РАЗМЕЩЕНИЯ С ЖИВОТНЫМИ В НАШЕМ ОТЕЛЕ НЕТ.

С уважением,
Мария Андаш,
Руководитель отдела по работе с гостями

Добрый день,
Меня Мария звать :)
1. Относительно входа в море на данный момент ничего не могу сказать, поскольку от отеля этот фактор не зависит. Это природа, морем, к сожалению, мы не можем управлять. Мы следим за этим и как только закончится период штормов, будем проверять. Вход в море пологий, есть ограничения для заплыва. Гостей отеля, которые отдыхают с детьми у нас каждый год увеличивается. Строительную конструкцию в прошлом году прибило к берегу, но об этом мы узнали только в середине мая, ее вытащить не было возможности.
2. Горки работают по расписанию с 10 до 12.00 и с 14 до 17.00. Эта информация есть в описании отеля :)
3. Бесплатный вай фай со скоростью 128 кбит, платный, который также доступен в номере со скоростью 10 Мбит. Стоимость сейфа 2 доллара в сутки. Стоимость сейфа оплачивается на весь период пребывания.
4. Я могу прописать пожелания в Ваших резервациях, если Вы сообщите имена и фамилии, но исполнение пожеланий не всегда гарантировано в виду высокой заполняемости и наличия подходящих номеров.
Больше информации Вы можете получить в описании отеля и нашей группе https://vk.com/gardenresort.

С уважением,
Мария Андаш,
Руководитель отдела по работе с гостями

Добрый день!
Я прописала Ваши пожелания относительно номеров, но поскольку у Вас все номера с раздельными кроватями, то расположение их в непосредственной близости, я гарантировать не могу, разве что на одном этаже.

С уважением,
Мария Андаш,
Руководитель отдела по работе с гостями

Добрый день! У нас есть под каждым блюдом есть этикетки на 4 языках: турецкий, английский, немецкий и русский. Безглютеновые блюда обозначены специальным значком. Если нужно что-то особенное - овощные пюре и т.д., мы в качестве исключения, всегда стараемся помочь. Лучше предупредить меня заранее - по приезду, например. Я Вам познакомлю с сотрудником ресторана и они смогут вас ассистировать.

С уважением,
Мария Андаш,
Руководитель отдела по работе с гостями

Добрый день,
Конечно же, делают. Стоимость здесь есть в документах и в группе отеля в вк.

С уважением,
Мария Андаш,
Руководитель отдела по работе с гостями

Добрый день. Инфраструктурой отеля Вы можете пользоваться вплоть до отъезда. Браслеты мы не снимаем. Относительно валунов на данный момент не могу ничего сказать, мы ждём окончания сезона штормов, чтобы проверить дно.

С уважением,
Мария Андаш,
Руководитель отдела по работе с гостями

Добрый день,
Детские кроватки бесплатно. Попросите агента прописать это в резервации.

С уважением,
Мария Андаш,
Руководитель отдела по работе с гостями

Добрый день,
Пляж мы будем проверять только, когда закончится сезон штормов, мусора там нет, там есть труба, которую приливами прибило к берегу и ее не было возможности вытащить в прошлом году, поскольку она была поздно обнаружена. У руководства отеля есть информация о данной ситуации.
Автобус ходит из года в год по тому же расписанию с 8 утра до 7 вечера, каждые полчаса. Для удобства гостей и учитывая заполняемость, мы всегда стараемся пересмотреть условия. Но в основном, расписание остается стабильным.

С уважением,
Мария Андаш,
Руководитель отдела по работе с гостями

Добрый день,
Вся информация об отеле предоставлена здесь: https://tophotels.ru/hotel/al25780/. Алкоголь на пляже не предоставляется и дискотеки в отеле нет, но есть ежедневные диско-туры с аниматорами.

С уважением,
Мария Андаш,
Руководитель отдела по работе с гостями

Добрый день,
Отельный пляж находится в 1100 м от отеля, прогулочным шагом это занимает 15-20 минут. Городской пляж находится немного ближе - есть отрезок через дорогу от отеля, но он необорудован.

С уважением,
Мария Андаш,
Руководитель отдела по работе с гостями

Добрый день,
Релакс зона работает с 15 мая. Это прописано в описание отеля здесь :) https://tophotels.ru/hotel/al25780/#info

С уважением,
Мария Андаш,
Руководитель отдела по работе с гостями

Добрый день,
Услуги глажки платно. Стоимость часового проката утюга 5 долларов.

С уважением,
Мария Андаш,
Руководитель отдела по работе с гостями

Ответила выше.

Добрый день,
Все изменения внесены в описание отеля здесь, на сайте tophotels. Была отремонтирована часть номеров, а косметический ремонт в отеле мы проводим каждый год.

С уважением,
Мария Андаш,
Руководитель отдела по работе с гостями

Уважаемые Александр,
В описании отеля на данном сайте предоставлена информация относительно напитков. Алкоголь на пляже не сервируется.
Пляж:
Собственный просторный песчаный пляж в 4 минутах езды от отеля (с 08:00 до 19:00 каждые полчаса бесплатный отельный шатл), вход в море - мелкая и крупная галька (можно использовать специальную обувь), пляжный бар, сервис закусок и выпечки, детская площадка, пляжный волейбол, настольный теннис, садовые шахматы. Алкогольные напитки на пляже не сервируются. Спуск к морю под наклоном, поручней нет.
Более детальная информация по пляжу: https://tophotels.ru/hotel/al25780/infrastructure

С уважением,
Мария Андаш,
Руководитель отдела по работе с гостями

Добрый день,
Пока Вашу резервацию не вижу. Чтобы ее проверить мне нужен номер резервации (предоставляет агентство) и фамилии туристов.
Стоимость услуг спа колеблется от видов процедур. Она практически не меняется из года в год. В нашей группе https://vk.com/gardenresort есть ориентировочные цены на услуги.

С уважением,
Мария Андаш,
Руководитель отдела по работе с гостями

Добрый день,
Анимационная команда начинает работать со дня открытия, соответственно вся программа к маю уже готова. Крытый бассейн у нас не подогревается, эта информация есть и у нас на сайте, и здесь - мы ее не скрываем :) Шаттл на пляж также начинает работу по расписанию со дня открытия. Оборудованный отельный пляж находится в 1100 м от отеля, море через дорогу.

С уважением,
Мария Андаш,
Руководитель отдела по работе с гостями

Добрый день.
Размещение с животными запрещено.