Questions and answers
All questions - 289
10.09.2020
21:59
Добрый день! Подскажите, все ли рестораны 7ala carte за дополнительную плату?
24.08.2020
11:20
здравствуйте. Вы уже принимаете гостей и какие ограничения в этот период в отеле. Едем к вам в конце сентября
Игната
TopHotels Assistant
12.09.20
16:18
Ответ предоставлен Службой Reception отеля ELA QUALITY RESORT BELEK:
"Здравствуйте, уважаемый Евгений! Благодарим Вас за обращение. Отель полностью работает и принимает Гостей."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
17.08.2020
12:16
Доброго дгя!
Ваш отель открыт круглый год? Или с апреля по декабрь?
Игната
TopHotels Assistant
17.08.20
15:03
Ответ предоставлен Службой Reception отеля ELA QUALITY RESORT BELEK:
"Здравствуйте, уважаемая Алекса! Благодарим Вас за обращение. Отель также работает в зимний период."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
06.08.2020
16:33
Добрый день! У нас куплен в Ваш отель тур на 09.08.2020 из города Казань, в связи с тем что полетов пока из Казани нет мы перенесли свой тур на 04.09.2020 возможно откроют, в связи с эти у меня вопрос: "В результате Коронавирусной пандемии ввел ли отель какие либо ограничению в отдыхе своих гостей питание, анимация взрослая, анимация детская, развлекательные программы, вечерние шоу, дискотеки - изменилась ли вообще концепция отдыха если сравнивать отдых в обычном режиме, просьба объяснить нам так как мы в сильном раздумье приехать отдыхать или все таки перенести свой отдых на следующий год 2021. Жду от вас ответа, с наилучшими пожеланиями!!!
06.08.2020
09:28
Доброе утро! Прилетаем с маленькими детьми рано утром, возможно ли ранее заселение?
Игната
TopHotels Assistant
17.08.20
15:05
Ответ предоставлен Службой Reception отеля ELA QUALITY RESORT BELEK:
"Здравствуйте, уважаемая Инесса! Благодарим Вас за обращение. Раннее заселение в 5 часов утра предоставляется за дополнительную плату в размере 100$. Раннее заселение после в 10 часов утра предоставляется бесплатно при наличие свободных номеров и не может быть гарантировано."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
21.07.2020
18:22
Здравствуйте! Подскажите, сейчас детей после 3х тоже возможно оставить в мини клубе в рабочие часы?
16.03.2020
13:51
Добрый день, Дарья! мы ознакомились с концепцией на 12 странице, и там написано что есть в отеле мини клуб с 0-3 лет улыбающиеся малыши., в которой указано что клуб осуществляет присмотр за детьми в рабочие часы клуба, поясните пожалуйста свой ответ. можно оставить ребенка до 3 -х лет в детском клубе без родителей?
Возрастная группа: 0103 лет. Услуги предоставляются только в игровой комнате для малышей.
Часы работы: 1 Апрель 31 Октября 10:00 - 23:00
Услуги в концепции «Всё включено»: Присмотр за детьми в рабочие часы клуба, комната для малышей, спальная
комната, игровая комната, место для приготовления детского питания, пеленальный стол, коляска, радио-няня,
музыкальный светильник, аппарат для разогрева детского питания, горшок (при наличии, по запросу)
12.03.2020
21:38
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста возможно ли отдать ребёнка возраст до 3 х лет в детский клуб без родителей. Спасибо!
Игната
TopHotels Assistant
13.03.20
16:35
Ответ предоставлен Дарьей, Службой Reception отеля ELA QUALITY RESORT BELEK:
"Здравствуйте, уважаемая Надежда! Благодарим Вас за обращение. В детском клубе можно оставлять детей с 3 лет. Вы можете подробно ознакомиться с концепцией для детей на 12 странице летней концепции, прикрепленной ниже."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
25.02.2020
00:05
Добрый день! Как работает детский клуб в сентябре-октябре? Возможно уточнить график? Нам важно, чтоб работал в обед и перед ужином. От этого зависит выбор отеля. Спасибо!
Ольга
Ivanteevka Турист
25.02.20
08:50
Добрый день! Отдыхали в 2019 году в период с 19.10 по 26.10, клуб работал целый день, не помню точно но вроде до 22.00 или 23.00
Игната
TopHotels Assistant
13.03.20
16:33
Ответ предоставлен Дарьей, Службой Reception отеля ELA QUALITY RESORT BELEK:
"Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. Вы можете подробно ознакомиться с концепцией для детей на 12 странице летней концепции, прикрепленной ниже."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
21.02.2020
17:15
Добрый день можно получить концепцию отеля на период с 28.02.2020-6.03.2020 на почту : polly010@mail.ru
Интересует есть ли открытый подогреваемый бассейн?Какая примерно температура в бассейне?Какая система питания и напитков в это время?Что из анимации проводится? До которого часа работают бары и рестораны?Что есть для ребёнка 3 года и для ребёнка 13 лет? Работают А ля карт рестораны и их стоимость?
24.01.2020
01:41
Здравствуйте, подскажите когда начинается летняя концепция? Как работает детский клуб в мае, в какое время? И ребёнка 2,5 лет можно оставить без взрослого?
Игната
TopHotels Assistant
13.03.20
16:36
Ответ предоставлен Дарьей, Службой Reception отеля ELA QUALITY RESORT BELEK:
"Здравствуйте, уважаемый Валентин! Благодарим Вас за обращение. В детском клубе можно оставлять детей с 3 лет. Вы можете подробно ознакомиться с концепцией для детей на 12 странице летней концепции, прикрепленной ниже."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
21.01.2020
20:41
Здравствуйте!
Вышлите, пожалуйста, концепцию лето 2020.
Валентин
Moscow Турист
24.01.20
01:39
А когда начинается летняя концепция?
Игната
TopHotels Assistant
13.03.20
16:32
Ответ предоставлен Дарьей, Службой Reception отеля ELA QUALITY RESORT BELEK:
"Здравствуйте, уважаемая Наташа! Благодарим Вас за обращение. Вы можете ознакомиться с летней концепцией, прикрепленной ниже."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
11.12.2019
13:33
Добрый день,уточните есть ли в отеле открытый подогреваемый бассейн.
Евгений
Moscow Турист
11.12.19
14:11
Нет. Есть только маленький кусочек бассейна в СПА, выходящий на улицу через прозрачные плотные шторы.
Маргарита
TopHotels Assistant
17.12.19
16:57
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
09.12.2019
13:04
Добрый день? Подскажите пожалуйста а в январе мороженое будет?
Игната
TopHotels Assistant
14.12.19
16:35
Ответ предоставлен Натальей, Службой Guest Relations отеля ELA QUALITY RESORT BELEK:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. В январе предоставляется бесплатное мороженое в кондитерской."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
24.11.2019
10:11
Добрый день! Была в вашем отеле летом, все супер очень понравилось!!!! Хотим приехать на Новый год! С 1 по 10 января будет ли анимация и мини диско для детей? Где будет проходить мини диско, ведь будет уже холодно(?
Игната
TopHotels Assistant
26.11.19
17:47
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля ELA QUALITY RESORT BELEK:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. В январе будет проводиться анимация и мини-диско. Мини-диско проводиться в помещении."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
15.11.2019
18:48
Добрый вечер!
Уточните пожалуйста, есть ли в отеле подготовленная программа Новый год для взрослых и для детей (детская елка, поздравление от деда мороза) ?
Игната
TopHotels Assistant
26.11.19
17:49
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля ELA QUALITY RESORT BELEK:
"Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. В отеле планируется проведение Новогодней программы. Точная информация будет доступна через пару дней. Пожалуйста, сделайте новый запрос позднее."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
12.11.2019
19:16
Здравствуйте. Пришлите пожалуйста зимнюю концепцию. svetlaya11dea@mail.ru
Игната
TopHotels Assistant
15.11.19
16:33
Ответ предоставлен Натальей, Службой Guest Relations отеля ELA QUALITY RESORT BELEK:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Вы можете ознакомиться с зимней концепцией, прикрепленной ниже."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
12.11.2019
01:11
Здравствуйте. Какая развлекательная программа будет в отеле в период с 3 по 10 января 2020 года? И что будет для маленьких детей? Анимация, детский клуб?
Игната
TopHotels Assistant
15.11.19
16:36
Ответ предоставлен Натальей, Службой Guest Relations отеля ELA QUALITY RESORT BELEK:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. В зимний период в дневное время проводятся игры и спортивные развлечения, а вечером проводиться бинго, караоке, а также играет живая музыка. Детский клуб будет работать."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
04.11.2019
12:26
Доброго дня!Два вопроса
1.В зимней концепции указано:и некоторые напитки импортного производства.А что именно ?Можно перечислить?
2. Правильно понимаю, что вечерняя анимация для взрослых это живая музыка и караоке?Будет ли после этого дискотека?
Игната
TopHotels Assistant
07.11.19
18:26
Ответ предоставлен Gamzey, Службой Guest Relations отеля ELA QUALITY RESORT BELEK:
"Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Импортные алкогольные напитки меняются, поэтому мы не можем дать точный ответ. Вечерняя анимация - бинго, танец живота, живая музыка и др. Ежедневно в отеле проводиться дискотека с 23.30 до 1.30-2.00 в зависимости от количества Гостей.
С уважением, Помощник Tophotels.ru
04.11.2019
00:53
Добрый день!
В отлеле есть бассейн с подогревом? (рассматриваем этот отель на конец сентября-начало октября).
Игната
TopHotels Assistant
07.11.19
18:23
Ответ предоставлен Gamzey, Службой Guest Relations отеля ELA QUALITY RESORT BELEK:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. В отеле подогревается бассейн. Подогрев бассейна зависит от погодных условий обычно бассейн начинают подогревать с середины октября-ноября."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
10.09.2020
21:59
Добрый день! Подскажите, все ли рестораны 7ala carte за дополнительную плату?
answer
24.08.2020
11:20
здравствуйте. Вы уже принимаете гостей и какие ограничения в этот период в отеле. Еде ...
answer
17.08.2020
12:16
Доброго дгя!
Ваш отель открыт круглый год? Или с апреля по декабрь?
answer
06.08.2020
16:33
Добрый день! У нас куплен в Ваш отель тур на 09.08.2020 из города Казань, в связи с т ...
answers
06.08.2020
09:28
Доброе утро! Прилетаем с маленькими детьми рано утром, возможно ли ранее заселение?
answer
21.07.2020
18:22
Здравствуйте! Подскажите, сейчас детей после 3х тоже возможно оставить в мини клубе ...
answers
16.03.2020
13:51
Добрый день, Дарья! мы ознакомились с концепцией на 12 странице, и там написано что е ...
answers
12.03.2020
21:38
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста возможно ли отдать ребёнка возраст до 3 х лет в д ...
answer
25.02.2020
00:05
Добрый день! Как работает детский клуб в сентябре-октябре? Возможно уточнить график? ...
answers
21.02.2020
17:15
Добрый день можно получить концепцию отеля на период с 28.02.2020-6.03.2020 на почту ...
answers
24.01.2020
01:41
Здравствуйте, подскажите когда начинается летняя концепция? Как работает детский клуб ...
answer
21.01.2020
20:41
Здравствуйте!
Вышлите, пожалуйста, концепцию лето 2020.
answers
11.12.2019
13:33
Добрый день,уточните есть ли в отеле открытый подогреваемый бассейн.
answers
09.12.2019
13:04
Добрый день? Подскажите пожалуйста а в январе мороженое будет?
answer
24.11.2019
10:11
Добрый день! Была в вашем отеле летом, все супер очень понравилось!!!! Хотим приехать ...
answer
15.11.2019
18:48
Добрый вечер!
Уточните пожалуйста, есть ли в отеле подготовленная программа Новый год ...
answer
12.11.2019
19:16
Здравствуйте. Пришлите пожалуйста зимнюю концепцию. svetlaya11dea@mail.ru
answer
12.11.2019
01:11
Здравствуйте. Какая развлекательная программа будет в отеле в период с 3 по 10 января ...
answer
04.11.2019
12:26
Доброго дня!Два вопроса
1.В зимней концепции указано:и некоторые напитки импортного ...
answer
04.11.2019
00:53
Добрый день!
В отлеле есть бассейн с подогревом? (рассматриваем этот отель на конец ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
88%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Reception отеля ELA QUALITY RESORT BELEK:
"Здравствуйте, Мария! Благодарим Вас за обращение. Все рестораны а ля карт платные."
С уважением, Помощник Tophotels.ru