Questions and answers
All questions - 747
Добрый день!
Мы с мужем прилетаем к вам 22 апреля. У нас номер superior. Можно ли будет получить халаты и тапочки, так как без них нам не очень комфортно. (Обязуемся вернуть их отелю пперед отъездом))) Надеемся на понимание и содействие с вашей стороны.
С уважением,
Ольга

Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора, чтобы мы смогли предоставить сотрудникам отеля информацию о Ваших пожеланиях. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Добрый день, подскажите пожалуйста, прилетаем в ваш отель 24.04. с друзьями 2+2, забронированы номера суперион. Туры покупались у Джоин ап, одновременно. Есть ли возможность заселиться в соседних номерах рядом? Чтоб не в разных корпусах?

Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номера броней и название туроператора, чтобы мы смогли предоставить сотрудникам отеля информацию о Ваших пожеланиях по размещению. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Доброї ночі,летимо на відпочинок 8.05, і хочемо поцікавитись чи є у вас в отелі дитячі коляски,так як в нас дитинка 2років?

Всегда пожалуйста

Добрый день, летим 16.04.19 оператор Coral travel , подскажите в каких корпусах номер Superior Room, у нас 2 взрослых + 1 ребёнок 11 лет ... какие спальные места предполагает данный номер?
Входит ли бесплатное посещение аля-карт ресторанов, если да, то на каких условиях?
Спасибо

Условия зависят от того, у какого провайдера вы забронировали поездку, для получения информации по системе «все включено», пожалуйста, свяжитесь с вашим хостом.
Улучшенные номера доступны в 5 разных зданиях.
с приветом
Chantal
Guest Relation
Добрый день. Скажите есть ли в отеле функционирующие теннисные корты? Сколько их? И порядок посещения, так как этот вопрос очень размыт:где-то информация, что есть, но платные, где-то, что со своим мнвентарем-бесплатно, но только заранее бронировать. Также не нашла ни одной фотографии с кортов. Проясните, пожалуйста, данный вопрос.

У нас есть два теннисных корта, и вы должны забронировать их в тот же день. днем со своим оборудованием бесплатно, вечером с подсветкой за дополнительную плату
с приветом
Chantal
Guest Relation
Коллеги, добрый день! Возможно ли размещение в одном номере 2 взрослых и 3 детей в возрасте 10 лет, 7 лет и 6 мес?

Да, это возможно
с приветом
Chantal
Guest Relation
Добрый день! Подскажите какая сейчас температура ночью, ветрено, холодно? Что брать детям?

дорогая татьяна,
Спасибо за ваше время.
Иногда вечером ветрено, а вечером хорошая погода.
Лучше взять легкую куртку для себя и своих детей.
с приветом
Chantal
Guest Relation
Добрый день, подскажите, какая сейчас ситуация с понтоном? Это будет пластиковый или деревянный стационарный понтон? Возожно ли взрослому человеку зайти с берега и подплыть к кораллам?
Спасибо!

Добрый день) не знаю как на сейчас, но в декабре шторм сломал пластиковый понтон,и был только деревянный заход с одной лестницей, когда много людей, было не очень (( очередь. С берега нельзя плавать ,есть небольшой расчищенный участок для деток, очень удобно, да и самому можно поваляться на бережку))) В принципе мы были всем довольны!!!

ДД!
В феврале был установлен металлический стационарный, с одним деревянным спуском, но все строилось
С берега к кораллам тоже удобно

Инна!!! По поводу понтона читайте мой коментарий. Сегодня написал подробно. Если будут какие вопросы, спрашивайте.

Добрый день,
единственный способ плыть к кораллам - это наш пантон.
пантон уже закончен и материал деревянный.
с приветом
Chantal
Guest Relation
Добрый вечер. Подскажите, была ли реновация в отеле? Что представляет собой номер фемели рум? Какие лучше корпуса посоветуйте, ближе к пляжу в этой категории? Выдаются ли халат, тапочки, шампунь,гель в номерах данной категории? Сколько литров воды бутилированной на человека в номере в сутки? Что можно сделать для того, что бы заселение прошло мах быстро? Может регистрация електронная на вашем сайте? Спасибо

Добрый день) у нас был большой номер, на троих (2взрослых и ребенок 11лет) двухспальная кровать, вернее две составленные, одна одноместная и еще софа, халатов, тапок не было, гель, шампунь и даже лосьон для тела был. Воду нам приносили каждый день две бутылки по 1,5л. Заселение у них в 14:00, нас заселили примерно в 12:30, ничего не платили.

409/5000
Добрый день,
у нас есть 7 зданий и / или семейных номеров, расположенных в 4 зданиях. все наши здания хороши, так как наш отель полностью забронировал, трудно забронировать номер в специальном здании. Халаты и тапочки не предоставляются, но шампунь, гель для душа и лосьон вы найдете в номере.
Вы получаете ежедневно 3 литра воды, если вам нужно больше, вы можете заказать ее с нашей командой по уборке.
с приветом
Здравствуйте!Предоставляются ли в отеле комплимент для именниника?

Уважаемая Екатерина,
Спасибо, что нашли время связаться с нами.
Да, как бесплатный от отеля мы отправляем торт ко дню рождения.
Мит Груссен
Chantal
Guest Relation
Добрый день, прилетаем к вам 5 марта, забронирован номер супериор, хотел поинтересоватся какие это корпуса в отеле?

Уважаемый Антон,
Спасибо, что нашли время связаться с нами.
Наши улучшенные номера расположены в здании 1000/2000/3000/4000, 4 ближайших здания к стойке регистрации.
Мит Груссен
Chantal
Guest Relation
Добрый день, выбираем через какого туроператора прилететь к вам в отель. Скажите пожалуйста есть ли разница между Join up и Pegast touristic? Правда ли что у гостей, отдыхающих от Pegast больше привилегий в отеле?

Дорогая Ханна,
Спасибо, прежде всего, спасибо, что связались с нами.
Разные туроператоры включали разные пакеты «все включено».
Для получения дополнительной информации, пожалуйста, свяжитесь с вашим туристическим агентством
с приветом
Chantal
Guest Relation
Добрый день. Забронирован номер sea view. В каком корпусе находятся данные номера и что из себя представляют?

Дорогая Татьяна,
Прежде всего, спасибо за ваше время и за то, что связались с нами.
Номера расположены в 1000-4000 перед зданиями с видом на море.
с приветом
Chantal
Guest Relation
добрый день! можно ли узнать закончится ли ремонт понтона до середины марта? спасибо!!

дорогая феерия,
Спасибо что связались с нами.
Они все еще работают на нашей пристани из-за смены погоды.
с приветом
Chantal
Guest Relation
Добрый день.
Работает ли уже ресторан SeaBreeze, который на 2 этаже с лифта (выше пляжа)? Если еще нет - когда планируете отрыть? Спасибо.

Да, уже работает

Уважаемый Денис!
Спасибо, что связались с нами
И я рад подтвердить, что наш ресторан морского бриза над пляжем уже открыт на завтрак и обед.
С приветом
Здравствуйте!!! Скажите пожалуйста есть ли в номерах тапочки и халаты? Спасибо!!!

Добрый день !!!
Нет у нас нет халата и тапочек в номерах, кроме как в забронированных люксах.
С наилучшими пожеланиями
Chantal
Guest Relation

Только в номерах делюкс. Можно договриться на ресепшене
Здравствуйте!
Собираемся в Ваш отель 26.02 с ребёнком.
Есть ли возможность арендовать коляску-трость на время отдыха?

Здравствуйте!
К сожалению, мы не предлагаем коляски
С наилучшими пожеланиями
Chantal
Guest Relation
Добрый вечер. Скажите пожалуйста, окончен ли ремонт пантона и работают ли все 3 горки (в прошлом году работали только 2)? Спасибо.

Добрый вечер!Ремонт пантона подходил к концу,рабочих горок по прежнему 2.

Доброго дня,
Наш Патон оновлюється.
і з міркувань безпеки працюють лише 2 водні гірки
З повагою
Guest Relation
Chantal

Уважаемый представитель отеля, ответьте пожалуйста на вопрос.

Добрый день!
Мы с мужем прилетаем к вам 22 апреля. У нас номер superior. Можно ли бу ...

Добрый день, подскажите пожалуйста, прилетаем в ваш отель 24.04. с друзьями 2+2, забр ...

Добрый день, есть ли в номере утюг? Если нет, платная ли эта услуга по отелю?

Доброї ночі,летимо на відпочинок 8.05, і хочемо поцікавитись чи є у вас в отелі дитяч ...

Добрый день, летим 16.04.19 оператор Coral travel , подскажите в каких корпусах номер ...

Добрый день. Скажите есть ли в отеле функционирующие теннисные корты? Сколько их? И п ...

Коллеги, добрый день! Возможно ли размещение в одном номере 2 взрослых и 3 детей в во ...

Добрый день! Подскажите какая сейчас температура ночью, ветрено, холодно? Что брать д ...

Добрый день, подскажите, какая сейчас ситуация с понтоном? Это будет пластиковый или ...

Добрый вечер. Подскажите, была ли реновация в отеле? Что представляет собой номер фем ...

Здравствуйте!Предоставляются ли в отеле комплимент для именниника?

Добрый день, прилетаем к вам 5 марта, забронирован номер супериор, хотел поинтересова ...

Добрый день, выбираем через какого туроператора прилететь к вам в отель. Скажите пожа ...

Добрый день. Забронирован номер sea view. В каком корпусе находятся данные номера и ч ...

добрый день! можно ли узнать закончится ли ремонт понтона до середины марта? спасибо! ...

Добрый день.
Работает ли уже ресторан SeaBreeze, который на 2 этаже с лифта (выше пля ...

Здравствуйте!!! Скажите пожалуйста есть ли в номерах тапочки и халаты? Спасибо!!!

Здравствуйте!
Собираемся в Ваш отель 26.02 с ребёнком.
Есть ли возможность арендоват ...

Добрый вечер. Скажите пожалуйста, окончен ли ремонт пантона и работают ли все 3 горки ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
82%
Number of answers
Ответ предоставлен сотрудником Assistant Front Office Manager отеля Reef Oasis Blue Bay Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что по указанным параметрам мы не видим резервации. Любезно просим Вас повторить запрос и указать номера ваучеров на размещение".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".