Questions and answers
All questions - 810
20.03.2024
08:25
Здравствуйте, а что за химию вы добавляете в бассейны? У нас дети чуть не растворились в них. Трое детей, у всех химические ожоги на всей поверхности тела, другие гости тоже жаловались. Сейчас уже дома лечим, врач спрашивает, чем так разъело кожу, чтобы подобрать лечение.
17.03.2024
17:40
Здравствуйте. Есть ли в отеле ресторан аля карт?
Алексей
Izhevsk Турист
20.03.24
07:33
Здравствуйте. Ресторанов аля карт нет. Можно пользоваться всеми ресторанами трех отелей аква блю, аква виста и аква парк. Ассортимент во всех ресторанах примерно одинаковый. Есть ещё отдельные рестораны альфредо и мандарин, но их нельзя назвать аля карт, там такой же набор блюд, как в основных ресторанах. Точнее в них меньше выбор, чем в основных и туда почти никто не ходит, поэтому их концепция нам была непонятна.
От себя добавлю про снек бар на пляже, от пляжа он далековато примерно метров 100, если ехать на автобусе до пляжа, то он сразу слева от остановки на втором этаже с указателем снек бар. В нем есть пицца, картофель фри, фрукты, овощи, напитки (это полный список), работает он с обеда. Перекусить можно в нем или взять еду с собой на пляж(или просто с собой), фрукты в этом баре не режут, можно взять целые яблоки, апельсины, мандарины, бананы. В других ресторанах яблоки и апельсины только нарезанные. Также есть пластиковые формочки для упаковки (но это не боксы, а просто формочки). А на самом пляже в баре только напитки.
11.03.2024
08:50
Здравствуйте. Планируем посетить ваш отель четвертый раз.) предусмотрен ли комплемент от отеля как постоянным гостям?)
отдел по работе с гостями
Hotel representative
11.03.24
11:50
Дорогая Ирина,
Конечно, для наших постоянных гостей мы предоставляем комплимент.
С наилучшими пожеланиями,
Pickalbatros Aqua Park Resort
09.03.2024
15:43
Добрый день! Планируем посетить ваш отель в конце мая-начале июня. Часто в отзывах пишут про большое количество комаров. Подскажите, в это время на территории отеля комаров много? В прошлом году были в Jungle, там проблем вообще не было.
отдел по работе с гостями
Hotel representative
11.03.24
11:46
Уважаемый Сергей,
Количество комаров зависит от времени года. Территория отеля обрабатывается от комаров, также отель предоставляет средства защиты от насекомых.
С уважением,
Pickalbatros Aqua Park Resort
Наталья
Bryansk Турист
30.03.24
23:43
В начале сентября ниодного
07.03.2024
12:25
Здравствуйте. Планируем приехать к Вам в июне с 9 по 21 июня . Подскажите в это время туристы отеля Pickalbatros Aqua Park resort смогут пользоваться главным рестораном в Aqua Blu и главным ресторан в Aqua Vista в течении дня? Как часто ездит шатл к морю? Есть ли перекус и напитки на пляже?
отдел по работе с гостями
Hotel representative
07.03.24
12:36
Уважаемая АЛЕКСАНДРА,
Туристы отеля Aqua Park могут пользоваться основными ресторанами отелей Aqua Park, Aqua Blu и Aqua Vista. Шаттл на пляж ходит каждые 20-30 минут. На пляже вы можете воспользоваться пляжным баром и снэк-баром, который находится слева от остановки.
С наилучшими пожеланиями,
Pickalbatros Aqua Park Resort
04.03.2024
19:55
Здравствуйте,Какими ресторанами и барами могут пользоваться туристы из Pickalbatros aqua park resort 4* ?
отдел по работе с гостями
Hotel representative
05.03.24
11:42
Уважаемый Александр,
Туристы отеля Pickalbatros Aqua Park resort могут пользоваться основным рестораном, на ужин также рестораном Alfredo и рестораном Mandarin. Главный ресторан в Aqua Blu и главный ресторан в Aqua Vista.
С наилучшими пожеланиями,
Pickalbatros Aqua Park Resort
28.02.2024
15:58
Здравствуйте. Мы сегодня вечером должны прибыть в Ваш отель. Но рейс задерживают уже на 3 часа. Таким образом, в отеле мы будем минимум в 23:00-00:00. Есть ли возможность очень позднего перекуса детям?
отдел по работе с гостями
Hotel representative
28.02.24
16:33
Дорогая Наталья,
в отеле есть поздний ужин с 22.00 до 00.00.
С уважением,
Pickalbatros Aqua Park Resort
28.02.2024
15:54
Добрый день. Вопрос: в стандартном номере если приезжают 2 взрослых и 2 детей 18 и 4 года
( Room Standard Garden View, 3 Adl+1 Chd (2.00-12.99 )) , сколько кроватей будет и какие? Наш турагент говорит, что возможно на ребенка не дадут отдельного спального места.
отдел по работе с гостями
Hotel representative
29.02.24
12:35
Добрый день Ольга.
Приветсвуем из отеля Pickalbatros Aqua Vista Resort.
Стандартный номер включает в себя одну двуспальную кровать или две односпальные.
Т.к. вы приехжаете вчетвером (3взр+1реб 4 года), у вас будет номер либо с одной двуспальной кроватью плюс две дополнительные кровати (extra bed), либо номер с двумя односпальными кроватями плюс две дополнительные кровати (extra bed).
С уважением,
Pickalbatros Aqua Vista Resort
Olgaturist
Moscow Турист
29.02.24
13:05
Диана, спасибо. У нас Pickalbatros Aqua Park Resort, не меняет ситуацию, нам точно не надо тащить с собой, что то вроде манежа (спальное место) для ребенка 4 года
27.02.2024
15:53
Добрый день. Мы прилетаем в ваш отель рано утром, подскажите можно ли будет пользоваться инфраструктурой отеля? Или это можно только с 14 часов после заселения?
отдел по работе с гостями
Hotel representative
27.02.24
17:28
Уважаемая Любовь,
Вы можете пользоваться услугами отеля непосредственно после получения браслета на стойке регистрации.
С наилучшими пожеланиями,
Pickalbatros Aqua Park Resort
Наталья
Bryansk Турист
30.03.24
23:44
Мы были в отеле часов в 9 , браслет одели в течении 20 минут
27.02.2024
07:37
Здравствуйте!
Планируем посетить ваш отель в середине апреля. Подогреваются ли бассейны и аквапарк в этот период?
отдел по работе с гостями
Hotel representative
27.02.24
13:09
Добрый день, Марина.
Приветствуем из Pickalbatros Aqua Vista Resort.
Бассейны подогреваются в отеле по 30 апреля, с 1 мая подогрев отключают.
С уважением,
Pickalbatros Aqua Vista Resort
26.02.2024
00:32
Расскажите,как обычно расплачиваются в Египте? Менять валюту обязательно ?
отдел по работе с гостями
Hotel representative
26.02.24
12:04
Дорогая NATALIJA,
Лучше иметь в наличии египетские фунты и доллары. Это зависит от того, куда вы поедете. Если это торговый центр Senzo Mall или какое-нибудь кафе или ресторан, то там цены будут в египетских фунтах.
С наилучшими пожеланиями,
Pickalbatros Aqua Park Resort
Наталья
Bryansk Турист
30.03.24
23:46
Все зависит от того собираетесь ли вы на шопинг. В так доллары принимают везде. Но в местных фунта выгодней
15.02.2024
23:26
Добрый вечер! Прилетаем к вам 23.02, ранее в 2022 году отдыхали в Pickalbatros Sharm. Предусмотрены какие-либо привилегии при повторном посещении отеля вашей сетисети?
Спасибо.
отдел по работе с гостями
Hotel representative
18.02.24
11:43
Дорогая ЮЛИЯ,
Пожалуйста, при заселении сообщите на ресепшн, что вы второй раз в сети Pickalbatros. В качестве комплимента мы предоставим вам корзину с фруктами.
С уважением,
Pickalbatros Aqua Park Resort
14.02.2024
18:09
Добрый день! скажите пожалуйста, могут ли гости отеля аква парк пользоваться ресторанами и барами отелей аква блю и аква виста? заранее благодарю.
отдел по работе с гостями
Hotel representative
14.02.24
19:13
Дорогая Екатерина,
Конечно, вы можете использовать территорию всех 3 отелей. Только ресторан Trattoria в Aqua Vista предназначен для гостей с желтыми браслетами.
Искренне Ваш,
Pickalbatros Aqua Park Resort
12.02.2024
18:06
Добрый день, в номерах есть утюг?
отдел по работе с гостями
Hotel representative
13.02.24
11:31
Дорогая Елена,
Мы предоставляем утюг по запросу.
С уважением,
Pickalbatros Aqua Park Resort
11.02.2024
23:54
Здравствуйте, летим в ваш отель 18го февраля. 21 февраля у меня юбилей. Будет комплимент от отеля? И ещё вопрос есть ли в номерах утюг
отдел по работе с гостями
Hotel representative
12.02.24
12:07
Дорогая Елена,
Конечно, мы предоставляем украшение и торт. По вопросам организации Вашего мероприятия, пожалуйста, обращайтесь на ресепшн или в отдел по работе с гостями.
С уважением,
Pickalbatros Aqua Park Resort
07.02.2024
16:39
Добрый день, собираемся посетить ваш отель с 09.02.2024 по 21.02.2024. у жены 10.02.2024 будет день рождения юбилей 50 лет, очень прошу отель отметить это событие.
Fedoseenko Irina
№ 7878349 06.02.2024 №
№ 7878349
Размещение и питание | Accommodation and meal Примечания (при наличии) |
Comments (upon availability)
Booking code:
Safaga Road, P.O. Box 110, Hurghada, Red Sea, Egypt
Клиент | Customers Лет | Age
после | after 14:00
09.02.2024 21.02.2024
Турагентство | Tour Agency Адрес отеля | Hotel address
Standard Garden View / 2AD+1 CHD (2.00-12.99) | All
Inclusive
GOLD Мой Агент (Москва) (Москва)
Отелем могут взиматься депозит и/или налог
на размещение. Информацию смотрите на
сайте туроператора
Дата заезда | Check-in Дата отъезда | Check-out
до | before 12:00
Услуги в отеле | Hotel service
NEVERLAND (3)
Трансфер не заказан| The transfer is not booked
Виза не оформлена| Not ordered visa
MRS FEDOSEENKO IRINA 10.02.1974
MR KOROBCHINSKII NIKOLAI 28.09.1979
CHD KOROBCHINSKII EGOR 07.
отдел по работе с гостями
Hotel representative
08.02.24
13:56
Уважаемый Николай.
Приветствуем из Pickalbatros Aqua Park resort.
Пожалуйста обратитесь к главному менеджеру по ресепшн мр. Ахмеду и напомните о событии. Мы очень рады, что вы выбрали наш отель для празднования 50летия вашей жены.
С нетерпением ждём встречи,
С уважением,
Pickalbatros Aqua Park resort
07.02.2024
12:19
Здравствуйте! У меня несколько вопросов. Мы бронировали отель на букинг, так как являемся резидентами Египта. Подскажите, в наше бронирование входят билеты на шоу в Альфа лалейла? И если проживаем в Хургаде, входит ли бесплатное такси до отеля?
И у нас годовщина свадьбы 19 февраля, но заселение 22 февраля, можем ли мы рассчитывать на комплимент от отеля?
отдел по работе с гостями
Hotel representative
07.02.24
13:26
Добрый день, Олег.
Рады приветствовать вас из Pickalbatros Aqua Park resort.
Билеты на Neverland Show не включены в Ваше бронирование. Вы можете забронировать это шоу из отеля за дополнительную плату.
Отель не предоставляет бесплатное такси.
Годовщину Вашей свадьбы мы будем рады организовать в отеле, пожалуйста, подойдите на ресепшн или к Гест Релейшн по этому вопросу.
До скорой встречи,
С уважением,
Pickalbatros Aqua Park resort
07.02.2024
10:11
Добрый день, собираемся посетить ваш отель с 09.02.2024 по 21.02.2024. у жены 10.02.2024 будет день рождения юбилей 50 лет, очень прошу отель отметить это событие.
Albatros Aqua Park
Hotel representative
07.02.24
12:42
Добрый день.
Рады приветствовать вас из Pickalbatros Aqua Park resort.
Пожалуйста, напишите нам номер бронирования и Фамилию и Имя Вашей жены, (или приложите ваучер) чтобы мы могли организовать день рождения.
До скорой встречи,
С уважением,
Pickalbatros Aqua Park resort
Ирина
Domodedovo Турист
07.02.24
12:57
Fedoseenko Irina
№ 7878349 06.02.2024 №
№ 7878349
Размещение и питание | Accommodation and meal Примечания (при наличии) |
Comments (upon availability)
Booking code:
Safaga Road, P.O. Box 110, Hurghada, Red Sea, Egypt
Клиент | Customers Лет | Age
после | after 14:00
09.02.2024 21.02.2024
Турагентство | Tour Agency Адрес отеля | Hotel address
Standard Garden View / 2AD+1 CHD (2.00-12.99) | All
Inclusive
GOLD Мой Агент (Москва) (Москва)
Отелем могут взиматься депозит и/или налог
на размещение. Информацию смотрите на
сайте туроператора
Дата заезда | Check-in Дата отъезда | Check-out
до | before 12:00
Услуги в отеле | Hotel service
NEVERLAND (3)
Трансфер не заказан| The transfer is not booked
Виза не оформлена| Not ordered visa
MRS FEDOSEENKO IRINA 10.02.1974
MR KOROBCHINSKII NIKOLAI 28.09.1979
CHD KOROBCHINSKII EGOR 07.
отдел по работе с гостями
Hotel representative
08.02.24
13:57
Уважаемый Николай.
Приветствуем из Pickalbatros Aqua Park resort.
Пожалуйста обратитесь к главному менеджеру по ресепшн мр. Ахмеду и напомните о событии. Мы очень рады, что вы выбрали наш отель для празднования 50летия вашей жены.
С нетерпением ждём встречи,
С уважением,
Pickalbatros Aqua Park resort
06.02.2024
20:40
DIANA HANDARICOVA, здравствуйте. Скажите, а вот снек бар на втором этаже где находится? Меня интересует, есть ли возможность перекусить именно на пляже. Для гостей отеля по отзывам на пляже нет перекусов, только жидкость.
Albatros Aqua Park
Hotel representative
07.02.24
12:46
Добрый день, Наталья.
Рады приветствовать вас из Pickalbatros Aqua Park resort.
На пляже имеется обычный бар с алкогольными и безалкогольными напитками. Кроме того, снек бар на втором этаже для перекусов, таких как картофель фри, разные виды пасты и пиццы, овощи и фрукты.
Снек бар находится на втором этаже над рестораном отеля Beach Albatros Resort.
Возможность перекусить на пляже для гостей нашего отеля ИМЕЕТСЯ!
С нетерпением ждём вас в нашем отеле.
С наилучшими пожеланиями,
Pickalbatros Aqua Park Resort
05.02.2024
23:32
Здравствуйте, Уважаемые Представите отеля. Скажите, пожалуйста, в одном отзывов написано, что гостям пикальбатроса нельзя перекусывать в баре у моря. Это так ? То есть на море ни попить ни покушать?
отдел по работе с гостями
Hotel representative
06.02.24
13:27
Добрый день, Наталья.
Рады приветствовать вас из Pickalbatros Aqua Park resort.
На пляже имеется обычный бар с алкогольными и безалкогольными напитками. Кроме того, снек бар на втором этаже для перекусов, таких как картофель фри, разные виды пасты и пиццы, овощи и фрукты.
С нетерпением ждём вас в нашем отеле.
С наилучшими пожеланиями,
Pickalbatros Aqua Park Resort
20.03.2024
08:25
Здравствуйте, а что за химию вы добавляете в бассейны? У нас дети чуть не растворилис ...
answer
17.03.2024
17:40
Здравствуйте. Есть ли в отеле ресторан аля карт?
answer
11.03.2024
08:50
Здравствуйте. Планируем посетить ваш отель четвертый раз.) предусмотрен ли комплемент ...
answer
09.03.2024
15:43
Добрый день! Планируем посетить ваш отель в конце мая-начале июня. Часто в отзывах пи ...
answers
07.03.2024
12:25
Здравствуйте. Планируем приехать к Вам в июне с 9 по 21 июня . Подскажите в это время ...
answer
04.03.2024
19:55
Здравствуйте,Какими ресторанами и барами могут пользоваться туристы из Pickalbatros a ...
answer
28.02.2024
15:58
Здравствуйте. Мы сегодня вечером должны прибыть в Ваш отель. Но рейс задерживают уже ...
answer
28.02.2024
15:54
Добрый день. Вопрос: в стандартном номере если приезжают 2 взрослых и 2 детей 18 и 4 ...
answers
27.02.2024
15:53
Добрый день. Мы прилетаем в ваш отель рано утром, подскажите можно ли будет пользоват ...
answers
27.02.2024
07:37
Здравствуйте!
Планируем посетить ваш отель в середине апреля. Подогреваются ли бассе ...
answer
26.02.2024
00:32
Расскажите,как обычно расплачиваются в Египте? Менять валюту обязательно ?
answers
15.02.2024
23:26
Добрый вечер! Прилетаем к вам 23.02, ранее в 2022 году отдыхали в Pickalbatros Sharm. ...
answer
14.02.2024
18:09
Добрый день! скажите пожалуйста, могут ли гости отеля аква парк пользоваться ресторан ...
answer
12.02.2024
18:06
Добрый день, в номерах есть утюг?
answer
11.02.2024
23:54
Здравствуйте, летим в ваш отель 18го февраля. 21 февраля у меня юбилей. Будет компли ...
answer
07.02.2024
16:39
Добрый день, собираемся посетить ваш отель с 09.02.2024 по 21.02.2024. у жены 10.02.2 ...
answer
07.02.2024
12:19
Здравствуйте! У меня несколько вопросов. Мы бронировали отель на букинг, так как явля ...
answer
07.02.2024
10:11
Добрый день, собираемся посетить ваш отель с 09.02.2024 по 21.02.2024. у жены 10.02.2 ...
answers
06.02.2024
20:40
DIANA HANDARICOVA, здравствуйте. Скажите, а вот снек бар на втором этаже где находитс ...
answer
05.02.2024
23:32
Здравствуйте, Уважаемые Представите отеля. Скажите, пожалуйста, в одном отзывов напис ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Дорогая Екатерина,
У нас есть врач по гигиене, который проверяет норму хлора в бассейнах 2 раза в день - днем и вечером. Мы следуем всем инструкциям. Также у нас есть английская компания Cristal, которая выборочно проверяет любой отель в любое время. Если в отеле будет что-то не так, даже они могут закрыть отель.
С уважением,
Pickalbatros Aqua Park Resort