Добрый день Алена,
Благодарим Вас за Ваш интерес проявленный к отелю BELLIS DELUXE HOTEL.
При бронировании Номеров Жасмин предоставляется, как доп. услуги предоставляется возможность завтрака, обеда и ужина в ресторане Бегонвиль и Бара у расположенного у блоков Жасмин.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пишите, рады будем ответить.

С уважением,
Отдел по работе с гостями.

Все Вами перечисленное доступно только для гостей Вилл. Корпус Жасмин это отдельно стоящее здание со своим бассейном. Гости пользуются всей инфраструктурой отеля и как привилегия для них это ресторан Бегонвиль и бар у бассейна. Другие отдыхающие тоже могут пользоваться баром, а рестораном нет. Ассортимент еды в Бегонвиле скромнее, чем в главном ресторане, но зато меньше народа. Но учитывая ситуацию в мире и новые правила для отелей думаю что и в основном ресторане теперь будет мало народа.

Добрый день! Да, халаты предоставляются по просьбе через ресепшен.

Добрый день Ирина,
Благодарим Вас за Ваш интерес проявленный к нашему отелю и будем рады встретить Вас в BELLIS DELUXE HOTEL.
Что касается вашего вопроса, летняя концепция длится с 20 апреля по 20 октября, поэтому в ноябре месяце отель переходит на зимнюю концепцию. Закрываются а ля карт рестораны на открытом воздухе, амфитеатр, некоторые бары, урезается колличество вечерних мероприятий и отменяются концерты эстрадных звезд. Подогрев бассейнов зависит от погодных условий.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пишите, рады будем ответить.

С уважением,
Отдел по работе с гостями.

Добрый день Татьяна,
Благодарим Вас за Ваш интерес проявленный к нашему отелю и будем рады встретить Вас в BELLIS DELUXE HOTEL.
Что касается вашего вопроса, отель работает в штатном режиме, закрытие отеля не планируется. Отель продолжает работать по зимней концепции: шведский стол в главном ресторане, итальянский а ля карт ресторан, бары, WHİTE Bistro снэк, подогреваемые бассейны, аквапарк, детский клуб, спа центр, дискотека и анимация работают. Каждый день проходят вечерние мероприятия.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пишите, рады будем ответить.

С уважением,
Отдел по работе с гостями.

Отель может и не закрывается, а на чем Вы лететь собираетесь? Авиакомпании прекращают авиасообщения.

https://www.aviapages.ru/news/210246-turoperatory-otmenyayut-charternye-programmy-v-turciyu-i-drugie-zarubezhnye-strany

https://www.aviapages.ru/news/210255-azur-air-vremenno-priostanavlivaet-otpravku-rossiyskih-turistov-za-rubezh

Добрый день Эльмира,

Благодарим Вас за Ваш интерес проявленный к отелю BELLIS DELUXE HOTEL.
В связи со сложившиеся ситуацией короновируса, Турция ограничила вьезд иностранных граждан из 20 стран. На российских туристах эти меры никак не отразились, двери Турции открыты для России. Отель работает в штатном режиме.
Будем рады встретить Вас в стенах нашего отеля.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пишите, рады будем ответить.

С уважением,
Отдел по работе с гостями.

Просить представителя отеля заинтересованной страны комментировать официальное заявление МИД России, глупее не придумаешь.

Добрый день Татьяна,
Благодарим Вас за Ваш интерес проявленный к нашему отелю и будем рады встретить Вас в BELLIS DELUXE HOTEL.
Что касается вашего вопроса, отель работает по зимней концепции до 20 апреля, поэтому разнообразие питания в главном ресторане сокращено. В отеле фунционируют 2 бассейна с горками, один для взрослых другой для детей, оба бассейна с подогревом, а также крытый взрослый и детский бассейн с подогревом. Бары, WHİTE Bistro снэк бар, а ля карт ресторан, детский клуб, спа центр и анимация работают.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пишите, рады будем ответить.

С уважением,
Отдел по работе с гостями.

Добрый день Ирина!
Благодарим Вас за Ваш интерес проявленный к нашему отелю и будем рады встретить Вас в BELLIS DELUXE HOTEL.
В нашем отеле 2 бассейна с горками,один для взрослых другой для детей, оба бассейна с подогревом, крытый взрослый и детский бассейн тоже с подогревом.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пишите, рады будем ответить.

С уважением,
Отдел по работе с гостями.

Добрый день Ильдар!
Благодарим Вас за Ваш интерес и выбор, будем рады встретить Вас в BELLIS DELUXE HOTEL.
В день рождения Вашего ребенка от имени отеля, в качестве комлимента, будут отправлены к Вам в номер Фруты, Шампанское и небольшой символический тортик. Также наша анимационная команда сможет поздравить Именинника на Мини диско, сделав анонс для всех деток. Для этого нужно предварительно предупредить работников Мини клуба, либо обратиться к нам на деск GUEST RELATIONS.
Так же Вы можете провести семейный ужин в А Ля Карт ресторане за отдельную плату. Резервация производится за деском GUEST RELATION (тел:7777)
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пишите, рады будем ответить.
С уважением, Отдел по работе с гостями.

Добрый день Катя!
Благодарим Вас за Ваш выбор и интерес k BELLIS DELUXE HOTEL и будем рады встрече с Вами.
В кафе, помимо терассы, есть крытая зона, где также можно будет с комфортом выпить чашечку ароматного кофе. Если же будет идти проливой дождь, сервис кафейни будут производить в Главном Ресторане, Добрый день Катя
Благодарим Вас за Ваш выбор и интерес и будем рады встрече с Вами. В кафе, помимо терассы есть крытая зона, где также можно будет с комфортом выпить чашечку ароматного кофе. Если же будет идти проливой дождь, сервис кафейни будут производить в Главном Ресторане, либо в Бич баре.
Что касается зонта, то Вы сможете взять его на стойке рецепции.
Если у Вас появятся дополнительные вопросы, пишите, рады будем ответить.
С уважением, Отдел по работе с гостями.

В период нашего пребывания были дожди и на ресепшене нам не смогли предоставить зонты, ссылаясь на то, что они закончились. В номерах зонты не стоят. На территории видела 2, максимум 3-х человек с зонтами.
Ассортимента кондитерской (в нашем понимании с красивыми пирожными))) нет , ни в снек-баре (кафе на улице), ни в лобби. Есть только вкусный кофе (капучино, латте) в лобби-баре.

Добрый день Елена!

Благодарим Вас за проявленный интерес к BELLIS DELUXE HOTEL и будем рады встрече с Вами.
Сейчас услуги кондитерской предоставляются в White Bistro Bar где Вам будут предложены сладости,кофе чай. На данный момент открытие кондитерской одижается в мае месяце.

Если у Вас появятся дополнительные вопросы, пишите, всегда рады ответить.
С уважением,
Отдел по работе с гостями

Спасибо за ответ. Очень жаль, конечно, что от заявленной концепции по факту предоставляется значительно меньше, чем ожидалось. Кофейня-кондитерская была для нас очень привлекательным фактором. О ней были хорошие отзывы. Увы, ее, оказывается, не будет.

Подскажите пожалуйста режим работы White Bistro Bar на тот период, когда в нем предоставляются услуги кондитерской. В зимней концепции отеля предполагалась работа кондитерской с 10 до 23 . Кондитерскую закрыли. А работа бара в зимней концепции предполагалась только до 16 часов.

Да, мы долго и упорно искали кофейню, но когда нашли, она оказалась закрытой. White Bistro Bar даже рядом не стоял с кофейней. Мест там мало, ассортимент очень скудный, даже для зимней концепции. Но.... Хороший кофе делают на лобби-баре...Латте -огонь.

Добрый день Вадим!

Благодарим Вас за проявленный интерес к BELLIS DELUXE HOTEL и будем рады встрече с Вами.
Двери BELLIS DELUXE HOTEL открыты для всех туристов которые хотят посетить наш отель.Но наш отдел продаж не работает со страной из Ирана также к нам не приезжают гости из Италии. Основным сегментом гостей большинство у нас составляет страны бывшего СНГ и Польши.

Если у Вас появятся дополнительные вопросы, пишите, всегда рады ответить.
С уважением,
Отдел по работе с гостями

Отдыхали летом 2019. Были французы, немцы и были женщины в хиджабе и парандже.

Добрый день Вадим!

Благодарим Вас за интерес проявленный к BELLIS DELUXE HOTEL и будем рады встрече с Вами.
Двери BELLIS DELUXE HOTEL открыты для всех туристов, которые хотят посетить наш отель.В этом году в связи со сложившиеся ситуацией , в Турции закрыты граници для въезда из Ирана, поэтому в нашем отеле , так же как и в других отелях , гостей из Ирана нет. В нашем отеле большинство гостей приезжают из стран бывшего СНГ , Турции и Польши. В Турции приняты все меры безопасности для предотвращения короновируса, усилены меры эпидемического контроля на границах и аропортах, Турецкие медики разработали свою систему скрининга на выявление коронавируса, которая получила высокую оценку ВОЗ ,усилена пропаганда профилактики мер личной гигиены. Отель так же принял все меры предосторожностей, а так же проводятся постоянные санитарные обработки помещений и средств общего пользования.

Если у Вас появятся дополнительные вопросы, пишите, всегда рады ответить.
С уважением,
Отдел по работе с гостями

Много гостей было из СНГ, Германии, Польши и Турции.

Информация есть на официальном сайте отеля

Добрый день Тимур!

Благодарим Вас за проявленный интерес к BELLIS DELUXE HOTEL и будем рады встрече с Вами.
Вы будете проживать в нашем отеле?

С уважением,
Отдел по работе с гостями

Нет, к сожалению проживать буде в другом отеле.

Отправте пожалуйста ваш эмейл адрес мы дадим Вам более подробную информацию касающего вам вопроса.


С уважением,
Отдел по работе с гостями

Моя почта
tdmtd1@mail.ru

Моя почта, ранее была ошибка в адресе почты
tdmta1@mail.ru

хорошо, сейчас переотправлю

Добрый день Елена!
Благодарим Вас за проявленный интерес к BELLIS DELUXE HOTEL и будем рады встрече с Вами.

Отправте пожалуйста Ващу почту, чтоб мы могли дать Вам более подробную информацию косающего вашего вопроса.

С уважением, Отдел по работе с гостями

Можете направить на мой эмейл elen-nele@narod.ru

Большой аквапарк предназначен для взрослых, дети достигшие 12 лет могут пользоваться горками. Дети возраста 8-12 лет только могут пользоваться горками в сопроваждении родителей.

Добрый день Ольга!
Благодарим Вас за проявленный интерес к BELLIS DELUXE HOTEL и будем рады встрече с Вами.
Горки в Аквапарке для взрослых действуют по станарту "12+", а также зависят от роста ребёнка и сложности самой горки.
Если у Вас возникнут дополительные вопросы, пишите, рады будем ответить.
С уважением, Отдел по работе с гостями

Добрый день, Екатерина!
Благодарим Вас за проявленный интерес к BELLIS DELUXE HOTEL и будем рады встрече с Вами.
С видом на море номера только в главном здании, номера категории бунгало все с видом на сад и бассейн.
Подробную информацию о номерах Вы можете найти на нашем официальном сайте https://bellis.com.tr/.

Если возникнут дополнительные вопросы, обращайтесь, рады будем помочь.
С уважением, Отдел по работе с гостями.

Екатерина, все зависит от того в какое время года вы едите. Мы отдыхали в июне, номер с видом на море. Да, красиво, весь отель как на ладони. Все под рукой, ресторан, кондитерская. Но, вечером, тусич и музыка до 23 часов. Закрывали балкон если хотели раньше лечь спать. Бунгало Камелия находятся как бы на второй линии. Тишина. Семьи с детьми в основном отдыхают там. Ещё по отзывам читала, что вроде бы в бунгало меньше по метражу номера, но честно скажу, что и в нашем стандарте с видом на море особо не развернёшься)))).

Мы в конце апреля собираемся. Выбрали этот отель, так как есть детский подогреваемый на улице. Вот теперь с номером не можем определиться) а не знаете где номерной фонд более новый?

Он везде одинаковый. Отелю более 25 лет. Но все очень чисто и аккуратно. Разница между основным корпусом, Камелией и Жасмин - метраж. У меня к номеру претензий нет. Я сначала тоже хотела Камелию, но уже не было мест. Взяли основное здание и не жалею. Спустились на лифте и вот вся инфраструктура. А Камелия, надо постоянно ходить (а если поселят в дальний бунгало). Но сколько людей столько вкусов.

В конце апреля анимация вечерняя уже наверно будет на улице, да и концерты звёзд уже заявлены на начало мая.

Тут наговорили Вам про Камелию какие то небылицы Эти корпуса находятся в трех метрах от ресторана, тропинку перейти... Ни на какой не на второй линии она не находится!!! Может это комплекс Жасмин имели ввиду, но он тоже в парковой зоне находится, далековато, но о второй линии речи нет. До моря из Камелии ближе идти, чем из главного корпуса. Эти корпуса рядом с виллами. посмотрите на карте отеля. Номера в камелии разные. И стандартные и побольше, с доп. диваном , и с видом на море есть, и Фэмили... Но до ресторана и горок нужно минуты 3 идти. С ребенком может быть удобнее в главном корпусе, но опять же... тусовка там, дискотека, вечное хождение по коридорам, слышимость. Выбирать Вам

Добрый день Александр!
Благодарим Вас за проявленный интерес к BELLIS DELUXE HOTEL и будем рады встрече с Вами.
В данный момент мы работаем по системе "всё включено" до начала летней концепции (20.04.2020),т. е. вся еда и напитки, заявленные и подаваемые втечении дня в ресторанах и барах отеля - бесплатны, за исключением платной Винной Карты и А Ля Карт ресторанов.
В этот период будут функционировать и подогреваться детский/взрослый аквапарк (открытые), а таже детский/ взрослый крытый бассейн.
Ниже по ссылке Вы сможете посмотреть преполагаемый прогноз погоды на интересующие Вас даты.
https://www.havadurumux.net/antalya-hava-durumu/belek/
Горки в Аквапарке для взрослых действуют по станарту "12+", а также зависят от роста ребёнка и сложности самой горки.
Если у Вас возникнут дополительные вопросы, пишите, рады будем ответить.
С уважением, Отдел по работе с гостями.

Добрый день !
Благодарим Вас за интерес, проявленный к BELLIS DELUXE HOTEL и будем рады встрече с Вами.
Аренды детской коляски 10 евро в сутки,коляски стандарные.Арендой колясок занимается служба аренды машин,находиться рядом с ресепшен.
Если у вас возникнуть дополнительные вопросы, пишите, рады будем ответить.
С уваженим,
Отдел по работе с гостями

Добрый день Татьяна!
Благодарим Вас за интерес, проявленный к BELLIS DELUXE HOTEL и будем рады встрече с Вами.
Большой аквапарк предназначен для взрослых, дети достигшие 12 лет могут пользоваться горками. Дети возраста 8-12 лет только могут пользоваться горками в сопроваждении родителей.
Если у вас возникнуть дополнительные вопросы, пишите, рады будем ответить.
С уваженим,
Отдел по работе с гостями

Отель идёт на встречу гостям отеля и при наличии свободных номеров заселяет раньше положенного времени. Нас заселили в 11, без доплат.

Добрый день Елена!
Благодарим Вас за интерес, проявленный к BELLIS DELUXE HOTEL и будем рады встрече с Вами.
Услуга-ранее заселение зависит от заполнямости отеля на день заезда, но служба размещение сделает все возможное, для максимально комфортного размещения гостей.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пишите, рады будем ответить.
С уважением, Отдел по работе с гостями.