Questions and answers
All questions - 795
Добрый день!
Если выезд из отеля в 4 часа утра, то можно ли где перекусить перед отъездом?
Здравствуйте. Получил Ваш ответ, за что спасибо, про наличие на территории холодильников с водой. Но в отзывах продолжают писать , что холодильников нет. А так же , что чайные наборы в стандартах по запросу. Хотя во всех роликах ,описаниях, концепциях говорится , что без всякого запроса и это в отеле 5* UAL .Кому верить и как обстоят дела в этом вопросе на самом деле ? Нужно ли носить маски на территории и какая сейчас загруженность отеля. Заранее спасибо за ответ.

Георгий, добрый день.
Как и сообщалось ранее, холодильники с водой есть в барах на улице. Чайные наборы в стандартных номерах по запросу. В данный момент заполняемость отеля состовляет 70 процентов. Маски обязаны носить работники отеля, гости могут носить маски по собственному желанию.
С уважением,
Служба по работе с гостями.
Здравствуйте. Правильно ли я вас понимаю, согласно концепции Лето 2020- анимационные программы запланированы по 30.09, после этой даты анимации для детей и вечерних шоу не будет?

Уважаемая Татьяна,
Анимация для детей будет обязательно. Прграмма вечерних шоу в амфитеатре возможно будет продлена, в зависимости от погодных условий.
С уважением,
Служба по работе с гостями.
Имеется ли в номере отеля чайный сет?

Добрый день,
В стандартных номерах чайный набор по запросу.
С уважением,
Служба по работе с гостями.

нету

В номерах изначально нет, но приносят по запросу.
С уважением,
Служба по работе с гостями.
Здравствуйте! Есть ли на территории отеля холодильники с водой и айраном.

Добрый день, уважаемый Георгий.
На территории отеля есть холодильники с водой и соками.
Айран можно заказать в барах отеля.
С уважением,
Служба по работе с гостями.
Здравствуйте! Собираемся приехать к Вам в начале октября. Пришлите, пожалуйста, концепцию 2020 на почту sheli_78@mail.ru

Добрый день.
Благодарим за интерес к отелю Спайс.
Ответ отправлен на почту.
С уважением,
Служба по работе с гостями.
Здравствуйте.
Будет ли продолжаться анимация (как взрослая, так и для детей) во второй половине октябре?

Татьяна, добрый день.
Благодарим за интерес к нашему отелю.
Мы планируем проводить детские и взрослые анимационные программы по летней концепции.
С уважением,
Служба по работе с гостями.
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, в настоящее время (август- сентябрь 2020) есть детское меню? Если да, то это уже входит в стоимость или оплачивается отдельно? Вы предоставляете для детей до 2х лет баночное питание (пюре в банках), молочные смеси? Есть ли чайники в номерах, подогреватели бутылочек? Спасибо.

Добрый день, уважаемая Ольга,
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
Детское питание представлено как даночное (овощное и фруктовое) и молочные смеси, так и есть возможность заказать индивидуальное меню для ребенка. Дополнительно оплачивать детское меню не нужно. Чайник и подогреватель для бутылочек можно заказать в департаменте по работе с гостями.
С уважением,
Служба по работе с гостями.

Уважаемая Ольга,
Благодарим за интерес к нашему отелю.
Мы предоставляем детское меню, а также баночное питание (фруктовое и овощное) и молочные смеси бесплатно. Чайник и подогреватель для бутылочек можно заказать в департаменте по работе с гостями.
С уважением,
Служба по работе с гостями.
Добрый день, какой крепкий импортный алкоголь бесплатный в барах. Играют ли в пляжный волейбол в отеле? Спасибо за ответ

Уважаемый Евгений,
Благодарим за интерес к отелю Спайс.
Крепкик напитки до 12 лет выдержки в барах отеля бесплатно.
Пляжный волейбол каждый день.
С уважением,
Служба по работе с гостями.
Отдыхающие а августе продолжают жаловаться на резкое ухудшение качества услуг в отеле, низкий ассортимент питания, очереди( по 20 мин.) в барах, неуважительное отношение барменов к отдыхающим, особенно в лобби, не хватка лежаков и др. недостатки. Планирует ли отель улучшение качества обслуживания, даже с учетом теперешних условий или стоит подумать о смене отеля, что б не испортить отдых.

Георгий, добрый день
Благодарим за интерес к отелю Спайс.
В данный момент сотрудники отеля работают в полном объеме и нет недостатка в персонале. Лежаков на пляже более, чем достаточно и много свободных. Есть места, ближе к морю и на пирсе, которые пользуются большой популярностью у гостей, и конечно туда все приходят очень рано. На пирсе нет возможности разместить большее колличество лежаков без нарушения норм социальной дистанции. В основном ресторане, помимо обычных вечеров проводятся тематические вечера.
Надеемся, что ответили на Ваши вопросы,однако, конечно решение остается за Вами.
Со своей стороны, будем счастливы приветствовать Вас в нашем отеле.
С уважением,
Служба по работе с гостями.
Добрый день. В сентябре будет работать ночной клуб? Пришлите концепцию отеля cherepakhina_k@mail.ru

Уважаемая Карина,
Благодарим за интерес, проявленный к нашему отелю.
ответ отправлен на почту.
С уважением,
Служба по работе с гостями.

Здравствуйте! Мини-диско проводятся?

Отправьте, пожалуйста, концепцию отеля. Что входит в uall, чем можно пользоваться бесплатно и что за отдельную стоимость.
galina.vgalina@yandex.ru

Уважаемая Галина,
Ответ отправлен на почту.
С уважением,
Служба по работе с гостями.
Добрый день! Проводят ли вечерние шоу? и есть ли на территории отеля клуб?

Уважаемая Екатерина,
Благодарим за интерес, проявленный к отелю Спайс.
Вечерние шоу проводятся в амфитеатре каждый вечер.
Ночной диско- клуб в этом сезоне закрыт, дискотеки проводятся на открытом пространстве, в баре у бассейна.
С уважением,
Служба по работе с гостями.
Добрый день! Вышлите концепцию отеля на адрес regi.matveeva2016@yandex.ru Спасибо.

Добрый день,
Ответ отправлен на почту.
С уважением,
Служба по работе с гостями.

Подскажите, пожалуйста, сколько будет стоить букет цветов в номер?

Добрый день,
Если Вы хотите отправить букет в номер с оплатой из страны вашего проживания, пожалуйста оставьте мейл адрес, мы отправим вам линк сайта для заказа. Если Вы будете заказывать в отеле, то у нас есть цветочный магазин на территории.
С уважением,
Служба по работе с гостями.

galina.vgalina@yandex.ru

Добрый день,
Ответ отправлен на почту.
С уважением,
Служба по работе с гостями.
Здравствуйте. Есть ли у вас анимация, минидиско для детей от 3 лет?

Добрый день,
Благодарим за интерес к отелю Спайс.
Дети до 4-х лет посещают миниклуб только с родителями. Мини-диско каждый вечер для всех детей.
С уважением,
Служба по работе с гостями.
С 01.09 по 10.09.20

Уважаемая Елена,
Ваша резервация есть в системе бронирования.
Будем рады приветствовать Вас в отеле Спайс.
С уважением,
Служба по работе с гостями.

Спасибо за оперативный ответ. Возможно ли прислать концепцию отеля на почту lenokondakova@rambler.ru. Спасибо.

Добрый день,
Ответ отправлен на почту.
С уважением,
Служба по работе с гостями.
Добрый день, пришлите пожалуйста концепцию отеля на почту
270867olya@mail.ru. Благодарю!!! Планируем к вам в сентябре заехать. И входит ли в пакет All Inclusive посещение хамам.

Уважаемая Ольга,
Благодарим за интерес к отелю Спайс.
Ответ отправлен на почту.
С уважением,
Служба по работе с гостями.
Добрый вечер. уточните пожалуйста о брони вашего отеля Кузнецовы Ольга и Виталий с 13.10.2020

Добрый день,
Резервация с указанными Вами данными есть в системе бронирования.
С уважением,
Служба по работе с гостями.
Добрый день! Подскажите,а отель себя позицианирует себя как какой,семейный.. детский.. молодежный.??

Добрый день,
Мы стараемся, чтобы все гости нашего отеля отдохнули на самом высоком уровне, большинство наших гостей - семейные пары.
С уважением,
Служба по работе с гостями.

Добрый день!
Если выезд из отеля в 4 часа утра, то можно ли где перекусить перед отъ ...

Здравствуйте. Получил Ваш ответ, за что спасибо, про наличие на территории холодильни ...

Здравствуйте. Правильно ли я вас понимаю, согласно концепции Лето 2020- анимационные ...
Имеется ли в номере отеля чайный сет?

Здравствуйте! Есть ли на территории отеля холодильники с водой и айраном.
Здравствуйте! Собираемся приехать к Вам в начале октября. Пришлите, пожалуйста, конце ...

Здравствуйте.
Будет ли продолжаться анимация (как взрослая, так и для детей) во второ ...

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, в настоящее время (август- сентябрь 2020) есть д ...

Добрый день, какой крепкий импортный алкоголь бесплатный в барах. Играют ли в пляжный ...

Отдыхающие а августе продолжают жаловаться на резкое ухудшение качества услуг в отеле ...

Добрый день. В сентябре будет работать ночной клуб? Пришлите концепцию отеля cherepak ...

Отправьте, пожалуйста, концепцию отеля. Что входит в uall, чем можно пользоваться бес ...

Добрый день! Проводят ли вечерние шоу? и есть ли на территории отеля клуб?

Добрый день! Вышлите концепцию отеля на адрес regi.matveeva2016@yandex.ru Спасибо.

Подскажите, пожалуйста, сколько будет стоить букет цветов в номер?

Здравствуйте. Есть ли у вас анимация, минидиско для детей от 3 лет?

С 01.09 по 10.09.20

Добрый день, пришлите пожалуйста концепцию отеля на почту
270867olya@mail.ru. Благо ...

Добрый вечер. уточните пожалуйста о брони вашего отеля Кузнецовы Ольга и Виталий с 13 ...

Добрый день! Подскажите,а отель себя позицианирует себя как какой,семейный.. детский. ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
97%
Number of answers
Уважаемая Светлана,
Благодарим за интерес к нашему отелю.
С 00:00 до 07:00 открыт основной ресторан, где можно заказать ранний завтрак. Лоби бар работает круглосуточно.
С уважением,
Служба по работе с гостями.