Questions and answers
All questions - 462
Добрый день! Заселяет ли ваш отель одиноких мужчин в один номер (друзья)?
Можете ответить на почту: nmsk@premiumt.ru
Заранее благодарю.
Здравствуйте, оставляли при заселении депозит и при выселении нас уверили что его вернут. Прошло уже более 10 дней, но возврат депозита на карту так и не пришёл. Банк о данной транзакции ничего не знает.
Прошу предоставить электронную почту по которой можем с вами связаться для решения данной проблемы.
Здравствуйте. Оплачивали депозит с дебетовой карты. При выезде нам сказали, что он вернётся обратно на карту. Прошло уже больше 5 дней. Возврата денег так не было.

Здравствуйте, простите за поздний ответ.
Обычно разблокировка занимает 7 рабочих дней, но лучше если Вы позвоните в Ваш банк и проинформируете их, что Вы уже вернулись домой, чтобы они не удерживали средства.
Здравствуйте, есть ли трансфер до Дубай молла?

Доброе утро, к сожалению в данный момент нет.
Добрый день, подскажите пожалуйста, есть ли в номере электрический чайник и кружки?

Да. У нас чайник и кружки были. Чай и кофе пополняли ежедневно

Добрый день. Да. Чайник, кружки .( ложки не дают ).

Доброе утро, даб чайник и кружки есть.
Тогда подскажите, пожалуйста, в каком размере вноситься депозит и в какой валюте? И в какой форме (наличка или карта).И я так понимаю,что в какой валюте я вношу депозит в такой мне и возвращают?

Вносится 500 дирхам, можно заморозить на карте или оставить наличными, мой совет либо на карте, либо оставлять в дирхамах, ибо возвращать его будут именно в дирхамах.

Добрый день. У нас на карте блокировали средства. 500 дирхам(~140$). В отзыве я писала о проблемах с возвратом депозита.
Туристы, кто оставлял 100$ наличкой, жаловались, что возвращают дирхамами и по грабительскому курсу
Добрый день!Все обязаны платить депозит?И для чего он нужен? Едим по путевке.

Добрый день!
Да, депозит оставлять обязательно, он для возможных дополнительных трат, если Вы захотите что-то заказать и чтобы можно было записать траты на комнату.
Здравствуйте, планируем приехать в июне . Есть ли бесплатный трансфер до Дубай мол от вашего отеля?

Здравствуйте,
В данный момент, к сожалению трансферов нет
Добрый день!
1. Есть ли бесплатный трансфер до Дубай молла?
2. Сколько стоят отдельные завтраки и ужины?

Трансфера не было, отдыхали в апреле 2021. По ценам не знаю, так как не было надобности.
Hello!
I'm going to rent a car during my holidays. Is it possible to park it in the hotel?

Good Morning!
Of course, hotel has free parking.
Здравствуйте, есть ли на пляже волейбол?

Здравствуйте, да, есть

Есть. Настольный теннис тоже есть.
Добрый день! Туристы заезжают с 25 мая, уточните какие рестораны работают в этот период?

Добрый день!
На данный момент работают Gusti, в нем будут проходить завтраки, обеды и ужины, Al Qubtain, Link Café и Room Service.

Только основной ресторан
Good afternoon. We stayed with you from April 10 to April 17. We left a deposit for the rooms. The payment was a visa card. Tell me how long it will take to return to the account. Sincerely, Yulia Gvozditskikh .

Good Morning,
It can take 10 business days, but my advice for you to contact your bank and tell them that you already came back home.
Добрый день, наши туристы прилетают 17.04. 2 взр и 1 реб 5 лет. бронировали номерSuperior Deluxe Balcony / 3 ADULTS на троих взрослых.
Просим уточнить информацию по размещению туристов и прислать вото номера, Спасибо

Доброе утро, извините за поздний ответ.
Можно, пожалуйста, фамилию гостей.
Добрый вечер, из-за болезни ребенка перенесли наш тур на 17.04 и изменили категорию проживания. забронирован номер Superior Deluxe Balcony / 3 ADULTS,размещение для троих взрослых.Скажите как будут размещены туристы?
Good afternoon! Lex Group LLC writes to you about our favorite tourists family KHURKHUROV GEVORG + 3. They have booked 2 Deluxe rooms with 05/ 04/2021-15/04/2021. If possible, we ask you to provide rooms nearby - this is one family. Please have one room with one bed and one with two separate rooms for children. Of course, we will be very grateful if it is a high floor and beautiful view.
We are very grateful to you for our tourists who have rested with you before. Many will return to you again this year....
With Great Respect, Olga Tyshkevich
+79166919191
Добрый день, коллеги! Пожалуйста, дайте информацию по закрытию пляжа. По каким причинам его закрыли и когда откроют.

Добрый вечер! Я буду гостить в отеле на след.неделе специльно сегодня попросила туроператора уточнить у партнеро про пляж - мне ответили, что пляж открыт: Все открыто и работает, включая сауну). Надеюсь данная информация правдоподобная)

Здравствуйте, простите за поздний ответ.
Пляж открыт с 07:00 до 20:00, а вот спа и сауна, к сожалению, закрыты.
ДОБРОЕ !! ЕСТЬ ДЕПОЗИТ И ЗАВИСИТ ОТ ТИПА ПИТАНИЯ ?? ЗАРАНЕЕ СПИСИБО !!

Нет, депозит от вида питания и от количества дней пребывания не зависит.
Добрый день,
Каков размер депозита при заезде на 11 ночей?

Добрый день,
Зависит от категории номера, но вообще депозит 500 дирхам, если Вы его превысите, то Вам отправят сообщение с просьбой пополнить Ваш депозит.
С уважением,
Служба Front Office отеля SHERATON SHARJAH BEACH RESORT & SPA

Добрый день! Заселяет ли ваш отель одиноких мужчин в один номер (друзья)?
Можете отве ...

Здравствуйте, оставляли при заселении депозит и при выселении нас уверили что его вер ...

Здравствуйте. Оплачивали депозит с дебетовой карты. При выезде нам сказали, что он ве ...

Здравствуйте, есть ли трансфер до Дубай молла?

Добрый день, подскажите пожалуйста, есть ли в номере электрический чайник и кружки?

Тогда подскажите, пожалуйста, в каком размере вноситься депозит и в какой валюте? И в ...

Добрый день!Все обязаны платить депозит?И для чего он нужен? Едим по путевке.

Здравствуйте, планируем приехать в июне . Есть ли бесплатный трансфер до Дубай мол от ...

Добрый день!
1. Есть ли бесплатный трансфер до Дубай молла?
2. Сколько стоят отдельн ...

Hello!
I'm going to rent a car during my holidays. Is it possible to park it in t ...

Здравствуйте, есть ли на пляже волейбол?

Добрый день! Туристы заезжают с 25 мая, уточните какие рестораны работают в этот пери ...

Good afternoon. We stayed with you from April 10 to April 17. We left a deposit for t ...

Добрый день, наши туристы прилетают 17.04. 2 взр и 1 реб 5 лет. бронировали номерSupe ...

Добрый вечер, из-за болезни ребенка перенесли наш тур на 17.04 и изменили категорию п ...

Good afternoon! Lex Group LLC writes to you about our favorite tourists family KHURKH ...

Добрый день, коллеги! Пожалуйста, дайте информацию по закрытию пляжа. По каким причин ...

Superior Deluxe Sea View with Balcony - здесь какие кровати: две одноместные?

ДОБРОЕ !! ЕСТЬ ДЕПОЗИТ И ЗАВИСИТ ОТ ТИПА ПИТАНИЯ ?? ЗАРАНЕЕ СПИСИБО !!

Добрый день,
Каков размер депозита при заезде на 11 ночей?
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Здравствуйте,
Банк не знает о ней?
Напишите, пожалуйста, все детали вашей брони мне на электронную почту.
Svetlana.aisanova@sheraton.com
Я свяжусь также с нашим банком и финансовым отделом.
Спасибо