Questions and answers
All questions - 796
Здравствуйте, детский аквапарк закрыт на реконструкцию?
когда планируется открытие?
Здравствуйте, будьте добры зимнюю концепцию и мероприятия на Новый Год на Zblagushina@mail.ru и подскажите пожалуйста, хамам сауна парная включены в бесплатные услуги отеля?
Здравствуйте, детский аквапарк закрыт на реконструкцию, когда планируется открытие? И почему многие басейны которые раньше были с подогревом сейчас холодные?

Уважаемая Анастасия,
Благодарим вас за вопрос. Мы рады сообщить, что реконструкция детского аквапарка близка к завершению, и в ближайшее время он снова будет доступен для наших гостей.
Что касается бассейнов, то в этом году, согласно концепции отеля, подогрев всех бассейнов не предусмотрен. Однако гости могут пользоваться теплыми бассейнами в аквапарках Aqua Blu и Aqua Vista, где температура воды комфортная для отдыха.
Если у вас будут еще вопросы, не стесняйтесь обращаться! Мы всегда рады помочь.
С уважением,
Амина (Гестрелейшен)

прилетаем к Вам второй раз 16 декабря.
Lashkevich Aleksei
Lashkevich Aleksandra
Lashkevich Svetlana
ваучер 11275077

Благодарю Вас! Внесла в систему.
Будем ждать Вас уже скоро.
Хорошего дня, Вам!

Здравствуйте, подскажите пожалуйста есть ли какие либо комплименты для повторных посетителей сети отелей Альбатрос. До этого отдыхала 2 раза в Джангле и 1 раз в Лейле.
Добрый день!
Забронировали тур в Ваш отель с 17.12.24 по 23.12.24, туристы Volkova Irina, Pupyrev Iurii и Syasina Kseniia.
Рейс прибывает в 6.00 утра, можем мы попросить Вас об услуге раннего заселения?
Так же прошу уточнить о возможности повышения категории номера при заселении до Family room, и какова будет стоимость за 6 ночей?
Заранее благодарю.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Добрый день. Прилетаем в Ваш отель второй раз 16 декабря.
Подскажите пожалуйста, у нас 2 номера - как можно сделать так, чтобы они были рядом или хотя бы близко? и можно ли забронировать заранее номера в выбранном корпусе? хотелось бы в корпусе возле детской площадки или соседнем.

Добрый день, Алексей!
Спасибо, что выбрали наш отель для вашего второго визита. Мы приняли вашу просьбу к сведению и постараемся сделать все возможное, чтобы разместить ваши номера рядом или хотя бы близко друг к другу. Однако это будет зависеть от загрузки отеля на момент вашего приезда. К сожалению, бронирование номеров в конкретном корпусе заранее невозможно, но мы учтем ваши пожелания при размещении.
Ждем вас с нетерпением и уверены, что ваш отдых пройдет отлично!
С уважением,
Амина( Гестрелейшен)

Любезно просим Вас прислать детали:
- ФИО
- Дата приезда
- Номер ваучера

добрый день. можно ли увидеть карту Вашего отеля? и какие детские бассейны будут обогреваться в конце декабря?(прилетаем к Вам через неделю)

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Амина, здравствуйте! Есть номер ватсап?!
Хотела написать, чтобы вы проверили нашу бронь, и есть некоторые пожелания по номеру!
Нас будет 11 человек!!!!
Добрый день, есть ли в отеле сети от больших рыб, в частности от акул. И в каких корпусах family garden room после реновации?
спасибо

Здравствуйте. Сетей не видела в море

Добрый день, Наталья!
В нашем отеле установлены защитные сети в море, которые обеспечивают безопасность гостей, предотвращая заплыв больших рыб, включая акул.
Все номера категории Family Garden Room были полностью реновированы в 2019 году и расположены в корпусах, ориентированных на семейный отдых.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь, всегда рады помочь!
С уважением,
Амина (Гестрелейшен Аква Парк)
Добрый день. Планируем приехать в отель в конце декабря-начале января. Будут ли подогреваться бассейны и аквапарк в этот период? Планируется ли что-то в новогоднюю ночь? Поздравляют ли как-то именинников? Если возможно, вышлите, пожалуйста, концепцию отеля на этот период 79101147492@yandex.ru
спасибо
Добрый день!
Забронировали тур в Ваш отель с 17.12.24 по 23.12.24, туристы Volkova Irina, Pupyrev Iurii и Syasina Kseniia.
Рейс прибывает в 6.00 утра, можем мы попросить Вас об услуге раннего заселения?
Так же прошу уточнить о возможности повышения категории номера при заселении до Family room, и какова будет стоимость за 6 ночей?
Заранее благодарю.
декабрь 2024
Прямо сейчас на отдыхе. То, что можно пользоваться всеми бассейнами неправда! Только что выгнали из теплого бассейна, очень грубо . Можно плавать только в одном бассейне, где людей, как килек в бочке и он холодный. Ребята, на дворе декабрь! Лежаков катастрофически не хватает. Намерена отправить жалобу на неоказание оплаченных услуг в головной офис туроператора. На заявленные звезды не тянет никак. На олинклюзив тоже!!!
Кто то написал отзыв! Неужели всё так печально?

Очень странно, мы вернулись 7 декабря. Никого не выгоняли, если мы конечно говорим о бассейнах на территории наших трех отелей. Если те, которые на первой линии, то там нельзя
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста:
1. Два года назад отдыхали в отеле Aqua Vista, в этом году едем в Ваш отель. Есть какие-нибудь комплементы от отеля?
2. В прошлый наш приезд подогревались бассейн с баром в отеле Aqua blue и часть бассейна с горками(где прямые горки). Подскажите, пожалуйста, во второй половине декабря подогрев этих бассейнов будет?
3. Мы прилетаем в 8.00, соответственно в отеле будем около 10.00, будет ли возможность раннего заселения?
Заранее спасибо за ответы!

Здравствуйте, Анна!
Спасибо за ваш вопрос и за то, что выбрали наш отель для вашего отдыха!
Для постоянных гостей, как вы, мы предоставляем комплимент в виде фруктовоq корзины и софт минибара в номере. Мы надеемся, что это сделает ваше пребывание ещё более приятным!
В аквапарке отеля Aqua Blue в декабре подогревается только бассейн с джакузи. Бассейны с горками, к сожалению, в этот период не подогреваются.
Ваш запрос на раннее заселение будет зависеть от загрузки отеля в момент вашего прибытия. Мы всегда стараемся удовлетворить такие пожелания, как только это возможно.
Мы с нетерпением ждём вашего приезда и будем рады сделать ваш отдых незабываемым!
С уважением,
Амина
Pickalbatros Aqua Park Resort
Здравствуйте! Летим в ваш отель огромной компанией 12 января!
Это наше второе посещение вашего отеля!
Скажите пожалуйста почему бассейны с горками не подогреваются! Ведь на сайте Фан сан написано что с подогревом!!!
Люди едут купаться, если не в море, хотя бы в бассейне с горками! Возможно ожидается включения подогрева?!
Какие бассейны с подогревом?
Детские бассейны подогреваются, который из 2х!

Уважаемая Алия,
Благодарим вас за выбор нашего отеля Pickalbatros и за то, что вы решили вернуться к нам во второй раз! Нам очень приятно знать, что вы приезжаете такой большой и дружной компанией.
По вашему вопросу о бассейнах: в нашем отеле оба детских бассейна подогреваются. К сожалению, информации о подогреве бассейнов с горками на данный момент нет. Однако наши гости могут пользоваться взрослыми подогреваемыми бассейнами в соседних отелях Aqua Blu и Aqua Vista.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады вам помочь!
С нетерпением ждем вашего приезда.
С уважением,
Команда отеля Pickalbatros Aqua Park
Добрый день! Летим в Ваш отель с 9 января. Будут ли в этот период работать подогрев горок аквапарка и бассейнов? Не могли бы отправить концепцию отеля на зимний период на эл почту letimotdyhat@mail.ru
Заранее благодарна
Добрый день. Планируем приехать в отельв конце декабря-начале января. Будут ли подогреваться бассейны и аквапарк в этот период? Планируется ли что-то в новогоднюю ночь? Поздравляют ли как-то именинников? Если возможно, вышлите, пожалуйста, концепцию отеля на этот период 79101147492@yandex.ru
спасибо
Здравствуйте!
бассейн, который с горками, подогревается в декабре?

Здравствуйте! К сожалению, бассейн с горками не подогревается в декабре. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, буду рада помочь!
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, предоставляется ли детская кроватка для ребенка 6 лет? Если да, то какая? Это бесплатная услуга?

Уважаемый Петр,
Благодарим Вас за вопрос. Любезно сообщаем, что мы предоставляем детскую кровать. Услуга предоставляется бесплатно.
Будем рады приветствовать Вас в нашем отеле. При возникновении любых вопрос, просим связаться с нами.
С уважением,
Амина Асанова
Гестрелейшен Пикальбатрос Аква Парк Резорт
Здравствуйте, приезжаем скоро в ваш отель подскажите если возможность заселения раньше 14:00? И какая стоимиость? В отеле будем приблизительно в 8 утра хотелось бы заселиться пораньше.

Уважаемая Анастасия,
Благодарим Вас за вопрос. Сообщаем Вам, что раннее заселение возможно при наличии готовых комнат к заселению без оплаты. Я подметила Ваш запрос и сделаем все возможное, чтобы предоставить Вам ранний заезд.
При возникновении любых вопросов, пожалуйста, не стесняйтесь связаться со мной.
С теплыми пожеланиями,
Амина
Гестрелейшен
Пикальбатрос Аквапарк

Здравствуйте, детский аквапарк закрыт на реконструкцию?
когда планируется открытие?

Здравствуйте, будьте добры зимнюю концепцию и мероприятия на Новый Год на Zblagushin ...

Здравствуйте, детский аквапарк закрыт на реконструкцию, когда планируется открытие? И ...

прилетаем к Вам второй раз 16 декабря.
Lashkevich Aleksei
Lashkevich Aleksandra
La ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста есть ли какие либо комплименты для повторных посе ...

Добрый день!
Забронировали тур в Ваш отель с 17.12.24 по 23.12.24, туристы Volkova ...

Добрый день. Прилетаем в Ваш отель второй раз 16 декабря.
Подскажите пожалуйста, у н ...

добрый день. можно ли увидеть карту Вашего отеля? и какие детские бассейны будут обог ...

Амина, здравствуйте! Есть номер ватсап?!
Хотела написать, чтобы вы проверили нашу б ...

Добрый день, есть ли в отеле сети от больших рыб, в частности от акул. И в каких кор ...

Добрый день. Планируем приехать в отель в конце декабря-начале января. Будут ли подог ...

Добрый день!
Забронировали тур в Ваш отель с 17.12.24 по 23.12.24, туристы Volkova ...

декабрь 2024
Прямо сейчас на отдыхе. То, что можно пользоваться всеми бассейнами неп ...

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста:
1. Два года назад отдыхали в отеле Aqua Vista, ...

Здравствуйте! Летим в ваш отель огромной компанией 12 января!
Это наше второе посе ...

Добрый день! Летим в Ваш отель с 9 января. Будут ли в этот период работать подогрев г ...

Добрый день. Планируем приехать в отельв конце декабря-начале января. Будут ли подогр ...

Здравствуйте!
бассейн, который с горками, подогревается в декабре?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, предоставляется ли детская кроватка для ребенка ...

Здравствуйте, приезжаем скоро в ваш отель подскажите если возможность заселения раньш ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Здравствуйте! 😊 Детский аквапарк временно закрыт на реконструкцию, но не беспокойтесь работы будут завершены в ближайшее время. Мы делаем всё возможное, чтобы гости могли вновь насладиться всеми водными развлечениями в полном объёме. Точная дата открытия будет объявлена совсем скоро. Спасибо за ваше понимание и терпение!
С уважением,
Амина( Гестрелейшен)