Здравствуйте! Скажите пожалуйста принимает ли отель какие-нибудь меры в связи с повышенной заболеваемостью детей в вашем отеле, во всех последних отзывах написано, что очень много детей болеет. Мы скоро едим в ваш отель с ребенком, и очень переживаем, что отдых может быть испорчен.

Доброго времени суток! С какого момента происходит бронирование номера? Заявку мы сделали 05.08.2014г. на 12.09.2014г. на 7 ночей, 4 человека.
Заранее благодарю.

Здравствуйте! Мы семьей (я, муж и годовалый ребенок) прилетаем к вам в отель 11 августа. Бронь на фамилию Кузнецовы (Михаил, Ольга, Федор). У нас есть ряд важных для нас вопросов: 1) Предоставляется ли к детской кроватке детское постельное белье? 2) ребенок иногда спит с нами, поэтому номер нужен с двуспальной кроватью; 3) можно ли заранее занять на наш номер коляску? 4) ребенок аллергик и большинство питания мы привезем с собой, но будут ли на диет столе цветная капуста и брокколи, овсяная каша на воде без сахара? 5) предоставляется ли в номер гладильная доска, утюг и чайник? 6) предусмотрены ли у вас какие-то бонусы для именинников? Будем очень благодарны за быстрый ответ! Заранее спасибо! До встречи )))

Добрый день!
Пожалуйста, подтвердите оплату проживания по номеру заявки 14068389, туроператор Тез Тур.
даты заезда с 25 августа по 7 сентября.
Номер стандарт восновоном корпусе, вид на лес.
Гости : Zemskova Tatiana
Zemskov Maxim
Mikheeva Lubov
Заранее спасибо,
С уважением, Татьяна.

Добрый день. Мы собираемся к Вам в сентябре. Т.к. я сплю с ребенком вместе, мужу нужна отдельная полноценная кровать.Мы забронировали станд. номер в главном корпусе. Возможно ли получить комнату с 1 двухспальной и с 1 оноспальной кроватью, а не с диванчиком, который избражен на всех фото.

Добрый день, Диля!
Как можно скорее хотела бы уточнить - у вас детские кроватки, которые под запрос, качаются? для наших туристов это принципиально важный нюанс! ))
Спасибо!

Есть ли у Вас бесплатный инд. трансфер?

ДОбрый день. Предоставляется в Вашем отеле гладильная доска и утюг?

Здравствуйте, у меня возник вот какой вопрос. Я с мужем и сыном (4 года) собираемся посетить ваш отель с 17 августа. Забронировали стандартный номер в основном здании. Подскажите, можно ли по приезду доплатить и взять улучшенный номер, например Ela Prestige Suite. Если это возможно, то сколько нам нужно будет доплатить за 21 день.

Добрый день! Планируем ехать к вам в сентябре. Категория номера lake house garden view. Подскажите, пожалуйста, где находятся шумящие системы кондиционирования? Ребенок плохо переносит шум( у нас еще есть время изменить категорию номера. Нет ли ограничений на вход ребенка до 2-х лет на пляж или в другие зоны отеля? Как осуществляется бронирование ресторанов и спа? Беби клуб для малышей за отдельную плату? Спасибо заранее!

здравствуйте! собираемся к вам в конце августа.после долгого выбора,остановились на вашем отеле.едем с ребенком 1 год. какое детское питание представленно для детей этого возраста в вашем отеле? с нетерпением ждем скорейшей поездки

Хотелось бы узнать оплачен ли турфирмой наш заказ на проживание в вашем отеле с 3 по 17 августа 2014 года.бронь на фамилию Лисовские

Добрый день! Собираемся приехать к вам с мужем и ребенком на 24-25-26 числа на 14 дней.Посоветуйте какой из туроператоров дает лучшие цены на ваш отель?

Спасибо за своевременный ответ на предыдущий вопрос, но хотелось бы уточнить:
1. Есть ли номера Lake House Land View в виллах №3065-3087, или там только Family Room.
2. Есть ли номера Main Building Forest View в «витвистом» здании (слева от ресепшена, если смотреть на море) №1001-1500 (здание 3 на карте отеля).

Здравствуйте! Собираемся посетить ваш отель в августе, планируем приехать на 3 недели. И у меня возникло пару вопросов, во первых хотелось спросить совет - где лучше бронировать номер - в Lake House или стандартный номер, для длительного проживания. А второй вопрос - есть ли в отеле бесплатный утюг, или погладить одежду - услуга платная? Заранее спасибо за ответ.

Добрый день. Подскажите хотим взять путевку в ваш отель. Интересует размещение в LAKE. У меня вопрос: с видом на сад куда будет выходить терраса? Противоположная сторона бассейну? Не можем определиться какое размещение выбрать. Если есть фото вида в сад и вида на бассейн скиньте пожалуйста, на официальном сайте ничего не поняла по фотографиям.

Здравствуйте! Прилетаем в отель 20 июля с утра. Подскажите,пожалуйста, есть ли в отеле детское питание (соки,пюре, творог) младшему ребенку 1.5 года.Заранее благодарю за ответ

Добрый день!
Мы планируем приехать к вам 1 сентября на 8 ночей семьей с маленьким ребенком.
1. Подскажите нас интересует есть ли у вас такие номера(из разряда стандарных) может на нижнем этаже из которого напрямую можно выйти на улицу и пойти на море, но при этом, чтобы рядом не было бассейнов или водоемов( чтобы исключить туда падение ребенка).
2.Подскажите насколько далеко основное здание от моря.
3. Какой комплимент от отеля предоставляется в день рождения.
4. Можно ли на балконе/терассе в номерах курить.
5.Порекомендуйте пожалуйста номер для 2взрослых+ребенок
-чтобы не было шумно
-желательно вид на сад
-если есть прямой выход на улицу из терассы/балкона
6. Чем отличаются номера
-MAIN BUILDING FOREST VIEW
-LAKE HOUSE GARDEN VIEW
-LAKE HOUSE POOL VIEW
-MAIN BUILDING SEA VIEW


Заранее спасибо за ответ.

Добрый день! Подскажите во сколько открывается для посещения тренажерный зал? Спасибо

Добрый день!
Хочу забронировать на букинке номер!
могу ли я зарезервировать двухместный номер! проживать будем я с мужем и 2 ребенка! 3 года и 1 года!
Старший спит с нами на кровати, а младшая в детской кроватке!
Такое проживание возможно?
Спасибо