Questions and answers
All questions - 378
Здравствуйте, сохранились ли рыбные дни по пятницам как в 2020 году !? А именно Раки креветки и всякая вкусная рыба

Ответ предоставлен Службой Reception отеля EMELDA SUN CLUB:
"Здравствуйте, уважаемая Надежда! Благодарим Вас за обращение. Рыбный день проводится по пятницам."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день!
Будут ли в этом году батуты и горки на воде на море?!
Спасибо

Уезжали 17.06 - все было. И даже добавили😊😊

Ответ предоставлен Службой Reception отеля EMELDA SUN CLUB:
"Здравствуйте, уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. Батуты на море и горки работают."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Здравствуйте! А как сейчас заполнен отель? Много посетителей?

Пишут, что не пустует.

Да, много. Но в принципе, не очень напрягает. На пляже и у бассейнов всегда есть свободные лежаки, ибо пляж очень протяженный. В столовой тоже нет столпотворения. Столик всегда находили - и на открытой терассе и тем более, в зале. И вечерами вокруг pool bar Olympos всегда есть свободные столики. Учитывайте, что отель оооочень семейного типа. Детей очень много😁 А в целом - очень достойный. Один из лучших, в которых побывали.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля EMELDA SUN CLUB:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, мы не предоставляем данную информацию."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте! Подскажите , карта гостя Simena sun club актуальна в связи с изменением названия отеля ?

Да. Все актуально

Ответ предоставлен Службой Reception отеля EMELDA SUN CLUB:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Карта гостя Simena sun club актуальна."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день, планирую поездку в ваш отель в середине июня, подскажите пожалуйста, в главном ресторане еду можно накладывать самим или выдают официанты?

Выдают официанты
Good day! When is hotel opening?

Добрый день!
Отель открылся 23 апреля и в настоящее время уже работает.
Это написано на TripAdvisor в разделе "Вопросы и ответы".
На данном сайте отель не отвечает, но отвечает на TripAdvisor, спасибо Наталье из Киева, что подсказала.
Наверное, целесообразнее там задавать вопросы🤷♀️

Ответ предоставлен Службой Reception отеля EMELDA SUN CLUB:
"Здравствуйте, уважаемая Алена! Благодарим Вас за обращение. Отель уже работает и принимает Гостей."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день!
Друзья, в связи с тем, что отель не отвечает на вопросы на этом сайте, не отвечает на своём официальном сайте, можно попросить, те кто сейчас в ближайшее время едут в отель. Могли бы вы выяснить:
1. Есть ли в отеле служба по работе с гостями?
2. Если есть, то могли бы вы взять электронную почту, телефон, чтобы можно было с ними напрямую связаться?
3. Если такой службы в отеле нет, то могли бы вы спросить контакты на ресепшене. Чтобы можно было им написать - подтвердить бронь, задать вопросы...
Будем вам очень благодарны!

Отвечают на tripadvisor
Напишите там
Здравствуйте. Мы приезжаем в этот отель 28 апреля. Подскажите будет ли у вас в отеле работать хамам и спа? И когда открытие отеля сразу ли ставят пирс?

Анастасия, здравствуйте!
Про отель очень мало информации. В декабре они стали принадлежать другому владельцу... На их сайте даже почты не указано, куда можно написать. Есть форма обратной связи, но они не отвечают.
Очень много вопросов, конечно...
Анастасия, можно вас попросить написать отзыв когда вернетесь?! Расскажите, пожалуйста, что там и как...

Если знаете английский, то попробуйте им позвонить напрямую: 0 242 824 51 11
Скажите, пожалуйста, в связи с переходом в Emelda сохранится ли концепция питания? Будет ли по-прежнему предоставляться питание gluten free?

Ответили так
Здравствуйте. Хозяин, руководство и концепция остались прежними. Изменилось только название. С уважением.

Мария, на TripAdvisor представитель ответил, что в отеле абсолютно ничего не изменилось!
Хозяин тот же, концепция та же, питание и все остальное тоже. Изменилось только название.
На этом сайте отель не отвечает, но они отвечают на TripAdvisor, пишите там.
Добрый день!
Подскажите, кто-нибудь жил в номере категории Сьют? Это номер с двумя спальнями и салоном.
Какое состояние номера? В каких корпусах находятся, их в отеле 17?
Стоит ли реально переплачивать за него?
Буду благодарна за отклики!!!🌷

Я жила в 2016. Состояние было нормальное, но скромно. Можно сказать, что это такие же номера по обстановке, как и стандартные, просто состоят из 2 спален и гостиной. Не знаю, в каких корпусах они есть в принципе, мы жили почти в самом дальнем от моря.
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, сколько стоят домики (павильоны), которые на берегу? Сколько отзывов прочитала, пишут цену только на те, которые на пирсе

25 евро были в прошлом году,и на пирсе и на Берегу
Здравствуйте! Вышлите пожалуйста на почту steklozavodka@gmail.com концепцию лето 2021. Спасибо!
Доброго время суток! Планировали быть в Вашем отеле ещё в июле 2020г. Тур аннулировали. Теперь планируем летом в 2021г. Средства заморожены. Изменится ли концепция отеля в связи с изменением названия отеля на Emelda Sun Club HV-1 и что именно поменяется? Просто цены выросли в разы даже на раннее бронирование.

Елена, цены выросли по всем отелям. Причем очень намного...
Здравствуйте! Планируем семьей отдохнуть у вас в июле 2021 года, раньше постоянно отдыхали в соседнем Марко Поло. Скажите вот у вас по отзывам все хорошо, но к пляжу большие вопросы по поводу свободных мест, администрация отеля не хочет на пляже поставить один большой тент (вместо маленьких тростниковых зонтиков), вы же сразу поставите на свободные места дополнительно лежаки и пляж будет более гармоничен и тем самым у вас будет увеличение гостей?
Прилетаем к Вам 20 октября. Очень хотелось бы узнать что нибудь по поводу интернета. Что-то в отзывах ничего не нашла. Спасибо!

Бесплатный вай фай есть по всей территории, но слабенький.

Были недавно в этом отеле с супругой с 28.09.-09.10, Про интернет могу сказать так: много где были но в этом отеле самый лучший интернет где мы только встречали, он ловил включая пляж сидишь на пляже смотришь на морошко и у тебя прекрасный интернет такого я ещё нигде не встречал так что в плане интернета просто лучше не придумаешь!
Добрый день, когда начинается зимняя концепция? планируем прилететь с 25.10 по 04. 11, есть ли у вас бассейн с подогревом уличный? можно вашу концепцию на эти даты мне на почту Novoselova0603@gmail.com

А разве отель работает в ноябре??
Добрый день! Интересует трансфер с аэропорта до отеля. Кто заказывал через Топ хотелс данную опцию? Ваши отзывы и рекомендации. Заранее спасибо за ответ.

Ого, а так можно было?
Извините, не могу посоветовать, нам был представлен от библика отдельный трансфер. Скажу честно, отлично! Приехал за 3 часа вроде (или за 2,5) погрузил Вики и мы поехали. Единственное попросил надеть маску, когда подъезжали к аэропорту. Там тормошили все машины и проверяли наличие масок у пассажиров и водителя. (75$ стоит от библика)

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Simena Sun Club:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Отель не предоставляет услугу индивидуального трансфера из аэропорта в отель."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Я заказывала индивидуальный трансфер, 40 евро. Если нужно, пишите в личку, дам номер.
Доброго времни суток. Собираемся в simenu.
Важны размеры балконов (предпочитаю спать на улице).
Поместится ли раскладушка на балконе для взрослого человека?
Номер - Family room

Вадим, там сейчас так жарко и влажно, вы серьезно будете спать на балконе? Поделитесь потом как оно и можно ли так сделать 😊

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Simena Sun Club:
"Здравствуйте, уважаемый Вадим! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, не балконе нет возможности поставить раскладушку."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Мы были у вас в сентябре, Нам очень понравилось. 10 октября опять прилетаем к вам с друзьями. Приедим мы утром , часов в 8-9 утра. Скажите нельзя ли будет сразу заселиться? Было бы хорошо номер 125. Будем очень признательны!!! Спасибо

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Simena Sun Club:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Раннее заселение предоставляется бесплатно при наличие свободных номеров на момент заезда и не может быть гарантировано. Вы сможете обратиться на ресепшен по прибытии в отель и мы по возможности учтём Ваши пожелания."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день.
Есть ли анимация для взрослых?

Здравствуйте, сохранились ли рыбные дни по пятницам как в 2020 году !? А именно Раки ...

Добрый день!
Будут ли в этом году батуты и горки на воде на море?!
Спасибо

Здравствуйте! А как сейчас заполнен отель? Много посетителей?

Здравствуйте! Подскажите , карта гостя Simena sun club актуальна в связи с изменением ...

Добрый день, планирую поездку в ваш отель в середине июня, подскажите пожалуйста, в г ...

Good day! When is hotel opening?

Добрый день!
Друзья, в связи с тем, что отель не отвечает на вопросы на этом сайте, н ...

Здравствуйте. Мы приезжаем в этот отель 28 апреля. Подскажите будет ли у вас в отел ...

Скажите, пожалуйста, в связи с переходом в Emelda сохранится ли концепция питания? Бу ...

Добрый день!
Подскажите, кто-нибудь жил в номере категории Сьют? Это номер с двумя с ...

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, сколько стоят домики (павильоны), которые на бе ...

Здравствуйте! Вышлите пожалуйста на почту steklozavodka@gmail.com концепцию лето 2021 ...
Доброго время суток! Планировали быть в Вашем отеле ещё в июле 2020г. Тур аннулировал ...

Здравствуйте! Планируем семьей отдохнуть у вас в июле 2021 года, раньше постоянно отд ...

Прилетаем к Вам 20 октября. Очень хотелось бы узнать что нибудь по поводу интернета. ...

Добрый день, когда начинается зимняя концепция? планируем прилететь с 25.10 по 04. 11 ...

Добрый день! Интересует трансфер с аэропорта до отеля. Кто заказывал через Топ хотелс ...

Доброго времни суток. Собираемся в simenu.
Важны размеры балконов (предпочитаю спать ...

Добрый день! Мы были у вас в сентябре, Нам очень понравилось. 10 октября опять прилет ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
48%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Reception отеля EMELDA SUN CLUB:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Анимация для взрослых проводится."
С уважением, ПомощникTophotels.ru