Questions and answers
All questions - 2 137
Добрый вечер) я так и не поняла промо room это club или рark room? Или есть еще какие то номера? Что значит самые неудобные?

промо это парк , крайнее здание справа от главного здания у дороги . нет они удобные просто маленькие 12 кв.м. 3 здания 3 типа номеров ( 1 элеганс 2 клаб 3 парк ) доплата на месте и мы переехали из парка в элеганс . по названию отеля можно найти их сайт там все подробно описано с фото и видео наберите и все сами увидите от первого лица ...

промо рум - это не название здания, а промо-акция отельера или туроператора. В наше пребывание в отеле с 29 декабря по 5 января здание Парк стояло закрытое вообще. мы проживали в здании Клаб, по акции промо. На тот момент разница в стоимости тура между комнатой в Клаб и Элеганс составляла всего-то 6500 рублей, но мы всё равно выбрали Клаб, он нам изначально больше нравился по описаниям. И убедились в правильности выбора. Но в зимнее время удобнее жить в Элеганс, т.к. ресторан и СПА расположены здесь.

Здравствуйте, промом - это парк. Номера уютные и комфортные. Но находятся ни в здании, которое дальше от моря, и в нем нет лобби и вида на море.

Добрый день. Подскажите пожалуйста. Собираемся к Вам в мае с 15-го числа компанией 6 человек. Вопрос: Диско бар платный? До скольких работает?
Какие есть развлечения для молодежи?
в мае бар по системе "все включено" работает до скольких?
спасибо.

все включено везде . рядом с диско есть бар до 1 ночи точно ... а так вся подробная инфо на сайте отеля с фото и видео зайдите сами все увидите

Здравствуйте!Мы отдыхали в июне и могу сказать,что в отеле проживали в основном люди пенсионного возраста и молодые семьи с маленькими детьми.Для молодежи развлечений практически не было.Один раз мы решили посетить дискотеку с подругой,но там никого не было.Часа 2 звучала музыка,которая была фоном для сидящих в Кафе посетителей,но не для танцующих.Так называемый дискобар,работал где то до 2 часов ночи,вход бесплатный😂

Думаю молодежи будет скучновато. Анимация есть, но вялая. Для семейных с детьми нормально.

Бар до 2 ночи бесплатный, полный ассортимент напитков, после 2 ночи закрывается вместе с дискотекой.
Молодежь развлекает себя сама, отель не тусовый.
Бар (в разных местах) работает с 10 до 2 ночи.
Но не переживайте, рядом (буквально метров 50 от отеля) есть городская дискотека. Ну и доступ ко всей развлекаловке в Анталье (она всего в нескольких километрах).

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Добрый вечер,Есть ли у кого фото номера промо? Или расскажите какой он? Подойдет ли он для отдыха 2х взрослых и ребенка 8 лет? Спасибо

Промо рум - самые простые комнаты с неудачным расположением.
Оборудование такое же как в обычных комнатах.

Да, номера хорошие

фото можно посмотреть на сайте отеля подробно обо всем . номер нормальный но маловат 12 кв. м. для троих не рекомендую ...

Была в октябре 2018г. (отдыхала одна) . Номер был по акции промо рум. Заселили в здание Элеганс. Номер замечательный.

Здравствуйте, стандартный номер промоподходит для заселения максимум двоих взрослых человек. На сайте нашего теля Вы можете посмотреть все имющиеся номера.
С уважением, Ольга
Сообщите пожалуйста есть ли бассейн с морской водой и Ваше мнение о нем. Собираемся в отпуск в начале февраля, поэтому ищем отель с бассейном.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Добрый день. В отеле бассейн в СПА зоне. Вода в нём прохладная, хорошо только после сауны окунуться.
Бассейн с морской водой на территории работает в летний период.

В остальном отель прекрасный, приезжайте, не пожалеете. Мы отдыхали в начале декабря. Рекомендуем.

бассейн с морской водой работает только в сезон, есть в СПА зоне бассейн с пресной водой с подогревом, но вода достаточно прохладная 22 градуса.

Бассейн с морской водой есть, но насколько она морская? Сильно соленая. Я там не смогла плавать. Всё щипало

Бассейн с морской водой есть , но он не подогреваемый .Работает только в сезон ....с начала мая Есть детские горки .Находится за пляжным баром ( бич бар ) ,за монгольским рестораном .... Последний раз был там в апреле 2018 года ...перед отъездом, в конце месяца плавал в нем .....Но в море было не хуже ! По морю ..... Лучше от пляжа отеля отойти в лево на городской пляж ,там вода потеплее , а в районе Серы попадает холодное течение от горной речки ....Не очень комфортно ,хотя не всем ...Я пользуюсь всегда пляжем или пирсом отеля . В феврале ........я бы не поехал .....Хотя КРЫТЫЙ бассейн есть . Находится в главном корпусе ....про воду морская или нет не знаю ...не был ... Можете уточнить у Кристины...на сайте ..
Здравствуйте! Уточните пляж песок? Вход пологий и тоже песок? И с 20 мая сколько будет стоить двухкомнатный номер с дверью и с питанием все включено? Нас трое взрослых и один ребенок пяти лет.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Есть два песчаных пляжа.
Один для детей с плавным входом.
Второй общий и вход менее плавный.
За уточнением стоимости пакета обратитесь в ваше турагентства.

Пляж хороший - песок. Дно тоже песок. Вода чистая, хорошая
Добрый день. Подскажите в отеле есть детские горшки?

Добрый. Да, есть.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Кристина, спасибо за ответ! Надеюсь на приятный отдых!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! Приезжаем в Отель 30.12.2018 в 7.00, подскажите нас сразу заселят в номер?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста забронированы ли в вашем отеле номера под проведение конференций до 08.01.19, а то я прочла не очень лестные отзывы отдыха во время их проведений?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Мы планироваем семьёй этим летом,отдохнуть в вашем отели.Какая анимация имеется в отели для взрослых,какие спортивные мероприятия имеются,меня интересует волейбол

Добрый день, Алексей.
Волейбола к сожалению нет. Размеры песчаной части пляжа не позволяют его организовать.
Есть большой и настольный теннис, басектбол, бочча.
Анимация софт, проводится днем у анимационного бассейна. Вечером концерты, музыкальные шоу, танцы и живая музыка. Обычных скетчей и конкурсов с гостями нет.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день.
Летом в Club Hotel Sera отдыхали мои дети и очень расхвалили отель. Теперь решили сами посмотреть. Вылетаем в субботу. Расскажите, какие рестораны и бары будут работать в конце декабря.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте!
Есть ли в отеле бассейн, предназначенный для купания зимой? теплый ли он? Планируем поездку с маленьким ребенком.

Добрый день. Закрытый бассейн 24-26 градусов. Хорош для купания после сауны. Для маленького ребенка будет холодным. Мы отдыхали вначале декабря.

Здравствуйте, да

Добрый день,
Скажите пожалуйста в апреле действует уже летняя концепция питания?
Если мы летим 11 апреля к вам?

Добрый день, Татьяна.
Летний концепт в начале апреля еще не будет действовать, так как полностью его реализовать не позволит погода. Обычно летний концепт начинает действовать с конца апреля - начала мая.

Здравствуйте, с 1 мая

здравствуйте, планируется ли какаято программа на новый год, как для взрослых так и для детей? С уважением Виктория

Да, будет новогодняя программа.
Ключевые события: Гала ужин, бранч, живая музыка, оркестр и местная певица Tuğba Akbaş

Здравствуйте, да
Здравствуйте!
Я не первый раз прилетаю в Турцию, но зимой - в первый раз, заезжаю в отель 31.12 и буду до 08.01.19, у меня два вопроса:
1)можно загорать на пляже в это время года?,
2)какие экскурсии может предложить отель?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Здравствуйте Марина.
Загорать в Турции возможно в любое время года, но зимой из за ветра и облачности не каждый день для этого подходит. В зимний период соотношение солнечных дней к пасмурным и ветренным примерно 50/50.
Все кто хочет загореть - уезжают загорелыми.
По экскурсионной программе, турецкие отели экскурсиями не занимаются. Ими занимаются агенты принимающих турфирм и уличные турфирмы. Если вы приезжаете самостоятельно - можете обратиться по вопросу экскурсий к агенту любой турфирмы. Агенты принимающих турфирм сидят днем напротив рецепшен. А уличные расположены на улице, недалеко от отеля.

😇
Здравствуйте. Мы едем к вам отдыхать 29 декабря 2018 года. Есть несколько вопросов.
1. Какая примерно бывает погода в Анталии в конце декабря - начале января? Брать всё-таки зонт или нет?
2. Лаундж-бар - как работает: платно или бесплатно?
3. Есть ли в номере халаты?
4. Выдаются ли полотенца для бассейна?
5. Есть ли в номере мини-бар и сейф?
Спасибо. Мы в вашем отеле будем отдыхать впервые, надеемся, что отель нам понравится.

Добрый день Уважаемая Ольга,
Прежде всего благодарим за выбор нашего отеля.
Относительно к Вашим вопросам, отметим,
1*Прогноз погоды мы проверяем на сайте accuweather antalya -29.12 - 17 градуссов. Можете также посмотретить на сайте.Зонт можете брать с собой.
2*Лаундж-бар -бесплатный , работет в каждый день с 18,00 -01.00. С 21.00 до 00.00 живая музыка.
3*Полотенца для бассейна выдаются бесплатно.
4*В номере мини-бар и сейф есть. Бесплатно.
Будем очень рады встречи с Вами в нашем отеле.
С уважением,
Добрый день. Приезжаем в ваш отель 20.12.2018, вышлите пожалуйста зимнию концепцию отеля 2018г. на почту viner_86@mail.ru

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый вечер! Муж с сыном прилетают к вам 15 декабря, скажите как погода? Дожди идут целыми днями или кратковременные, есть шанс погулять, доехать до Анталии?

Здравствуйте, надеемся, Вам у нас понравилось
Доброго времени суток.
Забронирован номер standart elegance, хотелось бы уточнить, есть ли возможность подключения flash накопителя к телевизору для включения развлекательных фильмов для детей.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

В стандартных номерах Элеганс часть телевизоров не поддерживают USB, потому без гарантий.

Здраствуйте. Прочитала что в номерах платный вай÷фай. Скажите сколько стоит?

Добрый вечер) я так и не поняла промо room это club или рark room? Или есть еще каки ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста. Собираемся к Вам в мае с 15-го числа компанией 6 ...

Добрый вечер,Есть ли у кого фото номера промо? Или расскажите какой он? Подойдет ли о ...

Сообщите пожалуйста есть ли бассейн с морской водой и Ваше мнение о нем. Собираемся в ...

Здравствуйте! Уточните пляж песок? Вход пологий и тоже песок? И с 20 мая сколько буде ...

Добрый день. Подскажите в отеле есть детские горшки?

Кристина, спасибо за ответ! Надеюсь на приятный отдых!

Здравствуйте! Приезжаем в Отель 30.12.2018 в 7.00, подскажите нас сразу заселят в ном ...

Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста забронированы ли в вашем отеле номера под проведе ...

Добрый день! Мы планироваем семьёй этим летом,отдохнуть в вашем отели.Какая анимация ...

Добрый день.
Летом в Club Hotel Sera отдыхали мои дети и очень расхвалили отель. Теп ...

Здравствуйте!
Есть ли в отеле бассейн, предназначенный для купания зимой? теплый ли о ...

Добрый день,
Скажите пожалуйста в апреле действует уже летняя концепция питания?
Есл ...

здравствуйте, планируется ли какаято программа на новый год, как для взрослых так и д ...

Здравствуйте!
Я не первый раз прилетаю в Турцию, но зимой - в первый раз, заезжаю в ...

Здравствуйте. Мы едем к вам отдыхать 29 декабря 2018 года. Есть несколько вопросов.
1 ...

Добрый день. Приезжаем в ваш отель 20.12.2018, вышлите пожалуйста зимнию концепцию от ...

Добрый вечер! Муж с сыном прилетают к вам 15 декабря, скажите как погода? Дожди идут ...

Доброго времени суток.
Забронирован номер standart elegance, хотелось бы уточнить, е ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
97%
Number of answers
мы им не пользовались т.к. стоил он не дешево ...все пользовались бесплатно на ресепшене в главном здании отеля
Добрый день! 18 евро за 7 дней, вай фай хороший на всей территории и в номерах.
В номерах платный, но не знаю стоимость. В холле бесплатный.
5 евро в сутки. Это вай-фай в номере и на всей территории, включая пляж
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.