Questions and answers
All questions - 2 137
Здравствуйте. Планируем приехать в Ваш отель в конце августа. Посоветуйте, в какой корпус лучше заселиться - с нами дедушка 79 лет, передвигается на ходунках. Хотелось бы, чтобы номер был потише, и как можно ближе к морю.
Здравствуйте. Можно ли будет в номере по пить кофе или чай? Или для этого нужно идти в ресторан? Платно ли будет заказать в номер кофе?

Уважаемая Инна,
К сожалению в номер мы предоставляем чайник только гостям с маленькими детками.
В роом сервис Вы сможете заказать , но это будет платная услуга.
Ресторан у нас открывается с 07.00 и до 24.00 в барах, везде Вы сможете найти чай или кофе.
С уважением,
Здравствуйте. Отправили запрос на участие в программе лояльности, но почему то не прищел ответ?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! На территории отеля есть банкомат? Или где-то поблизости?

Уважаемая Надежда,
100 м от отеля возле магазина Мигрос есть банкомат.
С уважением,
Какова разница между комнатами Park Room и Club Room? Я не уверен что они у вас именно так называются но я такое прочитал на сайте Росстура. Вообще есть какая то классификация номеров? Чем они отличаются друг от друга?

Уважаемый Александр,
У нас есть 3 здания.
Элеганс новое здание, номера с красными отенками, 32 м2 стандартный номер , номера с видом на море.
Клуб здание -самое близкое здание к морю, 200 м , номера зеленые . 18 м2 стандартный номер
Парк здание - самое далекое здание от моря , 250 м , номера белые с бежевом, 18 м2 стандартный номер , номера без вида на море.
На сайте можете найти фото всех номеров.
С уважением,
Добрый день!
Долго выбирали отель для отдыха в 2018 году. Остановились на Вашем отеле. Забронировали номер в здании Park. Только потом на сайте отеля обратили внимание, что эти номера площадью от 11 кв.м. Что вообще в таком номере можно разместить? Крайне мало информации о здании Park. Есть ли там балконы и лифты? По поводу смены здания информация была. При наличии свободных номеров и адекватной стоимости конечно это сделаем. У меня другой вопрос. Есть возможность продлить номер и сколько это будет стоить? Пока стоит вечерний вылет из Анталии. Из отеля скорее всего заберут в 18-19 часов вечера.

Добрый день Уважаемый Александр,
11 м2 это номер на одного чел.,только в Парк здание такие номера есть.
Продления номера за час стоит 10 доллоров. В день выезда Вы должны будете спросить на ресепшене по поводу продления.
С уважением,
Добрый день!
Можно узнать в какое время начинается завтрак, обед и ужин в ресторанах?
Если мы будем жить в корпусе парк в каком ресторане будет происходить питание (в определенном или любом)?

Добрый день Уважаемая Мария,
Завтрак с 07,00 -10,30
Обед 12.30 -14.30
Ужин 18.30 -21.00
Без разницы в каком корпусе у вАс номер, для всех гостей одни и те же рестораны.
С уважением,

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Всегда рады!
Здравствуйте. 17 июня приезжаем к вам в отель, в номер Парк. При покупки путевки, тур оператор сказал, что там есть номера с ванной и душем, можно ли взять номер с ванной? Или можно ли переселится в номер Элеганс с видом на водопад? Сколько за это нужно будет доплатить?

Уважаемая Инна,
В Парке все номера с ванной. Если пожелаете поменять номер, это только на ресепшене сможем решить когда будете на месте. Если будут номера свободные в главном здании они Вам поменяют.Какая будет доплата , на месте Вам скажут.
С уважением,

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Всегда рады!
Здравствуйте, хотим приобрести тур в ваш отель 3 взрослых +ребенок+младенец. Нам предлагают элеганс Фэмили рум. Прошу уточнить, в этом номере есть межкомнатная перегородка?
И второй вопрос- сколько идти от корпуса элеганс до моря?

Уважаемый гость,
элеганс Фэмили рум это номер в нашем главном здании , двухкомнатный с межкомнатной двери.
С уважением,
Добрый день! Приедем к вам в отель 25 мая(promo room). Подскажите, можно ли нас заселить в корпус club? Мы с маленьким ребёнком, хотелось бы поближе к морю. Представители Пегас туристик сказали нам, что с пометкой promo нас заселят на усмотрение отеля. Но Park room уж очень не хочется. Заранее, спасибо!

Уважаемая Наталья,
В данный момент отель почти полный. При заезде попросите коллег с ресепшена, если будут свободные номера, они Вам помогут.
С уважением,
Добрый день. Для троих взрослых сайт выдаёт название комнаты- Элеганс Рум. У нас будет три отдельных кровати? Или есть другие варианты размещения в таких комнатах. Спасибо)

Добрый день Уважаемая Елена,
Для 3 взрослых и с отдельными краватьями Вам надо сделать резервацю номера Элеганс Рум.
В других зданиях Парк фэмили или Клуб фамили, там одна большая кравать и одна односпальная кравать.
С уважением,
Добрый день!Я являюсь инвалидом и передвигаюсь на инвалидной коляске .Есть ли у вас условия для доступного перемещения на коляске и специальные номера для инвалидов?

Добрый день Уважаемый Александр,
У нас в главном здании есть 10 номеров для гостей в инвалидной каляски.
Также на территории есть рампы, специально для доступного перемещения на коляске .
С уважением,
Собираемся в конце июля в Ваш отель (3 взрослых и ребенок 7 лет) номер PARK FAMILY ROOM. Если я правильно понимаю есть два типа семейных Park, номера с 3 кроватями и номера с 4 кроватями,также в некоторых номерах есть межкомнатная дверь. Если это так, то по какому принципу они распределяются и на какой мы можем рассчитывать.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Подскажите, едем к вам с маленьким ребёнком, нам нужен чайник в номере, они имеются? Нужен чтобы организовать еду ребёнку-смесь разводить.

Уважаемая Дарья,
При заезде попросите на ресепшеге или в нашем отделе по работе с гостями чайник и мы Вам отправим бесплатно в номер.
С уважением,

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Всегда рады!
Здравствуйте. Купили в Ваш отель тур с 31 мая на 7 ночей. 2взр + ребенок. У нас с мужем годовщина свадьбы приходится на момент отдыха в Вашем отеле. Подскажите, можем ли мы рассчитывать на комплимент от отель?

Уважаемая Наталия,
Напишите Ваше полное имя и имя мужа, мы отметим и Вам отправим комплимент от отеля.
С уважением,

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Всегда рады.
Здравствуйте. Хотела бы спросить, рестораны на территории отеля платные?

Здравствуйте Уважаемая Дарья,
Все бары и рестораны для гостей бесплатны. Только в А ля карт ресторане , еда и вода бесплатно , напитки платные.
С уважением,
Добрый день))) Скажите пожалуйста, у Вас в ресторане есть дресс код? Можно одевать туфли с открытым носом? Спасибо)))

Добрый день Уважаемая Елена,
В ресторане есть дресс код , но туфли с открытым носом разрешается конечно.
С уважением,

Спасибо за ответ)))

Всегда рады!
Доброго дня! Собираемся бронировать в ваш отель семью 2 взрослых и 2 ребенка 3 и 8 лет ELEGANCE ROOM 2 ADL+2 CHD. Вопрос: какие дополнительные кровати для детей в этом номере будут предоставлены?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Приезжаем в отель 20 мая. Скажите, есть ли в отеле возможность предоставлять для использования детские коляски?

Добрый день Уважаемая Ольга,
При заезде попросите в нашем отделе по работе с гостями каляску и мы Вам предоставим бесплатно.
С уважением,

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Всегда рады!
Здравствуйте, рассматриваем ваш отель как вариант на осень. Какой нас номер будем ждать на 2взрослых + ребенок 1 год и ребенок 6 лет?какая его площадь? И какая площадь отеля?есть ли вечерние шоу?и какие?приезжие или аниматоры отеля?

Уважаемый Илья,
Просим прощения за поздний ответ.
По поводу Вашего вопроса отметим что зависит в какой корпус ВЫ сделаете резервацию. Если это Элеганс номер семейный , то это 42 м2 , если стандартный номер 32 м2.
Площадь отеля 40.000 м2.Вечерные шоу в каждый вечер кроме воскресение., также приежает анимационная группа несколько дней в неделе.
С уважением,

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

3 раза в неделю приезжает анимационная группа. Промо роом это номера в нашем Парк здание.
На сайте можете найти фото этих номеров.
С уважением,

Здравствуйте. Планируем приехать в Ваш отель в конце августа. Посоветуйте, в какой ко ...

Здравствуйте. Можно ли будет в номере по пить кофе или чай? Или для этого нужно идти ...

Здравствуйте. Отправили запрос на участие в программе лояльности, но почему то не при ...

Здравствуйте! На территории отеля есть банкомат? Или где-то поблизости?

Какова разница между комнатами Park Room и Club Room? Я не уверен что они у вас именн ...

Добрый день!
Долго выбирали отель для отдыха в 2018 году. Остановились на Вашем отеле ...

Добрый день!
Можно узнать в какое время начинается завтрак, обед и ужин в ресторанах? ...

Здравствуйте. 17 июня приезжаем к вам в отель, в номер Парк. При покупки путевки, тур ...

Здравствуйте, хотим приобрести тур в ваш отель 3 взрослых +ребенок+младенец. Нам пред ...

Добрый день! Приедем к вам в отель 25 мая(promo room). Подскажите, можно ли нас засел ...

Добрый день. Для троих взрослых сайт выдаёт название комнаты- Элеганс Рум. У нас буде ...

Добрый день!Я являюсь инвалидом и передвигаюсь на инвалидной коляске .Есть ли у вас у ...

Собираемся в конце июля в Ваш отель (3 взрослых и ребенок 7 лет) номер PARK FAMILY RO ...

Подскажите, едем к вам с маленьким ребёнком, нам нужен чайник в номере, они имеются? ...

Здравствуйте. Купили в Ваш отель тур с 31 мая на 7 ночей. 2взр + ребенок. У нас с муж ...

Здравствуйте. Хотела бы спросить, рестораны на территории отеля платные?

Добрый день))) Скажите пожалуйста, у Вас в ресторане есть дресс код? Можно одевать ту ...

Доброго дня! Собираемся бронировать в ваш отель семью 2 взрослых и 2 ребенка 3 и 8 ле ...

Добрый день! Приезжаем в отель 20 мая. Скажите, есть ли в отеле возможность предостав ...

Здравствуйте, рассматриваем ваш отель как вариант на осень. Какой нас номер будем жда ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
97%
Number of answers
Здравствуйте Уважаемая Наталья,
Самое близкое здание к морю это Клуб. Номера зеленые , 18 м2 стандартный номер.Я думаю это будет самый лучший вариянт для Вашего дедушки. И ужин рядом с зданием.
На сайте можете найти фото клуб номеров.
С уважением,
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Для трех взрослых человек подойдет здание Элеганс.
С уважением, Ольга