Questions and answers
All questions - 1 023
Здравствуйте!Были в вашем отеле в апреле 2024г,приезжаем снова 25 января.Забронируйте пожалуйста нам 1 этаж(если можно в 3 корпусе).Fadeeva S и Fadeev I.Номер ваучера 116375106723
Добрый день!
Будем отдыхать в вашем отеле с 29 января по 05 февраля 2025г.
KUPSIK ANDREI
KUPSIK TATYANA
Отдыхали в данном отеле, но с другим названием в 2013 году.
В этом году, 02 февраля у нас с мужем годовщина свадьбы, 40 лет совместной жизни.
Можно ли вас попросить реновированный номер на втором этаже ближе к морю.
Заранее благодарны.

Уважаемая Татьяна,
прежде всего позвольте поблагодарить вас за лояльность к нашему отелю.
Ваши данные были переданы в отдел бронирования и сделаны соответствующие пометки в системе отеля, мы постараемся учесть ваши пожелания во время заселения пр наличии свободных номеров.
Если у вас будут возникать вопросы во время вашего пребывания в отеле, вы можете обратиться к нашим русскоязычным представителям (стойка рядом со стойкой регистрации в лобби отеля ):
- менеджер по качеству Ирина - время работы с 9:00 до 17:00 ежедневно,
- менеджер по работе Оксана - время работы с 9:00 до 14:00 и с 18:00 до 21:00 ежедневно.
До скорой встречи,
Seti Sharm Palm Beach Resort.
Добрый день! Приезжаем с мужем в ваш отель 29.01.2025. Есть ли в номере Standart чайник?
С уважением, Татьяна

Татьяна , мы отдыхали в стандарте , чайник есть в номере )

Есть

Добрый день!
Во всех номерах есть чайник и чайный набор.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Seti Sharm Palm Beach Resort.
Добрый день, мы отдыхали в вашем отеле с 24.12.2024 по 04.01.2025. Ваучер № 8850876. Идеальный отель для отдыха с детьми, выбирали именно по этому критерию. Большой плюс отеля, что на обед ходили в ресторан на берегу! А детский послеобеденный сон прям на берегу! Обязательно вернемся к вам! У нас два маленьких ребенка (2,3 года и 8 месяцев), вещи которых сдавали в прачечную. Очень большая просьба сообщите, что за средство использовали для стирки? Какой порошок или кондиционер? Вещи, которые сдавали всегда чистенькие и очень хорошо пахнут! Постельное белье и полотенца так не пахли. Может название или фото средства вышлите? Попробуем найти у себя!

Уважаемая Алла,
прежде всего позвольте поблагодарить за лояльность к нашему отелю и за ваши прекрасные слова адресованные в наш адрес.
Вся химия которая используется изготавливается специально для отелей в Египте и поступает в отели под кодами, а не под названиями.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Seti Sharm Palm Beach Resort

Добрый вечер. Мы уезжали от вас 25 декабря и забыли штатив в холе возле выхода из отеля справа,там ещё металлоискатель стоит. В инстаграме пишу с момента как прилетели домой,т.е. практически сразу, но мне никто не отвечает. Обычно вещи никакие никто не забирал и всегда можно было найти потеряшки на ресепшене.
Наши друзья сейчас у вас в отеле, могут забрать наш штатив! К кому обратиться?

Уважаемая Яна ,
по вашему вопросу необходимы следующие данные:
- фамилия и имя,
- номер комнаты.
Ждем вашего ответа.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Seti Sharm Palm Beach Resort.
Здравствуйте, есть ли в отеле микроволновка?

Уважаемая Анна,
прежде всего позвольте поблагодарить за проявленный интерес к нашему отелю.
Вы можете воспользоваться микроволновой печью в главном ресторане.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Seti Sharm Palm Beach Resort.
Добрый день, мне нравится отдыхать а вашем отеле, 29.01.2025 приеду четвертый раз к вам (2015, 2023, 2024, 2025). Первый раз решил воспользоваться вашей программой лояльности и так как у меня ранний прилёт, а также двойной перелет с длительным ожиданием в аэропорту Москвы, прошу вас заселить меня и моего сына сразу по приезду в отель, если канечно будет такая возможность. Покупал тур у туроператора Fun&Sun, номер брони 9014222.

Уважаемый Рамиль,
прежде всего позвольте поблагодарить вас за лояльность к нашему отелю.
Ваши данные переданы в отдел резервации, чтобы сделать соответствующие пометки в системе.
До скорой встречи,
Seti Sharm Palm Beach Resort.
Добрый день. Собираемся на отдых в ваш отель второй раз (были большой компанией в феврале 2022). Подскажите, пожалуйста, по отзывам прочитали, что можно получить золотые браслеты и какая от них привелегия?

Уважаемая Елена,
Прежде всего позвольте поблагодарить вас лояльность к нашему отелю.
Отель дарит постоянным гостям корзину фруктов и по возможности предлагает поздний выезд из отеля. https://tophotels.ru/hotel/al2632/loyalty?tab=lpp
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Seti Sharm Palm Beach Resort
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, когда выставят цены на май-июнь 2025 года? Мы очень ждем цены. Спасибо

Уважаемая Оксана,
прежде всего позвольте поблагодарить вас за проявленный интерес к нашему отелю.
По поводу цены вам лучше обратиться к турагенту и туроператору.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Seti Sharm Palm Beach Resort
Здравствуйте!Меня интересует,построили ли новый фитнес зал?Когда мы были в апреле 2024 года,его полностью демонтировали.С лежаками на пляже получше?25 января прилетаем к вам снова!

Уважаемая isuzu Фадеева,
прежде всего позвольте поблагодарить вас лояльность к нашему отелю.
Спортивный зал после капитального ремонта будет открыт 1 марта.
Лежаков на пляже всегда достаточно.
Если у вас будут возникать вопросы во время вашего пребывания в отеле, вы можете обратиться к нашим русскоязычным представителям (стойка рядом со стойкой регистрации в лобби отеля ):
- менеджер по качеству Ирина - время работы с 9:00 до 17:00 ежедневно,
- менеджер по работе Оксана - время работы с 9:00 до 14:00 и с 18:00 до 21:00 ежедневно.
До скорой встречи,
Seti Sharm Palm Beach Resort.
Добрый день. Отдыхали в Вашем отеле 2 раза, в сентябре 2022 года и в октябре 2023.Прилетаем снова 8 января 2025. Есть ли какие то привелегии постоянным гостям? Kravets Elena, Kravets Maksim. До скорой встречи наш любимый Seti...

Уважаемый Максим,
прежде всего позвольте поблагодарить вас за лояльность к нашему отелю.
В качестве комплимента для постоянных гостей отель дарит корзину фруктов и по возможности предлагает поздний выезд из отеля.
Ваши данные были переданы в отдел бронирования и сделаны соответствующие 4пометки в системе отеля.
Если у вас будут возникать вопросы во время вашего пребывания в отеле, вы можете обратиться к нашим русскоязычным представителям (стойка рядом со стойкой регистрации в лобби отеля ):
- менеджер по качеству Ирина - время работы с 9:00 до 17:00 ежедневно,
- менеджер по работе Оксана - время работы с 9:00 до 14:00 и с 18:00 до 21:00 ежедневно.
До скорой встречи,
Seti Sharm Palm Beach Resort.

Добрый день, дорогой Seti Sharm Palm Beach Resort.
22,12,24 поздно вечером мы прилетаем в Ваш замечательный отель.
Огромная просьба забронировать нам номера на 1 этаже (в нашей семье 2 инвалида и подниматься на 2 этаж будет затруднительно) и, по возможности, рядом друг с другом.
ваучер 3458317
Murdvee Toomas
Murdvee Tatjana
'
ваучер3458319
Murdvee Andrus
Murdvee Svetlana.
С большой благодарностью и до встречи.

Уважаемые гости,
прежде всего позвольте поблагодарить вас за выбор нашего отеля для вашего отдыха и отдыха ваших туристов.
Ваши данные были отправлены в отдел бронирования, чтобы сделать пометки в системе отеля и мы постараемся сделать все возможное чтобы удовлетворить вашу просьбу.
Если у вас будут возникать вопросы во время вашего пребывания в отеле, вы можете обратиться к нашим русскоязычным представителям (стойка рядом со стойкой регистрации в лобби отеля ):
- менеджер по качеству Ирина - время работы с 9:00 до 17:00 ежедневно,
- менеджер по работе Оксана - время работы с 9:00 до 14:00 и с 18:00 до 21:00 ежедневно.
До скорой встречи,
Seti Sharm Palm Beach Resort.
Добрый день. 24.12.2024 мы прилетаем в отель. У нас два маленьких ребенка ( 2 года и 8 месяцев), которым нужны 2-е коляски. У меня вопрос у вас есть детские коляски? На сайте не нашла фотографий.
Ваучер № 8850876. Гости MRS AKHRIAMKINA ANASTASIIA, CHD POLAMORCHUK ALEKSANDRA 26.09.2022, INF POLAMORCHUK DARIA 26.04.2024.

Уважаемая Алла,
прежде всего позвольте поблагодарить вас за выбор нашего отеля.
Отель предоставляет детские коляски. Обратитесь на стойку обслуживания гостей во время заселения.
Ваши данные были отправлены в отдел бронирования, чтобы сделать пометки в системе отеля и мы постараемся их учесть во время заселения, но все будет зависеть от заполнения отеля в день заезда.
Если у вас будут возникать вопросы во время вашего пребывания в отеле, вы можете обратиться к нашим русскоязычным представителям (стойка рядом со стойкой регистрации в лобби отеля ):
- менеджер по качеству Ирина - время работы с 9:00 до 17:00 ежедневно,
- менеджер по работе Оксана - время работы с 9:00 до 14:00 и с 18:00 до 21:00 ежедневно.
До скорой встречи,
Seti Sharm Palm Beach Resort.
Здравствуйте!Собираемся лететь к Вам в отель в январе семьёй из 4 человек (2 взрослых и двое разнополых детей 10-12 лет),номер супериор,нигде не нашел каким образом там организованы будут спальные места?(На фото 2 кровати и диван),не хотелось бы детей вместе ложить,предоставляется ли доп кровать?если да - то какой этаж в корпусе?(1 или второй),судя по фото на первом совсем некуда ставить в этой категории номеров

Уважаемый Иван,
прежде всего позвольте поблагодарить вас за выбор нашего отеля!
Номер категории "superior room" предполагает 3 полноценных спальных места + кроватка для маленького ребенка. В вашем случае если ребенок 12 полных лет, то он уже считается как взрослый, второй ребенок 10 лет, к тому же дети разнополые. Лучше выбрать два номера категорий: " standart room" , " deluxe room" или " Priveledge connected с межкомнатной дверью".
Все категории номеров с описанием https://tophotels.ru/hotel/al2632/booking/rooms-our
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Seti Sharm Palm Beach Resort
Доброго времени суток.
Прилетаем в ваш замечательный отель 21 декабря.
Ваучер 3232996
Sergei Galitskiy
Iuliia Galitskaja
MISHINA MARIANA.
Будем очень благодарны за реновированный номер на втором этаже ближе к морю.
С нетерпением ждем встречи с вашим замечательным отелем.
Заочно благодарны всей команде отеля и всех любим.

Уважаемый Сергей,
прежде всего позвольте поблагодарить вас за выбор нашего отеля.
Ваши данные направлены в департамент резервации и сделаны пометки в системе отеля, мы постараемся учесть их во время заселения, но это будет зависеть от заполняемости отеля на момент заселения.
Если у вас будут возникать вопросы во время вашего пребывания в отеле, вы можете обратиться к нашим русскоязычным представителям (стойка рядом со стойкой регистрации в лобби отеля ):
- менеджер по качеству Ирина - время работы с 9:00 до 17:00 ежедневно,
- менеджер по работе Оксана - время работы с 9:00 до 14:00 и с 18:00 до 21:00 ежедневно.
До скорой встречи,
Seti Sharm Palm Beach Resort.

Здравствуйте. Прочитала на вашей странице FB о программе на новый год. Будет ли что нибудь интересное на католическое Рождество?

Добрый день!
Да, конечно будет. В ресторане на ужин будет улучшенное , разнообразное меню и вечернее шоу.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Seti Sharm Palm Beach Resort
Добрый день. Сколько будет доплата за поздний выезд, если самолет 31.12. в 22.00 и выезд будет где то в 19.00? Или можно ли без доплат сдать номер в 12.00 и находиться на территории отеля? Гости - постоянные посетители отеля

Добрый день!
В после наступления расчетного часа браслеты не снимают. гости могут пользоваться инфраструктурой отеля, включая бары и рестораны, до выезда.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Seti Sharm Palm Beach Resort.
Добрый день!
Приезжаем в ваш отель 11.12.2024 на 10 ночей. Номер брони 116334654924, ТО "Библио-Глобус".
Очень прошу забронировать для нас два номера рядом и на 2 этаже.
Ездим в отель уже не первый раз, очень надеемся, что прислушаетесь к нашим пожеланиям.
Заранее, благодарю!
Светлана

Уважаемая Юлия,
ваши данные отправлены в отдел резервации, чтобы сделать соответствующие пометки в системе.
Мы постараемся учесть их при заселении при наличии свободных номеров в день заезда.
Если у вас будут возникать вопросы во время вашего пребывания в отеле, вы можете обратиться к нашим русскоязычным представителям (стойка рядом со стойкой регистрации в лобби отеля ):
- менеджер по качеству Ирина - время работы с 9:00 до 17:00 ежедневно,
- менеджер по работе Оксана - время работы с 9:00 до 14:00 и с 18:00 до 21:00 ежедневно.
До скорой встречи,
Seti Sharm Palm Beach Resort.

Здравствуйте, какие преимущества даёт золотой браслет?

Здравствуйте, мы так поняли, что никаких...

Уважаемая Makitra22 MURDVEE,
прежде всего позвольте поблагодарить вас за проявленный интерес к нашему отелю. Золотой браслет показывает, что вы являетесь постоянным гостем. Постоянным гостям отель дарит корзину фруктов и по возможности предлагает поздний выезд из отеля.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Seti Sharm Palm Beach Resort.
Планируем поездку в отель в составе 2 взрослых и 3 детей - 2 года и 5 лет и 7 лет.
Нам не дает возможности бронирования одного номера. Подскажите можем ли мы по специальному запросу через агентство забронировать на нашу семью номер Privilege Suite?
И в этом номере диван раскладывается и могут ли на нем спать двое детей?

Уважаемые гости,
прежде всего позвольте поблагодарить вас за выбор нашего отеля.
Privilege - номера, площадью 45-50 кв.м. расположенные на втором этаже 5 корпуса. В номерах есть вариант с большой кроватью и раскладывающимся диваном, максимальная вместимость 2+1 или с двумя односпальными кроватями, максимальная вместимость 2 взрослых или 1+1. В каждом номере просторная ванная комната с душевой кабинкой. Можно выбрать ДВА номера рядом с межкомнатной дверью или каждый номер отдельно. https://tophotels.ru/hotel/al2632/booking/rooms-our
Чтобы забронировать номер вам необходимо обратиться к турагенту или туроператору.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Seti Sharm Palm Beach Resort

Здравствуйте!Были в вашем отеле в апреле 2024г,приезжаем снова 25 января.Забронируйте ...

Добрый день!
Будем отдыхать в вашем отеле с 29 января по 05 февраля 2025г.
KUPS ...

Добрый день! Приезжаем с мужем в ваш отель 29.01.2025. Есть ли в номере Standart чайн ...

Добрый день, мы отдыхали в вашем отеле с 24.12.2024 по 04.01.2025. Ваучер № 8850876. ...

Добрый вечер. Мы уезжали от вас 25 декабря и забыли штатив в холе возле выхода из оте ...

Здравствуйте, есть ли в отеле микроволновка?

Добрый день, мне нравится отдыхать а вашем отеле, 29.01.2025 приеду четвертый раз к в ...

Добрый день. Собираемся на отдых в ваш отель второй раз (были большой компанией в фев ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, когда выставят цены на май-июнь 2025 года? Мы оч ...

Здравствуйте!Меня интересует,построили ли новый фитнес зал?Когда мы были в апреле 202 ...

Добрый день. Отдыхали в Вашем отеле 2 раза, в сентябре 2022 года и в октябре 2023.При ...

Добрый день, дорогой Seti Sharm Palm Beach Resort.
22,12,24 поздно вечером мы прилет ...

Добрый день. 24.12.2024 мы прилетаем в отель. У нас два маленьких ребенка ( 2 года и ...

Здравствуйте!Собираемся лететь к Вам в отель в январе семьёй из 4 человек (2 взрослых ...

Доброго времени суток.
Прилетаем в ваш замечательный отель 21 декабря.
Ваучер 32329 ...

Здравствуйте. Прочитала на вашей странице FB о программе на новый год. Будет ли что н ...

Добрый день. Сколько будет доплата за поздний выезд, если самолет 31.12. в 22.00 и в ...

Добрый день!
Приезжаем в ваш отель 11.12.2024 на 10 ночей. Номер брони 116334654924, ...

Здравствуйте, какие преимущества даёт золотой браслет?

Планируем поездку в отель в составе 2 взрослых и 3 детей - 2 года и 5 лет и 7 лет.
Н ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Уважаемая ISUZU ФАДЕЕВА,
Если у вас будут возникать вопросы во время вашего пребывания в отеле, вы можете обратиться к нашим русскоязычным представителям (стойка рядом со стойкой регистрации в лобби отеля ):
- менеджер по качеству Ирина - время работы с 9:00 до 17:00 ежедневно,
- менеджер по работе Оксана - время работы с 9:00 до 14:00 и с 18:00 до 21:00 ежедневно.
До скорой встречи,
Seti Sharm Palm Beach Resort.