Уважаемые гости,
Концепцию отеля отправили.
С уважением,
Администрация.

Не могут посещать рестораны (завтрак, обед и ужин) и посещать вечерние мероприятия

Здравствуйте есть у нас у друзей стояла две односпальнии и одна двухспальная

ДД! У нас был 1 двуспальная и 1 односпальная кровать.

Уважаемая Елена,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Дополнительную кровать доставить можна.
С уважением,
Администрация.

Уважаемый Евгений,
Приветсвуем Вас из Аква Блю.
Гости нашего отеля могут пользоваться горками и бассейнами "ALBATROS AQUA PARK SHARM EL SHEIKH 5*" бесплатно с 10:00 до 17:00.
С наилучшими пожеланиями,
Гестрелейшен Аква Блю

Уважаемая Елена,
Концепцию отправили.
Концепция может поменяться.
До скорой встречи.

Уважаемая Любовь,
Тапочки и халаты не предоставляются.
С уважением,
Администрация.

Здравствуйте нет

Добрый день! При заселении надевают браслеты, по ним можно ходить в кафе и рестораны отеля, и посещать территорию соседнего отеля Albatross Aqua park 5* не важно во сколько вы будете выселяться. В отеле по моему есть такой закон, если приезжаете до 6:00 то заселение сразу, если позже, то ждёте до 14:00, если нет свободных номеров. На нашем примере, мы приехали в отель примерно в 10:00, заселили сразу.

Dear Evgeniy,
Thank you for choosing our hotel for your holiday.
We have earlyer breakfast in one of our restaurants. For the moment it is from 01:00 untill 06:30.
Regarding check in in the rooms earlier it will depend on hotel availability.
Regarding dinner kindly be informed that for the moment guests have this possibility.
With best regards,
Guest Relation

В номерах отеля Аква Блю нет утюга.Возможно , если попросить на ресепшен

Уважаемая Любовь,
Утюг предоставляется по запросу.
С уважением,
Администрация.

Уважаемая Марина,
Благодарим за обращение.
Вы получили номер согласно вашей резервации. Описание номеров на официальном сайте сети отелей https://pickalbatros.com/hotels-resorts/aqua-blu-resort-sharm/rooms/ а именно FAMILY ROOM SMALL
Designed for maximum comfort and privacy, our family rooms consist of two bedrooms with a living room and feature a balcony with elevated views of the resort and gardens. FAMILY ROOM LARGE
Enjoy 2 spacious bedrooms perfect for couples and children to spend a pleasant stay in the company of the whole family. Our elegantly appointed Family Rooms boast private terraces with views of the resort and gardens. Указанно про две спальни но не ванные.
Комплименты повторным гостям предоставляются на следующий день после приезда. Это фрукты. Комплекты полотенец для 4 человек Вам будут предоставлены.
С уважением
Администрация

Спасибо за реакцию и ответ. Но.....не согласна с вашим утверждением, по вашему вы правы. А я чего то требую.
Извинений то нет:( только меня потыкали, что я не так поняла, а вы все верно разместили. АГА....
а то, что 3 суток пропадаем не в том номере, конечно не важно, мы ж надолго приехали....:(
На самом деле у нас сейчас номер (кот.не устраивает - ни сам, ни его расположение), не относится ни к FAMILY ROOM SMALL, ни FAMILY ROOM LARGE, он намного меньше, балкон всего один, и тоже малюсенький (4 ом там не разместиться).
Обещали переселить 02.07, очень надеемся, что там будет нормальный номер!
Описание номеров на сайте, кот.вы прислали и описание номеров у туроператора Фан и Сан - РАЗНЫЕ. как понимаю, это спец.делается. номер 80 м.....?
После переселения обязательно напишу. И да, потом с туроператором тоже будем выяснять, почему такая ерунда происходит:(.
Пока пишу, слушаю дорогу и злюсь.
Большие сомнения, что после такой встречи захочется сюда приехать еще раз и на месяц.

Ура, нас переселили! Номер большой, расположение отличное! Благодарим отель и персонал.

Уважаемая Марина,
Желаем Вам приятного отдыха и приносим извинения за причененные неудобства.
С уважением,
Администация отеля.

Dear Svetlana,
Have agood day from Albatros Aqua Blu.
Kindly be informed, that you can pay upgrade from standard to normal family room up on check in, but for family room with bunk bed it possible with travel agent only.
With best regard,
Guest relation

Уважаемая Ирина !
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Концепцию отправили Вам на указанный адрес.
До скорой встречи.
С уважением
Горстевой сервис отеля

Уважаемая Любовь
В отеле вайфай есть в номерах и на территорииб работает нормально.
С уважением
Гостевой сервис.

Июнь-Июль 2022. Жили во 2-м корпусе, это который ближе всего к морю. Wi-Fi крайне нестабильный. Иногда совсем ничего не грузилось.

дорогие гости,
Вы получите номер в том виде, в каком он был забронирован; мы можем отправить дополнительную кровать в номер.
Обслуживание в 4-х ресторанах включено в систему «Все включено», ресторана A LA Carte у нас на данный момент нет.
с уважением, администрация

Уважаемый гость,
Отель может разместить одиноких мужчин или женщин в номере.

Здравствуйте!
Для туристов отеля Albatros Aqua Blu доступен пляж в соседнем Albatros Sharm. Трансфер отправляется с 8:00 с парковки отеля.
C уважением, менеджмент отеля.

На мой взгляд он единый, но можно разделить его же на два).
Если смотреть от лифта и ресторана, то один направо, куда автобус приезжает, и один налево, где магазинчик, много людей, и заход получше.
Вообще, идти 10 мин, одно удовольствие.)