Questions and answers
All questions - 979
Нужен номер на четверых, с двумя спальнями, с выходом на бассейн, но не далеко от основного здания и от моря.
Возможно ли это, в каком корпусе лучше и как это оформить ещё при бронировании?
Добрый день!
30.06.20 собираемся в Ваш отель. Нужен номер Pool Suite QDPL или Family Dublex Pool Suite Side Sea View QDPL U. Эти номера предполагают дополнительные услуги или сервис??? Или всё стандартно, как для всех. Спасибо.

Уважаемая Ирина, добрый день!
Прежде всего, мы хотели бы поблагодарить Вас за интерес к нашему отелю.
Если Вы поделитесь своим контактным номером с нами для создания бронирования, наши сотрудники обязательно свяжутся с Вами.
Мы хотим приветствовать наших уважаемых гостей в нашем отеле как можно скорее,
С уважением,
«Служба по работе с гостями».
guestrelation@lykiaworld.com
Добрый день.
Собираемся к Вам в отель 15 июня, двумя семьями. Одна семья 3 взрослых и 2 детей( 2 и 14 лет), какой номер нам могут предоставить? В каком корпусе?
Подскажите пожалуйста, какие мероприятия будут в отеле с 15 .06.2020?

Проситесь в главный корпус. Там есть 2-х этажные номера. 1-й этаж гостиная (так же может жить 1 чел.) Второй этаж 2 или 3 отдельные комнаты со всеми удобствами.
А ещё, если у вас большая компания, можно попроситься в виллу.

Добрый день!
Прежде всего, мы хотели бы поблагодарить Вас за интерес к нашему отелю.
Если Вы поделитесь своим контактным номером с нами для создания бронирования, наши сотрудники обязательно свяжутся с Вами.
Мы хотим приветствовать наших уважаемых гостей в нашем отеле как можно скорее,
С уважением,
«Служба по работе с гостями».
guestrelation@lykiaworld.com
Добрый день, хотелось бы узнать как обстоят дела с вирусом Коксаки, и работает ли кондиционер в зале для художественной гимнастике.Спасибо.

Уважаемый Виктор ,добрый день!
В отеле нет заболевания коксаки. Ежедневно проходятся нужные обработки в отеле, связи с чем надеемся, что никаких негативных случаев заболевания не будут.
Перед Вашим приездом ,если есть возможность поставьте нас в известность,дабы уведомить Вас о настоящем положении дел на тот момент и уточнить у технического персонала график работы охлаждения помещения.
С наилучшими пожеланиями,
"Отдел по работе с гостями".
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, сколько теннисных кортов на территории отеля и в каком они состоянии? Заранее спасибо за ответ!

Уважаемая Елена, добрый день!
В нашем отеле 10 теннисных кортов (с исскуственным покрытием) ,в хорошем состоянии.
С наилучшими пожеланиями,
"Отдел по работе с гостями".
Здравствуйте. Расскажите пожалуйста о системе кондиционирования? Говорят жарко в номерах. Можно ли в номере регулировать температуру?
Ещё один вопрос. В отеле на данный момент проводится ремонт? В каких масштабах? Когда он будет закончен? Спасибо

Добрый день! У нас в номере все регулировалось и было не жарко, сутками кондиционер не гоняли. Жили в 3 корпусе.Отдыхали конец июня-начало июля.

С кондиционированием всё в порядке. Всё регулируется. Мы были в главном корпусе в двухэтажном номере.

Уважаемая Светлана, добрый день!
В номерах центральная система кондиционирования (обогрев/охлаждение в зависимости от сезона и климатических условий). Всё регулируется.
В отеле на данный момент проводится запланированный ремонт. К сожалению ,точная дата окончания работ не известна.
Со строительными компаниями проводятся переговоры ,план работы разробатывается , а также администрация отеля делает всё возможное для этого.
С наилучшими пожеланиями,
"Отдел по работе с гостями".
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, какие конкретно требования к дресс коду на ужин?

Уважаемая Светлана ,добрый день!
Это не должна быть пляжная одежда или сланцы. Для мужчин разрешена закрытая обувь, одежда в стиле кэжуал. Для женщин боссоножки не запрещены. К детям нет строгого дресс-кода, главное чтобы это была не пляжная одежда и обувь.
С наилучшими пожеланиями,
"Отдел по работе с гостями".
Добрый день! Собираемся к вам в начале июля. Вопрос по черепахам на пляже: будут ли они доступны в это время? Когда рождаются черепашата?

Уважаемая Екатерина ,добрый день!
Утомительная для черепах процедура длится около 60 дней (с мая по июль). А с июля по сентябрь начинают появляться маленькие черепашки.
С уважением,
"Служба по работе с гостями".
Добрый день! Может ли ваш отель предоставить питание без глютена( gluten free )?

Точно нет

Не ешьте хлеб и макаронные изделия, ешьте овощи, фрукты и мясо и будет Вам счастье и глютен фри )

Добрый день ,Светлана!
В главном ресторане предоставляется питание без глютена по просьбе.
В день заезда Вам будет необходимо подойти на ''Guest relations'' для подробной информации.
Добрый день! Отвечает ли питание в ваших ресторанах стандартам Халяль? Заранее благодарю за ответ

Думаю что не отвечает. Нигде не написано что еда халяль и значка халяль тоже нет нигде!

Уважаемая Римма, доброе утро!
Да, в нашем отеле в ресторанах питание по стандартам халяль.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями

Думаю, что отвечает. Иначе по выходным не приезжало бы большое количество турок.

Точно нет

Точно нет

Уважаемая Римма, доброе утро!
Да, в нашем отеле в ресторанах питание по стандартам халяль.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями
Доброго времени суток. Скажите пожалуйста, какова стоимость беседки на пляже с обслуживанием, на 10 дней. можно ли забронировать её заранее до приезда. Когда открытие сезона 2020 года?

Добрый день, Екатерина.
Беседка на пляже на один день с обслуживанием стоит 50$. На 10 дней будет 500$. Но также хотим сказать, что эта цена была в 2019 году, на 2020 год цены неизвестны, возможно будут изменения.
Можно будет забронировать заранее до вашего приезда. Но также Вам будет необходимо узнать на ''Guest relations'' подробную информацию.
На счёт концепции 2020 года, мы к сожалению не владеем информацией.
Приблизительно в феврале мы сможем поделиться с Вами информацией, если будут данные.
С уважением,
«Служба по работе с гостями».
Добрый день! В отеле были два раза: в июле 2018 и 2019 годах. В этом году отель приятно изменился по сравнению с прошлым годом. Вроде бы с 1 декабря отель закрывается на реконструкцию. Так как планируем оформить в декабре этого года раннее бронирование на отдых в Турции в июле 2020 года, хотелось бы узнать будут ли какие либо изменения в отеле в следующем году и какие именно? Ваш своевременный ответ помог бы определиться с выбором места отдыха на следующий год.
Например по сравнению с прошлым годом открылись амфитеатр, пиццерия, кондитерская, небольшие бары на пляже и возле бассейна рядом с 3-им корпусом, но почему то не работал крытый бассейн в хамаме и тд

Добрый день, Мурат!
В данный момент программы и информации о концепции у нас нет.
Вы можете уточнить у своих тур операторов.
С уважением,
"Служба по работе с гостями".
Здравствуйте! Прилетаем 20 ноября, 23 ноября у мужа день рождение , можно ли организовать праздничный торт по данному случаю?

Добрый день, Марина!
В честь дня рождения гостя в качестве комплимента от отеля в течении дня в номер предоставляется символический торт и вино.
Вам будет необходимо подойти заранее на стойку "Guest Relаtions" для подробной информации.
Будем ждать Вас с нетерпением!
С уважением,
"Служба по работе с гостями".

День чего?РождениЯ?
Добрый день! Приезжаем к Вам 16 ноября. У жены день рождения, в этот день. Рассчитывать на поздравления?

Добрый день!
В честь дня рождения гостя в качестве комплимента от отеля в течении дня в номер предоставляется символический торт и вино.
С уважением,
"Отдел по работе с гостями".
Приезжаем к Вам 14 ноября. В составе нашей группы из 6 человек есть медийая личность)
1. Ракетки и мячик для большого тенниса у Вас имеются? Платно или бесплатно или под депозит?
2. Входит ли баня или сауна в концепцию UAI
3. Будет ли дискотека для взрослых в это время и вообще анимация?

Добрый день, Уважаемая Eventina!
1. Ракетки и мячи для большого тенниса выдаются под депозит.
2. Хамам и сауна входят в концепцию UAI ,другие СПА процедуры платные.
3. Да, ежедневно у нас проводится анимации ,а также каждый вечер проводится как и детская ,так и взрослая дискотека.
Будем ждать Вас с нетерпением!
С уважением,
"Отдел по работе с гостями".
Добрый вечер! Собираемся к вам в отель с детьми 20.11 пожалуйста подскажите будет ли работать детская анимация? Какие развлечения запланированы на ноябрь месяц.

Добрый день, Уважаемая Оля!
Да, в отеле работает ежедневно мини-клуб. Режим работы с 10:00-12:00 и с 14:30-17:00.
А также каждый вечер проводится мини диско в 20:00.
Будем ждать Вас с нетерпением!
С уважением,
"Отдел по работе с гостями".

Меняйте отель если ещё не поздно. Фото и информация об отёле не соответствует действительности.
Сами с этим столкнулись. Отдыхали там 5 дней потом сбежали в другой отель.
Посуда грязная. Еда однообразная.
Отель со слов персонала должен был закрыться ещё 28 октября поэтому персонала не хватает ни на что.
От этого грязная территория отеля, грязная посуда и тд.
Добрый день! Подскажите пожалуйста,будет ли в отеле детская анимация после 15 ноября и есть ли в отеле ОТКРЫТЫЙ ПОДОГРЕВАЕМЫЙ бассейн?

Добрый день Уважаемая Ольга!
В отеле ежедневно работает мини-клуб. Режим работы с 10:00-12:00 и с 14:30-17:00. А также каждый вечер в 20:30 проводится мини-диско.
К сожалению ,в отеле нет открытого подогреваемого бассейна. Но есть крытый бассейн с подогревом. Время работы с 08:00-12:00 и с 13:00-18:00. Находится в главном здании.
С наилучшими пожеланиями ,
''Lykia World Family''.

Меняйте отель если не поздно. Все что ниже написано туристами Правда. Я бы сказал во многом приуменьшена.

Спасибо. Выбрали другую страну, потеплее)
Добрый день. Напишите пож-та стоимость услуг гольфа- аренда оьорудования, гольфкаа и уроков? Будет ли доступа аренда в конце ноября?

Добрый день, уважаемые коллеги!
Благодарим Вас за то, что советуете туристам и бронируете туры в наш отель.
1. Стоимость Сумки для гольфа (вместе с клюшками) 15 € на один день.
2. Стоимость игры в гольф поле на 18 и 9 игр от 80 до 100€. (периодами цены меняются).
3. Цена аренды на гольф оборудования и гольфкара указаны в прикреплённом файле.
4. Аренда оборудования в ноябре будет доступна.
Хорошего Вам дня!
С уважением,
«Служба по работе с гостями».
Хорошего Вам дня!
С уважением,
«Служба по работе с гостями».
здравствуйте! Подходит ли ваш отель для инвалидов колясочников? Какие есть условия?

Ирина, добрый день!
Да, наш отель подходит для инвалидов колясочников, есть такие условия, как комнаты для инвалидов и специально оборудованные спуски.
С наилучшими пожеланиями,
отдел по работе с гостями.

Нужен номер на четверых, с двумя спальнями, с выходом на бассейн, но не далеко от осн ...

Добрый день!
30.06.20 собираемся в Ваш отель. Нужен номер Pool Suite QDPL или Family ...

Добрый день.
Собираемся к Вам в отель 15 июня, двумя семьями. Одна семья 3 взрослых ...

Добрый день, хотелось бы узнать как обстоят дела с вирусом Коксаки, и работает ли кон ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, сколько теннисных кортов на территории отеля и в ...

Здравствуйте. Расскажите пожалуйста о системе кондиционирования? Говорят жарко в номе ...

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, какие конкретно требования к дресс коду на ужин?

Добрый день! Собираемся к вам в начале июля. Вопрос по черепахам на пляже: будут ли о ...

Добрый день! Может ли ваш отель предоставить питание без глютена( gluten free )?

Добрый день! Отвечает ли питание в ваших ресторанах стандартам Халяль? Заранее благод ...

Доброго времени суток. Скажите пожалуйста, какова стоимость беседки на пляже с обслуж ...

Добрый день! В отеле были два раза: в июле 2018 и 2019 годах. В этом году отель прият ...

Здравствуйте! Прилетаем 20 ноября, 23 ноября у мужа день рождение , можно ли организо ...

Добрый день! Приезжаем к Вам 16 ноября. У жены день рождения, в этот день. Рассчитыв ...

Приезжаем к Вам 14 ноября. В составе нашей группы из 6 человек есть медийая личность) ...

Добрый вечер! Собираемся к вам в отель с детьми 20.11 пожалуйста подскажите будет ли ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста,будет ли в отеле детская анимация после 15 ноября ...

Добрый день. Напишите пож-та стоимость услуг гольфа- аренда оьорудования, гольфкаа и ...

здравствуйте! Подходит ли ваш отель для инвалидов колясочников? Какие есть условия?

Добрый день! Можно концепцию отеля на начало ноября, что будет из анимационных меропр ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
79%
Number of answers
Уважаемая Ирина, добрый день!
Прежде всего, мы хотели бы поблагодарить Вас за интерес к нашему отелю.
Если Вы поделитесь своим контактным номером с нами для создания бронирования, наши сотрудники обязательно свяжутся с Вами.
Мы хотим приветствовать наших уважаемых гостей в нашем отеле как можно скорее,
С уважением,
«Служба по работе с гостями».