Questions and answers
All questions - 1 070
04.11.2025
15:12
Добрый день. Едем к вам в конце февраля, забронирован номер superior, очень мало информации о данной категории номера, в разделе где описания номеров нет совсем, или они по другому там называются?
И также вопрос, на первом этаже есть номера данной категории?
Маленький ребенок, с коляской лучше на первом, ясно что при наличии.
Также вдруг есть возможность несколько фото или детальное описание данной категории номера, superior, буду благодарна. Спасибо
03.11.2025
09:26
Добрый день!
1.
Подскажите , есть ли бар 24 часа, как заявлено?
2. Есть в номерах чайник?
Заранее спасибо!
31.10.2025
16:41
Здравствуйте! Рассматриваем этот отель на февраль, можно посмотреть концепцию. Заранее спасибо!
ellarameeva@yandex.ru
23.10.2025
15:58
Добрый день! Собираемся в ваш отель в апреле 2026г. Туроператоры предлагают номер делюкс на 2+1 (12 лет) и 2+1(13 лет). Прочитала, что в номере этой категории могут проживать 2+1, но в скобках указано, что в номере детская кроватка. Не совсем понимаю как дети 12 и 13 лет могут в ней спать.
Представитель отеля
Hotel representative
01.11.25
21:03
Здравствуйте!
Вас разместят в номере с двумя раздельными кроватями и раскладным диваном для ребенка.
С уважением и наилучшими пожеланиями ,
Seti Sharm Palm Beach Resort
23.10.2025
14:26
Здравствуйте . Едем в Ваш отель 25 октября ,поедем мы с женой , дочка ( 5 лет ) дочка ( 7 лет ) и сын ( 11 лет ) Соответственно взяли два номера . Можно ли заранее решить вопрос , чтобы номера были рядом ?
ваучер №10187141 и №10187133
Представитель отеля
Hotel representative
01.11.25
21:44
Уважаемый Василий
прежде всего позвольте поблагодарить вас за выбор нашего отеля.
Вы можете озвучить ваши пожелания сотруднику ресепшен по приезде.
Если у вас возникнут вопросы во время пребывания, вы можете обратиться на стойку гостевого сервиса:
Гестрелейшен менеджер Оксана время работы 9:00 - 15:00 18:00 - 21:00
Менеджер по качеству Елена время работы 9:00 - 17:00
Желаем вам приятного отдыха,
Seti Sahrm Palm Beach Resort
21.10.2025
19:18
Добрый вечер, как можно заказать индивидуальный трансфер с аэропорта в отель , какая стоимость ?
Представитель отеля
Hotel representative
21.10.25
23:59
Добрый день!
В данный период времени отель не предоставляет услугу индивидуального трансфера. Вы можете обратиться к туроператору по этому вопросу.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Seti Sharm Palm Beach Resort
19.10.2025
23:08
Здравствуйте, уважаемые представители отеля SETI SHARM. Приезжаю к вам 22 октября в четвертый раз. N ваучера 11639554847.Мне очень нравиться ваш отель. Я хочу с вашей стороны предоставить мне номер повышенной категории(по возможности, конечно) Чтоб было ранее заселение(прилетаю в 09:00 утра, 2 этаж и что важно для меня- чтоб была большая кровать. Заранее очень благодарна. Большое спасибо. До встречи.
Представитель отеля
Hotel representative
22.10.25
00:03
Уважаемая Ирина,
в данный момент отель полностью загружен и нет возможности предоставить повышение категории номера.
Пожелания о кровати вы можете озвучить работнику ресепшен при заселении.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Seti Sharm Palm Beach Resort
19.10.2025
21:57
Добрый день! Есть ли дайвинг, массажи в отеле? Какая цена?
Представитель отеля
Hotel representative
22.10.25
00:05
Добрый день,
цены на вышеперечисленные услуги вы можете уточнить по приезде в спа или у представителя принимающей стороны.
С уважением и наилучшим пожеланиями,
Seti Sharm Palm Beach Resort
19.10.2025
21:53
Добрый день, возможен ли трансфер в отель? Какая цена? Прилет 24.10.2025-состав семьи 3 чел
Представитель отеля
Hotel representative
22.10.25
00:06
Добрый день!
В данный период времени отель не предоставляет услугу индивидуального трансфера. Вы можете обратиться к туроператору по этому вопросу.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Seti Sharm Palm Beach Resort
19.10.2025
15:42
Здравствуйте, приезжаем к вам в ноябре во второй раз, ранее были в 2024 году, в отзывах видела информацию про золотые браслеты, подскажите пожалуйста положены ли они нам и если да, то какие привилегии дают?
Владимир
Moscow Турист
21.10.25
18:58
отзывы читайте)
Представитель отеля
Hotel representative
22.10.25
00:10
Добрый день.
Отель дарит постоянным гостям корзину фруктов и по возможности предлагает поздний выезд из отеля.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Seti Sharm Palm Beach Resort
18.10.2025
09:55
Здравствуйте, прошу выслать концепцию отеля,планируем отдых на декабрь,заранее спасибо
Почта SVE5249@YANDEX.RU
Представитель отеля
Hotel representative
01.11.25
20:57
Уважаемая Светлана,
прежде всего примите извинения за поздний ответ.
Концепция отеля в прикрепленном файле.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Seti Sharm Palm Beach Resort
06.10.2025
15:16
Добрый день, видели в обзорах, что у вас бесплатно выдают детские коляски, так ли это и какие условия пользования?
Представитель отеля
Hotel representative
09.10.25
14:23
Добрый день!
Отель предоставляет детские каласки по запросу на респшен или гестрелейшен.
С уважением и наилучшми пожеланиями,
Seti Sharm Palm Beach Resort
03.10.2025
16:37
Здравствуйте,уважаемые представители отеля SETI Sharm! Планирую посетить ваш отель во второй раз в октябре (предыдущий- в ноябре 2024). Большая просьба предоставить номер на втором этаже с одной кроватью: приезжаю одна. Номер заявки 116325556974 с 19.10 по 28.10. Благодарю.
Представитель отеля
Hotel representative
04.10.25
00:29
Уважаемая , Ирина
Благодарим за выбор нашего отеля.
Вы можете озвучить ваши пожелания работнику ресепшн по приезде.
Если у вас будут возникать вопросы во время вашего пребывания, можете обратиться к службе гостевого сервиса в лобби отеля:
- менеджер по качеству Елена - время работы с 9:00 до 17:00 ежедневно,
- менеджер по работе с гостями Оксана - время работы с 9:00 до 14:00 и с 18:00 до 21:00 ежедневно.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Seti Sharm Palm Beach Resort
Владимир
Moscow Турист
04.10.25
21:27
Почему то с завидным постоянством продолжают "бронировать" номера через Top Hotels, мотивируя тем, что приезжают во второй, третий, двадцать третий раз. Ответ один - всё решается на месте, а не заранее. Читайте прорамму лояльности и не засоряйте такими "запросами", это бесполезно, отвлекает менеджеров отеля от более нужных вопросов.
01.10.2025
11:41
Здравствуйте. Есть в номерах утюг?
Татьяна Евсеева
Orsha Турист
01.10.25
19:08
Здравствуйте. В нашем номере не было, у нас был номер deluxe. Брали свой отпариватель
Татьяна
Moscow Турист
02.10.25
00:11
В номере утюга нет, но по запросу приносят
Представитель отеля
Hotel representative
04.10.25
00:25
Добрый день!
Утюг предоставляется по запросу на ресепшен бесплатно.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Seti Sharm Palm Beach Resort
25.09.2025
10:52
Добрый день ! Еду в Ваш отель с 10.10.2025 по 20.10.2025 , подписалась на Ваш отель. Номер DELUXE SEA SIDE VIEW. Оператор SELFIE TRAVEL , номер ваучера 427444. Есть ли возможность предоставить номер DELUXE SEA SIDE VIEW на втором этаже ? Спасибо заранее
Представитель отеля
Hotel representative
04.10.25
00:28
Уважаемая , Галина
Благодарим за выбор нашего отеля.
Вы можете озвучить ваши пожелания работнику ресепшн по приезде.
Если у вас будут возникать вопросы во время вашего пребывания, можете обратиться к службе гостевого сервиса в лобби отеля:
- менеджер по качеству Елена - время работы с 9:00 до 17:00 ежедневно,
- менеджер по работе с гостями Оксана - время работы с 9:00 до 14:00 и с 18:00 до 21:00 ежедневно.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Seti Sharm Palm Beach Resort
22.09.2025
09:47
До 2015 года включительно были в Вашем отеле более восьми раз.Можно ли рассчитывать на улучшение категории номера в этом году?
Планируем октябрь-роябрь месяц
Представитель отеля
Hotel representative
24.09.25
14:50
Уважаемая Татьяна ,
повышение категории номера для постоянных гостей отеля предоставляется только при наличии свободных номеров.
Отель больше не работает с сетью Dessole , вся база данных до 2021 года была утеряна.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Seti Sharm Palm Beach Resort.
Владимир
Moscow Турист
24.09.25
15:36
Можно посмотреть программу лояльности отеля. Там все подробно описано.
21.09.2025
10:15
Здравствуйте! Ведутся ли какие-либо ремонтные работы на территории отеля? Если да,то не мешают они отдыхающим?
Представитель отеля
Hotel representative
24.09.25
14:46
Уважаемая Наталья,
в корпусе 4 на втором этаже номера категории " привеледж" сданы в эксплуатацию в конце февраля и уже принимают гостей.
Что же касается остальных объектов: спортзал, митингрум и арена, то все они давно сданы в эксплуатацию и работают в штатном режиме https://tophotels.ru/en/hotel/al2632/news/61810 видео с открытия новой арены вместо амфитеатра.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
The Seti Sharm Palm Beach Resort.
18.09.2025
00:14
Здравствуйте у нас 2 взрослых (муж ,жена ) и 3 дети (3-6-10) год. Какой категории номер посоветуйте для бронирования.
Представитель отеля
Hotel representative
19.09.25
12:25
Уважаемый Тигран,
вы можете ознакомиться со всеми категориями номеров в данном разделе https://tophotels.ru/al/2632/rooms , здесь подробное описание номеров с указанием максимального размещения в них.
Вы можете обратиться к своему турагенту и выбрать номер соответствующий вашим критериям и бюджету.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Seti Sharm Palm Beach Resort
16.09.2025
10:11
Здравствуйте . Едем в Ваш отель 25 октября ,поедем мы с женой , дочка ( 5 лет ) дочка ( 7 лет ) и сын ( 11 лет ) Соответственно взяли два номера . Можно ли заранее решить вопрос , чтобы номера были рядом ? и есть ли в стандарте чайник?
Представитель отеля
Hotel representative
17.09.25
15:32
Добрый день!
Прежде всего позвольте поблагодарить вас за выбор нашего отеля.
Да, мы можем предоставить два номера рядом
С уважением,
Seti Sharm Palm Beach Resort.
Natalya
Almati Турист
23.09.25
11:29
Добрый день. Чайник есть во всех номерах.
15.09.2025
18:05
Добрый день! будем гостями отеля с 27.09.2025. Подскажите, раньше была акция для участников группы получить сертификат, если она сохранилась, то как воспользоваться?
Представитель отеля
Hotel representative
19.09.25
12:27
Уважаемая Марина,
Пожалуйста заполните форму https://tophotels.ru/hotel/al2632/loyalty/request?bonus_ids%5B0%5D=1 /> дождитесь подтверждения, распечатайте ваш сертификат и предъявите его сотруднику ресепшен при заселении.
Если у вас будут возникать вопросы во время вашего пребывания, можете обратиться к службе гостевого сервиса в лобби отеля:
- менеджер по качеству Елена - время работы с 9:00 до 17:00 ежедневно,
- менеджер по работе с гостями Оксана - время работы с 9:00 до 14:00 и с 18:00 до 21:00 ежедневно.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Seti Sharm Palm Beach Resort.
04.11.2025
15:12
Добрый день. Едем к вам в конце февраля, забронирован номер superior, очень мало инфо ...
answers
03.11.2025
09:26
Добрый день!
1.
Подскажите , есть ли бар 24 часа, как заявлено?
2. Есть в номера ...
answers
31.10.2025
16:41
Здравствуйте! Рассматриваем этот отель на февраль, можно посмотреть концепцию. Заране ...
answer
23.10.2025
15:58
Добрый день! Собираемся в ваш отель в апреле 2026г. Туроператоры предлагают номер дел ...
answer
23.10.2025
14:26
Здравствуйте . Едем в Ваш отель 25 октября ,поедем мы с женой , дочка ( 5 лет ) дочка ...
answer
21.10.2025
19:18
Добрый вечер, как можно заказать индивидуальный трансфер с аэропорта в отель , какая ...
answer
19.10.2025
23:08
Здравствуйте, уважаемые представители отеля SETI SHARM. Приезжаю к вам 22 ...
answer
19.10.2025
21:57
Добрый день! Есть ли дайвинг, массажи в отеле? Какая цена?
answer
19.10.2025
21:53
Добрый день, возможен ли трансфер в отель? Какая цена? Прилет 24.10.2025-состав семьи ...
answer
19.10.2025
15:42
Здравствуйте, приезжаем к вам в ноябре во второй раз, ранее были в 2024 году, в отзыв ...
answers
18.10.2025
09:55
Здравствуйте, прошу выслать концепцию отеля,планируем отдых на декабрь,заранее спасиб ...
answer
06.10.2025
15:16
Добрый день, видели в обзорах, что у вас бесплатно выдают детские коляски, так ли это ...
answer
03.10.2025
16:37
Здравствуйте,уважаемые представители отеля SETI Sharm! Планирую посетить ваш отель во ...
answers
01.10.2025
11:41
Здравствуйте. Есть в номерах утюг?
answers
25.09.2025
10:52
Добрый день ! Еду в Ваш отель с 10.10.2025 по 20.10.2025 , подписалась на Ваш оте ...
answer
22.09.2025
09:47
До 2015 года включительно были в Вашем отеле более восьми раз.Можно ли рассчитывать н ...
answers
21.09.2025
10:15
Здравствуйте! Ведутся ли какие-либо ремонтные работы на территории отеля? Если да,то ...
answer
18.09.2025
00:14
Здравствуйте у нас 2 взрослых (муж ,жена ) и 3 дети (3-6-10) год. Какой категории ...
answer
16.09.2025
10:11
Здравствуйте . Едем в Ваш отель 25 октября ,поедем мы с женой , дочка ( 5 лет ) доч ...
answers
15.09.2025
18:05
Добрый день! будем гостями отеля с 27.09.2025. Подскажите, раньше была акция для учас ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Уважаемая Элла,
Концепция отеля в прикрепленном файле.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Seti Sharm Palm Beach Resort