Questions and answers
All questions - 762
Добрый день, прилетаем 19 апреля. Решение по началу работы анимации, бара на пляже, дискотеки окончательное или зависит от заполнения отеля? Планируются ли конференции с 19 по 29 апреля? Будет ли собран пирс на пляже? Будут ли работать бары на территории?
Добрый вечер! Собираемся в отель с 20.04. Видели в ответах, что в это время еще не все услуги отеля будут доступны. Интересует возможность пользоваться спорт инвентарем , а также бесплатным интернетом и сейфом.Есть ли в номерах family халаты , тапочки и чайный набор ? Какое заполнение бара в номере?Спасибо за ответ! До встречи !

Добрый день. Открытие сезона официально с 1 мая) в лучшем случае 3 мая все заработает.
Бесплатный интернет в отеле есть, сейфом не пользовались, халатов и чайника в номере не было.
Мы были в ноябре под конец сезона. Если есть у Вас есть вопросы отвечу.

Мы обратились в отель TRANSATLANTIK HOTEL & SPA 5*с данным вопросом и получили следующий ответ от Анастасии - guest relation - по телефону +90 554 197 17 88:
«Добрый день! Благодарим Вас за обращение.
В спорт зале имеется спорт инвентарь. Пользование бесплатное. Интернет, сейф предоставляется бесплатно. Халаты предоставляются только в номерах Suite. Чайные наборы предоставляются в семейных номерах. Тапочки предоставляются во всех номерах".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Добрый день!
Благодарим Вас за обращение. К сожалению, по техническим обстоятельствам ранее мы не могли ответить на ваш вопрос. Будем рады ответить на все новые интересующие вопросы.
С уважением, отдел по работе с гостями.
Здравствуйте, я тоже хочу узнать про интернет и про сейф платные или бес платные в в этом году 2019.

Мы обратились в отель TRANSATLANTIK HOTEL & SPA 5*с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону +90 554 197 17 88:
«Добрый день! Благодарим Вас за обращение.
Интернет и сейф предоставляются - бесплатно".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Спасибо за ответ.

Добрый день! Не знаю как в этом году, думаю вряд-ли что-то изменилось в лучшую сторону, но в прошлом году абсолютно всё было платно и плохого качества. Интернет даже платный плохо тянул, все жаловались.
А тур оператор нам тоже обещал, что интернет будет бесплатный.

Здравствуйте, интернет бесплатный. Отличный приём и в номере и через дорогу от отеля,. Но пока загруженность отеля низкая

Добрый день!
Благодарим Вас за обращение. К сожалению, по техническим обстоятельствам ранее мы не могли ответить на ваш вопрос. Будем рады ответить на все новые интересующие вопросы.
С уважением, отдел по работе с гостями.

Здравствуйте всё без доплаты.

Уважаемые гости, благодарю Вас!
Интернет и сейф предоставляется бесплатно.
С уважением, отдел по работе с гостями.
здравствуйте, летим в ваш отель 25 марта, необходимо уточнить заранее будет интернет бесплатным или платным? спасибо

Мы обратились в отель TRANSATLANTIK HOTEL & SPA 5*с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону +90 554 197 17 88:
«Добрый день! Благодарим Вас за обращение.
Интернет предоставляется бесплатно".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Добрый день!
Благодарим Вас за обращение. К сожалению, по техническим обстоятельствам ранее мы не могли ответить на ваш вопрос. Будем рады ответить на все новые интересующие вопросы.
С уважением, отдел по работе с гостями.
Добрый день! Скажите подогреваются ли ваши бассейн на улице в период с марта-апрель?

Мы обратились в отель TRANSATLANTIK HOTEL & SPA 5*с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону +90 554 197 17 88:
«Добрый день, уважаемая Надежда Благодарим Вас за обращение.
Открытый бассейн не подогревается. Подогрев будет крытого бассейна в СПА".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Здравствуйте, нахожусь в данный момент в отеле. В крытом бассейне вода ледяная... Ребёнок 7 лет еле зашёл и вышел тут же, хотя ребёнок занимается плаваньем в обычных бассейнах. Были утром... Вот только не знаю может свершится чудо и вечером теплым окажется... В крытом бассейне никого, а вот на улице пара смельчаков плавают)))

Добрый день!
Благодарим Вас за обращение. К сожалению, по техническим обстоятельствам ранее мы не могли ответить на ваш вопрос. Будем рады ответить на все новые интересующие вопросы.
С уважением, отдел по работе с гостями.
Скажите пожалуйста, селят ли в отеле одиноких мужчин?

Мы обратились в отель TRANSATLANTIK HOTEL & SPA 5*с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону +90 554 197 17 88:
«Добрый день, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение.
Размещение одиноких мужчин, кроме граждан Турции - разрешается".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Добрый день!
Благодарим Вас за обращение. К сожалению, по техническим обстоятельствам ранее мы не могли ответить на ваш вопрос. Будем рады ответить на все новые интересующие вопросы.
С уважением, отдел по работе с гостями.
Здравствуйте. Планируем посетить Ваш отель в первых числах мая, прочитала в отзывах, что в конце апреля начале мая 2018 года снейк бар на плаже не работал. Подскажите, с какого числа планируется начало работы бара на пляже?

Мы обратились в отель TRANSATLANTIK HOTEL & SPA 5*с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону +90 554 197 17 88:
«Добрый день, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение.
Бар на пляже открывается 03.05.2019г".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Добрый день!
Благодарим Вас за обращение. К сожалению, по техническим обстоятельствам ранее мы не могли ответить на ваш вопрос. Будем рады ответить на все новые интересующие вопросы.
С уважением, отдел по работе с гостями.
С какого числа начинает работу анимация? Хотим приехать 17 апреля

Мы обратились в отель TRANSATLANTIK HOTEL & SPA 5*с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону +90 554 197 17 88:
«Добрый день, уважаемая Ирэн! Благодарим Вас за обращение.
Анимация в полном составе команды, начинает свою работу с 1 мая".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Добрый день!
Благодарим Вас за обращение. К сожалению, по техническим обстоятельствам ранее мы не могли ответить на ваш вопрос. Будем рады ответить на все новые интересующие вопросы.
С уважением, отдел по работе с гостями.
Здравствуйте, можете написать концепцию отеля, на апрель 2019?

Концепция во вложении.
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый день!
Благодарим Вас за обращение. К сожалению, по техническим обстоятельствам ранее мы не могли ответить на ваш вопрос. Будем рады ответить на все новые интересующие вопросы.
С уважением, отдел по работе с гостями.
А ещё подскажите, пожалуйста, говорят, что рядом с отелем есть банкомат, по которому с карты Сбербанка можно снять наличные? В какой валюте и есть ли комиссия?

Мы банкоматом не пользовались .все почти и везде оплачивали картой

Много банкоматов стоит возле магазина 101 и макрос

Анна, да , рядом есть банкомат, выдает в лирах, комиссию я уже не помню. Дениз банк, типа филиала нашего сбербанка. Там рядом турагентство, парни нам помогли первый раз снять с банкомата

Мы обратились в отель TRANSATLANTIK HOTEL & SPA 5*с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону +90 554 197 17 88:
«Добрый день, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение.
Рядом с отелем, есть банкоматы. С карты Сбербанка можно снять наличные в местной валюте, в евро и долларах. Конвертация по актуальному курсу. Размер комиссии, возможно уточнить в банке Сбербанка".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Добрый день!
Благодарим Вас за обращение. К сожалению, по техническим обстоятельствам ранее мы не могли ответить на ваш вопрос. Будем рады ответить на все новые интересующие вопросы.
С уважением, отдел по работе с гостями.
Здравствуйте! Можно узнать примерную стоимость аренды коляски?

К сожалению я не могу вам ответить мы не пользовались коляской

10 долларов за 1 час

Анна, коляска стоит 10 $ за час

Мы обратились в отель TRANSATLANTIK HOTEL & SPA 5*с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону +90 554 197 17 88:
«Добрый день, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение.
Стоимость аренды коляски не утверждена. Если по часовая оплата возможно будет 5$, на целый день 10$. Просьба по приезду обратиться к guest relation, для предоставления точной информации".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Добрый день!
Благодарим Вас за обращение. К сожалению, по техническим обстоятельствам ранее мы не могли ответить на ваш вопрос. Будем рады ответить на все новые интересующие вопросы.
С уважением, отдел по работе с гостями.
Добрый день, подскажите время работы горок в бассейне? если поедем к вам в отель, будем брать номер стандарт, нас 2 взрослых и 2 ребенка, могут ли нам подсунуть эконом? и можно ли это будет реить с руководством без $.

Здравствуйте,мы отдыхали в данном отеле в октябре 2018. Расписание горок точно не скажу,но удобное, после моря и обеда работали точно. Насчет расселения, мы без доплат были заселены раньше положенного. Хорошее отношение и презенты приятны всем))

Здравствуйте, горки по моему работают с 10 до 16.00. Если у вас в ваучер написано стандарт рум, то не на что иное не соглашаетесь и вам в итоге датут этот номер, может просто придётся ждать. Могут предложить виллы около бассейна, но тут вы сами решайте, они просто на несколько семей.

Всё будет как заявлено, не переживайте.

Добрый день горки работали примерно до 1630 пО ЗАСЕЛЕНИЮ НАС ЗАСЕЛЯЛИ ПО ПРИЕЗДУ БЕЗ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ СБОРОВ И ОПЛАТ.

Горки работают в основном с 10-до 12 и с 14 до 16.

Мы обратились в отель TRANSATLANTIK HOTEL & SPA 5*с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону +90 554 197 17 88:
Добрый день, уважаемая Валентина! Благодарим Вас за обращение.
Режим работы водных горок - 10:00-12:30, 14:30 - 17:00. Размещение гостей, происходит согласно данным в резервации".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Добрый день!
Благодарим Вас за обращение. К сожалению, по техническим обстоятельствам ранее мы не могли ответить на ваш вопрос. Будем рады ответить на все новые интересующие вопросы.
С уважением, отдел по работе с гостями.
Здравствуйте!
Интересует цена wifi?

19$ за 10 дней

Здравствуйте, дешевле купить местную сим карту водафон, и раздавать wi fi

Мы обратились в отель TRANSATLANTIK HOTEL & SPA с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону +902425245524:
«Добрый день! Благодарим Вас за обращение.
Ранее интернет предоставлялся платно. В сезоне 2019 интернет будет бесплатный".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

7-10 долларов в зависимости от количества дней

Здравствуйте, покупайте лучше Сим карту, и будет всё ок.

НЕ БРАЛА И НЕ ПЛАТИЛА ,Т.К ОЧЕНЬ СЛАБЫЙ СИГНАЛ И РАБОТАЛ ТОЛЬКО НА 1 ЭТАЖЕ , ХОДИЛА РЯДОМ В КАФЕ , ПИЛА КОФЕ И БЕСПЛАТНО ВАЙ ФАЙ

Лучше купите симку - дешевле и везде ловит

Добрый день!
Благодарим Вас за обращение. К сожалению, по техническим обстоятельствам ранее мы не могли ответить на ваш вопрос. Будем рады ответить на все новые интересующие вопросы.
С уважением, отдел по работе с гостями.

Добрый день!
Благодарим Вас за обращение. К сожалению, по техническим обстоятельствам ранее мы не могли ответить на ваш вопрос. Будем рады ответить на все новые интересующие вопросы.
С уважением, отдел по работе с гостями.
Какое пиво у вас в отеле Туборг или Эфест?

Эфес

Эфест

Добрый день, уважаемая Екатерина!
Пиво в отеле марки - Efes.
С уважением, отдел по работе с гостями!
Добрый день!
Летим в отель компанией в 8 человек с 20.04.2019 по 25.04.2019.
1. В этот период 22.04 у меня день рождения,а у семейной пары 24 годовщина свадьбы. Есть ли какие-то презенты от отеля в таких случаях?
2. Сколько стоит интернет в отеле? и вопрос для тех кто отдыхал, есть ли где-то не далеко бесплатный вай фай???

В этом году интернет будет бесплатный, а вот по поводу комплиментов от отеля не скажу.

Мы обратились в отель TRANSATLANTIK HOTEL & SPA с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону +902425245524:
«Добрый день, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение.
Комплимент для молодоженов и для именинников предоставляется в номер, в виде украшения номера, корзинки фруктов и вина. Ранее интернет предоставлялся платно. В сезоне 2019 планируется - интернет будет бесплатный".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Не вздумайте ехать в этот отель , тем более отмечать там свой ДР., ни каких комплиментов там нет , едиствееное предлагали на ужин праздничную сервировку стола , в итоге забыли и не сделали этого , ну а если путёвки уже куплены , то обязательно запаситесь алкоголем в дюти фри , присутствие в этом отеле , нам скрасил алкоголь привезённый с собой и наша компания .
Бесплатного вай фай поблизости не было , а платный хорошо ловил только в лобби и столовой

Здравствуйте,наш отдых совпал с моим днём рождения. Отель предложил карзину с фруктами или на ужин засерверовать стол. Мы согласились на ужин. Лучше бы взяли фрукты,так как ужин оказался всего лишь стол с другой скатертью и лепестками от цветов ,сорванных с клумбы - вот и все поздравления,могли хотя бы закуски на стол поставить и спиртное. Поэтому, можно сказать,что никакого поздравления и не было!

Бутылка вина и фрукты в номере, но им надо напомнить, что день рождения. На большее можно не расчитывать, но это практически во многих отелях .

Добрый день!
Благодарим Вас за обращение. К сожалению, по техническим обстоятельствам ранее мы не могли ответить на ваш вопрос. Будем рады ответить на все новые интересующие вопросы.
С уважением, отдел по работе с гостями.

Добрый день!
Благодарим Вас за обращение. К сожалению, по техническим обстоятельствам ранее мы не могли ответить на ваш вопрос. Будем рады ответить на все новые интересующие вопросы.
С уважением, отдел по работе с гостями.
Здравствуйте, скажите подогрев бассейна сейчас работает (включен)?

На улице не подогрева, есть басейн внутри отеля возле спа, он комнатной температуры.

Ответ предоставлен сотрудником ресепшен - Мухаммед отеля Transatlantik Hotel & Spa:
"Здравствуйте, Дарья. В отеле есть крытый бассейн, который подогревается."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

Добрый день!
Благодарим Вас за обращение. К сожалению, по техническим обстоятельствам ранее мы не могли ответить на ваш вопрос. Будем рады ответить на все новые интересующие вопросы.
С уважением, отдел по работе с гостями.
Здравствуйте мы скоро прилетит в ваш отель подскажите у вас имеется утюг и сколько стоит эта услуга

Здравствуйте, утюг они не предоставляют, мы брали с собой.

Здравствуйте Уважаемые Посетители нашего сайта и Гости нашего отеля.
Приносим свои извинение что по техническим причинам не смогли вовремя ответить на Ваши вопросы. Будем рады ответить на все Ваши новые вопросы. Благодарим Вас за понимание. С Уважением Дениз.
Здравствуйте.У меня заказан тур на 19-26 авг.Моя дочь работает в Турции. Может ли она провести со мной сутки на территории вашего отеля? На каких условиях и сколько это будет стоить? Спасибо

Здравствуйте Уважаемые Посетители нашего сайта и Гости нашего отеля.
Приносим свои извинение что по техническим причинам не смогли вовремя ответить на Ваши вопросы. Будем рады ответить на все Ваши новые вопросы. Благодарим Вас за понимание. С Уважением Дениз.
У нас свадьба 08.08.2018 , хотим взять путевку в ваш отель в медовый месяц с 09.08.2018. Что вы нам можете предложить? Есть ли у вас такая услуга?

Не вздумайте ! Это не отель а ПОМОЙКА!

Не вздумайте,рассмотрите любой другой вариант,только не этот отель.Только сегодня ночью прилетел и хочу высказать все об этом отеле.Полное дно!

ничего они Вам не предложат! тут никто не читает и не отвечает. И советую не ехать в этот отель, тем более на медовый месяц!

Не рекомендую

Добрый день. Вы можете запросить расчет на тур по основной почте отеля. К сожалению мы не можем ознакомить вас с ценами.
Ответ предоставлен службой reservation отеля TRANSATLANTIK HOTEL & SPA. Желаем Вам хорошего отдыха!
Что из сухофруктов?

Здравствуйте Уважаемые Посетители нашего сайта и Гости нашего отеля.
Приносим свои извинение что по техническим причинам не смогли вовремя ответить на Ваши вопросы. Будем рады ответить на все Ваши новые вопросы. Благодарим Вас за понимание. С Уважением Дениз.

Добрый день, прилетаем 19 апреля. Решение по началу работы анимации, бара на пляже, д ...

Добрый вечер! Собираемся в отель с 20.04. Видели в ответах, что в это время еще не в ...

Здравствуйте, я тоже хочу узнать про интернет и про сейф платные или бес платные в в ...

здравствуйте, летим в ваш отель 25 марта, необходимо уточнить заранее будет интернет ...

Добрый день! Скажите подогреваются ли ваши бассейн на улице в период с марта-апрель?

Скажите пожалуйста, селят ли в отеле одиноких мужчин?

Здравствуйте. Планируем посетить Ваш отель в первых числах мая, прочитала в отзывах, ...

С какого числа начинает работу анимация? Хотим приехать 17 апреля

Здравствуйте, можете написать концепцию отеля, на апрель 2019?

А ещё подскажите, пожалуйста, говорят, что рядом с отелем есть банкомат, по которому ...

Здравствуйте! Можно узнать примерную стоимость аренды коляски?

Добрый день, подскажите время работы горок в бассейне? если поедем к вам в отель, бу ...

Здравствуйте!
Интересует цена wifi?

Какое пиво у вас в отеле Туборг или Эфест?

Добрый день!
Летим в отель компанией в 8 человек с 20.04.2019 по 25.04.2019.
1. В эт ...

Здравствуйте, скажите подогрев бассейна сейчас работает (включен)?

Здравствуйте мы скоро прилетит в ваш отель подскажите у вас имеется утюг и сколько ст ...

Здравствуйте.У меня заказан тур на 19-26 авг.Моя дочь работает в Турции. Может ли она ...

У нас свадьба 08.08.2018 , хотим взять путевку в ваш отель в медовый месяц с 09.08.20 ...

Что из сухофруктов?
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Мы обратились в отель TRANSATLANTIK HOTEL & SPA 5*с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону +90 554 197 17 88:
«Добрый день! Благодарим Вас за обращение.
Анимация в штатном режиме начинается с 1 мая. На данный момент будет работать Soft анимация. Дискотеки проводятся. Бар на пляже открывается 03.05.2019г. Установка пирса, возможно будет раньше в середине апреля. Бары все работают".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Добрый день!
Благодарим Вас за обращение. К сожалению, по техническим обстоятельствам ранее мы не могли ответить на ваш вопрос. Будем рады ответить на все новые интересующие вопросы.
С уважением, отдел по работе с гостями.