Ответ предоставлен Marielle, Cлужбой Guest Service Center отеля SHERATON SHARJAH BEACH RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Регина! Благодарим Вас за обращение. На пляже нет проблем с лежаками и зонтиками."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен Marielle, Cлужбой Guest Service Center отеля SHERATON SHARJAH BEACH RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Ежедневно в 10.30 отправляется бесплатный автобус в Dubai Mall. На автобус необходимо записаться за день."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Питание отличное, есть все и горячее и салаты, фрукты; омлет, каша не всегда; соки, кофе... кровать громадная 200х220

Была в отеле в ноябре 4 ночи. После долгих препираний на ресепшн заплатила депозит в размере 150 $. Это было меньше чем взяли с остальных т к всего 4 ночи. Заблокировали на карте, после выселения сразу вернули. Наличными в дирхамах заплатить депозит можно, но тогда Вам его в дирхамах и вернут.

Ответ предоставлен сотрудником - Sonia Sabharwal - Welcome Manager отеля SHERATON SHARJAH BEACH RESORT & SPA 5*:
"Здравствуйте, уважаемый Иван! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит обязателен, и минимальная сумма составляет 500 дирхам. Можно оплатить наличными в дирхамах. При этом, депозит будет возвращен Вам также в дирхамах, если не будет использован для оплаты дополнительных услуг. Если Вами уже было оплачено бронирование и сумма, которая включает оплату всех сборов была списана с карты, при заселении Вам нужно будет только предъявить эту карту.»
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником -MOSTAFA MAGDY - Multi-Property Reservations Agent отеля SHERATON SHARJAH BEACH RESORT & SPA 5*:"Здравствуйте, уважаемая Яна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при бронировании "завтрак-ужин", Вы можете менять ужин на обед. Завтрак в день заезда не прредоставляется и переносится на день выезда. Время заезда: 15:00, время выезда: 12:00.
Ранний заезд с 6:00 - 10:00 оплачивается 50% от стоимости номера/сутки.
Ранний заезд с 10:00 - 15:00 - только при наличии свободного номера на момент заезда.
Гарантированный ранний заезд возможен только при резервации номера на день раньше.

За поздний выезд до 16:00 взимается дополнительная плата в размере 50% от стоимости номера (в зависимости от наличия номера), после 18:00 взимается полная стоимость проживания за день».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником -MOSTAFA MAGDY - Multi-Property Reservations Agent отеля SHERATON SHARJAH BEACH RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Кристина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что если Вы бронируете номер с завтраком, завтрак на ребенка не будет включен, будет взиматься плата в размере 37,00 дирхамов за ночь. При бронировании номера необходимо указать, что Вы бы хотели получить номер с двумя раздельными кроватями, однако это будет зависеть от доступности номера по прибытии, мы сделаем все возможное, чтобы удовлетворить Ваш запрос.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником MOSTAFA MAGDY - Multi-Property Reservations Agent отеля SHERATON SHARJAH BEACH RESORT & SPA 5*:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель не владеет информацией о приливах и отливах моря».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником Multi-Property Reservations Agent отеля Sheraton Sharjah Beach Resort & Spa - HAFSA RACHIDI: "Здравствуйте, уважаемая Регина! Благодарим Вас за обращение. Конечно мы можем приготовить блюда без яиц и молока. Любезно просим Вас отправить нам данные Вашего бронирования, чтобы заранее предупредить нашего повара".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservations Manager отеля Sheraton Sharjah Beach Resort & Spa - Mr. KAREM MOHAMED: "Здравствуйте, уважаемая Алина! Благодарим Вас за обращение. Если Вам нужен номер с балконом, то необходимо заранее бронировать номер с балконом".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservations отеля Sheraton Sharjah Beach Resort & Spa - Mr. MOSTAFA MAGDY: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при установку 3 кроватей в номере будет тесновато, но в индивидуальном порядке при возможности мы можем вам помочь, но гарантировать не можем".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Да конечно. Мы брали воду

Ответ предоставлен сотрудником Reservations Manager отеля Sheraton Sharjah Beach Resort & Spa - Mr. KAREM MOHAMED: "Здравствуйте, уважаемая Антонина! Благодарим Вас за обращение. Любезно просим Вас не проносить еду на территорию отеля (общественные зоны), купленные не в отеле. Мы предлагаем гостям хорошие скидки на напитки и еду".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservations Manager отеля Sheraton Sharjah Beach Resort & Spa - Mr. KAREM MOHAMED: "Здравствуйте, уважаемая Антонина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в данном случае необходимо бронировать 2 номера, так как максимальное размещение - 2 взрослых и 2 детей до 12 (11,99) лет без дополнительной кровати, либо 3 взрослых (с дополнительной кроватью)".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником Reservations Manager отеля Sheraton Sharjah Beach Resort & Spa - Mr. KAREM MOHAMED: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Рады сообщить, что все номера отеля оснащены ванной".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником -Шелти- Службы guest service отеля SHERATON SHARJAH BEACH RESORT & SPA 5*: "Здравствуйте, уважаемый Федор! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что трансфер дог Дубаи Молла курсирует ежедневно. Отправление в 10:30, обратно в 15:00. Время в путип 30-45 мин».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником -Мустафа- Службы reservation отеля SHERATON SHARJAH BEACH RESORT & SPA 5*:"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вам подойдет номер Deluxe. Ребенок считается взрослым с 12 лет. Неподалеку от отеля нет станций метро».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником -Шелфи- Службы guest service отеля SHERATON SHARJAH BEACH RESORT & SPA 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель не предоставляет ванночек для детей».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен Omar, сотрудником Reception отеля Sheraton Sharjah Beach Resort & Spa: «Здравствуйте, Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что возврат депозита занимает до 5 рабочих дней. Пожалуйста, свяжитесь с нами, указав Ваши фамилии, если не получите возврат по истечении указанного периода» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Прошло больше месяца. Депозит в остатке так и не вернули. В банке сказали, что они в день приезда не заблокировали, а именно списали средства. Писали в отель, без результата. Не давайте им в руки карты, лучше потерять при возврате дирхамами чем вообще не получить. Хорошо хоть часть потратили там а то вообще б обидно было. Но ведь расписались на возврате и обещали вернуть. Ага. Щаззз.

Ответ предоставлен Omar, сотрудником Reception отеля Sheraton Sharjah Beach Resort & Spa: «Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам электронный адрес Отдела бронирования - Reservations.Sharjah@sheraton.com» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".