Questions and answers
All questions - 392
Добрый день, скажите, пожалуйста, почему в день вылета отель сделал отказ, у нас на руках были ваучеры и подтверждение. Просто интересно

А что турагентство говорит по этому неприятному поводу?
Есть ли гладильная комната в отеле? И как заход в море для ребенка?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Simena Sun Club HV-1 :
"Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, у нас нет гладильной комнаты. Заход в море в основном каменистый"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Есть ли гладильная комната в отеле? Как заход в море, резкий или пологий?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Simena Sun Club HV-1 :
"Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, у нас нет гладильной комнаты. Заход в море не резкий и не обрывистый"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Доброй ночи. Прибываем в отель 30.08. с маленьким ребенком 3 лет, огромная просьба обезпечить хорошим номером без живности и плесени, поскольку ребенок может алергически воспринимать сырость и плесень. Зарание благодарны!
Добрый день. Скажите, пожалуйста, чем пополняется мини-бар и что из банной косметики есть в ванной комнате?

два пива эфес, вода простая, фанта турецкая..дальше не помню

В 2017 ложили в минибар банку энергетика, две банки пива, и сладкую воду

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Simena Sun Club:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. В мини-бар ставиться вода, безалкогольные напитки и пиво. В номере имеется шампунь, гель для душа и мыло."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день.
26.08.2020 в отель заехала Макарова Валентина. Большая просьба переселить ее в корпус ближе к инфраструктуре. Так как Валентине самой в одном бунгало На краю отеля страшно.

Как Валентина с такими страхами поехала одна в арабскую страну?
А если мы заезжаем на 5 ночей, 6 дней, можем ли мы пойти хотя бы в 1 ресторан аля карт? На сайте указано, 1 ресторан раз в 7 дней
Сейчас в отеле свободный шведский стол или еду раздают сотрудники за стеклом?

Здравствуйте. Еду раздают сотрудники из-за стекла.
Добрый день!
Подскажите SIMENA SUN CLUB HV-1, самостоятельный отель или он имеет единую инфраструктуру (пляж, ресторны и пр.)с Simens Hotel и Simena Hotel&Villas&

Добрый день. Самостоятельный.

Здравствуйте. Simena Sun Club - самостоятельный отель. Связи с другими отелями не имеет.
Добрый вечер!!! В августе 2019 отдыхали в Вашем отеле (Sapoznikova Elena, Sapozhnikov Igor). 25 августа прилетаем к вам снова, всей семьёй, 2 взрослых и ребёнок. Примите пожалуйста пожелания по поводу размещения, необходим номер в тихой зоне, желательно на 2-м этаже. Заранее благодарю!!!

Здравствуйте. Сделаем все возможное, чтобы учесть Ваше пожелание.
Добрый день!
Какая доплата за двухкомнатный номер?

В 2019 доплатили 100$

Здравствуйте. Разницу в цене необходимо согласовывать с Вашим туроператором.
Прошу руководство отеля уважительно отнестись к постоянным гостям и официально уведомить о ситуации, которая сейчас происходит в отеле; планируются ли какие-то изменения в ближайшее время?
Благодарю!

Здравствуйте. Руководство отеля в курсе. Необходимые меры по улучшению уровня сервиса будут приняты.
Добрый день. Вопросов несколько: когда откроется гастро-стрит, когда появится импортный алкоголь, когда организуют питание таком образом, чтобы люди не стояли в очередях по 10-20 мин. Почему не работает СПА, пусть и с ограничениями, как в других отелях. А самый главный вопрос, будет ли набран недостающий объем персонала, из за которого этот сезон в Симене можно считать провальным?

Здравствуйте. Перечень блюд, заявленных в гастро-стрит предлагается в других точках(кемер гриль ресторан, патиссери). Импортный алкоголь в наличии. Официальная информация о том, что СПА не будет предоставлять свои услуги с учетом пандемии в этом году была предоставлена агенствам еще до открытия отеля. Сотрудники отеля делают все возможное, чтобы обеспечить гостям хороший отдых, даже несмотря на ситуацию в этом году. С уважением.
Добрый день!
Отель работает в сезоне 2020?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SIMENA SUN CLUB HV-1:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Отель уже работает и принимает Гостей."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день. Подскажите до какого числа отель будет работать в этом году 2020 ( если не будет вновь карантина).

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SIMENA SUN CLUB HV-1:
"Здравствуйте, уважаемый Андрей! Благодарим Вас за обращение. Отель будет работать до 1 ноября."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, работает ли станция водных видов спорта. Интересует виндсёрфинг

Добрый день! работает, см видео, 6 минута- https://www.youtube.com/watch?v=iZqQOT9AOuM&feature=youtu.be
Good evening! Will there be a volleyball court on the beach? We will be resting at the hotel from 20 August.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SIMENA SUN CLUB HV-1:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеется волейбольная площадка."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Тоже очень интересует как сейчас в отеле. Сделан ли хоть какой то ремонт в номерах отеля? Как питание? Отзовитесь или туристы, или гастролейшен. А то мы тут сами себе пишем и начинаем сомневаться в выборе. Отдала предпочтение Simena в сравнении с Амара клуб марина натюр, теперь думаю не ошиблась ли

Добрый день. Какая стоимость аренды шатра на пирсе в сутки?

Добрый день, скажите, пожалуйста, почему в день вылета отель сделал отказ, у нас на р ...

Добрый день! Подскажите какие номера домиков с Famili Room?

Есть ли гладильная комната в отеле? И как заход в море для ребенка?

Есть ли гладильная комната в отеле? Как заход в море, резкий или пологий?

Доброй ночи. Прибываем в отель 30.08. с маленьким ребенком 3 лет, огромная просьба об ...
Добрый день. Скажите, пожалуйста, чем пополняется мини-бар и что из банной косметики ...

Добрый день.
26.08.2020 в отель заехала Макарова Валентина. Большая просьба пересел ...

А если мы заезжаем на 5 ночей, 6 дней, можем ли мы пойти хотя бы в 1 ресторан аля кар ...

Сейчас в отеле свободный шведский стол или еду раздают сотрудники за стеклом?

Добрый день!
Подскажите SIMENA SUN CLUB HV-1, самостоятельный отель или он имеет един ...

Добрый вечер!!! В августе 2019 отдыхали в Вашем отеле (Sapoznikova Elena, Sapozhnikov ...

Добрый день!
Какая доплата за двухкомнатный номер?

Прошу руководство отеля уважительно отнестись к постоянным гостям и официально уведом ...

Добрый день. Вопросов несколько: когда откроется гастро-стрит, когда появится импортн ...

Добрый день!
Отель работает в сезоне 2020?

Добрый день. Подскажите до какого числа отель будет работать в этом году 2020 ( если ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, работает ли станция водных видов спорта. Интерес ...

Good evening! Will there be a volleyball court on the beach? We will be resting at th ...

Тоже очень интересует как сейчас в отеле. Сделан ли хоть какой то ремонт в номерах от ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
49%
Number of answers
Шатры на пирсе и на пляже стоят 25 евро.
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Simena Sun Club:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Стоимость аренды шатров на пляже составляет 25 Евро в сутки."
С уважением, Помощник Tophotels.ru