Александра, добрый день, планируем отдых в Вашем отеле в сентябре, можно подробно узнать описание бассейнов для взрослых, есть ли спортивный бассейн открытый с дорожками? Заранее благодарю, Елена

Добрый день!
Мы с женой и маленькой дочкой (1 год 10 месяцев) планируем отдохнуть в отеле Ela Quality Resort 2 недели с 26 (или 27) мая по 09 (или 10) июня.
У меня несколько вопросов:

1) Есть ли на данный период свободный номер Lake House Garden View с широкой двуспальной кроватью?
Если "да", то как я могу его за собой зарезервировать?
Если "нет", то какие номера с широкой двуспальной кроватью есть?

2) Предоставят ли нам в номер бесплатно детскую кроватку?

3) Можно ли оставлять заказы поварам на индивидуальное приготовление пищи для нашей дочки?
Меня интересует приготовление таких блюд, как: детские молочные каши, запеканки; натуральные свежевыжатые соки; бананы, яблоки, груши, клубника, черешня и другие фрукты нового урожая; не острые (без специй) мясные и овощные бульоны и супы-пюре, парные котлетки и отварное мясо (не только курица, а различные виды мяса)

4) Есть ли возможность пользоваться Вашими или своими детскими блендерами и стерилизаторами?

Здравствуйте. Скажите, можно ли в Вашем отеле взять стерилизатор? Летим с маленьким ребенком, будылочки нужно стерилизовать.

Спасибо.

Добрый день! Скажите, пожалуйста, есть ли в стандартном номере электрический чайник? Едем к Вам в мае с маленьким ребенком - чайник нужен, чтобы кипятить воду для приготовления детской смеси.

Спасибо.

Александра, добрый день!
Мы Московское агентство, наши клиенты выбрали Ваш отель для своего отдыха с маленькими детьми.
У нас возник ряд вопросов, мы надеемся, что Вы нам поможете на них ответить.
Наши клиенты забронировали номер через агентство Coral Travel с 21.04 по 15.05, категорию MAIN BUILDING FOREST VIEW
Размещение будет 2 взрослых и 2 ребенка (2 года и 8 месяцев).

Возможно ли будет поселить их в номер на первом этаже?
Насколько я поняла, номера есть разные по площади? Можно ли им предоставить более просторный номер?
Так же хотелось бы поставить в номер 2 детских кроватки (baby cot).
Так же можно ли предоставить клиентам 2 детские коляски?
Есть ли в отеле комната, где клиенты могут сами постирать детские вещи? Или только отдавать в прачечную? Сколько это может стоить?

Не предоставляет ли отель бесплатный индивидуальный трансфер?

Очень ждем ответ.
Спасибо!

Александра, добрый вечер. Спасибо Вам за оперативные ответы на мои вопросы. Благодаря им мы сделали выбор в пользу Вашего отеля :). Мы прилетаем к Вам 27 мая рано утром, примерно в 8:00 будем в отеле, а заселение у Вас с 14:00. Скажите, возможно заселиться раньше указанного времени? У нас забронирован стандарт на 2 взрослых и 2 детей, семья Банковых. Наверно, нам нужен один из самых больших стандартов, которые у Вас имеются. И хотелось бы получить информацию о трансфере от отеля. Спасибо.

Добрый день!
Александра, Вас беспокоит Екатерина, Гарант-ТУР, Казань.
Наши туристы собираются ехать на отдых в Ваш отель с маленьким ребенком - 1г.7мес. и их интересуют ответы на следующие вопросы:
1) Какое размещение комфортное: в основном здании или в Lake House Garden View?
2) Отапливаются ли в конце апреля-начала мая Lake House Garden View?Как обстоят дела с шумоизоляцией? и будет ли в случае необходимости возможность переселить в другой номер Lake House?
3) Если едут 2 взрослых и инфант, возможно в номер поставить кроватку? за доплату?
4) Кондиционер регулируется в Lake House?
5) Туристам необходимо размещение в номере DBL, не TWIN/

Заранее благодарю
Очень жду ответ.
С уважением, Екатерина

Скажите, сколько будет стоить индивидуальный трансфер аэропорт-отель?

Александра, у меня есть пара вопросов. Скажите, анимация для детей с 27 мая будет работать в полную силу? Будут ли русскоговорящие аниматоры? И сильно беспокоит ситуация с вирусами, о которых пишут туристы в отзывах за 2011 и 2012 год, все таки 2 года подряд.... совпадения? Я не хочу провести отпуск у постели больных детей, здоровье которых самое главное. Спасибо.

Здравствуйте. Хочу бронировать стандартный номер, нас четверо: 2 взрослых и 2 ребёнка 3х и 7ми лет. Подскажите, как мы будем спать ? Сколько кроватей будет в номере? Будет ли один ребенок спать в постели с родителями? спасибо, я очень жду срочного ответа.

Здравствуйте. Хочу бронировать стандартный номер, нас четверо: 2 взрослых и 2 ребёнка 3х и 7ми лет. Подскажите, как мы будем спать ? Сколько кроватей будет в номере? Будет ли один ребенок спать в постели с родителями? спасибо, я очень жду срочного ответа.

Добрый день! Возможно, этот вопрос нужно задавать не вам, но вдруг вы владеете информацией: наша 18-летняя дочь-студентка очень хочет и ищет подработку на лето в качестве аниматора. Знаю, что контракты у них по пол-года и выше, но возможно кому-то нужен аниматор на июль-август. Она владеет английским, 7 лет занималась современными танцами, недурна собой, коммуникабельна, любит детей. Буду признательна ответу!

P.S. Извините, что на русском, если будет необходимость, вышлем резюме на английском

Александра, только что поступил звонок от менеджера турагенства , и сказали следующее: что отель не одобрил резервацию номера в lake houses, так как считает что нам будет тесно, предложили номер в корпусе, но насколько мне известно по площади они одинаковые 36кв.м. , так ли это, нам не хочется большую часть времени проводить в номере, а будет именно так, мы планировали когда малышка будет спать , мы рядом в бассейне с видеоняней , загораем и купаемся! ))) Как нам быть? Посмотрите пожалуйста резервация от Пегаса!

Александра еще такой вопрос, возможно ли нам заранее забронировать номер,в lake house, на первом этаже напротив маленького детского бассейна с горкой? Спасибо!!!

Александра, добрый день!!! Подскажите пожалуйста, там где lake house, есть бассейн а по середине бассейна стоят лежаки под навесом с занавесками, это платное удовольствие, или кто успел тот и занял или это резервируется за домиком??? Спасибо!

Александра , здравствуйте!!! Сколько отелей не просмотрела, но выбор все равно пал на ваш!!! Только очень хочется определиться с заселением, и кто как не вы можете мне помочь,, ведь вы лично присутствуете в отеле!:))) вот есть номер стандарт в Lake house pool view, или стандартный номер в большом здании, у нас доче 5 лет , как вы считаете удобнее наверное заселится в Lake house, , ведь можно ей будет купаться в бассейне возле домиков??? А в этих домиках не сыро, и лучше первый этаж или второй??? Спасибо заранее!!!:)))

Александра , здравствуйте! Нам для младшей дочи дополнительная кровать не нужна, а тем более комната, она может спать с нами, просто это очень удобно , днем когда малышка спит, мы можем загорать и купаться, а не сидеть в номере! Может быть мы все таки можем заселится в такой номер, вы можете нам его посчитать, сколько будет стоить?

Здравствуйте, Любовь. Хотели бы приехать на отдых в ваш отель с 18 по 28 сентября 2013 года. Нас будет 3 взрослых и двое маленьких деток. Хотелось бы узнать где лучше приобрести тур? Нам наверное нужен Family Room.

Здравствуйте , Александра !!! Нам бы очень хотелось попасть к вам в отель, можно ли заказать номер , а лучше ,не знаю как это у вас называется , но на фото я увидела номер с выходом в бассейн , нам бы хотелось именно такой, на прямую через вас, сколько это будет стоить , нас 4 : я, муж, дочка 5 лет и дочка 5 месяцев , поехать мы планируем в августе числа 18-22 на 17 ночей!!! Заранее спасибо!!!

Здравствуйте! Являюсь турагентом и планирую бронировать своих туристов в ваш отель. Прошу проконсультировать,как правильно называется категория номера для 4взр+инфант- обязательно 1 этаж и выход к бассейну. Во избежалии неприятных ситуаций в сезон туристы хотят заранее оплатить именно такой номер. Спасибо,жду ответ!