Questions and answers
All questions - 410
Добрый день! В концепции Отеля указанно , что в номере должен быть набор по приготовлению чая и кофе. По факту его нет,почему?
Добрый день!
скажите пожалуйста комплимент от отеля молодожёнам делаете?
и есть ли услуги фотографа?

Комплимент был, мы отдыхали в конце августа 2018, нам завтрак в номер принести, а днем бутылочку шампанского с фруктами, при отъезде бутылку вина. Правда нужно им говорить что вы молодожены.

Услуги фотографа есть

Уважаемая Анастаия,
Благодарим вас за то, что вы заинтересовались именно Avantgarde Comfort Hotel в качестве места для проведения медового месяца в Турции. Мы будм рады приветствовать вас! Просим вас обратиться в туристическое агентсво в случае бронирования отеля, для указания VIP статуса Молодожены. Мы с удовольствием приедоставим вам пакет услуг, включенных а концепцию. Услуги фотографа предоставляются за дополнительную оплату.
С уважением,
Avantagrde Hotels
Здравствуйте, уважаемая команда отеля!
К своему стыду, на кануне приезда в ваш отель, решила ознакомиться с отзывами... Я в шоке!!! Очень надеюсь, что мои опасения не подтвердятся. Иначе, пропал отпуск....!!!!
Мы с мужем должны заехать в ваш отель 23.09.18, где то к 17.00 часам. Убедительная просьба, постарайтесь подготовить номер заранее. Будем признательны, если номер окажется с видом на море, балконом, а главное, чистым. В противном случае, мы будем вынуждены менять отель.
Надеюсь на понимание!!! Можете ответить мне на почту.
С наилучшими пожеланиями, Саодат.

Аналогичная ситуация..... Пожалуйста, отпишитесь, как Вас встретят. Чтобы мы тоже приняли решение. Отзывы ужасные. Хотя не всегда они отражают мнение всех отдыхающих. Будем надеяться на лучшее

Уважаемая Саодат,
Благодарим вас за выбор именно Avantgarde Comfort Hotel в качестве места для отдыха в Турции. Приносим наши извинения за поздний ответ. Мы искоенне рады приветствовать вас в нашем отеле!
С уважением,
Avantgarde Hotels
C 05.10 едем в этот отель. Страшновато после прочитанных отзывов.
1.Вопрос касается интернета. Вай фай медленный бесплатный. Есть ли возможность купить нормальный интернет за дополнительную плату ?
2.Возможны ли в это время отсутствующие свободные номера и принудительные перевозы гостей в другие отели ?

Уважаемая Виктория,
Благодарим вас за то, что вы выбрали именно Avantgarde Comfort Hotel в качестве места для отдыха в Турции. Мы будм рады приветствовать вас! WiFi предоставляется бесплатно в Лобби и на ресепшн. К сожалению услуги платного интернета не предусмотрены. В связи с тем, что контракт на предоставление туристических услуг заключается между туристом и туристическим агентством (не между отелем и туристом напрямую), интересующие вас детали и подтверждения также предоставлятся туристическим агентством. Благодарим вас за понимание.
С уважением,
Avantgarde Resort Hotel
Добрый день ! Хотелось бы узнать до какого числа работает отель закрывается ли на зимний период?

Уважаемый Андрей,
Благодарим вас за интерес, проявленный Avantgarde Comfort Hotel, как к месту для вашего отдыха. В данный момент закрытие отеля планируется на конец октября. Мы будем рады приветствовать вас!
С уважением,
Avantgarde Hotels
Здравствуйте. Вопрос по отелю - ремонт завершен полностью во всем отеле? Вся инфраструктура отеля в действии. Не получится так, что в октябре при планировании поездки столкнемся с проблемами как заселения так и обслуживания?

Ремонт не закончен, грязь, бунгало откажитесь, проверяйте сан узел, дискотека на улице. Бар круглосуточно.

Уважаемый Альберт,
Благодарим вас за интерес, проявленный Avantgarde Comfort Hotel, как к месту для вашего отдыха. Реконструкционные работы на территории отеля закончены. Мы будем рады приветствовать вас!
С уважением,
Avantgarde Hotels
Добрый день! Скажите с ремонтом закончили в отеле? Бар на пляже и снек перекус это одно и тоже только с часу до четырех? В октябре дискотека взрослая есть? Лоби бар круглосуточно? Вы читаете отзывы? это правда что пишут или заказные? Хочется верить что не так все плохо. Спасибо если ответите.

Уважаемый Алексей,
Благодарим ва за интерес, проявленный к Avantgarde Comfort Hotel, как к месту для вашего отдыха в Турции. Ремонтные работы на территории отеля закончены. Бар на пляже и нек ресторан находятся в одном месте и представлены к услугам наших гостей с 12:00 до 16:00. Лобби Бар работает 24 часа в сутки. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады быть вам полезными.
С уважением,
Avantgarde Hotels

Спасибо за ответ но как на счёт взрослой анимации и дискотеки в октябре где проходит время напитки? Спасибо!

Ни чего не закончено, столкнетесь с грязью, бунгало сразу откажитесь. Бар круглосуточно работает. дискотека на улице

Уважаемый Алексей,
Дикотека проводится на открытом воздухе и возможность ее проведения в октябре будет зависеть прежде всего от погодных условий. Хотелось бы также уточнить то, что отзывы отражают индивидуальное мнение гостей, проживавших в нашем отеле, которое в свою очередь очень важно для руководства отеля и учитывается в работе с целью устранения возможных недоработок.
С уважением,
Avantagrde Hotels
Где можно посмотреть описание номеров и их фотографии? Конкретно интересует ViIIa и Vista Room?

Здравствуйте, их красивая концепция, красивые фотографии не соответствует реальной картине отеля! Были там и видели своими глазами!

Уважаемая Людмила,
Благодарим вас за проявленный интерес. Мы с удовольствием вышлем вам концепцию отеля. Просим вас сообщить мейл адрес. Также информация представлена на сайте отеля www.avantgarderesorts.com.
С уважением,
Avantgarde Hotels
Добрый день. В номерах есть халаты и тапочки? Как часто меняются полотенца в номерах и постельное белье? Рыба и мясо на гриле каждый день в ресторане? Надувные горки в море еще будут после 15 сентября?

Уважаемая Людмила,
Полотенца и постельное белье меняется 1 раз в два дня. Надувные горки в море после 15 сентября также будут представлены к вашим услугам. Тапочки и халаты в номерах к сожалению не предумотрены. Блюда на гриле готовятся каждый день. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады быть вам полезными.
С уважением,
Avantgarde Hotels
Добрый день. Едем в отель с семьей-ребенку 6 лет. Пришлите пожалуйста концепцию отеля на эти даты

Уважаемая Людмила,
Благодарим вас за проявленный интерес. Мы с удовольствием вышлем вам концепцию отеля. Просим вас сообщить мейл адрес.
С уважением,
Avantgarde Hotels
Уважаемый AVANTGARDE HOTEL COMFORT 5 * ультра , убедительная просьба почитать страницу в контакте и принять меры!!! https://vk.com/avantgardecomfortturkey

Спасибо Виктория!

Ага, сейчас они там примут меры как и тут - настрочат фальшивых хвалебных отзывов и видео-роликов красивых намонтируют 😂
Не ужели ,так отель и не привели в порядок ,все пишут и за уборку и территория не готова ?
У них нет хорошего управленца штат большой , надзирателей тоже много но нет видимо эталона качества чистоты и порядка в этом большой минус и средств для уборки у уборщиц только средство для унитаза и все а это такой громадный отель где нужны ещё много всякой всячины чтоб помыть стекла зеркала, пол, балкон и тому прочее

Там основная проблема в том, что отелю все равно на гостей и на комфорт гостей, отель не дорожит ни своей репутацией, ни своей клиентурой, лишь бы денег собрать. На следующий год ни один уважающий себя турагент не станет продавать туры в этот отель и рекомендовать его своим постоянным клиентам. А свой контингент туристов отель нашел, это гости с Ближнего Востока.

Да Мария...отель так и не привели в порядок...читай группу в контакте https://vk.com/avantgardecomfortturkey
Добрый день,представители отеля! В июне в вашем отеле ещё идёт ремонт,в июле уже что то доделано,хотя бы к августу сделайте хорошую уборку в виллах!

Уважаемая Елена,
Благодарим вас за интерес, проявленный к Avantgarde Comfort Hotel, как к месту для вашего отдыха в Турции. Ремонтные работы на территории отеля окончены. Мы были бы рады приветствовать вас!
С уважением,
Avantagrde Hotels

Уважаемый AVANTGARDE HOTEL COMFORT ...надоело читать ваше вранье про законченый ремонт...Только прилетела из отеля, жила в основном корпусе...через мой балкон тащили перила...У вас на балконах нет перил по сей день.
Уважаемые коллеги! Наши туристы вернулись из Вашего отеля. Все не плохо. Но очень ГРЯЗНО!!!

Спасибо Дарья за ваши комментарии. Мы очень рады тому, что общее впечатление у вас осталось положительное. Обязательно учтем вашу критику. Спасибо!

Уважаемое турагентство читайте https://vk.com/avantgardecomfortturkey
Это вы называете не плохо??? Так должно быть в 5ке ультра за такие не малые деньги....
Я Вас правильно поняла, что A la Carte можно воспользоваться в резорте, живя в комфорте? Платная ли это услуга и платный ли трансфер? И где происходит запись? И трансфер туда и обратно?

Поступила информация из отеля, что Турецкая Ночь в отеле не проводится и даже не планируеся!!! Как так?

Уважаемая Оксана,
Совершенно верно, A la Carte можно воспользоваться в резорте, живя в комфорте, трансфер в обе стороны предоставляется бесплатно, стоимость резервации ресторана A la Carte составляет 10 долларов на 1 человека. Запись в ресторан производится в Отделе по работе с гостями.
С уважением,
Avantgarde Resorts

Турецкая Ночь проводится каждый вторник, надеемся вы останетесь довольны.
Добрый вечер! У вас в концепции заявлена 2 а-ля карт ресторана, на данный момент они не работают, одна из горок не работает тоже, нет хамама и крытый бассейн не готов. Вопрос: Стоит ли ожидать эти услуги в этом году? Проводят ли дни Турецкой ночи?

Уважаемая Оксана,
Благодарим вас за вопрос. Услуги ресторанов A la Carte, а также трансфер предоставляются для гостей Avantgarde Comfort Hotel на территории Avantgarde Resort Hotel. Горка в аквапарке и крытый бассейн будут отремонтированы в ближайшее время. Турецкий хамам представлен к услугам нащих гостей. Мы надеемся, что вам понравятся Турецкая Ночь, которая организовавывается каждую неделю. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады быть вам полезными.
С уважением,
Avantgarde Hotels

Только вернулись из этого чудо отеля 5ть звезд ультра!!! Во вторник не было турецкой ночи...была дискотека на пирсе!
Летим 17 июля. В Willa room завершены ли ремонтные работы? Для маленьких детей какие условия?

Уважаемый Руслан,
Спасибо за вопрос. В данный момент сторительные работы не ведуться в зонах общественного доступа. Самые последние фотографии отеля загружены на основную страницу Avantgarde Comfort Hotel сайта Tophotels.ru. Также вы можете их увидеть на официальной странице Avantgarde Comfort Hotel в Фейсбуке.
Мы рады предложить вашему вниманию самые последние фотографии отеля на сайте Tophotels.ru по нижеуказанной ссылке.
https://tophotels.ru/hotel/al2509/media?tab=photos&photo_type=&type=1&year=
С уважением,
Avantgarde Hotels
Скажите ремонт закончен или нет. Летим 17 июля.

Путевка на Willa room, завершён ли там ремонт? Какие условия для маленьких детей?

Уважаемый Руслан,
Спасибо за вопрос. В данный момент сторительные работы не ведуться в зонах общественного доступа. Самые последние фотографии отеля загружены на основную страницу Avantgarde Comfort Hotel сайта Tophotels.ru. Также вы можете их увидеть на официальной странице Avantgarde Comfort Hotel в Фейсбуке.
Мы рады предложить вашему вниманию самые последние фотографии отеля на сайте Tophotels.ru по нижеуказанной ссылке.
https://tophotels.ru/hotel/al2509/media?tab=photos&photo_type=&type=1&year=
С уважением,
Avantgarde Hotels

Уважаемый Руслан,
Спасибо за вопрос. В данный момент сторительные работы не ведуться в зонах общественного доступа. Самые последние фотографии отеля загружены на основную страницу Avantgarde Comfort Hotel сайта Tophotels.ru. Также вы можете их увидеть на официальной странице Avantgarde Comfort Hotel в Фейсбуке.
Мы рады предложить вашему вниманию самые последние фотографии отеля на сайте Tophotels.ru по нижеуказанной ссылке.
https://tophotels.ru/hotel/al2509/media?tab=photos&photo_type=&type=1&year=
С уважением,
Avantgarde Hotels
Скажите пожалуйста когда планируется окончание ремонтно-строительных работ и в какой зоне они ведутся?

Уважаемая Надежда,
Спасибо за вопрос. В данный момент сторительные работы не ведуться в зонах общественного доступа. Самые последние фотографии отеля загружены на основную страницу Avantgarde Comfort Hotel сайта Tophotels.ru. Также вы можете их увидеть на официальной странице Avantgarde Comfort Hotel в Фейсбуке.
Мы рады предложить вашему вниманию самые последние фотографии отеля на сайте Tophotels.ru по нижеуказанной ссылке.
https://tophotels.ru/hotel/al2509/media?tab=photos&photo_type=&type=1&year=
С уважением,
Avantgarde Hotels

Здравствуйте!собираемся к вам 17 июля.в каком состоянии номера Hotel Standard Room Land View (2 взрослых и ребенок)? ремонт уже завершен? что с детским бассейном,который без поручней? безопасно?

Уважаемая Надежда,
Благодарим вас за то, что вы остановили ваш выбор именно на Avantgarde Comfort Hotel как на месте для вашего отдыха в Турции. В детском бассейне, глубиной 30 см. не предусмотрены поручни, это безопасно.
С уважением,
Avantgarde Hotels

Добрый день! В концепции Отеля указанно , что в номере должен быть набор по приготовл ...

Добрый день!
скажите пожалуйста комплимент от отеля молодожёнам делаете?
и есть ли у ...

Здравствуйте, уважаемая команда отеля!
К своему стыду, на кануне приезда в ваш отель, ...

C 05.10 едем в этот отель. Страшновато после прочитанных отзывов.
1.Вопрос касается ...
Добрый день ! Хотелось бы узнать до какого числа работает отель закрывается ли на зим ...

Здравствуйте. Вопрос по отелю - ремонт завершен полностью во всем отеле? Вся инфрастр ...

Добрый день! Скажите с ремонтом закончили в отеле? Бар на пляже и снек перекус это од ...
Где можно посмотреть описание номеров и их фотографии? Конкретно интересует ViIIa и ...
Добрый день. В номерах есть халаты и тапочки? Как часто меняются полотенца в номерах ...
Добрый день. Едем в отель с семьей-ребенку 6 лет. Пришлите пожалуйста концепцию отеля ...

Уважаемый AVANTGARDE HOTEL COMFORT 5 * ультра , убедительная просьба почитать страни ...

Не ужели ,так отель и не привели в порядок ,все пишут и за уборку и территория не гот ...

Добрый день,представители отеля! В июне в вашем отеле ещё идёт ремонт,в июле уже что ...

Уважаемые коллеги! Наши туристы вернулись из Вашего отеля. Все не плохо. Но очень ГРЯ ...

Я Вас правильно поняла, что A la Carte можно воспользоваться в резорте, живя в комфор ...

Добрый вечер! У вас в концепции заявлена 2 а-ля карт ресторана, на данный момент они ...

Летим 17 июля. В Willa room завершены ли ремонтные работы? Для маленьких детей какие ...

Скажите ремонт закончен или нет. Летим 17 июля.

Скажите пожалуйста когда планируется окончание ремонтно-строительных работ и в какой ...

Здравствуйте!собираемся к вам 17 июля.в каком состоянии номера Hotel Standard Room La ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
74%
Number of answers
У нас в номере было всё.
У нас было все. Обновляли ежедневно.
У нас было все,обратитесь на рецепшен
Были в мае 2019, набор есть