Ответ предоставлен Службой Reception отеля SUENO HOTELS BEACH: "Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что дорога занимает около часа." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

От аэропорта до отеля ехать довольно долго, где-то 1 ч.40 мин. Это зависит от трафика и от количества отелей, в которые заезжает автобус, который развозит туристов. У нас дорога из аэропорта в отель заняла 2 часа, а из отеля в аэропорт 1 ч.40 мин. Если ехать с детьми, то лучше заказывать индивидуальный трансфер или брать такси.

Добрый день! В данном отеле без браслетная система обслуживания.

Здравствуйте, уважаемый Александр!
Спасибо за обращение.
По вопросам связанным с бронированием номера Вы можете обратиться как напрямую к туроператору через которого преобретался тур, так и задать вопрос представителям отеля.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.

С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SUENO HOTELS BEACH: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет услуг няни, но Вы можете обратиться в мини-клуб по данному поводу." С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"

Ответ предоставлен Службой Sales отеля SUENO HOTELS BEACH: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Касательно запросов по размещению, пожалуйста, направьте запрос на мейл: info@sueno.com.tr, дополнительно указав номера бронирования, чтобы наши сотрудники внесли примечания. Хотим заметить, что удовлетворение запросов по размещению не может быть гарантировано, так как зависит от данных бронирования, а также наличия свободных номеров на момент Вашего заезда в отель. Также Вы можете внести примечания через туроператора." С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"

Прошу уточнить , если мы при выборе отеля выбирали именно главный корпус , то вы можете нам гарантировать , что нас не заселят в двухэтажные бунгало ? Для нас это очень важно , так как родителям трудно будет ходить по жаре

Светлана, расскажите в итоге куда вас заселили? Дали ли вам рядом номера? Странно конечно что куплены номера в главном корпусе , а заселили в бунгало, бунгало же дороже стоит.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SUENO HOTELS BEACH: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость аренды беседки на пляже составляет 40 Евро в день. В эту сумму также включено обслуживание напитками." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SUENO HOTELS BEACH: "Здравствуйте, уважаемый Николай! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах предоставляются чайные принадлежности." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Здравствуйте, Уважаемая Ольга!
Спасибо за обращение.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
*полные даты пребывания
* номер брони и название туроператора
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
Специалист сервиса "Помощник Tophotels"

Ольга здравствуйте! Подскажите пожалуйста отель отвечает на запросы?
Заранее благодарю за ответ.

В прошлом году рыба в разных видах была каждый день,в том числе красная, морепродуктов почти не было. Редко были мидии в соусе, кальмары в кляре, креветки. В волейбол играют. Алкоголь особо не пили, но было много импортного.

Рыба есть и много. Но красной нет. Из морепродуктов - кальмарные кольца и креветки под соусом. В волейбол играют, спиртное качественное (точно есть блек лейбл, чивас, бейлис). Вино в бутылках.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SUENO HOTELS BEACH: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в ресторане подаются морепродукты. На пляже есть волейбол. В отеле большой выбор алкогольных напитков." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Игната, добрый день!
А не подскажите контакт службы reception отеля?))

Добрый день,Вам проще зайти на официальный сайт и там либо сразу будет информация ,либо обратная связь.

Подогревается один бассейн, часть в помещении, часть на улице.

У меня путевка с 3 по 13, покупала у туи. Туроператор говорит, у него нет информации и закрытии.

Ответ предоставлен сотрудником отеля SUENO HOTELS BEACH:
"Здравствуйте, Александр! Благодарим Вас за обращение. На данный момент горки функционируют. Пока неизвестно, будет ли работать аквапарк в ноябре. Это также будет зависеть от погодных условий. Пока отель планирует работу до 06.11."
С уважением, Помощник Tophotels.ru