Номер просили уже на рецепшен.По поводу комплимента оставляла заявку на топхотелс,просто пришёл ответ,что заявка принята

Не писала, пробуйте через этот сайт.

Адрес
07230 Лара/ Анталия/ Турция
Телефон
(+90.242) 349 34 34 (pbx)
Факс
(+90.242) 349 34 54
WEB сайт
www.clubhotelsera.com.tr
E-Mail
info@clubhotelsera.com.tr - sales@clubhotelsera.com.tr

Здравствуйте, уважаемая татьяна, приносим свои извиненияч за столь поздний ответ.
По поводу бронирования вы можетн обратиться на наш официальный сайт и там получить полную информацию. clubhotelsera.com.tr
С уважением, Ольга

Можете,обратитесь на гестрелейшен.В А-ля карт ресторане все напитки кроме воды платные.Вам подарят бутылку шампанского,накроют столик и принесут торт.Единственное,что не все рестораны работают каждый день,поэтому какой будет работать,туда и попадете

На рецепшене скажите, что д.р. и Вас запишут в ресторан

Да. У моей сестры отмечали до в ресторане. Подарили бутылку шампанского,тортик. В номер принесли бутылку шампанского, орешки,сладости. Мы остались довольны

Как повторные гости вы можете попросить сделать апгрейд номера.
Если будут свободны номера более высокой категории, и вы сообщите о том, что вы "репит гест" - вам их с удовольствием предоставят. Если сразу рецепшен не поселит - обратитесь к девочкам гестрелейшен, если будет возможно - они помогут.

Здравствуйте, уважаемая Ольга. Номера предоставляются в соответствии с категорией резервации. В случае наличия свободных номеров на момент Вашего хаехда в отель, за дополнительную плату пересмеление можно будет обсудить с сотрудниками ресепшена. Таким образом, информация о переселении только у сотрудников ресепшена на момент заезда.
С уважением, Ольга

Доброе утро!2 раза были в этом корпусе.самый дальний корпус от моря,но жить вполне можно.есть шикарные номера в отеле,этот к ним не относится.есть все необходимое в номере,уборка нормальная,кровати не скрипят,есть балкон.зато там не шумно.единственное -не берите номер над крышей.кошки ходят по номеру как у себя дома

Самые дальние номера от моря, самые маленькие по площади.

Здравствуйте, уважаемая госпожа Изосимова! Номера в здании парк разные по площади, есть 18кв.м., есть 36 и 9ю Все зависит от категории резервации. В здании Парк нет лобби и номера без вида на море. Дизайн наиболее класстческий, бежевый с коричневым.
С уважением, Ольга

Если к приезду будут свободные и убранные номера - то вас поселят.
Если нет - придется подождать.

Я была в этом отеле перед Новым годом, прилетела в 05:00 , заселили сразу без проблем. Насчёт выезда не подскажу, так же был ранний отъезд

Добрая вечер!
Прилетели рано утром (7-8 утра), сходили на завтрак и после него уже заселили.
Продление номера стоит 10$ за час (но не всегда продлевают, зависит от загруженности отеля). О продление можно будет договориться в день отлёта.

Заселение с 12-00

Здравствуйте, уважаемый Сергей! Приносим свои извинения на столь поздний ответ.
Надеемся Вам у нас понравилось. Будем очень рады видеть Вас вновь!
С уважением, Ольга

Здравствуйте, в день отъезда вы можете пользоваться всеми услугами отеля, кроме ужина.

Да, освободить номер вы должны до 12, после чего вплоть до отъезда можете пользоваться всеми услугами кроме проживания.

В конце апреля-начале мая.

Все балконы в рамках одного корпуса - одинаковы. В корпусе Элеганс в некоторых стандартных номерах есть французские балконы. Они такие же по длине, но меньше по глубине.

Здравствуйте, Наталья, на момент Вашего заезда, в случае, если такой номер будет свободен, учтем ваше пожелание в соответсвии с имеющейся резервацией.
с уважением, Ольга.

Написать в службу гестрелейшен.

Здравствуйте уважаемая Татьяна. Прошу вас указать даты вашего заезда к нам в отель и фамилии. мы постараемся учесть ваши пожелания.
С уважением, Ольга.

Я писала на электронную почту отеля и письмо пришло к ней.

guestrelations@clubhotelsera.com.tr

Здравствуйте, уважаемая Валентина. вы можете писать в службу по работе с гостями по следующему адресу : guestrelations@clubhotelsera.com.tr
С уважением, Ольга

Terra City - 15 мин на автобусах 8 или 9. Чуть дальше есть Шимолл. Гиды от туроператоров возят на шоппинг в огромный Deepo Mall.
В Анталии (30 мин езды на KL08 до старого города, далее трамвай или пешком) есть торговый центр Марк Анталья.

Мы ездили в Марк Анталия. Огромный торговый центр, 6 этажей. Ведущие бренды(включая турецкие) Там точно найдете обновки по душе и кошельку. Ехать 50 минут на автобусе 8 или9. Ориентир кладбище( как не странно).

Добрый день , летали от анекс тур , шопинг услуга бесплатная как нам сказали входит в тур пакет , заказываете трансфер от своего отельного гида, везут конечно же через меха и ювелирные магазины, потом в молл ну и там все можете приобрести .

Проще и лучше в 5 Мигрос. На автобусе KL 08. Остановка рядом с отелем и мигросом.

Анталия Молл , находится почти около аэропорта и Терра Сити , добраться можно автобусом , со стороны Камера 06 и 08 , но надо уточнять , смотря откуда едите

Здравствуйте, уважаемая Лариса.
После того, как примите решение, куда отправиться, обратитесь в отдел по работе с гостями, мы обязательно поможем!
С уважением, Ольга

В инфотуре вам отель показывают сотрудники гестрелейшен.
Они сообщают информацию от руководства отеля.
Насколько я знаю такие планы действительно существуют, но когда они будут реализованы - можно будет сказать лишь по факту.
В концепции отеля на этот год бесплатный интернет не заявлен.

Здравствуйте уважаемая Алена. Бесплатный интернет в нашем отеле только в лобби Elegance и лобби Club зданий.
С уважением, Ольга.

Здравствуйте,на счет этого не могу вам ответить т.как не пользовались.

Корт с тартановым покрытием бесплатный, ракетки и мячи - бесплатно, освещение - платно.

Здравствуйте, уважаемая Елена. Теннисный корт в нашем отеле безплатный. Оплачивается только в случае использования его в темное время суток, и в таких случаях взимается только плата за освещение.
С уважением, Ольга.

Фемели рум с межкомнатной дверью только в Элеганс блоке.
В блоке Парк номер фемели 1 комнатный.
В блоке Клуб двухкомнатный без двери.
Везде можно проехать с коляской. На эскалатор жалуются те, кому лень пройти по коридору дальше до Парка и подняться на лифте около гестрелейшен. Везде есть проезд.

Отдыхали с коляской. Вполне удобно. Спуск от лифта к улице эскалатор, но можно пройти через ресепшен и прогулять вокруг.

Можно. Почти везде.)))

Добрый день, курить можно везде, при условии, что находитесь на улице.

На улице на территории отеля можно купить .)))

Добрый вечер.как и во всех отелях можно на балконе или на улице около входа в отель,есть зона для курящих.

В соответствии с турецким законом, курить можно во всех местах, где над головой нет крыши или навеса.
Теоретически балкон тоже подпадает под запрет.
Во всех спорных случаях ориентируйтесь на наличие пепельницы на столе. Если она есть - курить можно. В остальных случаях - нельзя. Переносить пепельницы - запрещено. Штраф составляет около 1000 рублей.

Да , кроме главного ресторана , там везде пепельницы

Здравстуйте, уважемый Сергей. Внутри отеля и номерах курение запрещено, кроме балконов. на наружней территории отеля курить не запрещено.
С уважением, Ольга.

Ланч бокс можно заказать заранее.
Про авто стоянку не знаю...

Ланч бокс заказывается накануне.
Стоянка есть, бесплатно.

Здравствуйте, уважаемый Антон. Ланч бокс выдается в случае поездки на экскурсию или выезда из отеля, при условии ночного выезда. В отеле имеется собственная автостоянка, безплатная.
С уважением, Ольга.

вино наливают из бутылок в бокалы официанты

Да, в бутылках.
Бутылки стоят на стойках официантов и они наливают в бокалы и приносят за стол.
В некоторых случаях можно попросить бутылку за стол или взять самим.

Здравствуйте, уважаемая Лариса! В основном ресторане вино подают в бокалах.
С уважением, Ольга

это 5-ти этажное здание, мы были на 5. Нам понравился. 1 этаж низко, есть витражные Окна, мимо люди ходят

Этаж всеравно, важнее сторона.
Тише и спокойнее в противоположную от дороги сторону. Какого либо вида из номеров корпуса Парк нет.

Здравствуйте, уважаемая Лариса. В соответствии с Вашей резервацией. Так, в здании парк на седьмом этаже есть семейные номера с видом на море. на других этажах из номеров в здании Парк, вида на море не предусмотрено, если вас интересует не вид, а комфорт в зависимости от этажа, то этот вопрос рассматривать лучше с точки зрения особенностей индивидуальных предпочтений.
С уважением, Ольга.

Не помню какой этаж(2 или 3) не берите.там крыша под балконами.утром в пижаме вышли курить-ходит мужик моет эту крышу🙈🙈🙈🙈.кошки просто ходят по крыше и заходят в номер(балкон не откроешь)

В лобби да!

Да в лобби баре вай фай бесплатный, и не ограниченный, но вечером когда собирается много народу скорость падает, на протяжении дня тянет видео нормально.

В лобби да, неограниченно, но невесегда связь хорошая, если много народу, будет тормозить.

Да, интернет безлимитный,
С уважением, Ольга.

15-17

Все указанные на этом сайте комплименты отеля - действуют. Я получила на свой ДР шампанское в вазе со льдом и торт с поздравительной надписью.

Сейчас (07.03 в 15.00) в районе Муратпаша, где расположен отель - температура воздуха в тени +22С, море +16С.