Questions and answers
All questions - 1 520
Здравствуйте. Посоветуйте какой номер выбрать на троих, недалеко от моря и гл.ресторана. Чтобы по ступенькам не ходить. С нами мама поедет 76 лет, тяжело ходить.
добрый день. мы забронировали ваш отель на август на 12 дней на 3 человека, но сейчас стали сомневаться. говорят у отеля много мусора в море. так ли это и что происходит.

Добрый день!
На данный момент к нам не поступало жалоб по поводу мусора в море.
С Уважением,
Отдел по работе с гостями

Добрый день! Подскажите , пожалуйста, есть ли вкусный капучино на территории? Возможно в кондитерской?

Добрый день, Уважаемая Виктория!
На территории нашего отеля капучино подают в кондитерской (Кафе Меланж), лобби, у нас также есть Сafe House, где подают разные виды кофе.
С Уважением,
Отдел по работе с гостями
Добрый день. Планируем к вам примерно в начале сентября командой в 4 человека, двое детей 1 год и 9 мес. Бывает, что дети беспокоятся по ночам, можно ли как-то выбрать угловой номер в главном корпусе? Там вроде бы минимально соседей потревожим.
И второй вопрос - есть ли какие-то преференции для туристов, посещающих отель в 4 раз подряд?

Добрый день, Уважаемый Денис!
По запросу и по возможности, мы стараемся выполнять пожелания наших гостей. Вы можете с нами связаться по почте guest@phaselisrose.com
Для наших повторных гостей мы отправляем комплиент в номер.
Будем ждать Вас с нетерпением!
С Уважением,
Отдел по работе с гостями
Здравствуйте. Посоветуйте какой номер выбрать на двоих. Чтобы недалеко море и гл.ресторана. И по ступенькам не ходить. Очень больные ноги с супругой. И чтобы балкон был не совсем маленький и по макс. в тени (часто курим)

Добрый день, Уважаемый Михаил!
Возможно, Вам может подойти категория Комфорт номер с видом на окрестности в основном здании (так как главный ресторан находится в основном здании) с этого здания до пляжа дорога занимает примерно 5-10 минут.
Либо можете выбрать категорию номера Гарден делюкс, где идет вид на сад, и данная категория номера находится поближе к пляжу, но не ближе к ресторану.
Все в зависимости от Ваших предпочтений.
С Уважением,
Отдел по работе с гостями
Здравствуйте, в концепции 24года предусмотрено бутилировное пиво в барах отеля ??

Добрый день, Уважаемая Анастасия!
Да, в барах отеля имеется бутылочное пиво
С Уважением,
Отдел по работе с гостями
Добрый день, можете подтвердить отца с сыном в одном номере?

Добрый день, Уважаемая Раиля!
Да, мы мы можем подтвердить отца с сыном в одном номере.
С Уважением,
Отдел пр работе с гостями.
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, есть ли на территории отеля Wi-Fi? Если да, то где, и как хорошо он работает?

Есть везде на территории отеля, на пляже тоже есть, но работает не очень хорошо.

Добрый день, Уважаемая Алена!
Да, в нашем отеле есть Wi-fi, работает по всей территории отеля.
С Уважением,
Отдел по работе с гостями.

Wi-fi работает по всей территории нормально. Даже на пляже. Да, конечно это не домашний интернет на скорости 500 мб/сек, и бывают обрывы связи, но вполне хватает даже для видеозвонка.
Добрый день! Уточните, пожалуйста, в какой части была реновация у вас в отеле в 2023-2024?

В корпусе под крышей.

Добрый день, Уважаемая Анастасия!
У нас 2 главных корпуса, в первом корпусе реновация была зимой 2023 года и во втором корпусе зимой 2024 года.
С Уважением,
Отдел по работе с гостями
Здравствуйте, вышлите пожалуйста концепцию отеля на летний период 2024 года на почту bezik11668716@mail.ru, едим в ваш отель 25 августа. Вопрос по поводу мини клуба , он работает в определённые часы, с перерывами ?

Добрый день Уважаемая Яна!
С концепцией отеля можете ознакомиться по ссылке
https://phaselisrose.com/acenta/factsheet/RU.pdf
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, есть ли в номерах comfort std main building (land view) халаты и тапочки?

Здравствуйте.Мы жили в ГАРДЕН ДЕ ЛЮКС.Это самый простой СТАНДАРТ. Тапки были сразу. Мы прибыли в отель под конец ужина.Добирались в сумме 19часов. Поэтому в первую ночь были без халатов. Устали. На утро на соседнем балконе смотрю туристка в халате со мной здоровается. Я тут же ребёнка отправила на ресепшен.Дочке 11лет.Ей ответили "СЧИТАЙТЕ,ЧТО ХАЛАТЫ УЖЕ НА ПУТИ В ВАШ НОМЕР". И пока дочь шла обратно,три сложенных халата,перевязанных ленточкой с бантиком нам уже принесли,и у дверей одномоментно появились дочь и сотрудница с халатами. Так подробно описываю,потому что из таких мелочей складывается общее впечатление. Нам было приятно,что все пожелания исполняются буквально "по щелчку".
Добрый день!
Будет ли работать отель в конце октября?
Хотим забронировать с 20.10 на неделю.

Добрый день Уважаемый Евгений!
Отель будет открыт до ноября.
С Уважением,
Отдел по работе с гостями.
Добрый день! Подскажите пожалуйста в каких барах есть импортный алкоголь?

Добрый день Александр!
Импортный алкоголь есть в лобби баре, диско баре и в пул баре.
Ознакомиться так же можете по ссылке https://phaselisrose.com/acenta/factsheet/RU.pdf

ДА ВЕЗДЕ.Кроме бара на пирсе.Там самое крепкое пиво.
Добрый день! Выбрал ваш отель для отдыха в августе, вышлите пожалуйста концепцию отеля и если имеется, карту алкоголя и коктейлей в барах на 2024 год на почту kolupaev2002@mail.ru Спасибо.

Добрый день Александр!
С концепцией нашего отеля можете ознакомиться по ссылке https://phaselisrose.com/acenta/factsheet/RU.pdf
Добрый день. Планируем отдых в вашем отеле с 31.05 по 15.06. Едем к вам второй раз. Хотела бы проверить бронирование на имя Iuliia Novichkova, Maksim Novichkov, Kira Shelepova. И хотелось бы получить номер на верхних этажах. Спасибо.

Добрый день Уважаемая Юлия!
При наличии свободных номеров постараемся учесть Ваши пожелания.
С Уважением отдел по работе с гостями.
Добрый день! Будем отдыхать у вас в период с 03.06.2024. Хотела бы получать прайс на услуги массажиста . И возможно кто-нибудь сможет порекомендовать конкретного мастера (девушку).

Добрый день Уважаемая Ольга!
За подробной информации об услугах массажа в нашем отеле, Вы можете обратиться по номеру +90 542 226 20 72
Будем ждать Вас с нетерпением!
С Уважением отдел по работе с гостями.

Здравствуйте.скажите сколько кроватей в номере стандарт xl?при бронировании на 4 человек,отель предлагает для брони этот номер.

Добрый день уважемая Алина!
В стандартном XL номерах есть 1 двухспальняя кровать и 2 односпальние кровати.
С уважением отдел по работе с гостями.
Добрый вечер, будем отдыхать в вашем отеле с 19 мая по 25 мая 2024 года. Хотела узнать какие средства личной гигиены предлагается в номерах? Спасибо за ранее,

Доброго времени суток. В номере есть все необходимое. Мыло, набор для чистки зубов(тюбик зубной пасты и щетка), шампунь, кондиционер, гель для душа. Все это пополняется ежедневно

Здравствуйте.Другой отдыхающий ответил про пасты и щётки. Это видимо как повезёт. Нам не предоставили зубные щетки и пасты(№4106 с 19 по 30мая2024),Пользовались своими.Было мыло кусковое и пузырьки шампунь,бальзам,гель для душа(пополнялось).Ну ,естественно, туалетная бумага. 3ушные палочки,2 ватных диска,шапочка для душа.На этом ВСЁ.
добрый день,едем к вам 27 мая в номер Garden Deluxe Room .Скажите пожалуйста есть ли в номере утюг ? или предоставляется платно? ответить можно в вацап или телеграмм 8953-237 77 66 спасибо

добрый день уважаемая Анита!
В номерах нет утюга. Но вы можете воспользоваться платными услугами прачечной нашего отеля.
С уважением отдел по работе с гостями.

Здравствуйте. Посоветуйте какой номер выбрать на троих, недалеко от моря и гл.рестора ...

добрый день. мы забронировали ваш отель на август на 12 дней на 3 человека, но сейчас ...

Добрый день! Подскажите , пожалуйста, есть ли вкусный капучино на территории? Возможн ...

Добрый день. Планируем к вам примерно в начале сентября командой в 4 человека, двое д ...

Здравствуйте. Посоветуйте какой номер выбрать на двоих. Чтобы недалеко море и гл.рест ...

Здравствуйте, в концепции 24года предусмотрено бутилировное пиво в барах отеля ??

Добрый день, можете подтвердить отца с сыном в одном номере?

Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, есть ли на территории отеля Wi-Fi? Если да, то ...

Добрый день! Уточните, пожалуйста, в какой части была реновация у вас в отеле в 2023- ...

Здравствуйте, вышлите пожалуйста концепцию отеля на летний период 2024 года на почту ...

Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, есть ли в номерах comfort std main building (l ...

Добрый день!
Будет ли работать отель в конце октября?
Хотим забронировать с 20.10 н ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста в каких барах есть импортный алкоголь?

Добрый день! Выбрал ваш отель для отдыха в августе, вышлите пожалуйста концепцию оте ...

Добрый день. Планируем отдых в вашем отеле с 31.05 по 15.06. Едем к вам второй раз. Х ...

Будет ли работать отель в ноябре?

Добрый день! Будем отдыхать у вас в период с 03.06.2024. Хотела бы получать прайс на ...

Здравствуйте.скажите сколько кроватей в номере стандарт xl?при бронировании на 4 чело ...

Добрый вечер, будем отдыхать в вашем отеле с 19 мая по 25 мая 2024 года. Хотела узнат ...

добрый день,едем к вам 27 мая в номер Garden Deluxe Room .Скажите пожалуйста есть ли ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Добрый день. Море и главный ресторан находятся по разные стороны отеля., поэтому все равно придется ходить. Ресторан находится в главном корпусе, поэтому если забронируете номер здесь, ходить придется только на море. Бунгало сосредоточены условно посередине отеля. Выбор за вами.
Добрый день!
Возможно, Вам может подойти категория Комфорт номер с видом на окрестности в основном здании (так как главный ресторан находится в основном здании) с этого здания до пляжа дорога занимает примерно 5-10 минут.
Либо можете выбрать категорию номера Гарден делюкс, где идет вид на сад, и данная категория номера находится поближе к пляжу, но не ближе к ресторану.
Все в зависимости от Ваших предпочтений.
С Уважением,
Отдел по работе с гостями