Questions and answers
All questions - 2 363
20.04.2019
06:25
Уважаемые представители отеля, самого доброго дня! Летим в отель 13 мая! В моей богатой практике посещения турецких отелей впервые, что я не могу найти обратную связь((( Вопрос такой - почему группа отеля ВКонтакте, в которой мы, отдыхающие желаем не только получать ответы и вопросы, но и делиться фото и видео репортажами, увы, закрыта лента для подписчиков сообщества? Админы группы не заходят, не отвечают на вопросы. Прокомментируйте, плиз, группа ВК существует или закрыта для нас? Спасибо.
19.04.2019
15:07
Здравствуйте, в номере Джуниор СВИТ при размещении 2 взрослых и ребенок предоставляется ли раскладушка или ребенок спит на диване ?
Мира Славская
Moscow Турагент
21.04.19
10:06
Добрый день. Мы жили в таком номере. На диване.
BELLIS DELUXE
Hotel representative
21.04.19
15:30
Уважаемые гости!
Мы очень рады, что Вы интересуетесь нашим отелем.
В этот номер можем отправить раскладушку, так же можете спать на диване, как Вам удобно.
Желаем Вам хорошего дня и всегда ждем Ваших вопросов
С Уважением,
Карина Дадаева
Guest Relations.
17.04.2019
13:45
Добрый день, будем на отдыхе в отеле с 24 мая по 01 июня.Подскажите будут ли в этот период концерты ?
BELLIS DELUXE
Hotel representative
17.04.19
22:42
Уважаемые гости!
Мы очень рады, что Вы выбрали именно наш отель для Вашего отдыха. Ждем Вас с нетерпением у нас в отеле.
К сожалению, в этот период концертов не будет. В мае:
1 мая - Zivert
2мая - Ирина Дубцова
5 мая - группа Градусы
20 июня - Монатик
Желаем Вам хорошего дня.
С Уважением,
Карина Дадаева
Guest Relations.
17.04.2019
13:14
Добрый день, будем отдыхать в вашем отеле с 20 по 27.04 - 2 взрослых и ребенок 4 лет. Можно ли рассчитывать на более комфортабельный номер, чем указан в ваучере? Возможно за доплату.
Я являюсь частым гостем вашего отеля!!!
BELLIS DELUXE
Hotel representative
17.04.19
22:30
Уважаемые гости!
Мы очень рады, что Вы выбрали именно наш отель для Вашего отдыха. Ждем Вас с нетерпением у нас в отеле.
Напишите, пожалуйста, номер Вашего ваучера и фамилию человека, на которого была сделана резервация на наш электронный адресс gr@bellis.com.tr
Желаем Вам хорошего дня.
С Уважением,
Карина Дадаева
Guest Relations.
17.04.2019
08:55
Добрый день! Будем отдыхать две недели у вас с семьёй с 14 мая. Вопрос такой:можно ли 15го мая в день рождения супруг организовать сюрприз в виде ужина для двоих? И может быть ещё какое-то особенное развлечение для него в этот день? Что может предложить ваш отель? (По факту ужин для троих , так как мы с двумя маленькими детьми 3,5 года и 11 месяцев.) И можно ли с утра в номер доставить шампанское, фрукты и надувные шары? Заранее спасибо за ответ.
BELLIS DELUXE
Hotel representative
17.04.19
22:26
Уважаемая Виктория!
Мы очень рады, что Вы выбрали именно наш отель для Вашего отдыха. Ждем Вас с нетерпением у нас в отеле.
Напишите, пожалуйста, мне на WhatsApp , я Вам отправлю все, что мы можем организовать. +905385152495 Карина.
Желаем Вам хорошего дня.
С Уважением,
Карина Дадаева
Guest Relations.
15.04.2019
09:47
Здравствуйте,будем отдыхать у Вас семьей с 5 по 13 октября. Будут ли в это время какие то концерты ?
BELLIS DELUXE
Hotel representative
15.04.19
23:08
Уважаемые гости!
Мы очень рады, что Вы выбрали именно наш отель для Вашего отдыха. Ждем Вас с нетерпением у нас в отеле.
К сожалению, последний концерт в этом сезоне 2 августа.
Желаем Вам хорошего дня.
С Уважением,
Карина Дадаева
Guest Relations.
13.04.2019
11:32
Добрый день! Подскажите пожалуйста сколько будет стоить билет на концерт Zivert ,который состоится 01.05.19.И где можно будет приобрести билет?
BELLIS DELUXE
Hotel representative
13.04.19
19:07
Уважаемая Елена!
Мы очень рады, что Вы интересуетесь нашим отелем.
Напишите, пожалуйста, мне на Ватсап, я Вам детально все расскажу, и уже будем с Вам общаться там. +905385152495 Карина.
Желаем Вам хорошего дня.
С Уважением,
Карина Дадаева
Guest Relations.
09.04.2019
22:32
Здравствуйте.Подскажите пожалуйста.У нас ранний прилёт в 8 утра 3 мая.Сможем ли мы заселиться немного раньше,так как у нас 2 годовалых ребёнка и 2 ребёнка по 5 и 7 лет.Спасибо!
BELLIS DELUXE
Hotel representative
10.04.19
11:50
Уважаемая Маргарита!
Мы очень рады, что Вы выбрали наш отель для Вашего отдыха.
Напишите, пожалуйста, на нашу почту gr@bellis.com.tr Фамилию и Имя человека, на которого была сделана резервация, и номер Вашего ваучера. Мы внесем Ваши пожелания в систему.
Желаем Вам хорошего дня и с нетерпением ждем Вас у нас в отеле.
С Уважением,
Карина Дадаева
Guest Relations.
07.04.2019
16:44
Здравствуйте!
Едем к вам в середине мая.
В один из дней к нам на полдня приедут родственники, без ночевки.
Сколько будет стоить "дневной пропуск" на двух взрослых, с посещением ресторанов, но без бронирования отдельного номера?
Как он оформляется? Накануне визита гостей надо подойти на ресепшн?
Заранее спасибо!
Олег
Moscow Турист
10.04.19
21:19
Уважаемая служба Guest Relations!
Можно ли узнать причину долгого отсутствия ответа на мой вопрос?
BELLIS DELUXE
Hotel representative
12.04.19
20:15
Уважаемый Олег!
Мы очень рады, что Вы выбрали наш отель для Вашего отдыха.
Ваши родственники могут приехать к нам в отель и пользоваться всеми услугами отеля, кроме номера дл 22:00. Стоимость - 75 евро с человека. Вам нужно будет сообщить информацию о приезде гостей на рецепшен за сутки. И передать гостям, чтобы они не забыли свои паспорта.
Желаем Вам хорошего дня и с нетерпением ждем Вас и Ваших родственников у нас в отеле.
С Уважением,
Карина Дадаева
Guest Relations.
03.04.2019
15:41
Здравствуйте. Скажите, кто из артистов будет выступать в сентябре. Знаю, что 6-го числа Монатик, может еще кто-то?
BELLIS DELUXE
Hotel representative
03.04.19
20:30
Уважаемый гость!
Мы очень рады, что Вы интересуетесь нашим отелем.
Все верно, в сентябре будет концерт только Монатика.
Желаем Вам хорошего дня.
С Уважением,
Карина Дадаева
Guest Relations.
02.04.2019
23:18
Выбираем отель вашего класса со 2 по 11 мая. Прилет чартера будет очень ранний, около восьми утра. Подскажите, когда самое ранее возможно заселение и с какого времени можно пользоваться услугами отеля в день приезда. Хотим выбрать номер стандар в основном здании - какое место предоставят ребенку 6 лет?
BELLIS DELUXE
Hotel representative
03.04.19
21:38
Уважаемая Оксана!
Мы очень рады, что Вы выбрали наш отель для Вашего отдыха.
Заселение в номер отеля проходит в 14:00. Но наши сотрудники всегда стараются заселить гостей раньше, если их номер свободный и готов к заселению гостей. Всеми услугами отеля Вы можете пользоваться сразу, по приезду в отель, даже, если Вас еще не заселили, Вы уже являетесь гостями нашего отеля.
Если Вы напишите нам на почту gr@bellis.com.tr номер Вашего ваучера и фамилию, на которую была сделана резервация, то мы сможем внести в систему Ваши пожелания о раннем заселении. В стандартном номере в главном здании Вам принесут дополнительную кровать для ребенка.
Желаем Вам хорошего дня и с нетерпением ждем Вас у нас в отеле.
С Уважением,
Карина Дадаева
Guest Relations.
30.03.2019
19:00
В апреле есть два тские или взрослые бассейны и горки с подогревом?
Евгения Р
Ekaterinburg Турист
31.03.19
18:43
крытый с подогревом и детские горки на улице тоже подогрев есть, но слабенький
BELLIS DELUXE
Hotel representative
01.04.19
20:18
Уважаемая Екатерина!
Мы очень рады, что Вы интересуетесь нашим отелем.
В отеле детский бассейн с горками с подогревом и крытый бассейн так же с подогревом.
Желаем Вам хорошего дня и всегда ждем Ваших вопросов.
С Уважением,
Карина Дадаева
Guest Relations.
30.03.2019
11:23
Доброго времени суток. Ответьте, пожалуйста. В отель летит семья 3 взрослых и 2 детей 3 года. Забронирован номер CAMELİA FAMILY SUPERIOR. Где будут спать дети? На двух спальной кровати родители. на софе бабушка. какие места будут у детей.?
Мира Славская
Moscow Турагент
30.03.19
15:53
Добрый день! А вы в брони посмотрите если есть доп кровати то на отдельных кроватях. А если там не прописано что доп.,места для детей то с родителями вместе, или можно детскую кроватку в номер попросить, но только одну !
BELLIS DELUXE
Hotel representative
01.04.19
21:19
Уважаемая Анастасия!
Мы очень рады, что Вы выбрали наш отель для Вашего отдыха.
В номерах данного типа раскладывается диван, на котором могут спать 2 человека, а так же, по запросу, можно доставить дополнительную кровать или манежик.
Желаем Вам хорошего дня и с нетерпением ждем Вас у нас в отеле.
С Уважением,
Карина Дадаева
Guest Relations.
29.03.2019
23:58
Подскажите сколько стоит продлить номер до пяти вечера ааа день от'езда?
BELLIS DELUXE
Hotel representative
01.04.19
21:22
Уважаемая Оксана!
Мы очень рады, что Вы интересуетесь нашим отелем.
Возможность продления номера зависит от заполняемости отеля. Цена продления номера зависит от категории номера и времени, до скольки Вы хотите продлить номер. Точную цену можно узнать на рецепшене в день отъезда.
Желаем Вам хорошего настроения.
С Уважением,
Карина Дадаева
Guest Relations.
29.03.2019
08:02
Здравствуйте. Интересует информация ( точная дата), когда стартует летняя концепция 2019???
Евгения Р
Ekaterinburg Турист
31.03.19
18:42
1 апреля
BELLIS DELUXE
Hotel representative
01.04.19
21:33
Уважаемая Инна!
Мы очень рады, что Вы интересуетесь нашим отелем.
Отель с 1 апреля плавно переходит на летнюю концепцию.
Желаем Вам хорошего дня и всегда ждем Ваших вопросов.
С Уважением,
Карина Дадаева
Guest Relations.
28.03.2019
15:48
Добрый день! На сайтах туроператоров разная информация по наличию услуги: Няня для ребенка. Подскажите, есть ли такая услуга в этом году и , если да, какова стоимость. Спасибо
BELLIS DELUXE
Hotel representative
01.04.19
21:36
Уважаемая Елена!
Мы очень рады, что Вы интересуетесь нашим отелем.
Услуга няни в отеле есть. Стоимость 40 евро в час. Чтобы заказать данную услугу, нужно подойти за сутки в мини-клуб.
Желаем Вам хорошего дня и всегда ждем Ваших вопросов.
С Уважением,
Карина Дадаева
Guest Relations.
28.03.2019
15:46
Подскажите, пожалуйста, в конце апреля - начале мая скорее всего холодновато для моря, а открытые бассейны у вас подогреваемые?
BELLIS DELUXE
Hotel representative
01.04.19
21:39
Уважаемая Евгения!
Мы очень рады, что Вы интересуетесь нашим отелем.
Из открытых бассейнов с подогревом только детский с горками. Так же, подогревается крытый бассейн.
Желаем Вам хорошего настроения и всегда ждем Ваших вопросов.
С Уважением,
Карина Дадаева
Guest Relations.
27.03.2019
09:13
Добрый день! Собираемся в Ваш отель в апреле. Забронирован номер Camelia Superior семейный (гостиная и спальня). Нас 4 взрослых человека. Сколько спальных мест в номере? Можно ли поставить дополнительную кровать в гостиной, если там только диван (чтобы взрослые дочери спали отдельно)? Заранее спасибо за ответ. Евгений, Самара.
BELLIS DELUXE
Hotel representative
01.04.19
21:43
Уважаемый Евгений!
Мы очень рады, что Вы выбрали наш отель для Вашего отдыха.
В номерах данного типа раскладывается диван, на котором могут спать 2 человека, а так же, по запросу, можно доставить дополнительную кровать или манежик.
Желаем Вам хорошего дня и с нетерпением ждем Вас у нас в отеле.
С Уважением,
Карина Дадаева
Guest Relations.
25.03.2019
20:58
Я имел в виду именно основание Беллис , а не основание отеля под другим названием ...
Юлия М
Moscow Турист
26.03.19
23:48
Беллис всегда был Беллисом,просто руководство осуществялось разными компаниями.Он был Астерия Беллис,Иберостар Беллис,теперь Беллис Делюкс.
Андрей
Tver Турист
27.03.19
23:39
Я Вас понял спасибо за ответ , но дату основания "BD" 15 апреля 2014 года я взял не просто так , а из открытых официальных источников . Значит торжеств не будет ...? жаль ...
BELLIS DELUXE
Hotel representative
03.04.19
21:41
Уважаемый Андрей!
Мы очень рады, что Вы интересуетесь нашим отелем.
К сожалению, грандиозного праздника на годовщину открытия не будет. Но будет вечернее шоу, вечеринка и дискотека.
Желаем Вам хорошего дня и всегда ждем Ваших вопросов.
С Уважением,
Карина Дадаева
Guest Relations.
22.03.2019
19:33
Добрый день!
Подскажите какие импортные напитки входят в UAI ? Бренды
Вадим Арамилев
Perm Турист
24.03.19
10:48
Практически все, но надо уточнять, что хотите выпить. Сами не нальют. Импортные напитки только в барах лобби и у бассейна (амфитеатра). В основном ресторане импорта нет.
Юлия М
Moscow Турист
25.03.19
09:02
Текила Ольмека,пиво бутылочное только в баре у озерных домиков,например Leffe,и еще было немецкое.У меня в отзыве есть фотка.Вино турецкое,но приличное.Водка вся не местная это точно,потому что я пила в основном Кровавую Мэри.Еще Мартини настоящий был.Импорт наливают сами,по крайней мере,мне наливали.
BELLIS DELUXE
Hotel representative
01.04.19
21:50
Уважаемая Дарья!
Мы очень рады, что Вы интересуетесь нашим отелем.
В системе UAI входят большое количество наименований импортных напитков. Если Вас интересует какой-либо конкретный напиток, мы сможем подсказать Вам, есть ли он в системе UAI.
Желаем Вам хорошего дня и всегда ждем Ваших вопросов.
С Уважением,
Карина Дадаева
Guest Relations.
20.04.2019
06:25
Уважаемые представители отеля, самого доброго дня! Летим в отель 13 мая! В моей богат ...
answers
19.04.2019
15:07
Здравствуйте, в номере Джуниор СВИТ при размещении 2 взрослых и ребенок предоставляет ...
answers
17.04.2019
13:45
Добрый день, будем на отдыхе в отеле с 24 мая по 01 июня.Подскажите будут ли в этот п ...
answer
17.04.2019
13:14
Добрый день, будем отдыхать в вашем отеле с 20 по 27.04 - 2 взрослых и ребенок 4 лет. ...
answer
17.04.2019
08:55
Добрый день! Будем отдыхать две недели у вас с семьёй с 14 мая. Вопрос такой:можно л ...
answer
15.04.2019
09:47
Здравствуйте,будем отдыхать у Вас семьей с 5 по 13 октября. Будут ли в это время каки ...
answer
13.04.2019
11:32
Добрый день! Подскажите пожалуйста сколько будет стоить билет на концерт Zivert ,кот ...
answer
09.04.2019
22:32
Здравствуйте.Подскажите пожалуйста.У нас ранний прилёт в 8 утра 3 мая.Сможем ли мы з ...
answer
07.04.2019
16:44
Здравствуйте!
Едем к вам в середине мая.
В один из дней к нам на полдня приедут родст ...
answers
03.04.2019
15:41
Здравствуйте. Скажите, кто из артистов будет выступать в сентябре. Знаю, что 6-го чис ...
answer
02.04.2019
23:18
Выбираем отель вашего класса со 2 по 11 мая. Прилет чартера будет очень ранний, около ...
answer
30.03.2019
19:00
В апреле есть два тские или взрослые бассейны и горки с подогревом?
answers
30.03.2019
11:23
Доброго времени суток. Ответьте, пожалуйста. В отель летит семья 3 взрослых и 2 дете ...
answers
29.03.2019
23:58
Подскажите сколько стоит продлить номер до пяти вечера ааа день от'езда?
answer
29.03.2019
08:02
Здравствуйте. Интересует информация ( точная дата), когда стартует летняя концепция 2 ...
answers
28.03.2019
15:48
Добрый день! На сайтах туроператоров разная информация по наличию услуги: Няня для ре ...
answer
28.03.2019
15:46
Подскажите, пожалуйста, в конце апреля - начале мая скорее всего холодновато для моря ...
answer
27.03.2019
09:13
Добрый день! Собираемся в Ваш отель в апреле. Забронирован номер Camelia Superior сем ...
answer
25.03.2019
20:58
Я имел в виду именно основание Беллис , а не основание отеля под другим названием ...
answers
22.03.2019
19:33
Добрый день!
Подскажите какие импортные напитки входят в UAI ? Бренды
answers
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
На сайте отеля есть форма обратной связи, напишите туда, отвечают оперативно. Странно вообще связываться с отелями через соцсети...
Уважаемая Елена!
Мы очень рады, что Вы выбрали именно наш отель для Вашего отдыха. Ждем Вас с нетерпением у нас в отеле.
К сожалению, мы имеем некоторые проблемы со страничкой в Вконтакте, поэтому сейчас она не работает, но мы стараемся ее возобновить и приложим все усилия, чтобы она заработала вновь. На данный момент мы активно ведем странички в социальных сетях Инстаграмм и Фейсбук, и отвечаем на все вопросы в личных сообщениях, а так же стараемся всегда сразу отвечать на сообщения на сайтах ТопХотелс, ТрипАдвизор и на электронной почте.
Желаем Вам хорошего дня.
С Уважением,
Карина Дадаева
Guest Relations.