Questions and answers
All questions - 392
Добрый день! А есть ли комплимент от отеля для молодоженов? Прилетаем 31-ого августа.
Здравствуйте. хотелось бы узнать, есть ли в номере тапочки? большое спасибо

Ответ предоставлен сотрудником -Айпири- Службы Reception отеля SIMENA SUN CLUB HV-1:
"Здравствуйте, уважаемая Любовь! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель предоставляет тапочки в номер».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

да

да есть тапочки
Хочу заказать индивидуальный трансфер из аэропорта Антальи в отель на Вашем сайте. Расскажите пожалуйста про этот трансфер. Как встречают? Какой автомобиль? Нас два человека. Мы будем в авто одни? И цена на сайте 32 доллара - это за одного человека или за двоих? Спасибо.
Добрый день, были в отеле в июле, не понравилось заселение в номера стандарт, заменили , но с проблемой, остальное все очень и очень, рекомендую своим родителям, собираются в сентябре. Вопрос:- как забронировать улучшенный стандарт?
Добрый день! Есть ли в отели водные горки ( для 10летнего)?

Ответ предоставлен Zeina, Sales & Markerting отеля SIMENA SUN CLUB HV-1: Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле имеются водные горки. Пожалуйста, обратитесь к Guest Relation по прибытии в отель о стоимости пользование водными горками и по поводу возрастных ограничений.
С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Горки не много, но есть. Бесплатно!

В отеле есть горки как раз для этого возраста.

Есть три горки они как раз подходят для возвраста до 10 лет
Вопрос по той же теме, но по поводу ребенка.

Яна, спрашивала у туристов кто там находится и находился недавно- пишут, что все нормально, нет инфекций.. будем очень надеяться..:-)
Добрый день. Подскажите, а главный ресторан закрытого типа или нет (работают ли кондиционеры или просто открыты окна) и еще, напишите пожалуйста обстановку с инфекциями в отеле на сегодняшний день. Спасибо.

Мы только 21 июля вернулись. Главный ресторан закрытого типа, работает коней. Есть веранда на улице. Кому что нравится

Детский ресторан закрытого типа, работают кондиционеры. Мы вернулись 1 июля, никаких инфекций или отравлений не было. В бассейне мы не плавали, только в море. В детском клубе дети тоже не болели.

Спасибо.

Есть и закрытое помещение ресторана с кондиционером и открытое. Инфекции нет, нас тоже заботила эта проблема , при выборе тура

были 9 дней и уже неделю дома. все хорошо, без болезней
Еду в отель первый раз и попадаю в свой день рождения. Что по поводу дней рождения?

Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что ко дню рождения в качестве комплимента от отеля мы предоставляем фрукты и бутылку вина. Просим Вас обратиться на ресепшн по этому вопросу при заезде.
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля SIMENA SUN CLUB HV-1.
Добрый день! Только вернулись из отеля и забыли поинтересоваться, номера дуплекс сьют, которые интересуют нас в следующем году, какие имеют номера ? Хотим понять, где они расположены. Спасибо, заранее!

Такие номера только на вторых этажах коттеждей

Елена, номера дуплекс сьют (двухэтажные номера, площадью 117 кв.м.) расположены в 600 корпусах, возле Симены второй линии. Из прочитанных отзывов - сильно слышно анимацию.
Ответьте пожалуйста, сколько стоит аренда павильона на пирсе?

На пирсе зона разделена на 2 части - платная и бесплатная.
На сколько я знаю, аренда VIP -беседки на пляже и на пирсе стоит одинаково - 30$ за день.
Для аренды необходимо записаться на ресепшне

Вчера вернулись из отеля. Стоимость павильонов на пирсе 25$.

Честно говоря, не знаю - и так нам все нравилось, бесплатно) а зная ситуацию по отелям, цена от 30 до 50 долларов или евро, в зависимости от предпочтений отеля

Всё 2 недели проведённые в отеле, отдыхали в беседке на пляже. Отказались от беседки на пирсе, т.к. там плохой интернет, а для нашего внука это важно. Стоимость, в этом году, одинакова 25$!!!! И это 100%!!!

25$
Добрый день! Были в этом отеле 2 раза в 2013 и 2014 г.г. и сейчас рассматриваем возможность поехать туда в 3-й раз с детьми в июле. Уважаемые туристы, кто сейчас в отеле, скажите нет ли там заболеваемости коксаки? Во многих отелях в отзывах пишут, что дети болеют, а как в этом отеле? Заранее спасибо!

Пока никакой коксаки нет... и других инфекций тоже... а вот будут ли потом, это никто не скажет....

мы отдыхали рядом, отель фантазия. С отеля симена скорая увезла детей с кишечной инфекцией

Добрый день! Были в отеле с 16.06 по 26.06 - на пятый день ребёнок заболел: температура 39 ( держалась и не сбивалась несколько дней), пока не легли в госпиталь на сутки под капельницы, горло, сыпь- в отеле инфекция , врачи не ставят диагноз Коксаки, никому шумиха не нужна, (пишут тонзиллит, фарингит, )но во время нашего отдыха несколько знакомых детей тоже заболели...

Пишу вам прямо с места, в Сиене ещё до 17 августа, пока о инфекции ничего не слышно!!!

Вернулись из отеля 07.08., всё чисто ни каких заболеваний нет , ребёнок 4 года всё прекрасно. Спасибо персоналу за их работу , постоянно всё чистят и убирают.
Здравствуйте! Какая стоимость шатров-беседок на пляже в этом году? И можно ли заранее бронировать?
Здравствуйте! В этом году на море есть надувные "аттракционы "?

На воде все есть :)
А владелец отеля остался прежний или поменялся?

Я слышал, что владелец сменился, но команду всю, вроде как, оставили. Но, как показывает практика, редко бывает, чтобы со сменой владельца в отеле стало лучше, а не хуже. По отзывам тех, кто уже был в этом году, питание похуже, импортные напитки только платно, к уборке номеров тоже больше претензий стало появляться.

Спасибо, Сергей!

Директор новый, хозяин тот же, команда та же, кухня та же. Еда та же.
Добрый день! В это году собираемся второй раз в Симену, т.к. были в поршлом и, в целом, остались довольны. Нам говорили, что концепция в этом году не изменилась, однако, судя по отзывам, надувные горки с моря убрали, тележечка с импортными напитакми, которыми радовали постояльцев в прошлом году по вечерам, в этом году тоже не присутствует. Разнообразие питания стало хуже, хотя и в прошлом году не пестрило ассортиментом. Какие еще неприятные изменения произошли после смены владельца? Работает ли детский луна- парк?

Сергей, добрый день!
Надувной городок в море присутствует, импортные напитки бесплатно, столика нет по той причине, что их теперь наливают в барах)
Луна-парк работает!
Вообще, неприятных изменений никаких нет....

Я в этом отеле впервые, осталась очень довольна) еда очень вкусная и разнообразная, если не заморачиваться на всякие мелочи , я думаю что это прекрасное место для отдыха с детьми!!!
Платные шезлонги

Шезлонги бесплатные!

Наталия, вы о чём !? Какие платные шезлонги ? Это UALL.

Нет
Здравствуйте, уважаемые коллеги! Забронировали в Вашем отеле 13.06.2018-23.06.2018 FAMILY ROOM 3 ADL + 1 CH SAVRAN VALENTYNA 24.02.1948 FG-430575, SAVRAN YELYZAVETA 20.09.2012 SAVRAN SVITLANA 18.03.1982 FG-467360, SAVRAN MAKSYM 01.07.1981 FG-466781 , Это взыскательные туристы, я очень люблю Ваш отель бронировать, надеюсь отель им понравится, пожалуйста, дайте им хороший номер с ремонтом. С уважением, Алевтина.
Хотелось бы ответ на вопрос. Спасибо

Не знаю, как в этом году, в прошлом, живой музыки не было, тематические ужины были.
Добрый вечер! Подскажите плиз есть ли в отеле живая музыка и тематические ужины?

Есть в отеле живая музыка... через день точно! а то и чаще.... вечером после шоу...

Добрый день! А есть ли комплимент от отеля для молодоженов? Прилетаем 31-ого августа.

Здравствуйте. хотелось бы узнать, есть ли в номере тапочки? большое спасибо

Хочу заказать индивидуальный трансфер из аэропорта Антальи в отель на Вашем сайте. Ра ...

Добрый день, были в отеле в июле, не понравилось заселение в номера стандарт, заменил ...

Добрый день! Есть ли в отели водные горки ( для 10летнего)?

Вопрос по той же теме, но по поводу ребенка.

Добрый день. Подскажите, а главный ресторан закрытого типа или нет (работают ли конди ...

Еду в отель первый раз и попадаю в свой день рождения. Что по поводу дней рождения?

Добрый день! Только вернулись из отеля и забыли поинтересоваться, номера дуплекс сьют ...

Ответьте пожалуйста, сколько стоит аренда павильона на пирсе?

Добрый день! Были в этом отеле 2 раза в 2013 и 2014 г.г. и сейчас рассматриваем возмо ...

Здравствуйте! Какая стоимость шатров-беседок на пляже в этом году? И можно ли заранее ...

Здравствуйте! В этом году на море есть надувные "аттракционы "?

А владелец отеля остался прежний или поменялся?

Добрый день! В это году собираемся второй раз в Симену, т.к. были в поршлом и, в цело ...
Платные шезлонги

Здравствуйте, уважаемые коллеги! Забронировали в Вашем отеле 13.06.2018-23.06.2018 FA ...

Здравствуйте! Какая цена на беседки Газебо на пляже и пирсе?Спасибо!

Хотелось бы ответ на вопрос. Спасибо

Добрый вечер! Подскажите плиз есть ли в отеле живая музыка и тематические ужины?
-
The hotelier rarely
answers the questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
49%
Number of answers
Ответ предоставлен сотрудником -Наталья- Службы guest relation отеля SIMENA SUN CLUB HV-1:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что для молодоженов отель предоставляет комплимент в виде бутылки вина и фруктов, а так же украшения номера».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".