Ответ предоставлен сотрудником -Kseniya Shkaranda- Службы guest relation отеля LIMAK LIMRA HOTEL & RESORT 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что наш крытый бассейн закрыт на реконструкцию, однако у нас также есть еще один бассейн со стороны сада, который накрыт и прогревается, посещение - бесплатно».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен Tatiana, сотрудником Reception отеля Limak Limra Hotel & Resort: «Здравствуйте, Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что раньше это был открытый бассейн, его закрыли шатром и именно этот бассейн будет подогреваться. Он расположен в саду, выход - через улицу. На карте отеля он расположен рядом с розовыми корпусами» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Подскажите почему заранее не было этой информации ,так как с маленькими детьми рассматривали ваш отель потому что крытый бассейн и на улицу с детьми сразу не выходить. А сейчас получается черти знает что.

Добрый день! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему ресурсу.
Для Вашего удобства, концепция во вложении данного сообщения. Мини клуб (04-12 лет). Дневная анимация (гимнастика, водная гимнастика, дартс, бочча, вечерние шоу программы, живая музыка, караоке. Мини диско. Дискотека. Один крытый бассейн закрыт на ремонт. Второй крытый бассейн, который находится в саду работает с подогревом. Температура примерно +25 +28 градусов.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Мы обратились в отель LIMAK LIMRA HOTEL & RESORT 5* с данным вопросом и получили следующий ответ от Ксении отдел по работе с гостями по электронной почте:
«Добрый день, уважаемая Ксения! Благодарим Вас за обращение.
К сожалению, данных комплиментов у нас не предоставляется".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Ответ предоставлен сотрудником Службы Guest Relation отеля LIMAK LIMRA HOTEL & RESORT -Kseniya Shkaranda- :
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что наш крытый бассейн закрыт на реконструкцию, однако у нас также есть еще один крытый бассейн со стороны сада, который прогревается, посещение - бесплатно. По погоде - солнечный дней больше, днем бывает достаточно тепло, не исключен дождь".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте!
Спасибо, что обратились к нам.
Концепция во вложении данного сообщения.
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Анастасия, благодарю за ответ! Но вложение, которое вы мне прислали, не открывается. Можно еще раз отправить?

Здравствуйте!
Спасибо, что обратились к нам.
Загрузила концепцию повторно. Если Вам удалось скачать, напишите пожалуйста обратную связь. Благодарю!
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Отлично!!! Все получилось! Благодарю.

Здравствуйте,мы тоже май зарезервировали.Пришлите мне пожалуйста что Вам прислали на olxovatov84@mail.ru .Заранее спасибо

Мы обратились в отель LIMAK LIMRA HOTEL & RESORT 5* с данным вопросом и получили следующий ответ от Дамиры reception по телефону 81090 242 824 53 00:
«Добрый день, уважаемый Евгений!
Один крытый бассейн закрыт на ремонт. Второй крытый бассейн, который находится в саду работает с подогревом. Температура примерно +25 +28 градусов".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Ответ предоставлен Tatiana, сотрудником Reception отеля Limak Limra Hotel & Resort: «Здравствуйте, Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что раньше это был открытый бассейн, его закрыли шатром и именно этот бассейн будет подогреваться. Он расположен в саду, выход - через улицу. На карте отеля он расположен рядом с розовыми корпусами» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен Amira, сотрудником Reception отеля Limak Limra Hotel & Resort: «Здравствуйте, Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что через несколько дней мы закрываем крытый бассейн. Бассейн на улице тоже будет подогреваться» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Мы обратились в отель LIMAK LIMRA HOTEL & RESORT 5* с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону 81090 242 824 53 00:
«Добрый день!
Большими горками можно пользоваться деткам с 12 лет".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Благодарю. А как определяется возраст? Ребенку 11 лет, значит он не попадет на горки?

Да, вещи гладят! По моему не более двух вещей в день. Утром отдаете - вечером после 17.00 получаете. Вроде бы так)))

Мы обратились в отель LIMAK LIMRA HOTEL & RESORT 5* с данным вопросом и получили следующий ответ от Maria Guest Relation по электронной почте:
«Добрый день, уважаемая Оксана!
В зимней концепции данная услуга платная".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Мы обратились в отель LIMAK LIMRA HOTEL & RESORT 5* с данным вопросом и получили следующий ответ по телефону 81090 242 824 53 00:
«Добрый день, уважаемая Оксана!
К сожалению зонты не предоставляются".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Здравствуйте, уважаемая Анастасия!
Рекомендуем опубликовать повторно данный вопрос в отель с указанием следующей информации:
* имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
* название Туроператора и номер подтверждения брони
* дату заезда и выезда из отеля
Мы свяжемся с представителями отеля и уточним Ваш вопрос по проверке брони. Обращаем внимание, что если в вопросе к отелю содержатся персональные данные (Фамилии/Имена/Номер бронирования и прочее) обязательно выбирайте пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что замена номера всегда возможна при наличии свободных номеров желаемой категории с доплатой (если категория номера выше).
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Мы обратились в отель LIMAK LIMRA HOTEL & RESORT 5* с данным вопросом и получили следующий ответ:
«Добрый день, уважаемая Оксана!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
Питание по системе Шведский стол. Крытый подогреваемый бассейн будет работать. Для того, чтобы мы поставили пометку согласно вашим пожеланиям по размещению, необходимо указать полные данные резервации. Но данная услуга не гарантированная, Анекс заселение будет в том, случае если будет в отеле много народу. Комплименты постоянным гостям предоставляются, для этого необходимо обратиться в отдел по работе с гостями".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Cейчас в данном отеле, так что отвечаю по актуальной ситуации:

1) запрашивали бонус заранее, но нам его так и не предоставили. Так что лучше не надейтесь.
2) Питание шведский стол очень хорошее, НО сейчас работает только один ресторан (обещают на праздники открыть второй - но пока только обещания) поэтому народу толпа, найти столик нереально
3) В этом году зима холодная, дожди. Одежду берите с учетом того, что днем можно ходить в футболке/шортах (но редко); утром джинсы-кроссовки-ветровка; вечером джинсы-кроссовки теплая осенняя куртка. Здесь везде галлереи, так что зонтик не нужен. Да, еще нужен купальник/плавки - на -1 этаже бассейн с сауной. Еще сейчас очень сильный ветер, пока идешь в главный корпус - сдувает.
4) берите шампуни/гели для душа и тд - в прошлом году все было, в этом нет. Не приносят даже на просьбы.

Мы обратились в отель LIMAK LIMRA HOTEL & RESORT 5*с данным вопросом и получили следующий ответ по телефону 81090 242 824 53 00:
"Добрый день, уважаемый Алексей!
В данном случае Вам подойдет семейный номер. Данные номера состоят из 2 отдельных стандартных комнат. Услуги трансфера предоставляются агентством RentAсar. Стоимость 130$ туда и обратно. Для заказа вы можете позвонить в отель".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Мы обратились в отель LIMAK LIMRA HOTEL & RESORT 5* с данным вопросом и получили следующий ответ:
"Здравствуйте!
В нашем отеле не готовят для общего стола традиционные русские блюда. Однако по желанию гостей и в частности для ребёнка могут индивидуально приготовить и борщ и пельмени, а также любые супы. Необходимо обратиться в отдел по работе с гостями, где Вам помогут сделать заказ блюд для ребёнка.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

В прошлом году были с тремя детьми, едой были довольны. На детском столе был бульон и отварное мясо, как вариант, но супы с общего стола вкусные

Мы обратились в отель LIMAK LIMRA HOTEL & RESORT 5*с данным вопросом и получили следующий ответ:
"Добрый день!
Стандартные номера у нас находятся только на основной территории отеля. Через дорогу в корпусах у нас отдельная категория номеров-Park Room-это не стандартные номера, максимальное размещение 2+2(25м2). В главном здании отеля стандартные номера рассчитаны на 2+1 (28м2), на территории отеля,в корпусах Arykanda стандартные номера 2+2 (30м2) и в корпусах Fame Garden 2+1 (28м2).
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels

Хорошо... если так, то какой нам вариант на четверых выдает Тез-тур?

LIMAK LIMRA HOTEL & RESORT 5 *
Standard

Это будет номер в Arykanda?

Ответ предоставлен сотрудником отеля LIMAK LIMRA HOTEL & RESORT 5* reception по телефону
+905497765378:
Добрый день, уважаемый Анатолий!
По приезду вы можете воспользоваться услугой апгрейд номера. Данная услуга предоставляется, учитывая наличие свободных желаемых номеров . Примерно от 50 евро, более точную стоимость возможно узнать на ресепции".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"