Questions and answers
All questions - 747
Здравствуйте. Мы планируем купить тур в Ваш отель ориентировочно с 27 марта. Несколько вопросов: 1. Какие отличия "все включено" и "ультра все включено". 2. Нас летит 2 взрослых (родители) и 2 взрослых детей, 15 и 17 лет. Соответственно надо 2 номера. Нам туроператор предлагает номер Blu Bay Preffered. Что собой представляет этот номер ? И я вижу, что в каком-то ответе на вопрос Вы писали, что это номер с одной большой кроватью. А нам нужен один номер с одной большой кроватью, а для детей с двумя раздельными кроватями. И номера нужны рядом. Скажите, пожалуйста, какие номера нам все же заказывать.
Добрый день! Если мы в прошлом году отдыхали в отеле Риф оазис Бич Резорт, мы можем получить комплимент от отеля, как постоянные клиенты? Номер Супериор какого размера? Можем ли мы заранее на 19.02. забронировать в ресторан аля карт ужин бесплатный т.к. день рождение, а прилетаем 18.02.? Если в отеле бесплатные экскурсии обзорные в Сохо? Что входит в вашу систему Ультра всю включено?
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al28335/questions

Пожалуйста, пришлите мне свой ваучер по почте
С наилучшими пожеланиями
Bluebay.gr@reefoasis.com.eg
Гостевые отношения

Ваучер прошлого года? Если этой поездки с 18.02.19. по 25.02.19г. то его еще нет на руках

Надеюсь, гости хорошо провели время
Добрый день! Если мы в прошлом году отдыхали в отеле Риф оазис Бич Резорт, мы можем получить комплимент от отеля, как постоянные клиенты? Номер Супериор какого размера? Можем ли мы заранее на 19.02. забронировать в ресторан аля карт ужин бесплатный т.к. день рождение, а прилетаем 18.02.? Если в отеле бесплатные экскурсии обзорные в Сохо? Что входит в вашу систему Ультра всю включено?

Пожалуйста, пришлите мне свой ваучер по почте
С наилучшими пожеланиями
Bluebay.gr@reefoasis.com.eg
Гостевые отношения
Есть ли в отеле проэктор? Собираемся группой провести мой день рождения и необходимо просмотреть некие видео материалы.

Дорогой Майкл,
Вы можете спросить по прибытии в наш отель, если проектор доступен.
С наилучшими пожеланиями
гостевые отношения
Мы прилетаем от Join-Up, софа раскладается как для взрослого или она предусмотрена для ребенка? 6 корпус далековато будет

Софа не раскладывается, достаточно жесткая. Но вопрос можно решить, подстелив два покрывала с ваших кроватей. Подушек тоже там достаточно. У нас на ней спал взрослый мужчина. правда рост его
174 см. так что для ребенка более чем... Если по категории попадаете, (супериор) проситесь во второй или третий корпус. Как по мне, находятся в центре отеля, до всего близко

Ответ предоставлен сотрудником Tamer El-Habrouk- Front Office Manager отеля REEF OASIS BLUE BAY RESORT & SPA 5*: "Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что обычно в номер предоставляется дополнительная кровать».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Дорогая Оксана,
Если дивана недостаточно, мы можем оборудовать комнату дополнительной кроватью.
Это возможно в любое время.
С наилучшими пожеланиями
гостевые отношения
Здравствуйте, Анна. Подскажите пожалуйста сколько нужно доплатить, чтобы поднять уровень номера, если забронирован стандарт в 5 корпусе, а хотим номер возле релакс бассейна.

5 корпус, где стандарты. находится на отшибе отеля. Около Релакс бассейна отличный 4 корпус. И самые вкусные коктейли.

Ответ предоставлен сотрудником Tamer El-Habrouk- Front Office Manager отеля REEF OASIS BLUE BAY RESORT & SPA 5*: "Здравствуйте, уважаемый Андрей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы можем предложить Вам стандартные номера и номера повышенной комфортности по 6 долларов США с человека за ночь, а с видом на бассейн (релакс или Lesiure) - 11 долларов США с человека за ночь.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Уважаемый Андрей,
Повышение категории номера со стандартного номера до номера люкс напротив бассейна стоит 11 долларов США с человека в сутки.
Спасибо за ваше время
С наилучшими пожеланиями
Гостевые отношения
Добрый день, по системе UAI какие импортные алкогольные напитки включены?

Уважаемый Руслан,
Спасибо за ваше время.
В нашу систему UAI не включены импортные алкогольные напитки.
Есть все импортные напитки за дополнительную плату.
С наилучшими пожеланиями
гостевые отношения
Сколько метров кв. стандартный номер и сколько улучшенный?

Привет Людмила,
Спасибо за ваш вопрос и ваше время
Наши стандартные номера 35 квадратных метров.
Спасибо за ваше время
С наилучшими пожеланиями
Гостевые отношения
Здравствуйте, а браслеты на AL и SA, разных цветов?

Ответ предоставлен Tamer El-Habrouk, сотрудником Front Desk отеля Reef Oasis Blue Bay Resort & Spa: «Здравствуйте, Владимир! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что браслеты зависят от контракта отеля с туроператором.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Привет,
У нас только браслеты для гостей туроператора
Join Up
С наилучшими пожеланиями
Гостевые отношения
Здравствуйте прилетаем 10,02 2 семьи по 3 взрослых человека, в номер Супериор предоставляется ли 3 человеку в номере полноценная кровать или только маленький диванчик? И можно ли попросить чтоб 2 номера рядом в корпусах недалеко от рецепшен
Мужу юбилей 50 лет какие в Вашем отеле есть льготы и предложения чтоб хорошо отметить эту дату?

Здравствуйте.
Мне нужно знать какой туроператор у вас что бы я могла вам дать более точную информацию.
По поваду номеров у нас есть номера с 3-мя кроватями они находятся в 6-м корпусе.
все остольные номера с 1 большой или с 2-мя и софа.
По поводу поздравленя это будет в виде торта.

Мы прилетаем от Join-Up, софа раскладается как для взрослого или она предусмотрена для ребенка? 6 корпус далековато будет

номера будут распределены после бронирования
Добрый день!
Интересует, есть ли в отеле боксерская груша?

Добрый вечер.
у нас есть тренажерный зал, а боксерской груши к сажалению нет
Здравствуйте, приедем к вам в отель от ТУРОПЕРАТОРА ПЕГАСТУРИСТИК, при бронировании указан тип питания SA. Это ультра? И предусмотрен ли а-ля карт бесплатный?

Добрый день.
У вас Олл инклюзив 24 часа включая алкоголь и закуски
и каждого а-ля карт рестарана посещение по 1 разу бесплатно.
Здравствуйте ! Есть ли одно бесплатное посещение ресторана A la carte? В брони нам прислали тип питания-Sal, агенство пояснило, что это super all, практически как ультра. Так ли это? Спасибо.

Добрый день.
Скажите пожалуйста от какого туроператора вы собираетесь прилетать

Мы из России, летим через Белорусь, агенство Май оушен тревел , оператор Джойн ап.

У вас будет одно бесплатное посещение A la carte ресторана Sunset restaurant .

А какой у нас тип олл инклюзива с учётом оператора Джойн ап?

пожалуйста, спросите своего туроператора
Здравствуйте. Летим в ваш отель 13 января с детьми. планируем. Интересует будет ли включен подогрев бассейнов в этот период? каких именно

Здравствуйте! Мы были 25 декабря, то работал 1 бассейн с подогревом.

Ответ предоставлен сотрудником резервации отеля Reef Oasis Blue Bay Resort & Spa:
"Здравствуйте, Ирина. Спасибо Вам за вопрос. В отеле есть один подогреваемый открытый бассейн."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Скажите, а вечером есть дискотеки?

Есть в баре, работает до утра вроде, но людей там не видела. Музыка шарахает очень громко. Бар до 11 потом платно. Была ещё дискотека на пляже после файер шоу.

Вечером анимация так себе,скучная. Собирают желающих и за 10 дол. везут в клуб на дискотеку.

Добрый день.
Да каждый вечер у нас проходит дискотека в Caribbean bar
В комментариях пишут, что в номерах крысы, мыши???? Не сильно бы хотелось лицезреть этих зверьков? Как проходит борьба с этими насекомыми??? Это важно... т.к. из-за этого решается поездка в ваш отель....

Крыс,мышей не видели, много было комаров.

Крым и мышей нет. И комаров не видели

Добрый день.
Крыс и мышей у нас нет.
Проводится ежедневно опрыскивание территории от камаров.
и то другой живности.

Спасибо за ответ) мы уже забронировали тур в ваш отель

Мы рады слышать это.
Я желаю вам прекрасного отпуска
У нас оплачен номер типа Family Room. Будет ли возможность заселить нас утром?

Добрый день.
Заселение происходит до 15.00
при наличии готовых номеров заселение происходит раньше.
Добрый день,
мы прилетаем в ваш отель 06.01.2018 рано утром. Есть ли возможность более раннего заселения?

Добрый день.
Желаем хорошего отдыха
Здравствуйте, есть ли в вашем отеле такая услуга, как бесплатный трансфер в Наама Бей?

Добрый день.
У нас есть бесплатный трансфер только в Сохо сквер
Добрый день!
после шторма был поломан понтон, подскажите, был ли восстановлен полноценный понтон ? или же и на данный момент стоит временный?

добрый день.
Понтон починили. в ближайшее время планируется расшерение понтона. для комфортного использования

на данный момент есть деревянный, который я бы сказала, не очень удобный, потому что узкий и все люди трется попами друг об друга.

Здравствуйте. Мы планируем купить тур в Ваш отель ориентировочно с 27 марта. Нескольк ...

Добрый день! Если мы в прошлом году отдыхали в отеле Риф оазис Бич Резорт, мы можем п ...

Добрый день! Если мы в прошлом году отдыхали в отеле Риф оазис Бич Резорт, мы можем п ...

Есть ли в отеле проэктор? Собираемся группой провести мой день рождения и необходимо ...

Мы прилетаем от Join-Up, софа раскладается как для взрослого или она предусмотрена дл ...

Здравствуйте, Анна. Подскажите пожалуйста сколько нужно доплатить, чтобы поднять уров ...

Добрый день, по системе UAI какие импортные алкогольные напитки включены?

Сколько метров кв. стандартный номер и сколько улучшенный?

Здравствуйте, а браслеты на AL и SA, разных цветов?

Здравствуйте прилетаем 10,02 2 семьи по 3 взрослых человека, в номер Супериор предост ...

Добрый день!
Интересует, есть ли в отеле боксерская груша?

Здравствуйте, приедем к вам в отель от ТУРОПЕРАТОРА ПЕГАСТУРИСТИК, при бронировании у ...

Здравствуйте ! Есть ли одно бесплатное посещение ресторана A la carte? В брони нам пр ...

Здравствуйте. Летим в ваш отель 13 января с детьми. планируем. Интересует будет ли вк ...

Скажите, а вечером есть дискотеки?

В комментариях пишут, что в номерах крысы, мыши???? Не сильно бы хотелось лицезреть э ...

У нас оплачен номер типа Family Room. Будет ли возможность заселить нас утром?

Добрый день,
мы прилетаем в ваш отель 06.01.2018 рано утром. Есть ли возможность бол ...

Здравствуйте, есть ли в вашем отеле такая услуга, как бесплатный трансфер в Наама Бей ...

Добрый день!
после шторма был поломан понтон, подскажите, был ли восстановлен полноце ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
82%
Number of answers
Уважаемая Наталья,
Самый простой способ - забронировать семейный номер.
Там у вас есть спальня для родителей с кроватью и комната для детей с двумя кроватями.
Это комната, разделенная двумя смежными дверями.
С наилучшими пожеланиями
Chantal
Guest Relation