Questions and answers
All questions - 2 798
Добрый день!
Была в Вашем отеле 2 раза, первый раз когда он только открылся и через несколько лет, было действительно классно. Сейчас рассматриваю данный отель для отдыха в августе 2025, но отзывы противоречивые в связи с открытием the v luxury resort...
Теперь пирамисе принадлежит только корпус А и В , представитель отеля Ольга Кендыш говорила что на 2022-2023 год корпус А частично отремонтирован, а корпус В старый номерной фонд, корпус С был полностью отремонтирован, но сейчас он уже относится к другому отелю
Вопросы: 1. закончена ли реновация корпуса А( или может уже успели сделать реновацию корпуса В), рассматриваю вариант deluxe darden or pool view ( на фото отремонтированная полностью ванная комната и сам номер с ремонтом и новой мебелью), действительно ли все номера данной категории полностью отремонтированы вместе с ванной комнатой? Если бронировать данную категорию, действительно ли в нее заселят?
2.категория номера superior sea view - там реновирован только сам номер, но ванная комната со старым ремонтом ?
3. Что по фруктам? Есть ли манго, арбузы, ананасы, кто-то писал что манго платное, правда ли это?
Платное ли мороженое,свежевыжатые сои если да, то сколько стоит?
4. Сильно ли отличается питание с the v luxury resort?
5. Предусмотрен ли комплемент от отеля в честь дня рождения или что в отели уже третий раз ?
6. Писали что есть дикий пляж если прогуляться влево по проминаду, очень бы хотелось на него попасть, но сейчас туристы пишут что не пускают
Добрый день. Собираемся в Пирамису в мае 2025г. Скажите, отдыхающим Пирамисы, доступен детский аквапарк и горки для взрослых? Отзывы туристов все разные и не понятно, аквапарк нам доступен? Отель выбрали именно из-за того, что есть горки.
С декабря 2024 не доступен
Здравствуйте, Ирина !
Обратите внимание, что в отеле нет аквапарка. Только маленькая горка в детском бассейне (без подогрева).
Пользоваться территорией отеля The V Luxury запрещено.
С уважением,
Администратор отеля Настя.
Здравствуйте . Подскажите , пожалуйста , есть ли в меню детского буфета : йогурты, фруктовые пюре?
Спасибо
Здравствуйте, Юлия.
Во время завтрака есть питьевые йогурты и в пластиковых стаканчиках. Фруктовые пюрешки можно приобрести в аптеке.
С уважением,
Администратор отеля Настя.
Уберите видеообзор про этот отель, не вводите людей в залужение!!!
Были в этом отеле когда он относился к сети Дессоле, был очень хороший отель, 1 место в топе топхотелса. Была мысль посетить его снова. Хорошо что прочитали про разделение отеля и дискриминацию гостей отеля Пирамиза (гости отеля V могут пользоваться всей структурой обеих отелей, а гости Пирамизы не могут даже попасть на территорию второго отеля). Было бы понятно, если был бы запрет только на рестораны и бары чужого отеля, как делается во многих других сдвоенных отелях. Честно говоря желания чувствовать себя гостями второго сорта не очень много..
Ильнур, подскажите пожалуйста если нельзя пройти в сторону THE V по променаду, то если я пойду в противоположную сторону по променаду сколько это км? и интересна ли это сторона? или все достопримечательности там куда не пускают?
Ольга, мы были в этом отеле в 2011 и в 2012 году, тогда он не был разделен и дальше него променада не было, был только пустырь и дикий пляж. Как теперь там я не скажу.
Ильнур, спасибо! Представитель тоже ответил по променаду в правую сторону находятся магазины, супермаркет и аллея фонтанов. Может не всё так плохо, самое интересное в доступе.
Здравствуйте!
Вышлите, пожалуйста, концепцию 2025 на e-mail: e241073@yandex.ru.
Есть ли бонусы, если мы уже посещали отель дважды, когда он относился к сети Dessole?
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый вечер! Мороженое бывает на территории отеля бесплатное? Если бывает, в какое время?
Здравствуйте!
Мороженое раздают во время ужина.
С уважением,
Администратор отеля Настя.
Очень жаль, что эта информация можно узнать только. В чате задав вопрос, к сожалению, информации нет на официальном сайте, и мы её не видели при бронировании отеля жаль, что нет аквапарка и половины территории. Если бы знали заранее 100% бы не купили тур в этот отель. Почему администрация? Не поменяет информацию на своём сайте.
Здравствуйте, Кирилл!
На официальном сайте в разделе "концепция отеля" информация обновлена в январе. В данный момент идет обновление информации на других вебсайтах.
С уважением,
Администратор отеля Настя
Почему Вы оставили цену прежней? И при этом запретили пользоваться горками соседнего отеля?? Т.е. Вы убрали целый жирный плюс у отеля, а цену не изменили? И вообще эти горки раньше были Пирамисы. Нужно было её просто расширить, построить новые корпуса, а не отбирать половину территории(
Здравствуйте, Евгения!
Вопросами ценообразования занимается отдел продаж, устанавливая среднюю стоимость среди отелей данной категории.
Информация на сайте обновлена.
С уважением,
Администратор отеля Настя
Здравствуйте. Собираемся в ваш отель в марте. Подскажите пожалуйста в описании отеля написано что водные горки есть! А по факту их нет?
Теперь горки относятся к соседнему отелю и пользоваться их территорией запрещено. Вообще будет очень много негативных отзывов теперь, потому что мы допустим уже были в этом отеле, и катались на горках, и хотели вернуться еще раз. Хорошо что увидела случайно информацию что теперь половину территории забрал соседний отель, а так бы был очень плохой сюрприз!(( И вообще кто-то не читает отзывы...а смотрит фото....а на фото горки есть..... Представляете для детей подростков как будет неприятно когда они приедут, на фото одно, вживую другое..((
Горки есть на территории зе ви. На нее не пускают. Есть только маленькие горки для малышей
Здравствуйте, Кирилл!
На территории отеля аквапарка нет.
Информация на сайте обновлена.
С уважением,
Администратор отеля Настя
Мы были в отеле в 2022 и горки были в бассейне, где внутри бар был. Горки забрали вместе с бассейном и баром?
Здравствуйте. Собираемся в ваш отель в марте. Подскажите пожалуйста в описании отеля написано что водные горки есть! А по факту их нет?
Здравствуйте, Кирилл!
На территории отеля аквапарка нет.
Информация на сайте обновлена.
С уважением,
Администратор отеля Настя
Здравствуйте, подскажите, чем отличаются номера Standard pool/side sea/sea view room от Superior pool/side sea view room?
Здравствуйте, Наталья!
Данные категории отличаются стилем. В Superior новый стиль комнат, светлый.
С уважением,
Администратор отеля Настя.
Добрый день! Есть ли в Вашем отеле данная категория номеров? Планируется большая компания, точно ли в таком номере 2 спальни+ гостиная?
MASTER SUITE
Вид из номера: на море
Площадь номера: 103 кв.м
Комментарий: 2 спальни, гостиная зона, межкомнатная дверь
Здравствуйте, Ольга!
Да, такая категория есть. Две большие комнаты и гостиная. Два санузла. В отеле всего 6 номеров данной категории.
С уважением,
Администратор отеля Настя.
Здравствуйте,подскажите горками соседнего отеля "Ви" можно пользоваться?
Здравствуйте, Станислав!
Обращаем ваше внимание, что пользоваться территорией отеля The V Luxury запрещено.
С уважением,
Администратор отеля Настя.
Здравствуйте. Приезжаем к вам в отель в конце июля. Не подскажете в номерах Superior Pool Or Side Sea View был ремонт и когда. Приезжаем с двумя детьми 5 и 8 лет, где они будут размещаться (спальное место)? И если можно приложите фото номера. За ранее спасибо.
С уважением
Мещеряков Н.И.
Здравствуйте, Никита!
Обратите внимание, что большенство номеров категории Superior отреновированы. В данный момент проводится реновация оставшейся части.
В день заезда, пожалуйста сообщите на ресепшн, что вам понадобится доп.кровать.
Фотографии номеров вы можете посмотреть на нашем официальном сайте в разделе бронирования.
С уважением,
Администратор отеля Настя.
Спасибо за обратную связь. Надеюсь останемся довольны отдыхом в Вашем отеле.
С уважением
Н. И. Мещеряков.
Здравствуйте, где можно посмотреть информацию по инфраструктуре отеля и времени работы баров, ресторанов и всего остального? (Хотелось бы ознакомиться с информацией, которую дают на листочке на ресепшен при заселении). Оставьте ссылку, прикрепите фото, или направьте на эл почту nata_sav08@inbox.ru
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
были у Вас в январе 2023 года, тогда был 1 подогреваемый бассейн. но теперь пишут что он принадлежит другому отелю. Не совсем понятно какой из бассейнов теперь подогреваемый? Есть ли для детей теперь теплый бассейн?
Здравствуйте, Александр!
Подогреваемый бассейн есть за зданием "А", там где теннисный корт.
С уважением,
Администратор отеля Настя.
Здравствуйте, уважаемая администрация отеля PYRAMISA BEACH RESORT SAHL HASHEESH 5*! В прошлом году мы отдыхали в другом отеле Хургады, но в этом году наши друзья только что вернулись из вашего отеля и от всей души рекомендовали PYRAMISA BEACH RESORT SAHL HASHEESH 5*, очень хвалили его за хорошее гостеприимство, прекрасное обслуживание и очень вкусную кухню. Мы с дочкой прилетаем из Самары в ваш отель 02,02,2025г и пробудем у вас в гостях до 08.02.2025г. Хотелось бы заселиться в не холодный, тихий номер с видом на море и 2 кроватями. Ещё вылет в Самару у нас в 22 часа вечера, поэтому прошу Вас рассмотреть нам возможность продление номера (позднего выезда из номера).
Мы с дочкой очень надеемся, что нам понравится отдых в вашем отеле и мы сможем рекомендовать его своим друзьям.
С уважением Борзенковы Елена и Злата.
Здравствуйте, Елена!
Мы рады, что Вашим друзья остались довольны отдыхом. Надеемся и Вам все понравится.
Относительно номера, пожалуйста сообщите о ваших пожеланиях в день заезда на стойке ресепшн.
Обратите внимание, что поздний выезд возможен при наличии свободных номеров и за дополнительную плату:
до 16:00 - 20$ с человека,
до 18:00 - 25$ с человека,
до 20:00 - 40$ с человека.
С уважением,
Администратор отеля Настя.
Здравствуйте не подскажите скольгтстоит продлить номер до обеда или до вечера
Здравствуйте, Андрей!
Обратите внимание, что поздний выезд возможен при наличии свободных номеров и за дополнительную плату:
до 16:00 - 20$ с человека,
до 18:00 - 25$ с человека,
до 20:00 - 40$ с человека.
С уважением,
Администратор отеля Настя.
Добрый день. Скажите у вас в феврале бассейны будут с подогревом? Аквапарк с теплой водой?
Здравствуйте, Наталья!
Подогревается только один бассейн.
Обратите внимание, что в отеле нет аквапарка. Только маленькая горка в детском бассейне (без подогрева).
С уважением,
Администратор отеля Настя.
Добрый день! Хотим приехать в отель в конце марта. Читаю отзывы и пишут, что бассейны не подогреваются! Ребенку нужен аквапарк, это для нас номер 1 в выборе отеля. В марте бывает еще прохладно вечерами, бассейны могут не прогреться сами по себе. Ребенок не сможет пользоваться горками. Или все таки бассейны в это время теплые? Отдыхала много раз в Египте. 1 раз вначале апреля, в Макади, бассейны были уже более менее теплые. Но год на год не приходится. Во многих отелях весь март бассейны подогреваются.
Здравствуйте, Ксения!
Бассейн подогревается до 01 апреля. Обратите внимание, что подогревается только один бассейн.
Также обратите внимание, что в отеле нет аквапарка. Только маленькая горка в детском бассейне (без подогрева).
С уважением,
Администратор отеля Настя.
Добрый день!
Была в Вашем отеле 2 раза, первый раз когда он только открылся и через ...
Добрый день. Собираемся в Пирамису в мае 2025г. Скажите, отдыхающим Пирамисы, доступе ...
Здравствуйте . Подскажите , пожалуйста , есть ли в меню детского буфета : йогурты, фр ...
Уберите видеообзор про этот отель, не вводите людей в залужение!!!
Были в этом отеле ...
Здравствуйте!
Вышлите, пожалуйста, концепцию 2025 на e-mail: e241073@yandex.ru.
Ест ...
Добрый вечер! Мороженое бывает на территории отеля бесплатное? Если бывает, в какое в ...
Очень жаль, что эта информация можно узнать только. В чате задав вопрос, к сожалению, ...
Почему Вы оставили цену прежней? И при этом запретили пользоваться горками соседнего ...
Здравствуйте. Собираемся в ваш отель в марте. Подскажите пожалуйста в описании отеля ...
Здравствуйте. Собираемся в ваш отель в марте. Подскажите пожалуйста в описании отеля ...
Здравствуйте, подскажите, чем отличаются номера Standard pool/side sea/sea view room ...
Добрый день! Есть ли в Вашем отеле данная категория номеров? Планируется большая комп ...
Здравствуйте,подскажите горками соседнего отеля "Ви" можно пользоваться?
Здравствуйте. Приезжаем к вам в отель в конце июля. Не подскажете в номерах Superior ...
Здравствуйте, где можно посмотреть информацию по инфраструктуре отеля и времени работ ...
были у Вас в январе 2023 года, тогда был 1 подогреваемый бассейн. но теперь пишут что ...
Здравствуйте, уважаемая администрация отеля PYRAMISA BEACH RESORT SAHL HASHEESH 5*! В ...
Здравствуйте не подскажите скольгтстоит продлить номер до обеда или до вечера
Добрый день. Скажите у вас в феврале бассейны будут с подогревом? Аквапарк с теплой в ...
Добрый день! Хотим приехать в отель в конце марта. Читаю отзывы и пишут, что бассейны ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
88%
Number of answers
Здравствуйте, Екатерина!
1. Номера категории deluxe полностью отреновированы. Данные номера находятся в здании "В".
Заселение происходит согласно ваучера. Если вы забронировали deluxe, то конечно же вас заселят в него.
2. Категория номеров Superior частично отреновированы, включая ванную комнату. В данный момент идет реновация оставшейся части.
3. Фрукты по сезону. Свежевыжатые соки за доп. плату. Мороженое (шарики) в течении ужина бесплатно.
4. Питание в отеле The v luxury resort включает в себя кухни 6 стран.
5. Гостей поздравляют на день рождения тортиком в одном из а ля карт ресторанов (Итальянский, Гриль, Монгольский или Мексиканский - на выбор), записаться необходимо минимум за день до желаемой даты, с 10:00 до 12:00 и с 15:00 до 16:00, столик Гест Релейшен (напротив Ресепшена). Повторным гостям отправляем фрукты и мини бар. Пожалуйста сообщите отделу по работе с гостями, что вы повторный гость. База отеля обновляется и мы не всегда видим повторных гостей.
6. Слева от отеля находится пляж отеля The v luxury resort. Охрана не пропустит вас пройти через территорию отеля.
С уважением,
Администратор отеля Настя.