Questions and answers
All questions - 462
Добрый день. Планируем поездку и проживание в Вашем отеле с 3 по 11 сентября. Скажите, возможно ли заказать обзорную групповую экскурсию в Дубай.Сколько это будет стоить, в какие даты. Мы хотели бы, чтобы нас забрали из отеля на экскурсию и привезли обратно. Или дайте контакты экскурсионной компании чтобы уточнить точную дату поездки в Дубай.
Добрый день! Сообщите пожалуйста как и каким образом мы можем вернуть возвращаемый депозит в размере 1000 AED оплаченный нами 01.05.2018, Mrs SVITLICHNAIA VIKTORIIA 01.10.1983 и Mrs SVITLICHNYY DMITRY 25.07.1986, сроки проживания 01.05 по 13.05.2018 года, ТО "Библио Глобус", заявка номер 114328301973 .
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al250549/questions?id=845569
Скажите депозит за сутки сколько?

Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит составляет 500 дирхам. Ответ предоставлен Службой Front Desk отеля Sheraton Sharjah Beach Resort & Spa

Мы вообще отказались от депозита.Сказали, что баром пользоваться не будем.Проблем не было.
Добрый вечер.
Подскажите, пожалуйста, если в отеле бесплатный транфер до Дубая ?

Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле предоставляется бесплатный трансфер в Dubai Mall.
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Sheraton Sharjah Beach Resort & Spa

Есть обязательно в Дубай молл. Четко по времени. Туда можно на трансфере, а так как времени мало, обратно можно на такси. Недорого.
Здравствуйте,забронировали номер в Вашем отеле с 16 мая по 27 мая 2018 года. Мы отдыхали у Вас в 2017 году в феврале, нам очень понравилось.Будут ли какие то бонусы от отеля??
Ваши гости -Мама и ребенок 6 лет, еще ребенок 13 лет. Питание завтраки. Можно ли приобрести питание только для деток, обед или ужин, по возможности. Так как мы планируем экскурсии.

Здравствуйте, Алена! Благодарим Вас за обращение. Сообщите, пожалуйста, данные брони: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания. Дети с 12 лет и старше считаются взрослыми и оплачивают AED 120.00 за обед и AED 150.00 за ужин по системе шведский стол. Дети 6-11 лет оплачивают 50% от указанной стоимости. Ответ предоставлен Cлужбой Reservations отеля Sheraton Sharjah Beach Resort & Spa

Здравствуйте, мой совет обед и ужин не брать.На обед не будете успевать , т .к. постоянно экскурсии.А на ужин можно ходить в близлежащие ресторанчики
Очень вкусно и недорого, по крайней мере дешевле ,чем в отеле.Да и намного разнообразней. Для детей там очень много вкусных и полезных фруктовых десертов и коктейлей.
Здравствуйте, в отеле продают билеты в MOTIONGATE Dubai и Lego? Стоимость? Есть ли трансфер в парк?

Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, отель не продает билеты и не предоставляет трансфер.
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Sheraton Sharjah Beach Resort & Spa
Good evening, dear colleagues. To you in the hotel fly our regular tourists Lailo Valentina and Shevareva Olga 17.04.2018. Please remove the deposit for them upon check-in.
Tourists does not plan to use phone and minibar. All bills in the hotel will be paid immediately.
Can you confirm this possibility
Thank you in advance for your understanding.

Dear Natalya,
We will place the request for the same however please inform the guests to check regarding deposit upon check in.
Best Regards,
Sheraton Sharjah
Добрый вечер!
Подскажите пожалуйста, мы приезжаем двое взрослых и двое детей (3 года, 10 месяцев)Рейс ранний. В 7 утра. В отеле будем до времени вселения. Возможно ли заселиться в номер раньше? Сумма депозита 500 дирхам за все время или за сутки? Что входит в детское питание на завтраках и ужинах?возможно ли освободить минибар для детского питания. Есть ли в свободном доступе микроволновка? Спасибо большое

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте, у нас заезд 9-16 мая, заказали номер без балкона, я член клуба, сколько необходимо доплатить за номер с балконом, Какой депозит за 7 дней? Читала, что депозит можно не платить, если не будем пользоваться баром. Так ли это? Не хотела бы платить депозит, т.к. много отзывов о проблемах с возвратом, через неделю, или две, например.Если не пользоваться баром смогу ли пользоваться холодильником. Есть ли бесплатная кроватка для годовалого ребенка. Спасибо заранее.Goptar Anna/

Уважаемая Анна,
Сумма депозита состовляет 500 дерхам в день. Просьба уточнять информацию по поводу уменьшения депозита и стоимости дополнительной кровати при заселении.
Кровати для младенцев бесплатно при наличии на момент заселения.
С уважением,
Sheraton Sharjah

Здравствуйте, мы не платили депозит.Просто не пользовались баром.Пользоваться холодильником можно и можно пользоваться чайником и набором для чая.
Здравствуйте, приедем 9 мая, взяли HB. Прилет из Воронежа поздно после 21.00, сможем ли мы поужинать? Если нет, то можно ли поменять ужин 9 мая на обед 10 мая? Наверное на месте было бы удобнее оплатить питание, но уже оплатили... Также интересует какие есть привилегии, для членов клуба?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Уважаемая Анна,
Привилении SPG действуют тошлько в том случаи если резервация забронирована на прямую в отеле: 20% скидка на рестораны и кафе, и за каждый доллар Вам насчитываются бонусы.
По поводу позднего прилета - если Вы приедите в отель до полуночи Вы сможете также воспользоватся одним из наших аля карт ресторанов по спец меню.
По поовду доплаты за номер с балконом просьба уточнять стоимость при заселении на ресепшин или в отделе резервации.
C уважением
Sheraton Sharjah

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте, планируем приехать на майские праздники, хотим забронироать на букинге на завтраках, можно ли будет покупать ужин на месте разово? если да то сколько он будет стоить? и завтрак разово? спасибо

Уважаемая Ольга,
Завтрак 75 AED, обед - 120, ужин - 150
C уважением,
Sheraton Sharjah
Добрый день.
на фотографиях туристов мебель в номерах выглядит не очень свежей.
Подскажите пожалуйста, давно ли у вас проводилось обновление номеров?

Уважаемая Екатерина,
Отель новый - открыт в ноябре 2015 года.
С уважением,
Sheraton Sharjah
Здравствуйте, есть ли детская площадка или другие развлечения для детей на территории отела, не в помещении?

Добрый день Людмила,
На территории отеля: 2 открытых детских бассейна и открытая игровая площадка.
А также мини клуб и игровая комната в помещении.
С уважением,
Sheraton Sharjah
Добрый день!У нас забронировали тур через туроператора на 11 ночей. Подскажите пожалуйста какой размер депозита ? Можно ли уменьшить его размер, отказавшись, например, от мини-бара?

Уважаемый Егор,
Размер депозита составляет 500 дерхам за номер в сутки, но Вы можете оговорить сумму депозита при заселении.
С уважением,
Sheraton Sharjah
Добрый день. Скажите пожалуйста сколько депозит на семью из 2 человек и 1 ребёнок на 7 ночей будет?
Спасибо за ответ!!!

Добрый день Рустам,
Депозит составляет 500 дерхам за номер за ночь, но просьба уточнять финальную сумму при заселении на ресепшин.
Regards,
Sheraton Sharjah

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Есть ли бесплатные услуги СПА? Вход в сауну. хамам платно?

Уважаемый гость,
Услуги СПА платные.
С уважнеием,
Sheraton Sharjah
Добрый день.
Хотел бы уточнить про номера Sheraton Club. Они все с балконами или есть без балконов?
Вид на море у всех номеров Sheraton Club? Привилегия Sheraton Club Lounge также автоматически будет включена при бронировании номера данного типа?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле wi-fi? Если да, то в каких местах? Он бесплатно предоставляется или платно?

Dear Anna,
Wi Fi is free of charge in the hotel including rooms.
Regards,
Sheraton Sharjah
добрый вечер!
Подскажите, пожалуйста, отель предоставляет доп кровать ребенку? за доп плату или нет?
а также предоставляет ли отель горшок для детей или свой надо брать?
Есть возможность просить повара готовить кашу на воде, поскольку мой ребенок аллергик
Спасибо

Dear Kristina,
Extra bed can be provided at extra charge, however baby pots are free subject to availability.
You can discuss the possibility of cooking the requested meal with our chef upon arrival.
Regards,
Sheraton Sharjah

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Добрый день!) собираемся к вам с 22 марта на неделю с семьёй. С нами маленький ребенок 1 годик. Хотелось узнать если в отеле прокат колясок или лучше взять с собой свою? Или может быть по близости к отелю есть такая услуга? Заранее спасибо)))

Dear Olga,
Regretfully we do not have baby trolley in the hotel.
Regards,
Sheraton Sharjah

Добрый день. Планируем поездку и проживание в Вашем отеле с 3 по 11 сентября. Скажите ...

Добрый день! Сообщите пожалуйста как и каким образом мы можем вернуть возвращаемый де ...

Скажите депозит за сутки сколько?

Добрый вечер.
Подскажите, пожалуйста, если в отеле бесплатный транфер до Дубая ?

Здравствуйте,забронировали номер в Вашем отеле с 16 мая по 27 мая 2018 года. Мы отдых ...

Здравствуйте, в отеле продают билеты в MOTIONGATE Dubai и Lego? Стоимость? Есть ли тр ...

Good evening, dear colleagues. To you in the hotel fly our regular tourists Lailo Val ...

Добрый вечер!
Подскажите пожалуйста, мы приезжаем двое взрослых и двое детей (3 года ...

Здравствуйте, у нас заезд 9-16 мая, заказали номер без балкона, я член клуба, сколько ...

Здравствуйте, приедем 9 мая, взяли HB. Прилет из Воронежа поздно после 21.00, сможем ...

Здравствуйте, планируем приехать на майские праздники, хотим забронироать на букинге ...

Добрый день.
на фотографиях туристов мебель в номерах выглядит не очень свежей.
Подс ...

Здравствуйте, есть ли детская площадка или другие развлечения для детей на территории ...

Добрый день!У нас забронировали тур через туроператора на 11 ночей. Подскажите пожалу ...

Добрый день. Скажите пожалуйста сколько депозит на семью из 2 человек и 1 ребёнок на ...

Есть ли бесплатные услуги СПА? Вход в сауну. хамам платно?

Добрый день.
Хотел бы уточнить про номера Sheraton Club. Они все с балконами или есть ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле wi-fi? Если да, то в каких места ...

добрый вечер!
Подскажите, пожалуйста, отель предоставляет доп кровать ребенку? за доп ...

Добрый день!) собираемся к вам с 22 марта на неделю с семьёй. С нами маленький ребено ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Обзорную экскурсию в Дубай предлагает турфирма.Ориентировочно стоит от 80 до 100$ за человека. Экскурсия очень хорошая .Включает в себя автобусную обзорную экскурсию плюс катание на караблике с ужином , шведский стол и по желанию подъем на башню Бурш Халифа.Нам понравилась экскурсия.забрали минута в минуту из отеля, туда же привезли.