Questions and answers
All questions - 712
24.03.2018
18:51
Доброго времени суток!
В отеле анимация с 21.04 уже будет?
23.03.2018
19:55
Доброго времени суток! Хотим посетить Ваш отель. В описании указанно, что в отели есть Пляжный волейбол, Баскетбол, Мини-гольф, Бильярд, Дартс , Боулинг и все это бесплатно. В настоящее время это является действительностью???
Наталия Келеш
Hotel representative
24.03.18
10:15
Мурат, здравствуйте! Благодарим Вас за выбор нашего отеля для отдыха. Из перечисленных вами услуг волейбол и дартс бесплатные услуги, мини-гольфа и боулинга нет, бильярд - платно.
С уважением,
Наталия
22.03.2018
15:06
Добрый день! Почитав отзывы, описание, услуги, оснащения номеров и т.п., мы с подругой выбрали именно этот отель!! Но когда пришли к туроператору приобретать путевки оказалось, что сейф платный и wi-fi на всей территории отеля тоже платный, хотя в описании отеля, на этом сайте, интернет и сейф предоставляется БЕСПЛАТНО!! Путёвки мы всё равно купили, но....интересно какие ещё не очень приятные "сюрпризы" могут нас ожидать по приезду, после зимней реновации отеля? Например, вдруг в номере нет телевизора или окажется, что фен платный?)) Предоставляются ли теперь пляжные полотенца?...
(отдых запланирован с 23 мая) Спасибо!
Наталия Келеш
Hotel representative
23.03.18
16:10
Марина, здравствуйте!
Информацию на сайте Топхотелс мы обновили, так же подробную информацию можно посмотреть в концепции на этом сайте. Других "сюрпризов" быть не должно)
Желаю хорошего отдыха!
21.03.2018
15:10
Доброго дня! Можно узнать, что сейчас в отеле есть для маленьких детей? остались и работают и с какого числа лунапарк? Есть детские водніе горки для 3-леток? И нет ли уголка на пляже для детей- качели, песочница и т.д.
Наталия Келеш
Hotel representative
21.03.18
16:47
Олена, здравствуйте! Лунапарка уже давно нет. Есть 3 водные горки. На пляже уголка нет. Также вы можете посмотреть нашу концепцию на страничке отеля в самом конце.
С уважением,
Наталия
21.03.2018
09:01
Добрый день!
Мы планируем прилететь 10 апреля,что нибудь будет работать?
Сауна платно ?
Наталия Келеш
Hotel representative
21.03.18
11:03
Марина, добрый день!
В отеле все работает согласно концепции, некоторые сервисы могут не работать в зависимости от погодных условий. Посещение закрытого бассейна, хамама и сауны бесплатно, массажи и все спа-процедуры платные.
Желаю Вам хорошего отдыха!
Екатерина Ковина
Турист
20.03.2018
17:25
Здравствуйте хотела бы уточнить про номера эконом .может ли попасться номер без окна и балкона ?В отзывах много негатива по поводу этих номеров .
Deniz Sahile
Hotel representative
12.12.18
12:23
Здравствуйте Уважаемые Посетители нашего сайта и Гости нашего отеля.
Приносим свои извинение что по техническим причинам не смогли вовремя ответить на Ваши вопросы. Будем рады ответить на все Ваши новые вопросы. Благодарим Вас за понимание. С Уважением Дениз.
19.03.2018
19:32
Добрый вечер.Подскажите, будет ли работать тренажерный зал?И есть ли в отеле дискотека?
Deniz Sahile
Hotel representative
12.12.18
12:23
Здравствуйте Уважаемые Посетители нашего сайта и Гости нашего отеля.
Приносим свои извинение что по техническим причинам не смогли вовремя ответить на Ваши вопросы. Будем рады ответить на все Ваши новые вопросы. Благодарим Вас за понимание. С Уважением Дениз.
18.03.2018
08:20
Здравствуйте.Подскажите,бар пополняется каждый день?Или только по приезду?
Наталия Келеш
Hotel representative
19.03.18
10:45
Юля, здравствуйте! Мини-бар в номере заполняется только в день заезда (вода и прохладительные напитки).
С уважением,
Наталия
Юлия
Minsk Турист
19.03.18
16:23
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
16.03.2018
09:50
Здравствуйте, скажите бассейн в отеле с подогревом в апреле будет работать?
Наталия Келеш
Hotel representative
16.03.18
10:08
Галина, добрый день!
Прежде всего мы благодарим Вас за выбор нашего отеля для отдыха. В апреле будет работать закрытый бассейн с подогревом. Открытый бассейн без подогрева.
С уважением и пожеланиями хорошего отдыха,
Наталия
Галина
Moscow Турист
16.03.18
10:13
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
03.03.2018
18:17
Здравствуйте! Планируем отдых в Ваш отель, у молодожён имеются какие-нибудь привилегии?
Deniz Sahile
Hotel representative
12.12.18
12:23
Здравствуйте Уважаемые Посетители нашего сайта и Гости нашего отеля.
Приносим свои извинение что по техническим причинам не смогли вовремя ответить на Ваши вопросы. Будем рады ответить на все Ваши новые вопросы. Благодарим Вас за понимание. С Уважением Дениз.
21.02.2018
11:34
Доброго времени суток! Собираемся в этот отель 20 мая. Летим не только для того чтобы отдохнуть, но и поправить здоровье морским воздухом. Отзывы - разные (положительные, негативные) об этом отеле и о номерах. Читала отзыв: женщине купившей тур с номером "стандарт" дали номер "эконом" без окна и балкона! Присутствовала сырость и плесень.... У нас тоже "стандарт", не хотелось бы попасть в такую же ситуацию, так как отдых будет испорчен!!! Да и в описании "номера" заявлено что, "стандарт" имеет и окно, и балкон. Подскажите пожалуйста, как забронировать конкретный номер в главном корпусе, подальше от бассейна?
Deniz Sahile
Hotel representative
12.12.18
12:23
Здравствуйте Уважаемые Посетители нашего сайта и Гости нашего отеля.
Приносим свои извинение что по техническим причинам не смогли вовремя ответить на Ваши вопросы. Будем рады ответить на все Ваши новые вопросы. Благодарим Вас за понимание. С Уважением Дениз.
16.02.2018
15:03
Добрый день! Собираемся в 14числах мая с 2х годовалым малышом, подскажите бассейн с подогревом только крытый? В открытом не комфортно малышу купаться в мае? он еще не прогревается?
зоя
Voronezh Турист
05.03.18
14:40
отдыхали несколько раз в Кемере 14 мая вода еще везде холодная даже для взрослого .
Представитель отеля
Hotel representative
17.07.19
10:48
Добрый день!
Благодарим Вас за обращение. К сожалению, по техническим обстоятельствам ранее мы не могли ответить на ваш вопрос. Будем рады ответить на все новые интересующие вопросы.
С уважением, отдел по работе с гостями.
12.01.2018
10:17
Доброе время суток!!! Такой вопрос хотим полететь в этот отель,как попасть в главный корпус а не в корпус у бассейна?
Елена Алешина
Ekaterinburg Турист
16.02.18
14:40
судя по отзывам, домики у бассейна - это эконом. Нужно, как минимум номер стандарт заказать, и мы еще в заявке сразу написали, что хотим в главный корпус с балконом номер. Посмотрим в мае, куда поселят.
Представитель отеля
Hotel representative
17.07.19
10:48
Добрый день!
Благодарим Вас за обращение. К сожалению, по техническим обстоятельствам ранее мы не могли ответить на ваш вопрос. Будем рады ответить на все новые интересующие вопросы.
С уважением, отдел по работе с гостями.
11.01.2018
21:43
Подскажите, пожалуйста, что из импортного алкоголя подается в барах и в каких?Делают ли в отеле бесплатные коктейли? Сколько баров в отеле?Есть ли круглосуточный бар?Есть ли дискотека в отеле?Есть ли бар на пляже?
Представитель отеля
Hotel representative
17.07.19
10:49
Добрый день!
Благодарим Вас за обращение. К сожалению, по техническим обстоятельствам ранее мы не могли ответить на ваш вопрос. Будем рады ответить на все новые интересующие вопросы.
С уважением, отдел по работе с гостями.
11.01.2018
20:19
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, как часто проводятся дискотеки в отеле? Дискотека на открытом воздухе или в закрытом помещении? Алкоголь на дискотеке платный или бесплатный?
Представитель отеля
Hotel representative
17.07.19
10:49
Добрый день!
Благодарим Вас за обращение. К сожалению, по техническим обстоятельствам ранее мы не могли ответить на ваш вопрос. Будем рады ответить на все новые интересующие вопросы.
С уважением, отдел по работе с гостями.
Роза
Турист
31.12.2017
08:11
Здравствуйте! Хотим приехать в ваш отель в августе месяце на 12-14 ночей, нас 3 взрослых. Как забронировать у вас номер и сколько будет стоить.
Представитель отеля
Hotel representative
17.07.19
10:49
Добрый день!
Благодарим Вас за обращение. К сожалению, по техническим обстоятельствам ранее мы не могли ответить на ваш вопрос. Будем рады ответить на все новые интересующие вопросы.
С уважением, отдел по работе с гостями.
06.12.2017
11:18
Добрый день! планируем приехать в ваш отель. Интересует что такое эконом номера? потому как у вас указаны номера стандарт и фемили, а агенства предлагают в том числе и эконом номер.
Представитель отеля
Hotel representative
17.07.19
10:49
Добрый день!
Благодарим Вас за обращение. К сожалению, по техническим обстоятельствам ранее мы не могли ответить на ваш вопрос. Будем рады ответить на все новые интересующие вопросы.
С уважением, отдел по работе с гостями.
01.12.2017
11:50
здравствуйте.а в номерах эконом есть балкон?в номерах эконом есть окна?в номерах стандарт есть балкон и окно?пляж у отеля собственный?на пляже есть душ и туалет?минибар в номерах бесплатный и бесплатно ежедневно пополняется?в баре на пляже есть еда и какой перечень алкогольных напитков?на день рождение отель делает комплимент?
Представитель отеля
Hotel representative
17.07.19
10:49
Добрый день!
Благодарим Вас за обращение. К сожалению, по техническим обстоятельствам ранее мы не могли ответить на ваш вопрос. Будем рады ответить на все новые интересующие вопросы.
С уважением, отдел по работе с гостями.
06.10.2017
07:24
Добрый день, уважаемый представитель отеля! Я являюсь менеджером турагентства в г. Краснодаре. Наш директор забронировал тур в ваш отель с 8 октября по 15 октября. Как коллега коллеге, помогите, пожалуйста, ему заселиться в хороший номер категории СТАНДАРТ с балконом. Номер заявки у Анекс Тура- ANX-4366875. Прибытие в аэропорт Анталья в 18:25 час. 8 октября.
Представитель отеля
Hotel representative
17.07.19
10:50
Добрый день!
Благодарим Вас за обращение. К сожалению, по техническим обстоятельствам ранее мы не могли ответить на ваш вопрос. Будем рады ответить на все новые интересующие вопросы.
С уважением, отдел по работе с гостями.
25.09.2017
09:56
Добрый день! скажите пожалуйста если приехать с числа 9 к Вам, как будет погода? еще не холодно? в отеле есть дискотека? как питание?
24.03.2018
18:51
Доброго времени суток!
В отеле анимация с 21.04 уже будет?
answer
23.03.2018
19:55
Доброго времени суток! Хотим посетить Ваш отель. В описании указанно, что в отели ес ...
answer
22.03.2018
15:06
Добрый день! Почитав отзывы, описание, услуги, оснащения номеров и т.п., мы с подруго ...
answer
21.03.2018
15:10
Доброго дня! Можно узнать, что сейчас в отеле есть для маленьких детей? остались и ра ...
answer
21.03.2018
09:01
Добрый день!
Мы планируем прилететь 10 апреля,что нибудь будет работать?
Сауна платн ...
answer
20.03.2018
17:25
Здравствуйте хотела бы уточнить про номера эконом .может ли попасться номер без окна ...
answer
19.03.2018
19:32
Добрый вечер.Подскажите, будет ли работать тренажерный зал?И есть ли в отеле дискотек ...
answer
18.03.2018
08:20
Здравствуйте.Подскажите,бар пополняется каждый день?Или только по приезду?
answers
16.03.2018
09:50
Здравствуйте, скажите бассейн в отеле с подогревом в апреле будет работать?
answers
03.03.2018
18:17
Здравствуйте! Планируем отдых в Ваш отель, у молодожён имеются какие-нибудь привилеги ...
answer
21.02.2018
11:34
Доброго времени суток! Собираемся в этот отель 20 мая. Летим не только для того чтобы ...
answer
16.02.2018
15:03
Добрый день! Собираемся в 14числах мая с 2х годовалым малышом, подскажите бассейн с п ...
answers
12.01.2018
10:17
Доброе время суток!!! Такой вопрос хотим полететь в этот отель,как попасть в главный ...
answers
11.01.2018
21:43
Подскажите, пожалуйста, что из импортного алкоголя подается в барах и в каких?Делают ...
answer
11.01.2018
20:19
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, как часто проводятся дискотеки в отеле? Дискотека ...
answer
31.12.2017
08:11
Здравствуйте! Хотим приехать в ваш отель в августе месяце на 12-14 ночей, нас 3 взрос ...
answer
06.12.2017
11:18
Добрый день! планируем приехать в ваш отель. Интересует что такое эконом номера? пото ...
answer
01.12.2017
11:50
здравствуйте.а в номерах эконом есть балкон?в номерах эконом есть окна?в номерах стан ...
answer
06.10.2017
07:24
Добрый день, уважаемый представитель отеля! Я являюсь менеджером турагентства в г. Кр ...
answer
25.09.2017
09:56
Добрый день! скажите пожалуйста если приехать с числа 9 к Вам, как будет погода? еще ...
answers
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Здравствуйте Уважаемые Посетители нашего сайта и Гости нашего отеля.
Приносим свои извинение что по техническим причинам не смогли вовремя ответить на Ваши вопросы. Будем рады ответить на все Ваши новые вопросы. Благодарим Вас за понимание. С Уважением Дениз.