Questions and answers
All questions - 378
Добрый день!Забронировали отель на июль (21день).1 взр.+1 реб.,подскажите пожалуйста,есть ли в каких номерах ванна,а не душевая кабина?И ещё один вопрос,т.к.едет бабушка с внучкой,какие номера ближе к морю и ресторану.Спасибо.
Добрый день! Едем к вам в августе с семьей. Подскажите пожалуйста есть ли в отеле вечерние выездные дискотеки с аниматорами?

Уважаемая Евгения Субботина,
Выездные дискотеки не являются заявленной обязательной программой отеля. Обычно их организовывает анимационная группа при наличии желающих.
С уважением
Добрый день! Подскажите будут ли в 2018 году установлены дополнительные платные беседки на пляже. Раньше их было 9 на пляже и несколько на пирсе.

Уважаемая Людмила Дигас,
Количество беседок, устанавливаемых на пляже и пирсе может варьироваться. Поэтому в настоящий момент мы не можем назвать их точное число.
С уважением
Добрый день! Забронировали ваш отель на 3 августа на 9 ночей. Летим большой семьей 7 человек, забронировали 3 стандарта. Можно ли будет взять виллу или сьют флэт на 7 человек? В период отдыха в отеле годовщина свадьбы.Что нужно для того, чтобы получить комплимент на годовщину свадьбы?

Уважаемая Samtana Лебедева,
Благодарим Вас за предпочтение, отданное нашему отелю. Мы будем рады сделать Вам приятный сюрприз на годовщину свадьбы, просто сообщите об этом в отдел по связям с гостями заранее. Комплекс Селект (виллы и флэты) находится в более высокой ценовой категории, поэтому гарантировать размещение в нем мы не можем, однако сделаем все от нас зависящее, чтобы Вы остались довольны. Сообщите о своем пожелании на ресепшн при заселении.
С уважением
Добрый день! Хотим забронировать ваш отель на август. Есть ли у вас комплименты для молодоженов и на день рождения? Спасибо!

Уважаемая Samtana,
Благодарим Вас за интерес проявленный к нашему отелю.
Конечно мы поздравляем именинников (фрукты, вино, по желанию тортик, украшение столика). Для молодоженов также предусмотрен комплимент. Будем рады обсудить детали Вашего праздника.
С уважением,
Добрый день! Собираемся отель в мае с маленьким ребенком. Подскажите, имеется ли прокат колясок? Если да, то сколько стоит данная услуга?

Уважаемый Александр,
Стоимость колясок - 10 долларов в день. Их можно получить на Ресепшн.
С уважением

Добрый вечер! Забронировали проживание в Вашем отеле с 25.06.2018 по 10.07.2018. Номер Family (2 взрослых и 2 ребёнка (13 и 9 лет). Начитались отзывов, что номера крошечные. Возможно ли на месте за доплату получить больший номер? Если да, то каков размер доплаты? Также интересует, когда будет известна концепция отеля на сезон 2018? И последний вопрос: в отеле мы окажемся не раньше 22.00. (Общее время в пути почти 8 часов). Я хотел бы Вас спросить: возможно ли будет в это время чем-нибудь перекусить или же нам "заправляться" в аэропорту?
С уважением
Ваши будущие отдыхающие из Эстонии

Уважаемый Сергей,
Семейные номера имеют площадь 27 м2 и состоят из двух комнат (родительской спальни с межкомнтаной дверью и детской, без двери). Номер более высокой категории - сьют имеет площадь 56 м2 и состоит из двух спален и зала. Если Вы делали резервацию через агенство, то согласовывать оформление другой категории номера Вам тоже нужно будет с ними. Цену также определяет агенство. Вне зависимости от того, делаете Вы это до прибытия или уже на месте. Концепция обычно утверждается ближе к началу сезона. Для гостей предлагается поздний/ночной ужин с 23:30 до 01:30.
С уважением

Добрый день. скажите, а дискотека в гостинице есть?

Уважаемая Мария, дискотека в отеле есть. C полным перечнем предлагаемых услуг Вы можете ознакомиться на нашем сайте www.simenasunclub.com.
С уважением.
Здравствуйте, уважаемые коллеги! Забронировали 27.09.201704.10.2017 Standard Room / 3AD, UAI MRS PAVLIUKOVYCH GALYNA
MRS ZUBARIEVA IRYNA
Это постоянные гости отеля, пожалуйста, дайте им хороший номер с раздельными кроватями, комплимент.С уважением, Алевтина.
Здравствуйте, уважаемые коллеги! Забронировали 27.09.201704.10.2017 Standard Room / 3AD, UAI MRS PAVLIUKOVYCH GALYNA
MRS ZUBARIEVA IRYNA
Это постоянные гости отеля, пожалуйста, дайте им хороший номер с раздельными кроватями, комплимент.С уважением, Алевтина.
Здравствуйте, уважаемые коллеги! Забронировали 27.09.201704.10.2017 Standard Room / 3AD, UAI MRS PAVLIUKOVYCH GALYNA
MRS ZUBARIEVA IRYNA
Это постоянные гости отеля, пожалуйста, дайте им хороший номер с раздельными кроватями, комплимент.С уважением, Алевтина.
Добрый день, постоянные гости отеля!
Подскажите насколько активная анимация в этом сезоне? есть профессиональные шоу?

Анимация никакая !!!
Добрый день!
подскажите, в Вашем отеле есть безглютеновое питание? очень важно для моей дочки!
спасибо!

есть, нам даже на ДР сына безглютеновый тортик сделали в 2015г. Там у блюд рядом с названием есть пометки (с глютеном, с яйцами и пр...) Есть таблица соответствия . Посмотрите у меня в отзыве за этот год есть эта таблица.
А на вопросы Вы вообще-то отвечаете, Представитель отеля??????

Да,не отвечают .Сколько писала им,и не только я... Буду в отеле ,обязательно выскажу :( Такое неуважение!

на трипадвайзере отвечает представитель отеля.

Кроме Людмилы - ( туриста) никто упорно не отвечает

Добрый день! Есть ли ещё платные кровати с балдахинами на пирсе? Собираемся поехать, это для нас важный критерий. Спасибо за ответ. С уважением, Эллая.

Добрый день
Да есть
Стоимость 25 долларов день
Подскажите, могут ли предоставить горшок для ребёнка в номер?

По приезду в отель спросили на ресепшн про горшок. Нам сказали, что уточнят эту информацию. Быстрее оказалось купить горшок в магазине на территории отеля. Цена 12$
Здравствуйте ! Как обстоят дела с заболеваниями детей вирусом коксаки ! Путевки куплены на начало сентября, едем с ребенком.

Ничего экстраординарного нет, все как обычно. Детей с сыпью не замечала, "скорых" у отеля- тоже. Наверняка, кто-то болеет, но это обычное дело для Турции, не понимаю, почему такой ажиотаж в этом году по поводу Коксаки! Дети болеют Коксаки в Турции постоянно, ни для кого это не секрет. Те, у кого маленькие дети, должны это четко понимать и думать, стоит ли везти младенца или 2-1,5 годовалого ребенка в другой климатический пояс, или, лучше проявить ответственность и принять разумное решение до 7 лет отдыхать в своей климатической зоне, а не в детском отеле, где справку о здоровье прибывающих детей никто не спрашивает. Только детей мучают и сами мучаются. На самом деле Коксаки не так уж и опасен, неприятна только ангина, а сыпь быстро проходит, как при ветрянке. Это энтеровирус, один из тех энтеровирусов, которыми постоянно болеют наши дети в детских садах по три раза в год, начинающийся с соплей и температуры и продолжающийся поносом. Риск осложнений сильно преувеличен в СМИ, не знаю, зачем людей так пугают! Единственно, что болеющий ребенок на отдыхе, это всегда очень и очень неприятно и сильно омрачает отдых ребенку и его родителям.

Риск осложнений сильно преувеличен в СМИ, не знаю, зачем людей так пугают!Затем что на наши пляжи аля сочи и крым по этим ценам ни кто не едит
Здравствуйте! Подскажите как обстоят дела с интернетом в отеле. Собираемся отдохнуть в октябре. Заранее спасибо!

вай-фай на всей территории есть, в т.ч и в номерах с этого года.

Вай-фай хороший, ловит даже на пляже.
Здравствуйте, будем в отеле с 29.08 с ребенком 10 месяцев, подскажите, есть ли баночное питание для малышей и детский уголок с блендером, подогревателем для смеси и т.д.? Можно ли заранее зарезервировать кроватку для малыша и сколько это будет стоить? Заранее спасибо за ответ!

баночного питания нет, уголок с блендером и микроволновкой и подогревателем смесей есть. можете попросить чайник. детскую кроватку вам поставят бесплатно.

Мой вам совет берите с собой по больше баночных пюре для вашего малыша !!!!!
И блендер также возьмите с собой

Добрый день!Забронировали отель на июль (21день).1 взр.+1 реб.,подскажите пожалуйста, ...

Добрый день! Едем к вам в августе с семьей. Подскажите пожалуйста есть ли в отеле веч ...

Добрый день! Подскажите будут ли в 2018 году установлены дополнительные платные бесед ...

Добрый день! Забронировали ваш отель на 3 августа на 9 ночей. Летим большой семьей 7 ...

Добрый день! Хотим забронировать ваш отель на август. Есть ли у вас комплименты для м ...

Добрый день! Собираемся отель в мае с маленьким ребенком. Подскажите, имеется ли прок ...

Добрый вечер! Забронировали проживание в Вашем отеле с 25.06.2018 по 10.07.2018. Номе ...

Добрый день. скажите, а дискотека в гостинице есть?

Здравствуйте, уважаемые коллеги! Забронировали 27.09.201704.10.2017 Standard Room / ...

Здравствуйте, уважаемые коллеги! Забронировали 27.09.201704.10.2017 Standard Room / ...

Здравствуйте, уважаемые коллеги! Забронировали 27.09.201704.10.2017 Standard Room / ...

Добрый день, постоянные гости отеля!
Подскажите насколько активная анимация в этом се ...

Добрый день!
подскажите, в Вашем отеле есть безглютеновое питание? очень важно для мо ...

А на вопросы Вы вообще-то отвечаете, Представитель отеля??????

Добрый день! Есть ли ещё платные кровати с балдахинами на пирсе? Собираемся поехать, ...

Какие семейные номера ближе к морю , их номера?

Подскажите, могут ли предоставить горшок для ребёнка в номер?

Здравствуйте ! Как обстоят дела с заболеваниями детей вирусом коксаки ! Путевки купле ...

Здравствуйте! Подскажите как обстоят дела с интернетом в отеле. Собираемся отдохнуть ...

Здравствуйте, будем в отеле с 29.08 с ребенком 10 месяцев, подскажите, есть ли баночн ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
48%
Number of answers
Уважаемая tetiana,
Ванная есть только в номерах комплекса селект (виллы и флэты). Относительно предпочтений по размещению просто обратитесь на ресепшн при заселении, и сотрудники сделают все возможное.
С уважением
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Ванна есть в 700-сотых номерах.