Questions and answers
All questions - 530
В Августе собираемся ещё раз в Турцию,где какие гарантии ,кроме слов Вы можете дать, что в линейке Армас ,всё поменялось?
Подскажите, в Армаш Каплан ребенку 1,5 года, будет чем накормить? Как там анимация взрослая/детская? СПАСИБО!

Анимация и взрослая, и детская очень милая. Ребенку там будет очень комфортно. Мини- диско- это воспоминания на весь год! Насчет еды- в этом году не знаю, как, обычно бывают вкусности - плюшки- пирожки. Фрукты на базаре по субботам лучше, чем в отеле, разнообразнее. У меня ребенок в полтора года( и примерно до 4-5) по приезде переходил на хлебно- водную диету. Я паниковала, мне объяснили, что , видимо, после перелета организм адаптируется...

Аниматоры есть но с детьми они не занимаются,нет игр с детьми ,нет конкурсов. Со взрослыми так себе. На счет еды с ребенком 1.5 не знаю.

Дети там голодные
Добрый день. Планируем отдых в Вашем отеле. Во время отдыха у ребенка будет день рождение. есть ли какой-то комплимент в вашем отеле для именинников?
есть ли пляжные полотенца?.. есть ли хамам в отеле?.. почему такой дорогой вай фай, если по отзывам он отвратительного качества:.. стоимость вай фая за 11 дней пребывания сколько составит?

Насколько я знаю, там несколько вай- фаев: в номерах и на ресепшн один- дороже, у бильярда и кальяна другой - дешевле. Второй- около 10 долл на все время пребывания, первый- зависит от длительности пребывания в отеле. По качеству: я на связь выходила вечером примерно в 19-20-21, не было проблем. Пользовалась тем, что у бильярда и кальяна

Полотенца есть,вай фай 4 $ в день? 10 дней 19$
Есть ли пляжные полотенца?...есть ли свой хамам в отеле?.. и самый главный вопрос - почему такой дорогой вай фай? учитывая по отзывам, что он очень плохого качества... за 11 дней пребывания какова будет стоимость пользования вай фаем?..

Wi fi бесплатный) поэтому в Прайм тайм сигнал и не очень высок

Полотенца обычно бывают, но они толстые махровые, с моря тяжеленные. Я брала большое тонкое полотенце из Москвы. Хамама не припомню. Народ ездит в Кемер в хамам коллективно
добрый день! прилетаю к вам 6 июня,отдых запланирован на12 дней,уже купив путёвку внимательно прочитала отзывы,неужели в отеле 5* не может быть бесплатного фай вая,хотелось бы что ботдых был не оирачён,подскажите пожалуйста какие номера с видом на море и горы?

Я жила в большом корпусе с видом на море!!! Ау, представитель отеля, поднимитесь на 4-этаж! У меня балкон выходил на лес, за которым море с тремя островами. Вид потрясающий

Я жила в главном здании на 4 этаже с видом на море, на три острова. Между отелем и морем сосновый лес. Если жить на 1-2 этаже, моря не видно.
Скажите, а отель поздравляет с Днём рождения своих постояльцев, если День рождения наступает в период пребывания в отеле?
Добрый день! 06.06 2017 года к вам прибывают гости ZAITSEVA TATIANA (18.06.1962 г.р.) и ZAITSEV IURII (20.11.1958 г.р.) на 14 ночей.
У Татьяны во время отдыха будет День рождения- ЮБИЛЕЙ. В связи с этим прошу предоставить данным гостям хороший номер в новом корпусе и поздравить Татьяну в день рождения.
С уважением, Мехонцева Наталья, ТА "КАРТА МИРА" г. Магнитогорск.
Добрый день, ув. представитель Armas Kaplan отеля! Много лет продавала Kaplan Paradise 5* всегда знали что это бюджетная пятёрка в которой было что покушать, убирали номера нормально, фруктов разнообразие было! Вытягивала на позитив хорошая природа и территория отеля!!! Детьми в мини клубе занимались! Жалоб у меня на Ваш отель ранее было очень мало. Почитав отзывы стало как то стрёмно т к еду с двумя детьми (2 и 12 лет). По поводу платного Wi-Fi не помню как было раньше, это ваша политика, иногда у туристов бесплатный интернет это решающий момент при выборе отеля именно в Турции! В других странах эта опция за доп плату.
Не хочется ходить голодными и жить в неубранном номере!
Доброго времени суток, представитель отеля. То что вы не оставляете отзывы без внимания - это само по себе хорошо, но почему же вы игнорируете то что написано в отзывах??? В описании отеля вы просите не обращать внимание на старые отзывы, т. К. Сейчас после того, как отель вошёл в сеть Armas вы сделаете его лучшим и комфортным для туристов. По факту же имеем ещё худшие отзывы об отеле, чем были ранее, когда отель не входил в вашу сеть? Что это как не безолаберность и неуважение? Все как один пишут про некачественную уборку и сломанную технику и сантехнику в номерах а с вашей стороны никакие меры не предпринимаются. Разгоните значит персонал горничных и наберите тех., кто будет хотябы что-то убирать. Вопрос цены не корректно обсуждать в таких ситуациях, за сколько продавали- за столько люди и покупали, и сейчас кстати цена не такая уж и бюджетная, а простите грязь и еда от этого не изменятся. Приобрели тур в ваш отель и уже разочарованы так, что вплоть не нужно ехать, хотя надо заметить я не слишком притязательный турист и ко всему отношусь адекватно. Раньше плохие отзывы не читала, а сейчас чтож
поделать, если хороших то и нет. Осенью 2016 года были с мужем в бюджетном отеле 4* и хочу заметить ни одного плохого отзыва, и питание на уровне- все качественно и вкусно, и мясо было в том числе а не только курица. Конечно на отдыхе главное это хорошее настроение и чистое море, но простите хочется ещё и минимального комфорта и покушать иногда.

Анна, добрый день. 21 мая вернулись из этого отеля. Да, в номерах не убирают. Только выносят мусор. 1 раз за 9 дней пропылесосили. ванну вообще не мыли. Как уходили утром, например, оставался волос в ванне, когда возвращались, так и лежит. Гель для душа и кондиционер не допросишься. Были при заселении в номер 2 шампуня, 2 кондиционера, 2 геля д/душа, 2 мыла. Потом добавляли только мыло и иногда шампунь.
еда первые 2 дня казалась обильной. Потом поняли, что мяса нет и не будет. Нормальной рыбы тоже. На завтраке даже глазунью жарили только 1 раз. Остальное время болтушка. Выпечки на завтраке очень мало, булочки несладкие, кексов нет. На рынке продаются шикарные сладкие помидоры, в отеле совсем другие, жёсткие и несладкие. Еда очень экономная.
здравствуйте!летим с ребёнком 1,5 года,надо ли везти с собой прогулочную коляску?или в отели есть на прокат?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Едем в Ваш отель с 16 по 25 июня 2017. Нас будет 4 человека :2 взрослых и 2 детей(8 лет и 11 лет) разнополые. Куда будет заселение : в главный корпус или в Анекс? WI-FI в отеле платный или бесплатный? Не могу понять: кто-то пишет платный, кто-то пишет бесплатный.Если бесплатный-то где он расположен?

При заселении нам предложили заплатить за Wi-Fi, мы не стали, но потом оказалось что Wi-Fi можно поимать бесплатно, пароль не требует, но он очень медленно работает и не стабильно и не везде. К нам обратилась девушка которая заплатила деньги за wi-fi но он у нее ловил еще хуже чем наш бесплатный.

Мы пользовались бесплатным интернетом в отеле, платить никто не предлагал за него) ловил в лобби, возле бассейна и даже на балконе в нашем номере) вечером когда все сидят в телефонах скорость очень низка, а в остальное время терпимо, для переписки в вайбере и инстаграма вполне хватало.

Бесплатного интернета нет нигде и платный очень плохо работает, постоянно куда-то исчезает.
Добрый день! У Вас с 8 мая будут отдыхать наши туристы, папа и дочь 13 лет. У них пожелание к размещению: по возможности 2-3 этаж и две раздельные кровати. ILCHENKO VIKTOR 07.04.1964 UA FE087317
ILCHENKO DARIA 21.04.2004 UA FE823746 .Тур оператор PEGAS. С уважением Best Travel Tour
Представитель отеля очень оперативно отвечает на вопросы туристов в группе отеля в вконтакте (группа называется Armas Kaplan Paradise)
Здравствуйте.
Не нашел в описании детского бассейна. Он есть? ДЛя детей 3-4 лет.

Очень маленький и холодный.
злравствуйте,подскажите,какую категорию номера надо бронировать,что бы получить номер с балконом?
Здравствуйте,тоже хотим узнать что изменилось с приставкой Armas,вопрос по сейфа тоже актуален,и про питание для деток пожалуйста расскажите. с какого числа отель начал работать в 2017 году,не идёт ли каких мероприятий которые смогут помешать,заранее благодарна за ответ.
Здравствуйте.Собираюсь в отель,подскажите неужели,как указано сейф платный?Отель 5*,вероятно ошибка?!Всегда в 5* бесплатный!Как может быть платный сейф а 5*???
Ещё вопрос про Wi fi сколько он стоит?

Тоже рассматриваем этот отель для отдыха в июне. Нигде не увидела ответы отельера на вопросы, задаваемые туристами ниже((( Отель вообще работает?

Здравствуйте! В лобби Wi Fi бесплатно, по крайней мере, был раньше. Насчет сейфа не помню, но судя по тому, что мы занимали два номера,а пользовались только сейфом в соседней комнате, наверно, он все-таки платный

сейф 20долларов за время проживания, а за интернет выше писали

В Августе собираемся ещё раз в Турцию,где какие гарантии ,кроме слов Вы можете дать, ...

Подскажите, в Армаш Каплан ребенку 1,5 года, будет чем накормить? Как там анимация вз ...

Добрый день. Планируем отдых в Вашем отеле. Во время отдыха у ребенка будет день рожд ...

есть ли пляжные полотенца?.. есть ли хамам в отеле?.. почему такой дорогой вай фай, ...

Есть ли пляжные полотенца?...есть ли свой хамам в отеле?.. и самый главный вопрос - ...

добрый день! прилетаю к вам 6 июня,отдых запланирован на12 дней,уже купив путёвку вни ...

Скажите, а отель поздравляет с Днём рождения своих постояльцев, если День рождения н ...

Добрый день! 06.06 2017 года к вам прибывают гости ZAITSEVA TATIANA (18.06.1962 г.р. ...

Добрый день, ув. представитель Armas Kaplan отеля! Много лет продавала Kaplan Parad ...

Доброго времени суток, представитель отеля. То что вы не оставляете отзывы без вниман ...

здравствуйте!летим с ребёнком 1,5 года,надо ли везти с собой прогулочную коляску?или ...

Едем в Ваш отель с 16 по 25 июня 2017. Нас будет 4 человека :2 взрослых и 2 детей(8 л ...

Добрый день! У Вас с 8 мая будут отдыхать наши туристы, папа и дочь 13 лет. У них пож ...

Представитель отеля очень оперативно отвечает на вопросы туристов в группе отеля в вк ...

добрый день, меня интересует стоимость интернета сроком на 2 недели ?

Здравствуйте.
Не нашел в описании детского бассейна. Он есть? ДЛя детей 3-4 лет.
злравствуйте,подскажите,какую категорию номера надо бронировать,что бы получить номер ...

Здравствуйте,тоже хотим узнать что изменилось с приставкой Armas,вопрос по сейфа тоже ...

Здравствуйте.Собираюсь в отель,подскажите неужели,как указано сейф платный?Отель 5*,в ...

Здравствуйте! Я инвалид. Скажите, пожалуйста, где находятся номера для людей с ограни ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
68%
Number of answers
Изменений нет, кроме дорожания вай фая,и платного сейфа. остались грязные лежаки у старых горок.
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.