Questions and answers
All questions - 709
Здравствуйте! Подскажите, в стандартных номерах по спальным местам - всегда двуспальная кровать и одна односпальная, или есть вариант двуспальная кровать и софа, раскладушка, что-либо но не полноценная кровать? на состав 2+1
Здравствуйте! Как на сегодня обстоят дела с пожарами в районе Гейнюк?

Здравствуйте, Уважаемая Светлана.
В Районе Гёйнюк пожары не обнаружены.
С Уважением, отдел по работе с гостями.
Добрый день, подскажите пожалуйста как воспользоваться утюгом в отеле?

Здравствуйте, Уважаемая Алёна.
В отеле возможно воспользоваться услугой прачечной.
С Уважением, отдел по работе с гостями.
Добрый день!какая анимация в течении дня есть для детей в отеле?

Здравствуйте, Уважаемая Мария!
Для наших юных гостей работает мини клуб и детская площадка, в вечернее время проводится мини диско.
С Уважением, отдел по работе с гостями.
Добрый день!
Подскажите, есть ли комната хранения багажа и сейф в ней на случай раннего приезда?
Второй вопрос - можно ли взвесить багаж перед выездом?

Здравствуйте, Уважаемая Юлия.
Да, в отеле оборудована комната хранения и сейфы на случай раннего заезда либо же позднего выезда.
На рецепции возможно взвесить багаж.
С Уважением, отдел по работе с гостями.
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, была ли оплата по номеру тура TUP 427490? Туроператор Анекс Тур, город Новосибирск, с 25 июля по 4 августа, на двоих взрослых. Или какая Вам информация нужна, чтобы уточнить этот вопрос

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
добрый день ! как достучаться к Вам ? я задала вопрос неделю назад о заселении туристов .Как можно получить ответ оперативно ?

При этом я пишу на все указанные электронные адреса,я дозвонилась по всем телефонам ,я написала работнику на рецепции,я написала на вац ап отеля ,и так же в инстаграмм.
В ответ тишина.
Это уровень общения отеля такой ?У меня едет 14 человек туристов в ваш отель .Почему я не заслуживаю от отеля 1 минуту внимания ?

Здравствуйте, Уважаемая Ольга.
Со своей стороны, мы перенаправили Ваше обращение в отдел продаж.
С Уважением, отдел по работе с гостями.

Спасибо ! но быстрый ответ- это репутация отеля.Понимаю 2-3 дня.Но не неделя же .Если Вы можете повлиять на ответ отдела продаж ,прошу Вас помочь.Спасибо
Здравствуйте!
Приезжаем к Вам 25.07.21 (2 взрослых и ребёнок). Большая просьба заселить нас в главный корпус повыше. Заранее благодарны! (KOVERZIUK ANDRII, KOVERZIUK ARTEM, KOVERZIUK TETIANA).

Здравствуйте, Уважаемая Татьяна.
По возможности мы постараемся учесть пожелания относительно заселения.
С Уважением, отдел по работе с гостями.
Добрый день! Собираемся через неделю остановиться в Вашем отеле. У нас забронирован номер люкс. Подскажите во всех номерах этой категории есть застекленный балкон с шезлонгами и джакузи?

Здравствуйте, Уважаемые гости!
Номера категории сюит оснащены застекленным балконом и джакузи.
С Уважением, отдел по работе с гостями.
Добрый день! Подскажите пожалуйста, в отеле есть анимации для детей? вечером есть дискотека?

Да, конечно есть. Мы с мамой были, но все равно ходили на детские дискотеки

Добрый день. Есть, вечером в 20-30. Детки развлекаются. На прошлой неделе начали вечерние шоу для взрослых.

Здравствуйте, Уважаемые гости!
Ежедневно, в вечернее время в отеле проводится мини диско для наших юных гостей. В определенные часы работет мини клуб, также в открытом доступе находится детская площадка.
С Уважением, отдел по работе с гостями.
Здравствуйте, снек-бар только на пляже или в отеле тоже есть дневные перекусы?

Здравствуйте, Уважаемая Ольга.
Снек бар расположен как на пляже так и на территории отеля.
С Уважением, отдел по работе с гостями.

и в отеле на территории мо-моему два есть
Добрый день!
Есть ли парковка для гостей отеля?

Здравствуйте, Уважаемая Зоя.
В отеле предусмотрена парковка для гостей.
С Уважением, отдел по работе с гостями.
Добрый день!
24 июля заселяемся в Ваш отель семьей в номер стандарт (2 взрослых и ребенок)
Длительное время выбирали место отдыха и наконец-то определились! ура!
Летим впервые! Хотелось бы получить море положительных эмоций в Transatlantik!
Огромная просьба заселить в номер главного корпуса с видом на море!!!
спасибо!
GOLOVIN ARTEM
GOLOVINA ANASTASIIA
GOLOVINA VLADISLAVA

Здравствуйте, Уважаемая Анастасия.
По возможности мы постараемся учесть пожелания относительно заселения.
С Уважением отдел по работе с гостями.
Добрый день, подскажите пожалуйста, кофе по турецки в Вашем отеле входит в концепцию все включено и где его можно попить и есть ли чайник для кофе и чая в номерах?

Здравствуйте, Уважаемая Наталья.
Турецкий кофе входит в концепцию отеля.
На территории отеля находится кофейня, в которой предоставлен турецкий чай и кофе.
Чайные наборы, по концепции отеля в номерах не предусмотрены.
С Уважением, отдел по работе с гостями.
Здравствуйте. Собираемся в Ваш отель и хотим узнать информацию. Подскажите, пожалуйста, интересует есть ли на данный момент анимация и развлечения для ребенка 5-6 лет?

Здравствуйте, Уважаемая Людмила.
На территории отеля в свободном ежедневном доступе находится детская игровая площадка.
Также ежедневно в вечернее время проводится мини диско для наших юных гостей.
С Уважением, отдел по работе с гостями.
Здравствуйте, работает ли мини клуб для детей этим летом?

Здравствуйте, Уважаемая Юлия.
Ежедневно, в вечернее время проводится мини диско для наших юных гостей, такжк в открытом доступе находится детская игровая площадка.
С Уважением, отдел по работе с гостями.
Уважаемые коллеги,добрый день ! В Вашем отеле отдыхают наши хорошие туристы NASALEVETS ANDRII, NASALEVETS LIUDMYLA, NASALEVETS ALBINA.
У туриста NASALEVETS LIUDMYLA 12.07 День Рожденье,а у туриста NASALEVETS ANDRII 13.07 День Рожденье! Просьба - поздравить и предоставить комплимент от отеля по возможности !

Здравствуйте, Уважаемая Татьяна!
Благодарим за выбор нашего отеля.
Именинникам будет отправлен комплимент от отеля.
С Уважением, отдел по работе с гостями.
Добрый день. подскажите есть ли у вас прокат колясок? если есть какая стоимость?

Добрый день, Уважаемая Кристина!
Аренда детских колясок составляет 5 евро в день.
С Уважением, отдел по работе с гостями.
Добрый день ! 10.07.2021 к Вам в отель заселяются мои хорошие туристы NASALEVETS ANDRII, NASALEVETS LIUDMYLA, NASALEVETS ALBINA. Просьба,пож-та,по возможности заселить в основной корпус повыше, с видом на горы или море! Заранее Вам благодарна!
Здравствуйте!
Уточните пожалуйста по вечерней анимации, есть ли она?
(Для детей, а так же взрослых)
Наш прилет 26.07.2021
Спасибо

Здравствуйте, Уважаемая Мария!
В отеле ежедневно проводится мини диско и вечернее шоу для взрослых.
С Уважением, отдел по работе с гостями.
Здравствуйте! Подскажите, в стандартных номерах по спальным местам - всегда двуспальн ...

Здравствуйте! Как на сегодня обстоят дела с пожарами в районе Гейнюк?

Добрый день, подскажите пожалуйста как воспользоваться утюгом в отеле?

Добрый день!какая анимация в течении дня есть для детей в отеле?

Добрый день!
Подскажите, есть ли комната хранения багажа и сейф в ней на случай ранне ...

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, была ли оплата по номеру тура TUP 427490? Туропе ...

добрый день ! как достучаться к Вам ? я задала вопрос неделю назад о заселении турист ...

Здравствуйте!
Приезжаем к Вам 25.07.21 (2 взрослых и ребёнок). Большая просьба засел ...

Добрый день! Собираемся через неделю остановиться в Вашем отеле. У нас забронирован н ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста, в отеле есть анимации для детей? вечером есть ди ...

Здравствуйте, снек-бар только на пляже или в отеле тоже есть дневные перекусы?

Добрый день!
Есть ли парковка для гостей отеля?

Добрый день!
24 июля заселяемся в Ваш отель семьей в номер стандарт (2 взрослых и реб ...

Добрый день, подскажите пожалуйста, кофе по турецки в Вашем отеле входит в концепцию ...

Здравствуйте. Собираемся в Ваш отель и хотим узнать информацию. Подскажите, пожалуйст ...

Здравствуйте, работает ли мини клуб для детей этим летом?

Уважаемые коллеги,добрый день ! В Вашем отеле отдыхают наши хорошие туристы NASALEVET ...

Добрый день. подскажите есть ли у вас прокат колясок? если есть какая стоимость?

Добрый день ! 10.07.2021 к Вам в отель заселяются мои хорошие туристы NASALEVETS ANDR ...

Здравствуйте!
Уточните пожалуйста по вечерней анимации, есть ли она?
(Для детей, а т ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Здравствуйте, Уважаемая Инна.
В отеле есть также номера с двуспальной кроватью и софой.
С Уважением, отдел по работе с гостями.