Questions and answers
All questions - 410
Добрый день! Подскажите какой дресс-код в ресторане на завтрак-обед -ужин? Бриджи подойдут, Или только что-то длинное?Спасибо!!!))
В отеле напитки подают в пластике или в стекле?

Добрый день! На пляже в бумажных стаканчиках,но взрослым могут дать и в стекле-детям только бумажные,в лобби -стекло!

По разному - и в пластиковых непрозрачных стаканах шампанское в баре у бассейна и в стекле .

Добрый день,Анна! Pool bar бумажные и пластиковые, в Lobby Bar стекло.

В барах на пляже и около бассейна берите только бумажные, качество мытья стеклянных стаканов очень сомнительно
Доброй ночи) какая площадь отеля?активная анимация взрослая? На активном бассейне проводят игры? Дартс, бочка и т д есть в отеле? Диско после шоу на улице? Из алкоголя есть белиз местный? Отзывы не ахти, не уже ли так все плохо? Заранее спасибо за ответ)

территория отеля 45000 квадратов

анимация есть и детская и взрослая. много активностей и в бассейне и около и командные, диско есть вечером - после вечерней программы - обычно разные концертные программы
алкоголь в основном местный, но есть и нормальный:)
отзывы прошлогодние не читайте)) в этом году отдыхали - очень круто)

Анимация взрослая активная и в бассейне ( водное поло, аквааэробика, игры, эстафеты), утром зарядка. На пляже боча, есть дартс, стрельба.

Добрый день,Анна! Самый высокий бал по анкетированию у нас занимает спортивная анимация. У нас в отеле совсем не плохо) И да, есть Бэлиз. Приезжайте, у нас солнце!
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, в номерах Garden Family телевизор есть в обеих комнатах или только в одной?
Заранее спасибо за ответ

В обеих.
Здравствуйте! Едем в Ваш отель 14 июля с 2 детьми. У младшего непереносимость молочного белка. Есть ли возможность приготовить для него порцию каши на завтрак на воде или соевом молоке? Спасибо.

Татьяна, думаю, можно решить этот вопрос.
По приезду подойдите к сотрудникам Guest Relation (рядом со стойкой ресепшн), девочки Вам помогут, уверена.
Селят ли одиноких мужчин?

Виктор, конечно

Здравствуйте,Игорь. Отель селит одиноких мужчин. Будем ждать вас в гостях!
добрый день! вопрос по номерам в бунгало - гарден стандарт. на семью 2+2 куда там ставят доп место? судя по фото номер н очень большой, ребенок 6-9 лет может там спать?

Добрый день! Номер ооочень маленький и не предназначен для 4 человек, не советую его вообще бронировать так как мебель и сантехника не очень, хорошие номера в основном здании, лучше там на семью брать семейный двухкомнатный номер. Мы тоже изначально бронировали номер в бунгало 2 взр и 2 детей, по приезду нам показали номер нам очень не понравился, мы отказались в него заселяться спустя два часа нас все же переселили в основное здание в семейный

Жили в бунгало. Все влезает. Двухспальная кровать 140см. Одно спальная 1,5ка и раскладная. Все влазит и место остается.

Да номер очень большой, места хватит всем.

Добрый день! Одна двухспалка + 1 однушка и посередине на место тумбочки ставят третью кровать в одно спальное место.

Екатерина, мы проживали вчетвером (двое взрослых + двое детей 6 и 7 лет) в гарден стандарт.
Она большая двухспальная кровать + полуторная + удобная раскладушка.
Нам места хватало, поскольку мы с номере только принимали душ и спали. Остальное время проводили вне номера.
Підкажіть будь ласка чи у всіх номерах є балкон?

Добрый день. Туристы вряд ли ответят обо всех номерах,так как не были в них,но в большинстве есть,как в бунгало,так и в основном здании,но в бунгало совсем крошечные.

Алла, в некоторых бунгало (но их очень мало) НЕТ. В основном, у всех.
Здравствуйте! Планируем приехать в отель с маленьким ребенком,1 годик. Предусмотрено ли питание для таких малышей, есть ли детское питание в баночках (мясное и фруктовое пюре)? Заранее благодарю за ответ!

В баночках не видела,а так есть отдельный стол с питанием,мясо и овощи на пару.

В баночках нет. Детский стол зачастую представлен сосисками, картошкой фри и пр. В гл ресторане есть диет стол. Там все варено-тушеное. Всегда есть чем накормить малыша. Набираете и бежите в детский уголок мелить блендером... кстати лучше взять свой погружной, тк то ломается, то грязный стоит. Есть раковина и розетка. Все удобно.

Питания баночного , нет , но в ресторане есть отдельный шведский стол с паровым и вареным.для деток подойдет, если ребенок может жевать и блендер особо не нужен, то в самый раз

Для детей 1 годик - питания нет вообще , за исключением супов пюре ( не понятно из чего ) и рисовой молочной каши . Детских напитков нет .

Спасибо всем огромное за комментарии!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Друзья, собираемся в отель в середине сентября. Пишите больше отзывов кто отдыхает там после реновации 2019 года. Ведь теперь отель под управлением группы ARMAS и полностью передан туроператору TUI. Сменился весь персонал от охранника до менеджера. Проведен полный капитальный ремонт всех номеров и замена мебели. Ждем от Вас отзывов, желательно положительных))))

Я была там в инфо туре. Как тур агентам нам показывали все. Скажу,что сейчас идет ренновация номеров и комплекса,очень понравилось питание, анимация и обслуживание, единственный минус были номера, но к сентябрю я уверена, что они будут готовы.

Спасибо, Кристина! Очень надеюсь нам понравится отель!)

мне очень понравилось) были семьей, отзыв писала)

Удивлена , отзывам про хорошее питание . Питание отвратительное! Все из полуфабрикатов , есть невозможно!!!
Добрый день! Какой номер лучше для отдыха с ребенком? Бунгало или основное здание?

Основное здание. Там чище, есть wi-fi в номерах, ночью теплее.

основное, некоторые бунгало еще не доработаны

Мы обратились в отель TUI FUN & SUN Comfort Beach Resort с данным вопросом и получили следующий ответ reception - Lilia - по телефону + 90 242 815 30 35: «Добрый день! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля местом Вашего отдыха! На наш взгляд лучше основное здание». С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

В бунгало много пока недоработок. Люди переселяются с ребятишками в основное здание.
Этаж пониже просите.

Пока в основном здании, так как бунгало на ренновации и в них беда, а для деток отель очень хороший

Однозначно в основном здании , и чем выше тем лучше . В бунгало- комары.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста , в отеле есть и виллы и бунгало ? Или речь идёт об одних и тех же двухэтажных домиках, которые просто по разному называют отдыхающие ? Если бунгало и виллы это разного типа жильё, то вопрос чем отличаются ? Номера garden standard где находятся ? Эти гардены обновлены? Их тоже ремонтировали или нет ? Благодарю Вас !

Виллы и бунгало - это разное.
Бунгало штук 6 или 8, на фото их хорошо видно, два этажа, балкончики.
Виллы - их две или три штуки, рядом с ними маленькие бассейны, стоят вдоль моря на первой линии, визуально от бунгало отличаются, типа вип.
Garden standard - это бунгало.
Ни про первых, ни про вторых ничего не скажу, не знаю, не заходил. Люди живут, может кто чего напишет в свежих отзывах.

Здравствуйте! Это разные номера по категориям. Виллы дороже. У них свой бассейн. По-моему, в виллах нет разделения на комнаты для разных хозяев. Но я не уверена. Мы жили в главном строении, поэтому не знаю как в бунгало. У вилл есть панорамные окна, а у бунгало обычные комнаты с балконом.
добрый вечер,предоставляется ли утюг бесплатно?

нет, утюга нет.

Мы обратились в отель TUI FUN & SUN Comfort Beach Resort с данным вопросом и получили следующий ответ reception - Lilia - по телефону + 90 242 815 30 35: «Добрый день, Светлана! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля местом Вашего отдыха! Утюгом можно воспользоваться в гладильной комнате». С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Доброе время суток. Утюг находится на -1 этаже, там комната оборудована с гладильными досками и утюгами, там где СПА находится. Спросите, вас проведут и покажут. Бесплатно. с 9 до 19 открыто.

в спа на -1 этаже есть гладильная комната - там 3 доски с утюгами
Здравствуйте. У меня 3 вопроса: 1. Есть ли в отеле номера коннект? Едем семьей из 5 человек. Хотелось бы проживать рядом. 2. В связи со сменой управления отелем, поменялся ли персонал? 3. Остался ли мини-зоопарк после реконструкции?

.ужасный сервис еда..... были в 2018 а зоопарке 3 птицы всего

Добрый день )),да номера были ,зоопарка не осталось.Но мы в нем были когда был другой хояим отеля ...сейчас его выкупили и с 2019 гола он перешов в сеть отелей TUI .И на сколько мне известно,я была на презентации у этого туроперара ,там поменяли все ,полност новый ремонт и мебель 2019 гола и новая концепция высококачественные сервис и услуги для детей ...отель теперь работает направлено на децкий отдых ....так что теперь его нужно в этом году оценивать по новому ...но думаю стало лучше особенно для детей и семейного отдыха так как концепции TUI FAN SAN для этого и разработаны ...Думаю что сервис будет хорошим и вам должно понравиться))а вообще зайдите на сайт туроператора TUI и прочтите про эту концепцию.Желаю вам хорошего позитивного отдыха!

Зоопарк громко сказано. При нас было два павлина общипанных и все. Еда ужасная как и сам отель. Ремонт так чисто для отвода глаз, мебель старая особенно в ресторане. Мы повелись тоже на смене хозяина , отдыхали в 2018 году. Ничего не поменялось и думаю в этом году тоже. В этот отель много нужно вкладывать как денег так и сил. Срубят в этом сезоне денег и опять сменится хозяин.

1. Номера коннекты не видела. Есть двухкомнатные с двумя ваннами. 2. персонал поменялся полностью. 3. Да, мини-зоопарк остался.

Мини-зоопарк остался. Есть павлины, голуби, петухи.

Здравствуйте. Про номера не знаю. Зоопарк есть, я в отзыве писала: павлины, куры, голуби декоративные. Рядом с аква парком а территории отеля. Персонал поменялся, претензий нет. Убирают номера по минимуму, а в остальном весь персонал очень старается, приветливые и внимательные.
Здравствуйте, скажите ремонт во всех номерах, мы !!!на свой страх и риск!!!! и в надежде на порядочность туроператора, который пообещал в этом году фееричной реконструкции, взяли на июль тур в отель, бунгало. Там отремонтированы номера???? До встречи.

Ответ предоставлен сотрудником отеля TUI FUN & SUN COMFORT BEACH RESORT 5* (email) :
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в связи со сменой владельца у нас все изменится, концепция будет TUi FUN & SUN. В прошлом году во всех номерах был проведен ремонт. Бунгало все отремонтированные».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Екатерина, ремонт сейчас идет на виллах, а бунгало уже свежие.

Бунгало отремонтированы, но не до конца. С сантехникой остались проблемы: вода плохо уходит в душе - лужи остаются. нет сети интернет. В главном корпусе обстоят дела лучше.

отель весь отремонтирован - можете смело ехать))
Здравствуйте. Можете прислать на почту концепцию на лето 2019? В связи со сменой владельца что изменится в отеле? Какие планируются работы по улучшению номерного фонда, территории и пр?

Ответ предоставлен сотрудником отеля TUI FUN & SUN COMFORT BEACH RESORT 5* (email) :
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в связи со сменой владельца у нас все изменится, концепция будет TUi FUN & SUN. В прошлом году во всех номерах был проведен ремонт. ».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый день. Зайдите на сайт Туи, там есть вся информация.
Добрый день!
Хотим посетить Ваш отель в мае
Вопрос по концепции в отеле
Лаунж-бар chilling на территории этого бара могут находиться дети в возрасте 16 лет вместе с родителями?
Так как у Вас на сайте не указан возрастной критерий, а на сайте тур оператора Chill-out бар (18+; 24 часа)

Ответ предоставлен сотрудником отеля TUI FUN & SUN COMFORT BEACH RESORT 5* (email) :
"Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что + 16 могут отдыхать в chilling баре. Возрастной критерий + 16».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый день! Хотим купить тур в ваш отель, на конец мая 2019 года! Но пугают отзывы! Что поменялось в концепции отеля знаю что перешил под управление Tui! Едем с двумя маленькими детьми 2 и 5 лет! Не хотим испортить себе отдых! Заранее спасибо!

Лучше не езжайте туда. Отель 3 раз меняет название, из года в год. С ним просто беда
Лучше не рискуйте! Этот отель для людей с нервами - канатами!

Можете ехать и не переживать,все отлично в этом отеле

Екатерина,здравствуйте! По техническим причинам мы не могли ответить, надеюсь вам понравился отдых в нашем отеле.
Добрый день!
Подскажите какого числа закрывается отель? Хотим в октябре отдохнуть

15 октября

Добрый день! Подскажите какой дресс-код в ресторане на завтрак-обед -ужин? Бриджи под ...

В отеле напитки подают в пластике или в стекле?

Доброй ночи) какая площадь отеля?активная анимация взрослая? На активном бассейне про ...

Есть в отеле пенные вечеринки и White Party(белая вечеринка)?

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, в номерах Garden Family телевизор есть в обеих к ...

Здравствуйте! Едем в Ваш отель 14 июля с 2 детьми. У младшего непереносимость молочно ...

Селят ли одиноких мужчин?

добрый день! вопрос по номерам в бунгало - гарден стандарт. на семью 2+2 куда там ста ...

Підкажіть будь ласка чи у всіх номерах є балкон?

Здравствуйте! Планируем приехать в отель с маленьким ребенком,1 годик. Предусмотрено ...

Друзья, собираемся в отель в середине сентября. Пишите больше отзывов кто отдыхает та ...

Добрый день! Какой номер лучше для отдыха с ребенком? Бунгало или основное здание?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста , в отеле есть и виллы и бунгало ? Или речь идёт ...

добрый вечер,предоставляется ли утюг бесплатно?

Здравствуйте. У меня 3 вопроса: 1. Есть ли в отеле номера коннект? Едем семьей из 5 ч ...

Здравствуйте, скажите ремонт во всех номерах, мы !!!на свой страх и риск!!!! и в наде ...

Здравствуйте. Можете прислать на почту концепцию на лето 2019? В связи со сменой влад ...

Добрый день!
Хотим посетить Ваш отель в мае
Вопрос по концепции в отеле
Лаунж-бар chi ...

Добрый день! Хотим купить тур в ваш отель, на конец мая 2019 года! Но пугают отзывы! ...

Добрый день!
Подскажите какого числа закрывается отель? Хотим в октябре отдохнуть
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
74%
Number of answers
Добрый день! Дресс- кода как такового нет, главное не в купальнике)))
Не замечала,чтобы кого-то даже в шортах остановили.
Здравствуйте,дресс код присутствует. Но бриджи самый идеальнырй вариант.
С уважением,
Севара Аяз
Отдел по работе с гостями