Questions and answers
All questions - 796
Добрый день. Можно ли заказать в вашем отеле трансфер из аэропорта Каира? На семью из 3х человек, какая будет стоимость?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста до какого времени подогреваются бассейны? Планируем к вам после 15 апреля.

Уважаемый гость,
Доброго времени суток и наилучшие пожелания от Albatros Aqua Park
Приносим свои извинения за задержку с ответом.
Пожалуйста, oбратите внимание, бассейны подогреваются до 15 апреля.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Добрый день, прилитаем к вам 15 апреля нас 5 семей (10 человек). Можна как нибуть разместить нас рядом. Заранее спасибо

Уважаемый гость,
Солнечный привет из Albatros Aqua Park
Пожалуйста, пришлите нам номера ваших бронирований, чтобы мы могли удовлетворить ваш запрос в зависимости от заполняемости отеля.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Добрый день! Приезжаем к вам отель 22апреля с мужем и маленькой дочкой 11 месяцев. Можно ли попросить чтоб в номере была детская люлька и есть ли детский стульчик для кормления? Спасибо.

Уважаемый гость,
Доброго времени суток и наилучшие пожелания от Albatros Aqua Park
Детская кроватка предоставляется по запросу.
В ресторане есть стулья для кормления.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Здравствуйте! Отдыхающим отеля Beach Albatros как можно попасть в ваш аквапарк? За какую стоимость для взрослого и ребенка? Как и где можно оплачивать посещение аквапарка?

Уважаемый гость,
Горячий привет из аквапарка «Альбатрос»
Доброго времени суток и наилучшие пожелания от Albatros Aqua Park
Приносим свои извинения за задержку с ответом.
Гости Beach Albatros могут посетить наш парк за дополнительную плату 30 долларов на человека и 15 долларов на ребенка до 6 лет с 10 до 17:00, и вы сможете пользоваться всеми удобствами отеля, включая напитки и еду. Возможность этой услуги зависит от заполняемости отеля, информацию о которой Вы можете получить предварительно за 2-3 дняю
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Здравствуйте
Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле номера с 2 комнатами разделенными дверью
(2 спальни или гостиная и спальня, но обязательно с дверью между комнатами)
Если есть, то какие
Спасибо

Уважаемый гость,
Доброго времени суток и наилучшие пожелания от Albatros Aqua Park
Приносим свои извинения за задержку с ответом.
У нас есть семейный номер, отделенный стеной, состоящий из двух комнат.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Здравствуйте! Планируем свой отдых в мае месяце. И так получается, что по прилёту у нас у младшего сынишки день рождения. Подскажите, проводятся ли у вас детские дискотеки (для него это очень важно) и есть ли какие поздравления маленьким именинникам? заранее спасибо

Минидиско каждый вечер с 20:30 до 21:00. Если есть именинник, то его тортиком поздравляют (но скорее всего надо предупредить, чтобы с ресторана принесли тортик) и хоровод от всех детишек. В общем всё на видео есть ;) https://www.youtube.com/watch?v=ybc1eeUyUX4

Уважаемый гость,
Доброго времени суток и наилучшие пожелания от Albatros Aqua Park
Приносим свои извинения за задержку с ответом.
Hа день рождения мы предоставим торт в подарок от отеля.
Да, у нас ежедневно по расписанию есть мини-диско для детей.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, утюг можно взять на рецепшенев номер? Или это платная услуга?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALBATROS AQUA PARK:
"Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Утюг в номер не предоставляется. В отеле представляются услуги прачечной за дополнительную плату."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте!
Утром 1.03 к вам заезжают мои туристы в 4 стандарта. Прошу поселить все 4 комнаты рядом и предоставить реновированные номера. Будем очень благодарны в содействии при поселении.
Ваучеры туристов 75671440 (CHERVUK), 75671456 (CHERVUK), 75671477 (KOROBCHUK), 75671489 (PRONCHUK).
Спасибо

Уважаемый гость,
Доброго времени суток и наилучшие пожелания от Albatros Aqua Park
Приносим свои извинения за задержку с ответом.
Ваш запрос уже обработан.
С уважением,
Отдел по работе с гостями

Добрый день. Приезжаем в ваш отель 24 февраля на 8 ночей двумя семьями с тремя детками. Можно вас попросить поселить нас в соседние обновлённые номера на первом этаже со светлой мебелью, на солнечную сторону и с выходом на любой бассейн (кроме внутреннего дворика) или просто с видом на солнечную зелёную территорию? Заранее спасибо.

Спасибо за "своевременный" ответ. Все вопросы решили по приезду БЕЗ ВАС.

Уважаемый гость,
Доброго времени суток и наилучшие пожелания от Albatros Aqua Park
Приносим свои извинения за задержку с ответом.
Ваш запрос уже обработан.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Добрый день! Подскажите пожалуйста, работает ли в данный момент ALBATROS AQUA BLU RESORT HRG ? не поняла предыдущий ответ.

Уважаемый гость,
Доброго времени суток и наилучшие пожелания от Albatros Aqua Park
Приносим свои извинения за задержку с ответом.
Да, отель ALBATROS AQUA BLU RESORT октрыт и работает.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Добрый день! Подскажите пожалуйста, работает ли в данный момент ALBATROS AQUA BLU RESORT HRG (ex. ALBATROS SEA WORLD RESORT) ?
Спасибо!

привет, Albatros Aqua Blu (Морской мир) уже близко
hello , Albatros Aqua Blu ( Sea world )is close now
Добрый день, планируем поехал в ваш отель во второй половине апреля.
1)подскажите, правильно ли я поняла, что пользоваться можно территорией и Барами соседних отелей(аква блю и аква виста). Нельзя только посещать рестораны? Или барами тоже пользоваться теперь нельзя?
2)есть ли рестораны алякарт?
3) знаю, что аква виста и аква блю работают сейчас по системе fun&sun, альбатрос аквапарк тоже работает по этой системе?

Dear Guest , have a nice day . reference to your email kindly to inform you that Aqua Blu hotel is close . Aqua Vista our guests can use swimming pools and the pool bar there , but not allowed to use swimming pool which up to reception (Red sky) .about restaurants we have italian and asian restaurants but it is theme buffet .
Уважаемый Гость, хорошего дня. ссылка на вашу электронную почту, чтобы сообщить вам, что отель Aqua Blu находится рядом. Aqua Vista наши гости могут пользоваться бассейнами и баром у бассейна, но не могут пользоваться бассейном, который находится до стойки регистрации (Красное небо). В ресторанах у нас есть итальянские и азиатские рестораны, но это тематический шведский стол.
Здравствуйте, работают ли соседние отели? если да, то можно ли кушать в других отелях?

увидела ниже ответ)

В августе соседние отели работали. Кушали только в своём отеле.

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля ALBATROS AQUA PARK:
"Здравствуйте, уважаемая Настя! Благодарим Вас за обращение. Гости нашего отеля могут пользоваться территорией, кроме ресторанов, отеля Albatros Aqua Vista, а также пляжем отеля Beach Albatros."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Здравствуйте1Подскажите,можем ли мы,проживая в Альбатросе Аква Парк пользоваться территорией отеля Альбатрос бич,по пути на пляж.?(Тот же фаст фуд и бар?)Заранее спасибо за ответ.

Доброе утро, всем кроме еды и напитков

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля ALBATROS AQUA PARK:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Гости нашего отеля могут пользоваться территорией, кроме ресторанов, отеля Albatros Aqua Vista, а также пляжем отеля Beach Albatros."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Отдыхали в аква блу в сентябре. По дороге на пляж хотели спустится с горки в бич альбатрос. не пустили.
Добрый день! Подскажите, можно ли пользоваться территорией соседних отелей сети Альбатрос? если да, то чем - бассейны? рестораны? бары? Спасибо!

территорией да, едой-нет

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля ALBATROS AQUA PARK:
"Здравствуйте, уважаемая Катерина! Благодарим Вас за обращение. Гости нашего отеля могут пользоваться территорией, кроме ресторанов, отеля Albatros Aqua Vista, а также пляжем отеля Beach Albatros."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Good day! It worries you, your customers. We rested at the Albatross Aqua Park hotel in the period from 12/23/2020 to 01/02/2021, room number 4139. Upon departure from the hotel, we donated three towels instead of our two. One towel was someone else's. If you look at the CCTV cameras at the reception, you will see it. Today, because of this towel, our friends who flew to Kiev this morning (9-20 there was a transfer) had problems with eviction from the hotel. Tell me how we can solve this issue, otherwise it turns out that due to a misunderstanding between me and my friend, we set up our friends? I look forward to your feedback!

Dear Guest,
Good day and best wishes from Albatros Aqua Park
We apologize for the delay in responding.
Your request has already been processed.
Yours faithfully,
Guest Relations Department
Здравствуйте. планируем к вам приехать в феврале с детьми. скажите, пожалуйста, точно ли подогревается вода в детском бассейне и на детских горках? какая температура воды в бассейне и аквапарке? Будет ли работать детский клуб? спасибо!

03.01.2021 вернулись с отеля. Детский аквапарк подогревался, сама прошлапсь по воде, была очень теплой. Наблюдали там много детей)

Ответ предоставлен Mohamed Tohamy Ass.Front Office Manager отеля ALBATROS AQUA PARK:
"Здравствуйте, Александра! Благодарим Вас за обращение. Детский клуб закрыт в связи с коронавирусом. Вода в детском бассейне и аквапарке подогревается. Взрослый аквапарк не подогревается. В подогреваемом бассейне для взрослых температура 28-30С"
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Здравствуйте Подскажите с 16 января и до конца января работает ли аквапарк, горки и подогреваются ли бассейны?

Ответ предоставлен Mohamed Tohamy Ass.Front Office Manager отеля ALBATROS AQUA PARK:
"Здравствуйте, Анжела! Благодарим Вас за обращение. Вода в детском бассейне и аквапарке подогревается. Взрослый аквапарк не подогревается. В подогреваемом бассейне для взрослых температура 28-30С"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Подскажите,пожалуйста, есть ли подогрев в аквапарке и есть ли отдельно бассейны с подогревом? Спасибо.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALBATROS AQUA PARK:
"Здравствуйте, уважаемая Богдана! Благодарим Вас за обращение. Вода в аквапарке подогревается, а также в отеле имеется крытый подогреваемый бассейн."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Были в этом отеле. Вода в аквапарке не подогревалась и была ледяной

03.01 вернулись из отеля. Вода подогревается только в детском аквапарке, во взрослом - ледяная, рядом сним - подогреваемій бассейн, но не с горок. Странно, почему так ответиил помощник ТопХотелс...

Добрый день. Можно ли заказать в вашем отеле трансфер из аэропорта Каира? На семью из ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста до какого времени подогреваются бассейны? Планиру ...

Добрый день, прилитаем к вам 15 апреля нас 5 семей (10 человек). Можна как нибуть ра ...

Добрый день! Приезжаем к вам отель 22апреля с мужем и маленькой дочкой 11 месяцев. М ...

Здравствуйте! Отдыхающим отеля Beach Albatros как можно попасть в ваш аквапарк? За ка ...

Здравствуйте
Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле номера с 2 комнатами разделенным ...

Здравствуйте! Планируем свой отдых в мае месяце. И так получается, что по прилёту у н ...

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, утюг можно взять на рецепшенев номер? Или это платн ...

Здравствуйте!
Утром 1.03 к вам заезжают мои туристы в 4 стандарта. Прошу поселить все ...

Добрый день. Приезжаем в ваш отель 24 февраля на 8 ночей двумя семьями с тремя деткам ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста, работает ли в данный момент ALBATROS AQUA BLU RES ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста, работает ли в данный момент ALBATROS AQUA BLU RES ...

Добрый день, планируем поехал в ваш отель во второй половине апреля.
1)подскажите, п ...

Здравствуйте, работают ли соседние отели? если да, то можно ли кушать в других отелях ...

Здравствуйте1Подскажите,можем ли мы,проживая в Альбатросе Аква Парк пользоваться терр ...

Добрый день! Подскажите, можно ли пользоваться территорией соседних отелей сети Альба ...

Good day! It worries you, your customers. We rested at the Albatross Aqua Park hotel ...

Здравствуйте. планируем к вам приехать в феврале с детьми. скажите, пожалуйста, точно ...

Здравствуйте Подскажите с 16 января и до конца января работает ли аквапарк, горки и ...
Подскажите,пожалуйста, есть ли подогрев в аквапарке и есть ли отдельно бассейны с п ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Уважаемый гость,
Доброго времени суток и наилучшие пожелания от Albatros Aqua Park
Приносим свои извинения за задержку с ответом.
У нас есть трансфер из аэропорта Хургады, но, к сожалению, из аэропорта Каира эта услуга недоступна.
С уважением,
Отдел по работе с гостями