Questions and answers
All questions - 532
Добрый день!!! ☀️
Подскажите пожалуйста в ресторане как будет подаваться еда, Самообслуживание или работники кухни еду будут в тарелки накладывать?
Заранее спасибо!!!
Работает ли бассейн крытый ?

Добрый день. Крытый бассейн есть только в СПА. Он не большой. Да,в сезон он тоже работает
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, дату открытия отеля. Хотим уже к вам приехать😊

Добрый день. Планируем открыть 20-го апреля. Но могут быть изменения.
Добрый день. Прошу вас уточнить по концепции отеля на 2023 год. Время работы баров по системе UALL. Есть ли в отеле дискотека, платные ли там напитки? Как часто проводится вечерняя анимация в отеле? По опыту прошлого года гости из каких стран в большинстве отдыхают в отеле ? Заранее спасибо!
Здравствуйте! Подскажите, когда закроется отель? Хотела поехать к вам 6 ноября

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ARMAS KAPLAN PARADISE: "Здравствуйте, уважаемая Алина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель закроется 7 ноября." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте! Подскажите что работает в ноябре в отеле?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ARMAS KAPLAN PARADISE: "Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель закроется через месяц, пока все работает в обычном режиме. В связи с погодными условиями возможны изменения, но мы не можем дать однозначный ответ." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте у вас в отеле должен проживать Ларионов Эдуард Алексеевич он не выходит на связь можете мне чем то помочь?89214674096
Добрый вечер. Заезжаем к Вам в отель 11 октября - PUTTSEVA VERA и PUTTSEV VLADIMIR. Мы сами турагенты - очень просим разместить в корпусе annex - в номере с двуспальной и односпальной кроватью. Заранее большое спасибо!
скажите в номере БЕЗ балкона можно ли курить в окно или где тогда курить?

"Без балкона"- это французский балкон. Дверь на него открывается...можно курить и сушить бельё на поручнях
Добрый вечер
Скажите заселяют в отель одиноких мужчин
Будет работать анимация в октябре?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ARMAS KAPLAN PARADISE: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы не размещаем одиноких мужчин в отеле, анимация будет работать в октябре." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день! Подскажите, были жалобы на клопов в отеле?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ARMAS KAPLAN PARADISE: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы не получали подобные жалобы от наших Гостей." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Никто из туристов такие проблемы не озвучивал и не обсуждал
Доброго времени суток . Есть ли на пляже бар и пиво ? А так же душ и туалет ? Спасибо

Здравствуйте. На пляже: пиво, вино, газировка , картофель фри, наггетсы, бургеры. На вынос ))). Столиков посидеть нет. Душ есть, туалет тоже

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ARMAS KAPLAN PARADISE: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на пляже есть бар, там подается пиво, также на пляже есть душ и туалет." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

по поводу бара на пляже - бар это конечно очень громко сказано, на самом деле это нечто отдаленно напоминающее бар, все напитки там, в том числе и пиво оставляют желать лучшего, это как бы не пиво, а просто утоляющий жажду напиток, причем не очень приятный на вкус
душ и туалет есть
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, в какие дни подают морепродукты?)

Морепродукты) это громкое слово) мидии очищенные один раз за 10 дней были, в какой день не помню, особо их никто не брал. Был день, наверно среда, когда были суши, но, во первых, суши напоминали только водоросли и к тому же в наш отдых, рис был просто не приготовлен от слова совсем. Все сначала постояли в очереди, чтобы их взять, а потом выбрасывали, их невозможно было есть. Надеюсь, администрация прочитает, и возьмут сушиста.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ARMAS KAPLAN PARADISE: "Здравствуйте, уважаемая Альфия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что морепродукты в ресторане подаются раз в две недели." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день! В одном из турагентств прочитала информацию, что отель не размещает одиноких мужчин. Уточните, так ли это.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ARMAS KAPLAN PARADISE: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что размещение одиноких мужчин возможно только при бронировании через туроператора." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день!
Прилетаем 13.09, имеются вопросы:
1. Предоставляется ли детская кроватка с матрасиком и постельным бельем?
2. Предоставляется ли детский горшок?
3. Есть ли детское меню в ресторане для годовасиков? Если да, то какое?
Добрый день. Вопросы представителю отеля.
На Букинге уровень вашего отеля - 4*. Здесь указано, что 5*. Каков официальный уровень на самом деле? Где можно достоверно узнать это?
Если отель на второй линии, каким образом и сколько времени добираться до пляжа?
Сколько стоит аренда сейфа в сутки, в какой валюте?
Каков состав мини-бара в номере и как регулярно он пополняется, бесплатно ли все его содержимое?

4* и не больше. До пляжа 7-10 минут в зависимости от темпа ходьбы или 3 минуты на шатле. Сейф 2$ в сутки. Кола, Спрайт, Фанта, Содовая (всё по 0,33) и вода две по 0,5... В дальнейшем пополняют только питьевой водой. Тапочки есть, а халатов нет

Возможно ранее какое-то непродолжительное время данный отель был 5*, но сейчас это 4*, в отеле узнать это не удалось, скрывают, достоверно можно узнать на официальном сайте Министерства туризма и отдыха Турции, указав населенный пункт и название отеля, в Казахстане, Молдове и странах Европы, чьи туристы отдыхали в этом отеле - данный отель идет как 4*.
Добираться до пляжа можно пешком - это минут 5-7, можно на бесплатном трансфере (автомобиль Форд с кузовом) - это 1-2 минуты.
Насколько помню 2 $ сутки, но мы им не пользовались, опять же это к уровню звездности отеля, везде где отдыхали в отелях 5* сейфы были бесплатные.
Вода, сок, кола, спрайт, пополняться должен бесплатно только водой ежедневно, но не всегда делается это, нужно просить горничную или говорить на ресепшен, сок, кола , спрайт бесплатны только в первый день при заселении.
Добрый вечер, подскажите пожалуйста, в номере есть чайник? Если нет, то где можно набирать горячую воду? Нужно ребёнку каши разводить.

Добрый день, если будет сводный чайник на момент Вашего отдыха,мы Вам предоставим. Если нет,горячая вода есть в барах,ночью в главном ресторане.

Надейтесь на помощь Оксаны - ресторан закрыт с 21-00 до 7-00, а лобби-бар с 02.00 до 10-00. Кипятка с 02-00 до 07-00 ни где нет

В номере нет чайника, опять же это к уровню звездности отеля, везде где отдыхали в отелях 5* электрочайники и набор кофе-чай были, попросить набрать горячую воду можно в барах или ресторане, кулеров где-то еще я не видел.
Здравствуйте, сколько стоит аренда сейфа на 2 недели?

Здравствуйте, сейф 2 в сутки

Насколько помню 2 $ сутки, но мы им не пользовались, опять же это к уровню звездности отеля, везде где отдыхали в отелях 5* сейфы были бесплатные.

Добрый день! В августе сейф стоил 2$ в сутки, дают квитанцию)
Хотел бы задать вопрос платный ли вай-фай в отеле

на территории отеля вай-фай бесплатный, довольно хорошо работает, на пляже уже интернета нет.

Нет, бесплатный.
На всей территории отеля хорошо работает.
На пляже вай Фая нет, вернее есть, но не этого отелЯ и пароль не известен.
Платный сейф в номере.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ARMAS KAPLAN PARADISE: "Здравствуйте, уважаемый Денис! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле на всей территории есть бесплатное подключение к беспроводному интернету." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Интернет бесплатный и бодрый - позволяет отправлять видео в соц-сети... Но покрытие на территории не везде равномерное

Бесплатный. Работает на территории всего отеля. Не нужно бегать и искать где ловит 🤗

вай фай на территории отеля бесплатный, на пляже его нет, по скорости не подскажу, для соц.сетей работал быстро

Добрый день!!! ☀️
Подскажите пожалуйста в ресторане как будет подаватьс ...

Работает ли бассейн крытый ?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, дату открытия отеля. Хотим уже к вам приехать ...

Добрый день. Прошу вас уточнить по концепции отеля на 2023 год. Время работы баров по ...

Здравствуйте! Подскажите, когда закроется отель? Хотела поехать к вам 6 ноября

Здравствуйте! Подскажите что работает в ноябре в отеле?

Здравствуйте у вас в отеле должен проживать Ларионов Эдуард Алексеевич он не выходит ...

Добрый вечер. Заезжаем к Вам в отель 11 октября - PUTTSEVA VERA и PUTTSEV VLADIMIR. М ...

скажите в номере БЕЗ балкона можно ли курить в окно или где тогда курить?

Добрый вечер
Скажите заселяют в отель одиноких мужчин
Будет работать анимация в октя ...

Добрый день! Подскажите, были жалобы на клопов в отеле?

Доброго времени суток . Есть ли на пляже бар и пиво ? А так же душ и туалет ? Спасибо

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, в какие дни подают морепродукты?)

Добрый день! В одном из турагентств прочитала информацию, что отель не размещает один ...

Добрый день!
Прилетаем 13.09, имеются вопросы:
1. Предоставляется ли детская кроватка ...

Добрый день, пожалуйста, шампанское в барах наливают?

Добрый день. Вопросы представителю отеля.
На Букинге уровень вашего отеля - 4*. Здес ...

Добрый вечер, подскажите пожалуйста, в номере есть чайник? Если нет, то где можно н ...

Здравствуйте, сколько стоит аренда сейфа на 2 недели?

Хотел бы задать вопрос платный ли вай-фай в отеле
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
69%
Number of answers
Самобслуживание:сами набираете необходимое в тарелочку
Мороженое выдают в руки