Questions and answers
All questions - 796
Добрый день. Планируем поехать семьей в ваш отель уже 3 раз.Будут ли у нас какие-либо привелегии? скидки?
Здравствуйте !Подскажите ,пожалуйста ,в номер представляют утюг?

Sunny greetings from Albatros Aqua Park Hurghada,
Thanks you for your message. We don't have the possibility to send you an iron to the room. Instead you can give your clothes to our laundry inside the hotel, where we can wash or iron your clothes for extra charge.
With best wishes
Judith
Guest relation
Хочу задать вопрос руководству отеля!! Вы хотя бы иногда ходите по территории, проверяете, чем занимаются ваши работники, и как они выполняют свои обязанности? У вас есть конкретные недостатки, которые портят всё хорошее в отеле. 1- вообще не работают грузчики. 2. Молодой повар, который делает гриль в обед полностью портит продукты, делает их углями. Единственное мясо , которое есть на обед и то есть невозможно. 3. В разных барах делают одни и те же напитки по-разному. Нет конкретных пропорций. Самые вкусные в баре Columbus. Самые разбавленные в баре возле аквапарка, мороженное там тоже ужасное. Уберите эти недостатки и ваш отель будет отличным для отдыха.
Здравствуйте!Скажите,пожалуйста,на горках ограничения в весе есть?

Есть! min-55, max - 110
Здравствуйте!Ранее задавала вопрос о возможности заселения в корпусе,от которого ближе идти к морю.Две семьи.На какой Ваш адрес или куда сбросить свои данные для бронирования желаемых номеров?Спасибо!Путевки с 3 августа.

Sunny greetings from Albatros Aqua Park Hurghada,
Thanks you for your message. We are happy to welcome you very soon.
You can send me the name of you booking, that we can give your request to the reservation. You can add it in the comment or send me a mail to albgarden_guest@pickalbatros.com.
With best wishes
Judith
Guest relation

Sunny greetings from Albatros Aqua Park Hurghada,
Thanks you for your message. We are happy to welcome you very soon.
You can send me the name of you booking, that we can give your request to the reservation. You can add it in the comment or send me a mail to albgarden_guest@pickalbatros.com.
With best wishes
Judith
Guest relation

Sunny greetings from Albatros Aqua Park Hurghada,
Thanks you for your message. We are happy to welcome you very soon.
You can send me the name of you booking, that we can give your request to the reservation. You can add it in the comment or send me a mail to albgarden_guest@pickalbatros.com.
With best wishes
Judith
Guest relation
Здравствуйте!Подскажите,пожалуйста,маски для ныряния в отеле есть или нужно преобретать свои.Спасибо.

Sunny greetings from Albatros Aqua Park Hurghada,
Thanks you for your message.
We don't have masks for snorkeling in the hotel, but you will have the possibility to buy them in shops close to the hotel.
With best wishes
Judith
Guest relation
Здравствуйте!Будем отдыхать в Вашем отеле с 3 по 13 августа.Две семьи ,заказали два номера.Можно ли забронировать два номера рядом и чтобы они находились в корпусе от которого ближе идти к морю?Спасибо.

Sunny greetings from Albatros Aqua Park Hurghada,
Thanks you for your message. We are very happy to welcome you soon in our hotel.
Just send us your family name and will do our best to give you rooms nearby in a nice area.
With best wishes
Judith
Guest relation

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Your can leave your answer in the comment her or send it to albgarden_guest@pickalbatros.com
With best wishes
Judith
Guest relation

Две семьи по 3 человека BAHATAU IVAN,ILIA and ALENA and BAHUSHEVICH ANDREI,IBAN and TATSIANA

Две семьи по 3 человека BAHATAU IVAN,ILIA and ALENA and BAHUSHEVICH ANDREI,IBAN and TATSIANA

Две семьи по 3 человека BAHATAU IVAN,ILIA and ALENA and BAHUSHEVICH ANDREI,IBAN and TATSIANA

Две семьи по 3 человека BAHATAU IVAN,ILIA and ALENA and BAHUSHEVICH ANDREI,IBAN and TATSIANA

I give your request to the reservation department and we will do our best, to fulfill your wishes.
Kind regards,
Judith Alwes
Guest relation
Добрый день. Собираемся к вам во второй раз. Очень понравилось в первый раз. Можно ли забронировать определенную комнату. Хотим в тот корпус,где были :). И есть ли какие-то бонусы для постоянных гостей

Sunny greetings from Albatros Aqua Park Hurghada,
Thanks you for your message. We are very happy to welcome you soon again in our hotel.
Just send us your booking details (family name and arrival date) and we will do our best to give you a room in the same building like last time.
With best wishes
Judith
Guest relation
Здравствуйте!Будем отдыхать в Вашем отеле с 3 по 13 августа.Две семьи ,заказали два номера.Можно ли забронировать два номера рядом и чтобы они находились в корпусе от которого ближе идти к морю?Спасибо.

Sunny greetings from Albatros Aqua Park Hurghada,
Thanks you for your message. We are very happy to welcome you soon in our hotel.
Please send us your room request with your full name by mail to albgarden_guest@pickalbatros.com.
With best wishes
В данном отеле есть кондиционеры?

Sunny greetings from Albatros Aqua Park Hurghada,
thanks you for your message.
Yes, we have in all indoor areas and in the guest rooms air condition.
With best wishes
Читать полностью на https://tophotels.org/hotel/al274/questions
Здравствуйте!А кондиционер есть?

Sunny greetings from Albatros Aqua Park Hurghada,
thanks you for your message.
Yes, we have in all indoor areas and in the guest rooms air condition.
With best wishes
Здесь есть кто-нибудь живой? Уже больше недели нет ответов на вопросы. Модно ли при бронировании через Booking оплатить проживание на месте не картой, а наличными?

Sunny greetings from Hurghada,
we apologize for the late answer as there was a employee change in the last month.
Yes, it is possible to pay cash o the reception.
With best regards
Курсирует ли автобус до пляжа? И, если да, то с каким интервалом?

Sunny greetings from Albatros Aqua Park Hurghada,
thanks a lot for your message.
The shuttle bus to the beach runs every half hour from 8 a.m till 5 p.m.
With best regards
Добрый день. Мы прилетаем к вам 2 апреля в 2 часа ночи. Как я вычитала на сайте заселение у вас происходит в 2 часа дня. Выходит всю ночь и до обеда мы будем ждать номера?
Здравствуйте,Яна. Собираемся к вам отдыхать семьей: мама, две дочери и трое из деток(6 лет, 3 года, 3 года) и интересует вопрос, возможно ли нас поселить в двухкомнатный номер Фэмели?

Приветствую Вас, Елена, из солнечной Хургады :)
Для того, чтобы корректно ответить Вам на этот вопрос и не ввести Вас в заблуждение или дезинформацию, сообщите мне, пожалуйста, дату Вашего приезда и какую комнату(ы) Вы уже забронировали у туристического оператора?
Жду ответа, с уважением Guest Relation Яна.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста. А как в отеле дело обстоит с ночными развлечениями? Есть ли в отеле дискотеки?
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, сколько стоит билет в аквапарк на взрослого? Будем отдыхать в другом отеле, хотим приехать в аквапарк к Вам!

Приветствуем Вас из солнечной Хургады и отеля Albatros Aqua Park.
Стоимость одного билета для врослого - 30 $.
Для ребенка до 12 лет - 15 $.
Время посещения с 10 часов утра до 5 часов вечера.
С этим билетом Вы так же сможете пообедать в нашем ресторане, который работает по системе All Inclusive. В течении дня можно пользоваться барами на территории отеля и одним Snack Bar, где у нас есть пицца, бургеры, сендвичи, картошка фри, фрукты и десерты.
Будем с нетерпением ждать Вас в нашем отеле.
С наилучшими пожеланиями, Guest Relation Yana.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Учитывая , что стоимость проживания в отеле 47 долл в сутки , а в соседнем Sea World 41 долл , то выгоднее забронировать номер и пользоваться всей инфраструктурой отелей с комфортом
Добрый вечер! Рассматриваем ваш отель для отдыха в апреле.Хотела уточнить несколько вопросов:закончился ли ремонт во втором корпусе,и есть ли прямой выход из номеров в бассейн? И как забронировать у турагента именно этот корпус и номера на первом этаже? Были ли у вас зарегистрированы кишечные инфекции в последнее время?Просто в прошлом году мы у вас что-то подхватили и лечились 2 недели после прилёта) Собираемся к вам второй раз,но в Albatros уже 5-ый раз,в прошлый приезд я 3 раза напоминала про комплимент,но ничего не получили(остался небольшой осадок)Есть у вас тапочки в номер по запросу? Извините за большое количество вопросов))Просто в прошлый раз нас с тремя детьми заселили в дальний угол первого корпуса на третьем этаже,хотя просила по возможности совсем другого) В этот раз хотелось бы более внимательного отношения)) Спасибо за внимание))
Здравствуйте
У нас будет ранний заезд и поздний выезд. Есть ли возможность пользоваться инфраструктурой или браслеты срезают во время сдачи номера? Можно ли выносить еду из ресторана ( ребёнок засыпает до ужина, хотелось бы покормить потом в номере)? Нужно ли записываться в рестораны а-ля карт, ограничено ли количество посещений? Детские спасательные жилеты можно брать на все время отдыха, как пляжные полотенца, или выдаются только на время посещения аква-парка?

Приветствуем Вас из солнечной Хургады, Алла :)
При выселении браслеты остаются у Вас. После сдачи номера Вы можете пользоваться всеми услугами и территорией отеля.
Выносить еду из ресторана нельзя только в обычной посуде. Если Вы попросите одноразовый ланч-бокс, Вам не откажут ;)
Гости нашего отеля могут кушать в 4 ресторанах, которые работают по системе All Inclusive. Никакой дополнительной оплаты или записи от Вас не требуется. Посещать наши рестораны Вы можете неограниченное количество раз. На Ваш выбор: Mediterranean,
Le Marche, Alfredo, Mandarin.
Детские спасательные жилеты можно брать на все время отдыха, как и пляжные полотенца по карточкам.
Если у Вас будут еще какие-либо вопросы, непременно обращайтесь. Буду рада помочь.
С наилучшими пожеланиями, Guest Relation Yana.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! Собираемся к вам в середине февраля. Подскажите пожалуйста про подогрев бассейнов. Сколько всего с подогревом? Как поняла детский аквапарк подогревается и 1 бассейн на территории.Взрослый нет? А на территории соседних отелей сети на 2 линии,есть ли бассейны с подогревом и можно ли ими пользоваться,?
Спасибо за ответ заранее тк много информации и хотелось бы ее уточнить.

Добрый вечер, благодарим Вас за ваш вопрос. На территории нашего отеля Альбатрос Аква Парк есть 5 бассеенов (2 из которых с горками) и 1 детский - с подогревом и 3 без подогрева. Также 2 детских бассеена с горками с подогревом и 1 без. Что касается остальных отелей, точное количество не скажу, но точно есть с подогревом и пользоваться ими, гостям из нашего отеля, можно.
Гестрелейшен Наталья.

Добрый день. Планируем поехать семьей в ваш отель уже 3 раз.Будут ли у нас какие-либо ...

Здравствуйте !Подскажите ,пожалуйста ,в номер представляют утюг?

Хочу задать вопрос руководству отеля!! Вы хотя бы иногда ходите по территории, провер ...

Здравствуйте!Скажите,пожалуйста,на горках ограничения в весе есть?

Здравствуйте!Ранее задавала вопрос о возможности заселения в корпусе,от которого ближ ...

Здравствуйте!Подскажите,пожалуйста,маски для ныряния в отеле есть или нужно преобрета ...

Здравствуйте!Будем отдыхать в Вашем отеле с 3 по 13 августа.Две семьи ,заказали два н ...

Добрый день. Собираемся к вам во второй раз. Очень понравилось в первый раз. Можно ли ...

Здравствуйте!Будем отдыхать в Вашем отеле с 3 по 13 августа.Две семьи ,заказали два н ...

В данном отеле есть кондиционеры?

Здравствуйте!А кондиционер есть?

Здесь есть кто-нибудь живой? Уже больше недели нет ответов на вопросы. Модно ли при б ...

Курсирует ли автобус до пляжа? И, если да, то с каким интервалом?

Добрый день. Мы прилетаем к вам 2 апреля в 2 часа ночи. Как я вычитала на сайте засел ...

Здравствуйте,Яна. Собираемся к вам отдыхать семьей: мама, две дочери и трое из деток( ...

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста. А как в отеле дело обстоит с ночными развлечени ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, сколько стоит билет в аквапарк на взрослого? Бу ...

Добрый вечер! Рассматриваем ваш отель для отдыха в апреле.Хотела уточнить несколько в ...

Здравствуйте
У нас будет ранний заезд и поздний выезд. Есть ли возможность пользовать ...

Здравствуйте! Собираемся к вам в середине февраля. Подскажите пожалуйста про подогрев ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Ответ предоставлен сотрудником отеля Albatros Aqua Park - Mohamed Tohamy - ассистент фронт-офис менеджера: "Здравствуйте, Светлана. Спасибо Вам за длительное ожидание. Нашим постоянным гостям мы дарим комплимент от отеля - фруктовая корзина и безалкогольные напитки в мини-баре. Лучше, чтобы информация о том, что гости - повторные, была указана в ваучере при бронировании. Также гости могут сообщить об этом при заселении." С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".