Questions and answers
All questions - 979
Добрый день, забронировали отдых в Вашем отеле на 14 августа 2020. Скажите. отель уже открылся? Не возникло ли ситуации с овербукингом,
кого-то приходилось расселять в другой отель?

Уважаемый Марсель, добрый день!
Благодарим Вас за то, что выбрали наш отель ''Lykia World Links Golf'' в качестве места отдыха.
Наш отель открыт с 03.07.20 числа и принимает своих гостей.
Мы подтверждаем Ваше бронирование на данные даты 14.08.2020-25.08.2020.
Хорошего вам дня!
С уважением, отдел по работе с гостями.
Добрый день! Летим с маленьким ребёнком, подскажите, пожалуйста, какие корпуса расположены ближе к морю?

Уважаемая Мария, добрый день!
На данный момент из-за Covid-19 работают 1000 номера (самые ближайшие к морю ).
А также "служба по работе размещения" расселяют только по ваучеру и по брони.
Не могли бы Вы поделиться номером ваучера и скинуть также дату приезда в отель по этому адресу:guestrelation@lykiaworld.com
Наши коллеги «Службу приема и размещения» окажут помощь Вам при заселении, если будет такая возможность.
Хорошего вам дня!
С уважением, отдел по работе с гостями.
Подскажите, есть ли в номере чайник?

Уважаемая Мария, добрый вечер!
К сожалению, чайник в номер в нашем отеле не предусмотрена.
Хорошего вам дня!
С уважением, отдел по работе с гостями.

Ужасно что в номере нет чайника!!! Как в отеле, ориентированном с детьми нет чайника?????

Уважаемая Екатерина, добрый день!
Да,к сожалению, чайник в стандартных номерах в нашем отеле не предусмотрены. На данное время отдыхающим гостям с маленькими детьми по просьбе в номер отправляется чайник или термос с горячей водой.
Хорошего вам дня!
С уважением, отдел по работе с гостями.
Добрый день! Забронирован тур в Lykia world antalya links golf на 15.09.2020. В интернете появилась информация, что отель выставлен на торги, подскажите, принимает ли отель туристов на данный момент и будет ли принимать в сентябре?

Добрый день!
Спасибо за то, что выбрали наш отель ''Lykia World Links Golf'' в качестве места отдыха.
Наш отель открыт с 03.07.20 числа и принемает своих гостей.
С наилучшими пожеланиями, отдел по работе с гостями.
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, есть ли на пляже Wi-Fi?
Все ли бассейны и зоны отеля работают на текущий момент (планирую отдых в начале сентября).
Есть ли лежаки с занавесками (очень быстро сгораю). Условия предоставления.
Есть ли на пляже бар?
Какие мероприятия выполняются в связи с COVID?
Дискотека (ночной клуб) работает на открытом воздухе или это отдельное помещение? Время работы? Наличие бара?
За время пребывания в отеле возможно бесплатное посещение только одного ресторана по предварительной резервации? Как оплачиваются остальные?
Заранее спасибо!

Уважаемая Анна, добрый день!
На пляже и также по всей территории отеля работает Wi-Fi.
В нашем отеле на данное время работает главный бассейн и детский бассейн. Бассейн с водными горками.
Пляж и бассейн обородованны шезлонгами, тентом и пляжные полотенца на пляже предоставляются бесплатно.
Также работает пляжный бар Adalya.
На данный момент дискотека (ночной клуб) работает с 23:00-01:00 на открытом воздухе (в неделю 5 дней).
В отеле LykiaWorld, основным принципом нашего сервиса является здоровый и безопасный отдых, основанный на удовлетворенности гостей. Мы хотели бы поделиться с вами мерами гигиены и уборки, которые мы усилили, чтобы защитить наших сотрудников и вас, наших уважаемых гостей, и преодолеть этот процесс вместе с эпидемией COVID-19, объявленной Всемирной организацией здравоохранения как пандемия.
На время отдыха гостей предоставляется специальный столик и
специальные лежаки.
В отеле работают 4 бара, один из них работает 24 часа.
Да, за время пребывания в отеле возможно одно бесплатное посещение Аля карт ресторана по предварительной резервации. Последущие посещения Аля карт ресторана оформляется на ваш номер комнаты и по выезду оплачиваются
на ресепшине.
С уважением, отдел по работе с гостями.

Здравствуйте, не во всех номерах есть утюг, можно попросить его в номер, это будет за дополнительную плату?

Уважаемая Алена, добрый день!
К сожалению, услуга предоставления утюга в номер в нашем отеле не предусмотрена, но Вы всегда можете сдать вещи на глажку за дополнительную оплату.
Подробный прайс есть в каждом номере.
Хорошего вам дня!
С уважением, отдел по работе с гостями.
Добрый день!
Лечу с женой и тремя детьми к вам 08 июля. Скажите пожалуйста, отель готов к приему туристов?
Спасибо

Уважаемый Максим,
Приносим вам свои извинения за поздний ответ.
Благодарим Вас за то, что выбрали наш отель ''Lykia World Links Golf'' в качестве места отдыха.
В системе не видно Вашей резервации, Просьба обратиться к Вашему тур агентству.
Наш отель готов к приему гостей.
Мы хотим Вас еще проинформировать на данном момент в cвязи с пандемией, в определённых местах отеля, всё ещё проводятся работы.
Хорошего Вам дня,
Отдел по работе с гостями

Отель на сегодня закрыт. Представители отеля вводят туристов в заблуждение
КОЛЛЕГИ, ДОБРЫЙ ДЕНЬ. Откроется ли отель в сезоне 2020.
с 01.07 начинаются полеты из Украины. Наши туристы должны прилететь в ваш отель с 04.07. будет ли он открыт ?
Наталия

Уважаемая коллеги, добрый день!
По вашим вопросам об отеле и услугах с удовольствием ответят ''Служба маркетинга и продажи'' на вашу электронную почту.
С уважением,
''Служба по работе с гостями''.
Добрый день? Каким образом можно забронировать номер в отеле на июль 2020 года? Не рассматриваю бронь через тур оператора. Спасибо

Добрый день, Ирина !
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Пожалуйста, отправьте ваше письмо на этот адрес электронной почты: nailyacoskun@lykiaworld.com
С уважением,
«Служба по работе с гостями».
Добрый день, подскажите пожалуйста, есть ли в отеле услуга аренды авто? Стоимость? Приезжаем к вам 18.06, хотелось бы на пару дней арендовать авто прокатиться. И есть ли возможность замены Делюкс лэнд вью на фэмили при наличии такого свободного номера и стоимость такой доплаты? Спасибо.

Уважаемая Екатерина, добрый день!
Прежде всего, мы хотели бы поблагодарить Вас за интерес к нашему отелю.
Рады сообщить, что в отеле есть агенство проката авто".Цена аренды авто пока неизвестна, так как прокат автоболей - это арендодатель, цены будут известны в апреле".
При заселении обратитесь с Вашей просьбой на ресепшн, если будет возможность повысить категорию номера, Вам объяснят условия.
С уважением,
«Служба по работе с гостями».
Здравствуйте.
Подскажите, пожалуйста,
во время ужина действует ДРЕСС-КОД.
По-конкретней можно уточнить, что имеется в виду, для женщин-платье, для мужчин-строгий костюм?
Извините за сарказм.
Шорты, футболка доступно? взрослым и детям. В чем нельзя? Купальники, плавки с голым торсом, мокрые полотенца - согласен, недопустимо.

Уважаемый Роман,добрый день!
Это не должна быть пляжная одежда или сланцы. Для мужчин разрешена закрытая обувь, одежда в стиле кэжуал. Для женщин боссоножки не запрещены. К детям нет строгого дресс-кода, главное чтобы это была не пляжная одежда и обувь.
С наилучшими пожеланиями,
"Отдел по работе с гостями".

Спасибо за Ваш ответ.
И еще вопрос: какие бесплатные алкогольные и безалкогольные напитки предоставляются?

В основной ресторан мы ходили в длинных шортах футболках и кроссовках.
Пили в барах вкусный кофе, вкусное пиво и текилу. Чьё производство не спрашивали. Неприятных последствий не было.
Добрый день! Где можно ознакомится с концепцией "лето 2020"? И как получить информацию о работах, которые были проведены к началу сезона. Мы были в прошлом году, хотелось бы понять какие мероприятия еще запланированы к началу сезона..

Уважаемая Екатерина, добрый день!
Приносим свои извинения за поздний ответ.
Концепции "лето 2020" года Вы можете увидит в прикреплённом файле. Но также хотим сказать, что концепции возможно будут изменения.
Каждый год в зимний период проводится определённый уровень технического обслуживания и ремонта.
В отеле на данный момент проводится запланированный ремонт.
На данном этапе мы не имеем информации о мероприятиях. Проводятся переговоры на счет мероприятий на летний сезон.
С наилучшими пожеланиями и с Уважением,
«Служба по работе с гостями».
Добрый день, подскажите пожалуйста как выглядит номер Family Suite Land View, желательно схематично как расположены комнаты?
Заранее всем спасибо за ответы.

Здравствуйте! Не вижу здесь функции "прикрепить фото".
Поэтому попробую описать. У нас номер был такой: по центру общего холла вход в номер, холл большой, двери в комнаты расположены в стене напротив справа и слева, общая стена комнат - это туалеты и ванная. Кровати расположены в левой комнате слева от душевой и туалета, а в правой комнате правее туалета и ванной с душевой.

Добрый день!
Прежде всего, мы хотели бы поблагодарить Вас за интерес к нашему отелю.
Если Вы поделитесь своим контактным номером с нами, наши сотрудники обязательно свяжутся с Вами.
Мы хотим приветствовать наших уважаемых гостей в нашем отеле как можно скорее,
С уважением,
"Служба по работе с гостями".
guestrelation@lykiaworld.com

Здравствуйте. Будем отдыхать у вас с 15 по 22 мая. У меня будет день рождения 20 мая. Вы как-то поздравляете именинников?

Добрый день!
В честь дня рождения гостя в качестве комплимента от отеля в течении дня в номер предоставляется символический торт и вино.
Будем ждать Вас с нетерпением!
С уважением,
"Служба по работе с гостями".

Торт очень вкусный был в том году и 2 литра красного вина в стекле.
Добрый день. Планируем отдых на май и Ваш отель один из претендентов. Смотрим Family Suite Land View, 3 взрослых и ребенок. У одного из взрослых больные суставы, передвигается с палочкой.
1. Выбранный мною номер 2х этажный (дуплекс) или может быть на одном этаже? На каком этаже основного корпуса номера Family Suite Land View?
2. Есть ли пляжный волейбол?
3. На каком транспорте можно добраться до Манавгат или Сиде? Есть ли где то недалеко остановка автобусов или только такси? Если такси то интересна цена до ближайшего города.
4. При позднем выезде можно ли оставить номера? Если да то сколько стоит. Так же важно если не продлить номер, останутся ли браслеты/возможность питаться до отъезда из отеля?

Могу ответить на несколько вопросов: 2. Пляжный волейбол есть.
3. Маленькая хитрость: Можно добраться до города бесплатно с теми, кто возит в магазины за шубами и кожей. Они сами так предлагают сделать. Говорят, что много случаев, когда люди едут с ними, чтобы купить к примеру полотенца и больше ничего, а в результате покупают шубу. Но в этом случае сначала вы будете обязаны посетить магазин кожи и шуб, а только потом пойти по своим делам. В назначенное время вас заберут в назначенном месте.
Если платно, то мы слышали о 70 $.
4. Браслетов в отеле нет, поэтому никто не сможет отследить тех, кто уже сдал номер.

Уважаемый Дмитрий, добрый день!
Прежде всего, мы хотели бы поблагодарить Вас за интерес к нашему отелю.
1. Вам необходимо написать свои контактные данные, наши коллеги свяжутся с Вами.
2. Да, в отеле проводится волейбол на пляже.
3. Главная дорога находится от 12 км от отеля. Можно поехать на такси. На данный момент таксисты не поделились расценкой.
4. При позднем выезде можно остаться в номере, если есть такова возможность. Late c/out - платно. (цена зависит от категории номера). В нашем отеле нет браслетов, можно питаться до отъезда.
С уважением,
''Служба по работе с гостями''.
guestrelation@lykiaworld.com
Добрый день. У Вас есть детские кроватки?

Добрый день!
Да, в отеле есть детские кроватки.
С уважением,
"Служба по работе с гостями".
Здравствуйте уважаемая Lykia World подскажите пожалуйста можно ли у вас взять детскую коляску ребёнку 1.5года под депозит заранее благодарен

Уважаемый Михаил, добрый день!
Прежде всего, мы хотели бы поблагодарить Вас за интерес к нашему отелю.
Детская коляска предоставляется отелем. Для этого нужно обратится на ресепшн и оставить залог, при возврате коляски, залог возвращается. Также, по запросу, в комнату будет предоставлена детская кроватка.
Если возникнут ещё вопросы, мы с радостью на них ответим.
С наилучшими пожеланиями и с уважением,
«Служба по работе с гостями».
Можно ли самим напрямую у отеля забронировать и оплатить номер, трансфер? На сайте отеля не указаны цены.
Это выйдет дороже или дешевле чем через туроператора?

Добрый день, Ибрагим !
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Приносим вам свои извинения за поздний ответ.
Пожалуйста, отправьте ваше письмо на этот адрес электронной почты: nailyacoskun@lykiaworld.com
По вашим вопросам об отеле и услугах с удовольствием ответят ''Служба маркетинга и продажи'' на вашу электронную почту.
С уважением,
«Служба по работе с гостями».
Собираемся к Вам в отель в июне 2020, 4 взрослых и ребенок 1год 2 мес. Интересует семейный номер с двумя спальнями. Помогите с выбором. Читал что есть двухэтажные номера, но не нашел фото.

Посмотрите видео. https://youtu.be/dbY8Xwbt6GE
Там есть двухэтажный 4-х комнатный номер с отдельным выходом к бассейну. Есть такие же 3-х комнатные. 2 спальни и гостинная. Вам как раз подойдёт

Уважаемый Ибрагим, добрый день!
Прежде всего, мы хотели бы поблагодарить Вас за интерес к нашему отелю.
Если Вы поделитесь своим контактным номером с нами для создания бронирования, наши сотрудники обязательно свяжутся с Вами.
Мы хотим приветствовать наших уважаемых гостей в нашем отеле как можно скорее,
С уважением,
«Служба по работе с гостями».
guestrelation@lykiaworld.com

Написал Вам письмо, в нем контактный номер телефона

Мы брали НОМЕР HAMMAM SUITE
Очень понравился, 2 комнаты, 2 ванные комнаты, с выходом в свой бассейн, тихо и никто не мешает.
Так же предоставляют павильон на пляже с полным обслуживанием бесплатным и услуги стирки и сушки вещей (тоже бесплатно)

Здравствуйте, есть в отеле детский горшок?

Добрый день, забронировали отдых в Вашем отеле на 14 августа 2020. Скажите. отель уже ...

Добрый день! Летим с маленьким ребёнком, подскажите, пожалуйста, какие корпуса распол ...

Подскажите, есть ли в номере чайник?

Добрый день! Забронирован тур в Lykia world antalya links golf на 15.09.2020. В интер ...

Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, есть ли на пляже Wi-Fi?
Все ли бассейны и зоны ...

Здравствуйте, не во всех номерах есть утюг, можно попросить его в номер, это будет за ...

Добрый день!
Лечу с женой и тремя детьми к вам 08 июля. Скажите пожалуйста, отель г ...

КОЛЛЕГИ, ДОБРЫЙ ДЕНЬ. Откроется ли отель в сезоне 2020.
с 01.07 начинаются полеты и ...

Добрый день? Каким образом можно забронировать номер в отеле на июль 2020 года? Не ра ...

Добрый день, подскажите пожалуйста, есть ли в отеле услуга аренды авто? Стоимость? Пр ...

Здравствуйте.
Подскажите, пожалуйста,
во время ужина действует ДРЕСС-КОД.
По-конкрет ...

Добрый день! Где можно ознакомится с концепцией "лето 2020"? И как получить информаци ...

Добрый день, подскажите пожалуйста как выглядит номер Family Suite Land View, желател ...

Здравствуйте. Будем отдыхать у вас с 15 по 22 мая. У меня будет день рождения 20 мая. ...

Добрый день. Планируем отдых на май и Ваш отель один из претендентов. Смотрим Family ...

Добрый день. У Вас есть детские кроватки?

Здравствуйте уважаемая Lykia World подскажите пожалуйста можно ли у вас взять детск ...

Можно ли самим напрямую у отеля забронировать и оплатить номер, трансфер? На сайте от ...

Собираемся к Вам в отель в июне 2020, 4 взрослых и ребенок 1год 2 мес. Интересует сем ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
79%
Number of answers
Уважаемый Виктория, добрый день!
Благодарим Вас за то, что выбрали наш отель ''Lykia World Links Golf'' в качестве места отдыха.
Детский горшок предоставляется отелем по запросу в комнату.
Хорошего вам дня!
С уважением, отдел по работе с гостями.