Name: Ivy Cyrene Sharm Resort Adults Friendly Plus 13 4*
Address: Ras -Nasrani, Sharm El Sheikh, Egypt, Ras -Nasrani, Sharm El Sheikh, Egypt, Egypt
Telephone: +20 69 3670888
Price range: Точную стоимость смотрите на сайте в разделе "Номера"
Rating: 4.38

All questions - 353

Татьяна Смирнова

Tula

Турагент

09.02.2025

15:44

Здравствуйте!
Мои родители едут в ваш отель в апреле, на дату пребывания выпадает годовщина свадьбы, подскажите, есть ли у вас комплимент от отеля к такому событию?

Answer the question

Guest Relations

Hotel representative

10.02.25

19:07

Дорогой гость !

Спасибо за ваше сообщение и за то, что выбрали наш отель.
Будем рады приветсвовать ваших родителей
- Также, в честь дня рождения, мы можем организовать запись в ресторан а-ля карт и комплимент от отеля( торт).
Если у вас остались вопросы или пожелания, пожалуйста, сообщите нам.

С уважением, Айгерим
Сотрудник по работе с гостями

Иван

Arhangelsk

Турист

09.02.2025

13:48

Подскажите, в начале марта какая температура воды воды в море и в бассейне (есть ли бассейн с подогревом)?

Answer the question

Guest Relations

Hotel representative

10.02.25

19:03

Добрый день, Иван!

Большое спасибо за ваше сообщение и интерес к нашему отелю!
Температура изменчива, но комофортна для отдыха. Есть бассейн с подогревом

Сообщите если возникнут вопросы.

С уважением,
сотрудник по работе с гостями Айгерим

Елена

Penza

Турист

27.01.2025

09:09

День добрый. Возвращаясь к моей просьбе о замене отеля IVY CYRENE ISLAND на IVY CYRENE SHARM 13+ . Я не могу здесь прикрепить фото. Могу только напечатать свои данные. TROSHINA ELENA дата рождения 31.07.1964 даты тура с 04.02.2025 - 10.02.2025. Можно вашу эл.почту сообщить, я туда вышлю ваучер.БЛАГОДАРЮ ЗАРАНЕЕ.

Answer the question

Guest Relations

Hotel representative

28.01.25

14:11

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

User chose a hidden type of answer

basiliska

Moscow

Турист

24.01.2025

20:13

Здравствуйте, в отеле есть SPA, какие цены?

Answer the question

Guest Relations

Hotel representative

25.01.25

11:02

Добрый день, Basiliska !

Большое спасибо за ваше сообщение и интерес к нашему отелю!
В отеле есть SPA центр, цены на услуги вы можете уточнить непосредственно в SPA центре.
Сообщите если возникнут вопросы.

С уважением,
сотрудник по работе с гостями Айгерим

Елена

Penza

Турист

24.01.2025

11:16

День добрый, Уважаемые. Агент по бронированию перепутала отели и вместо выбранного мною Вашего отеля забронировала IVY CYRENE ISLAND
С 04.02.25 по 10.02.25г. Мне очень важна концепция Вашего отеля 13+. Скажите пожалуйста можно ли на месте , по приезду как то помочь решить вопрос и переселиться в Ваш отель? Заранее благодарю за ответ.

Answer the question

Guest Relations

Hotel representative

24.01.25

17:41

Добрый день, Елена !

Большое спасибо за ваше сообщение и интерес к нашему отелю!
Отправьте пожалуйста ваши данные ( имена, дату прилета) ваучеры. Мы проверим доступность номеров .
Сообщите если возникнут вопросы.

С уважением,
сотрудник по работе с гостями Айгерим

Екатерина

Ekaterinburg

Турист

22.01.2025

16:52

Добрый день. Собираемся в ваш отель. Подскажите пожалуйста есть ли вино в отеле. Другой алкоголь просто не пью. И снимают ли браслеты после сдачи номера в 12 часов? И если отель так далеко , возят ли куда либо? Наама бей или Сохо?

Answer the question

Guest Relations

Hotel representative

22.01.25

19:04

Добрый день, Екатерина !
Большое спасибо за ваше сообщение и интерес к нашему отелю!

Будем рады приветсвовать Вас в нашем отеле. Вино доступно во время обеда и ужина. Браслеты срезают после выселения. Напротив ресепшена есть стойка такси, где вы сможете заказать такси за отдельную плату.

Сообщите если возникнут вопросы.

С уважением,
сотрудник по работе с гостями Айгерим

Наталья

Yaroslavl

Турист

20.01.2025

12:34

Здравствуйте, подскажите, есть ли пологий песчаный вход в море, или только с понтона?

Answer the question

Ирина Соколова

Chelyabinsk Турист

20.01.25

14:26

Здравствуйте, да, вход в море пологий.

Светлана Иванова

Petrozavodsk Турист

20.01.25

15:10

Добрый день. Вход с берега есть.

Guest Relations

Hotel representative

21.01.25

12:12

Добрый день, Наталья !

Большое спасибо за ваше сообщение и интерес к нашему отелю!
Есть заход с понтона и с берега.
Сообщите если возникнут вопросы.

С уважением,
сотрудник по работе с гостями Айгерим

Дмитрий Вадимович

Ulianovsk

Турист

24.12.2024

09:53

Добрый день.
Salnikov Dmitriy
Salnikova Oksana
прилет 27 декабря в 10-00
voucher no: 11257413

Answer the question

Guest Relations

Hotel representative

24.12.24

23:10

Добрый день, Дмитрий !

Благодарю , получили ваше сообщение, постараемся Вам помочь в заивисмости от доступности номеров.
Сообщите если возникнут вопросы.

С уважением,
сотрудник по работе с гостями Айгерим

Дмитрий Вадимович

Ulianovsk

Турист

22.12.2024

20:39

Добрый день , прилетаем в Ваш отель 27.12.24. по 7 января...
Выбрали ваш отель по хорошим отзывам, хотелось бы заселиться в номер ( на двоих) с более менее видом, с балконом . На стройку или в пустыню не особо хочется смотреть )))) Есть да же письмо сопроводительное от TOPHotels ( помогает он чем то или нет ?)))))
Новогодний ужин отдельно оплачивается или он включен в турпутевку?, и нужно ли заранее бронировать место в ресторане на новогоднюю ночь ???
Спасибо за ответ !!!!

Answer the question

Guest Relations

Hotel representative

23.12.24

23:20

Добрый день, Дмитрий !

Большое спасибо за ваше сообщение и интерес к нашему отелю!
Отправьте пожалуйста ваши данные ( имена, дату прилета) ваучеры. Постараемся помочь в зависимости от доступности номеров . Новогодний ужин включен в бронь отеля, и уже в отеле вы сможете забронировать место в ресторане на Новый год.
Сообщите если возникнут вопросы.

С уважением,
сотрудник по работе с гостями Айгерим

Светлана Бурова

Yaroslavl

Турист

05.12.2024

12:32

Добрый день , прилетаем в ваш замечательный отель 8 декабря в 7-8 утра. Burova Svetlana и Izvekov Valerii. Номер ваучера 10753705. Хотелось бы заселиться по -раньше, у меня онкология, инвалидность 2 группы , хотелось бы отдохнуть после перелета. Заранее спасибо!!!

Answer the question

Guest Relations

Hotel representative

06.12.24

16:52

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

User chose a hidden type of answer

Viae

Moscow

Турист

29.11.2024

18:53

Добрый день! будет ли возможность поужинать после позднего прилета, около 23.00?
есть ли комплимент от отеля, если у человека во время пребывания в отеле день рождения? если да, то к кому нужно обращаться? благодарю!

Answer the question

Guest Relations

Hotel representative

01.12.24

11:34

Добрый день, VIAE!

Большое спасибо за ваше сообщение и интерес к нашему отелю! В главном ресторане в 23:00 подается поздний ужин ( холодные закуски ) . На день рождения во время пребывания в отеле можем подготовить торт ,обратитесь к guest relations либо на ресепшн.
Сообщите если возникнут вопросы.

С уважением,
сотрудник по работе с гостями Айгерим

Екатерина

Nizhny Novgorod

Турист

20.11.2024

09:35

Добрый день.
Сколько стоит ранний заезд в номер?

Answer the question

Guest Relations

Hotel representative

20.11.24

11:42

Добрый день,Екатерина !

Большое спасибо за ваше сообщение и интерес к нашему отелю! Раннее заселение возможно при доступности номеров, вы можете узнать на ресепшене.
Сообщите если у вас возникнут вопросы.

С уважением,
сотрудник по работе с гостями Айгерим

Мария

Arhangelsk Турист

22.11.24

01:29

Здравствуйте,мы заплатили 30$

Katerina Soroka

Minsk

Турист

13.11.2024

20:46

Добрый день! Хотела уточнить по работе кондиционеров. Собираемся приехать семьёй в июне. Говорят, что Египет очень жаркий в летний период. Стабильно ли работает система кондиционирования? Она общая на всё здание или отдельная в каждой комнате?

И есть ли сушилка, куда можно сдать просушить/постирать вещи?

Answer the question

Ольга Пономарева

Ekaterinburg Турист

13.11.24

21:09

Мы были в марте, кондиционер работал отлично, сушилок не было, только стулья на балконе

Guest Relations

Hotel representative

16.11.24

15:01

Добрый день, Катерина !

Большое спасибо за ваше сообщение и интерес к нашему отелю! В отеле сплит-система кондиционирования, в каждом номере кондиционер.
Есть услуги прачечной за дополнительную плату.

С уважением,
сотрудник по работе с гостями Айгерим

Крут

Chelyabinsk

Турист

08.11.2024

16:57

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, в каких числах включают подогрев бассейна и есть ли разница по курсу обмена между банкнотами старого и нового образца?

Answer the question

Guest Relations

Hotel representative

10.11.24

10:53

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

User chose a hidden type of answer

Мария

Arhangelsk

Турист

01.11.2024

12:04

Здравствуйте, приезжаем к вам 7'го утром в 8-9.00,можно ли будет позавтракать?Доллары принимают любые или только новые?

Answer the question

Guest Relations

Hotel representative

02.11.24

23:27

Добрый день, Мария!

Большое спасибо за ваше сообщение и интерес к нашему отелю! Концепция "Все включено" в день прилета начинается с обеда.

С уважением,
сотрудник по работе с гостями Айгерим

Наталья

Samara Турист

09.11.24

12:50

Только новые! Столкнулись с такой проблемой .

Елена

Minsk

Турист

29.10.2024

09:15

Доброе утро. Были в Вашем отеле в марте, сегодня прилетели снова) Подскажите,есть какие-то привилегии для постоянных клиентов? Ранее заселение или номер получше? Даже браслеты на ресепшене не надели. Разочарованы приёмом

Answer the question

Guest Relations

Hotel representative

29.10.24

12:55

Добрый день,Елена !

Большое спасибо за ваше сообщение и интерес к нашему отелю! Отправьте пожалуйста ваши данные , имена и номер ваучера.

С уважением,
сотрудник по работе с гостями Айгерим

Ольга

Saint Petersburg

Турист

23.10.2024

11:08

Добрый день! Есть ли вокруг отеля какая нибудь инфраструктура - аптеки, магазины, супермаркеты, магазин масел ? Или нужно ехать в Шарм ?

Answer the question

RAVIL KARIMOV

Moscow Турист

24.10.24

19:17

рядом только аптека

Guest Relations

Hotel representative

25.10.24

21:16

Добрый день,Ольга!

Большое спасибо за ваше сообщение и интерес к нашему отелю! На территории отеля есть магазин, и рядом есть супермаркет.
Сообщите если у вас возникнут вопросы.

С уважением,
сотрудник по работе с гостями Айгерим

Дарья

Moscow

Турагент

16.10.2024