Кристина, благодарю Вас за ответ!

Всегда рады!

Здравствуйтк, как правило час продления номера стоит 10 долларов. Но точную информацию о продлении можно получить только в день выезда у сотрудников ресепшена.
С уважением, Ольга

Зимний пакет - все включено, летний - ультра. НО! Это не имеет значения. Все напитки в отеле хорошего качества. Я считаю, что вне сезон этот отель даже лучше. Отель действительно хороший и с хорошей кухней! Вообще ультра и all чем отличаются вы никогда не поймёте. Все равно все напитки из одной бочки. Duty free Единственный, в какой то сере гарант качества виски и пр

Отель работает по системе Ультра Все Включено, которая является расширением системы Все Включено.
Импортные напитки в данную систему не входят. Расширение заключается в более большом ассортименте напитков местного производства.

Ирина, Роман, я благодарю за ответы. Ранее отдыхали в Турции на Эгейском побережье, где практически нет русских. Там разница имеется. Даже браслеты разного цвета. Для Российских гостей не продаются туры "Ультра", только англичане имели такую категорию обслуживания. В мае 19 хотим попробовать отель, где много соотечественников, поэтому и возник вопрос. Благодарю.

Еще есть вопрос, возможно дадите совет. Планирую купить тур на двоих по раннему бронированию, но пока нет категории номеров "клуб" Все операторы выставляют ROH. Как посоветуете, может быть есть смысл купить сейчас, а по приезду доплатить в отеле? Возможен ли такой вариант? Спасибо.

По поводу номера в корпусе "Клуб".
На начало мая вижу в продаже номера "Клуб" у операторов Анекс, Тезтур, Интурист, Пегас и Библио Глобус.
Номера ROH самые дешевые, по ним размещение будет в самые простые или неудобные номера.

По поводу Эгейского региона.
Там более распространены отели со смешанными типами питания. Например европейцы отдыхают на FB, а у россиян Все Включено. Потому и браслеты разные.
Чтобы у европейцев был UAI а у русских AI - ни разу не видел.
Европейцы предпочитают не переплачивать за UAI (если есть выбор), они вместо этого покупают напитки в баре если им это нужно.

Здравствуйте, импортные алкогольные напитки, либо включены некоторые виды, либо только местные.
С уважением, Ольга

Здравствуйте, Юля! Там были родители с маленькими детьми в колясках, но свои или из отеля сказать не смогу. Напишите гест релейшен Кристине, она точно ответит. Пересылаю ее почту.
gr@clubhotelsera.com.tr

Здравствуйте, здесь в отзывах читала, что только в прокат, вроде как 10 евро в день. Мы берём свою йойа поэтому

Колясок нет точно. Стулья для детей в ресторане есть

Здравствуйте, есть. В случае наличия свободных, выдача предусмотрена.
С уважением, Ольга

Напитки турецкого производство вино красное и белое,джин,раки,текила,шампанское,водка,виски,бейлиз, коктейли, пиво.Но в разных барах ассортимент разный.Самый большой в лобби баре.Пиво только алкогольное,но оно как безалкогольное по ощущениям)

Безалкогольного точно нет, есть только безалкогольные коктейли на основе соков, сиропов или молока.

Безалкогольного пива нет, и простое тоже не рекомендую. Полчаса постоит, желтая пена. Я не пила. Пейте томатный сок он у них супер!!!

Безалкогольное пиво есть в супермаркете Migros расположенном в 150 метрах от отеля.
Напитки: пиво, вино 3х видов, вермут, биттер, водка, коньяк, виски, ром, джин, текилла, айриш крим, ликеры

Здравствуйте, безалкогольного пива нет. Некоторые напитки предлагаются бесплатно, ассортимент меняется, по приезду вы смжете получить более точную информацию.
С уважением, Ольга

Да детская комната(клуб) работает 6 дней в неделю(воскресенье выходной).с 10 до 12 и с 14 до 17 кажется.В крытом бассейне 22-24Есть еще небольшой лягушатник 50 см глубина.В джакузи 24-28 по ощущениям.Тапочки желательны,есть скользкие места,в крайнем случае возьмёте отельные(бесплатно прилагаются).Да комплимент есть.Вот ссылка-https://tophotels.ru/hotel/al2459/loyalty?tab=lpp#b3
Для гарантированного получения известите об этом менеджера на Guest Relаtion Кристину (справа в холле) при входе в отель.,либо отправьте ей письмо и получите сертификат на комплименты.Рекомендую в день рождения пойти в Аля карт ресторан.Плюсы - народу мало,обстановка ресторана,а не столовой и торт и шампанское в подарок.

Здравствуйте, Анна! Температура в бассейне около 25-26 градусов. Он соединен с детским в СПА салоне. Тапочки для бассейна можете брать. Комплимент на день рождения, резервация в аля карт ресторан предусмотрены. По приезду обратитесь пожалуйста в отдел по работе с гостями про возникновении любых вопросов.
С уважением, Ольга

Возможно,кто сейчас отдыхают,сфотографируют и отправят Вам на почту(концепт расписан в каждом номере на листе формата А4)

Концепция точно есть на сайте Пегас туристик в описании отеля. Если не найдете, пишите, вышлю.

здравствуйте, миниклуб в зимнем сезоне не предусмотрен, анимация вечерняя как правило так же не предусмотрена зимой, но в прошую зиму открывался и миниклуб и анимация с развлекательной программой так же функционировала. На данный момент о декабре точну. информацию о программе анимации не предоставляем. Концепцию вышлем.С уважением, Ольга

Здрввтсвуйте, чем можем помочь?

У разных операторов концепция может отличаться по названиям.
Стандарта Ultra All Inclusive не существует. Это вариация All Inclusive.
И по опыту хороший All Inclusive намного лучше плохого Ultra All Inclusive.

Программу на будущий сезон предоставляется как правило после окончания зимы, ближе к марту.
С уважением, Ольга

Большое спасибо за ответ.

Всешегда рады!

Мы были в октябре-ноябре холодная, подразумевается, я думаю, что после всех бань, должно быть жарко. Бани- отличные, особенно выделю римскую и хамам. Что ещё круто- заходишь в СПА, тебе выдают полотенце и полотенчико. Уходишь- оставляешь

Баскетбола нет

Здравствуйте, есть.

Мне несколько раз Топхотелс давал это письмо, но честно говоря, оно ни разу не пригодилось. Попробуйте, может оно вам поможет)).