Отметила Ваши имена.

Будем рады встретить Вас в нашем отеле. С уважением,

Добрый день Уважаемая Светлана,

В нашем Спа центре есть один подогреваемый бассейн , он будет открыт с 01.11.18.

С уважением,

Есть, расположен в спа- центре, но в начале октября в нем не было воды. Говорили что еще рано и жарко купайтесь на улице.

Добрый день,

На территории отеля можно курить, но номера для курящих нет. Можно курить на балконе.

С уважением,

Добрый день! В баре на рецепшн до 23.00. В баре на улице до 24.00.
На танцполе до 02.00. Напитки на дискотеке бесплатно. Бармены видя новый заезд, могут начать их продавать за деньги))). Мы вызвали менеджера и все опять стало "все включено"

Анимация и в сентябре было не много, про октябрь сказать не могу. На ужине приятная живая музыка. Дискотека с 0:00 до 2:00. Один раз был, вполне себе поплясал.

Корпус Promo,самый скромный.Но,все равно Вы,сможете пользоваться,всеми другими корпусами и красивейшее территорией.Кстати,я не Кристина.Я Светлана,такой же турист,как и Вы😁Кристина,это сотрудница отеля,по работе с гостями.Если,Вам,что то понадобиться,обращайтесь к ней.Замечательного Вам,отдыха!

Здравствуйте, цена вопроса 50$.

Здравствуйте! Я,не Кристина, а такой же,турист,как ,и Вы😁Кристина,сотрудник отеля,по работе с гостями.Если Вам,что то,понадобится, смело обращайтесь к ней.В Элеганс мы переселялись,положив на ресепшен 50$.Замечательного Вам,отдыха!

Не могу подсказать

Добрый вечер! Мы проживали в Элеганс номере. Usb тоже искали и не нашли)

Да, есть

НЕТ usb

Не было

здравствуйте! мы недавно приехалт из отеля. ни разу не видели и не слышали об инфекции. ВСЯ ИНФЕКЦИЯ может быть зачастую в бассейнах. Но, вы ведь на море едите))) вот и купайтесь в море. мы ни разу не были в бассейне, все здоровы!

сопроводительное письмо отправляет топхотелс вам на почуту. нужно указать ,что вы едите именно в этот отедь,даты, вступить в клуб и лайкнуть ,вам нравится этот отель. как-то так)))
Бонусы приятные,пусть это будет для вас сюрпризом либо пишите напишу какие бонусы!

Добрый день. Мы предоставили сопроводительное письмо при заселении, никаких бонусов для нас не было, хотя в одном из отзывов я читала про тарелку фруктов, сумку и т.п. Пляжные сумки с логотипом отеля видела в продаже в отельных магазинах)) Каким образом они попали в продажу в магазин, интересно?

Мы были в августе. Плавали только в море. Все по очереди переболели ротавирусная.

Здравствуйте, Елена. Сопроводительное письмо я сделала на сайте Tophotels. Так же как и Вы прочитала в отзыве, что показав письмо при заезде, к нам будут более внимательны, но когда я это письмо предъявила на ресепшене, на него даже не взглянули...бонусов тоже никаких не было...
Насчет инфекции ничего не скажу, но видела что очень многие гости с детками по долгу купались в бассейнах.

Добрый день. Ездила с мужем и ребенком 2,5 г в августе. Все мы переболели инфекцией. Мы с мужем слегка. Ребенка рвало целый день (и то мы легко отделались, поскольку без температуры). И да, мы купались в бассейне, но ребенку не объяснишь, почему в этот бассейн мы не пойдем. Но ещё не известно какую воду используют для приготовления пищи. Так что не факт что источник именно бассейн.

Добрый вечер! Две недели были в отеле. Три раза плавали в бассейне. Ничем не болели. И всегда использовали антисептик для рук

Для начала надо быть зарегистрированным на Tophotel , затем вступить в клуб отеля. Слева есть кнопочка "Программа лояльности". Почитайте. Мы отдыхали в августе. Я на ресепшен отдала письмо, забрали и поблагодарили. В номер нам принесли вазу фруктов, коробку рахат лукума и орешки в вазочке (микс). Не знаю связано ли это с письмом, но у нас сервис был отличный за все время пребывания. Вместо 14.00 нас заселили на 3 часа раньше. И убирали хорошо, и халаты с тапочками принесли сразу, и сушилку.... Вот утюгов у них нет (((

Здравствуйте, никакой информации ни о какой инфекции у нас нет. Эту тему лучше выяснять в компетентных органах. Сопроводительной письмо силы не имее. Сертификат значение имеет.Это можно сделать на сайте Топхот в раздере привелегий.
С уважением,Ольга

а как им это сделать , если они по пляжу хотят ) они с города на пляж по падают , а собакам в переходе не кто не мешает

Уважаемая Анна ,

Отельный пляж находится на Лара пляже , откуда заходят собаки на наш пляж. Наш персонал всегда старается конечна выгонять собак в меру возможности.
Также хотели бы отметить что для детей у нас есть отдельный детский пляж, там собаки не заходят , также есть пирс , со спуском в море.

С уважением,

Что может сделать руководство отеля если САМИ отдыхающие КОРМЯТ этих собак на пляже . да и кошек прямо у столиков .особенно в "ресторане у бассейна " ..У меня был случай --пока ходил за кофе котяра сожрал колбасу с моей тарелки ....Люди за соседними столиками мило улыбались никто даже не попытался его прогнать ....Просто сейчас модно стало зверей ценить более чем людей ...А вы говорите руководство отеля ....С людей надо начинать .

К сожалению, на детском пляже тоже видели собак - они заходят везде и детский пляж для них не закрыт.
В целом - да, это вина туристов, подкармливающих бродячих собак. Не очень понятно как руководству можно с такой проблемой справиться. Разве что акцентировать внимание туристов на том, что собаки ходят в туалет там, где едят. Потому что объявлений из серии "не кормите, пожалуйста, собак" наши туристы не понимают.

Да, собак причем не маленьких, на пляже много, видела как большая белая собака улеглась на полотенце на жезлонг гостей. ...было не очень приятно..

Многие пишут про собак, если вы их не любите, езжайте в другой отель, где их нет. Выбор, Слава Богу, большой.

Собаки на пляже реально мешают, особенно когда ты с ребёнком. Часто они ложатся прямо под чей-то лежак и чешутся постоянно (.
Но очень много сердобольных тёток, которые набирают еды из ресторана, потом ходят по пляжу и кормят собак.

Уважаемая Дания,

Прежде всего благодарим за то что выбрали именно наш отель .
Оносительно к Вашим вопросом отметим :

1*wi-fi есть везде, но бесплатный он в лобби, а в номере и на пляже платный .
2*В номере семейным есть одна двухспальная кравать и одна односпальная кравать, также предоставляется допольнительная кравать если в номере больше 3-х чел.
3*В нашем отеле бесплатно вход в сауну и в хамам, масаж или другие процедуры платные.

С уважением,

Большое спасибо!!! Slatov Yury and Slatova Olga, Serdechnyy Egor and Serdechnay Tatiana.

Добрый день! Еда в ресторанах бесплатная. Платные напитки, кроме воды. Советую посетить Монгольский ресторан. Очень вкусно

Не советую ресторан суши. Было настолько невкусно, что часть людей ушла после первого блюда. Остальные уходили по очереди. Потом все встретились в центральном ресторане на ужине.

2 ресторана Ala Carte - мексиканский, суши. Здесь все бесплатно, кроме напитков. За напитки придется заплатить))) Мы посетили мексиканский, приятная музыка, вид на море, нормальная еда.

40 долларов

Добрый день. Мы меняли номер с доплатой 100 $ за 9 ночей. Были в мае 2018.

Жанна, доброго времени суток. Хочу поинтересоваться, Кристина ответила на Ваш вопрос? Быть может в личном сообщении? У меня похожий вопрос, но ответа в открытом доступе я не увидела