Questions and answers
All questions - 353
04.05.2025
08:55
Добрый день ! Читаю много отзывов на жалобы на грязные шторы , маленькие стаканчики в барах , маленький выбор фруктов . Хотелось бы узнать изменилась ситуация или нет ?
03.05.2025
11:05
Добрый день. Прибудем в ваш отель 07.05 примерно в 07:00. Можно ли заранее с вами договориться на раннее заселение? Или только по приезду, на ресепшене?
Guest Relations
Hotel representative
04.05.25
12:21
Добрый день,Кристина !
Большое спасибо за ваше сообщение и интерес к нашему отелю!
Будем рады приветсвовать Вас в нашем отеле !
Заселение в отеле проходит с 14:00.Ранне заселение возможно по доступности свободных номеров,
Сообщите нам если у вас возникнут какие-либо вопросы.
С уважением,
сотрудник по работе с гостями Алина
02.05.2025
20:28
Здравствуйте, есть ли в отеле рестораны алякарт? Если они есть,то бесплатные или платные и делается ли исключение в день рождение?
Guest Relations
Hotel representative
04.05.25
12:49
Добрый день!
Большое спасибо за ваше сообщение и интерес к нашему отелю!
В отеле есть 4 ресторана а-ля карт,посещение которых совершенно бесплатно.
Мы,с радостью, поможем Вам организовать записть в один из них на Ващ день рождения!
Сообщите если возникнут вопросы.
С уважением,
сотрудник по работе с гостями Алина
02.05.2025
15:04
Добрый день. Подскажите пожалуйста действительно ли у вас платный Wi-Fi и сколько он стоит?
Guest Relations
Hotel representative
02.05.25
15:17
Добрый день !
Большое спасибо за ваше сообщение и интерес к нашему отелю!
Wi-fi на территории отеля бесплатный.
Сообщите нам если у вас возникнут какие-либо вопросы.
С уважением,
сотрудник по работе с гостями Алина
29.04.2025
17:24
Здравствуйте
летим к Вам в августе, любим ранний подъем, к тому же есть разница по времени между Египтом и Россией, поэтому интересует возможность посещения моря и пляжа примерно в 6 утра по Вашему времени, это возможно или пляж закрыт физически?
Guest Relations
Hotel representative
01.05.25
15:52
Добрый день !
Большое спасибо за ваше сообщение и интерес к нашему отелю!
Время работы пляжа с 8:00 утра и до заката.
Сообщите нам если у вас возникнут какие-либо вопросы.
С уважением,
сотрудник по работе с гостями Алина
29.04.2025
09:13
Добрый день! Пришлите пожалуйста концепцию отеля на 2025 на почту zhizhikina.oxana@yandex.ru
Ivy Cyrene Hotels
Hotel representative
29.04.25
12:40
Добрый день !
Большое спасибо за ваше сообщение и интерес к нашему отелю!
Концепцию отеля выслали Вам на почту.
Сообщите нам если у вас возникнут какие-либо вопросы.
С уважением,
сотрудник по работе с гостями Алина
24.04.2025
01:01
Доброго дня. Подскажите можно ли пользоваться рестораном отеля ivy island,проживающим в отеле ivy cyrene. Летим 2 семьями,но проживать будем на разной территории.
Ivy Cyrene Hotels
Hotel representative
24.04.25
12:39
Добрый день !
Большое спасибо за ваше сообщение и интерес к нашему отелю!
Инфраструктура Шарма для гостей c Айланда с детьми не доступна включая бары и главный ресторан.Питание гостей Айланда осуществялется только в главном ресторане Айланда или ресторанах аля-кард.
Гости из Шарма могут пользоваться инфраструктурой Айланда кроме главного ресторана.Питание гостей в Шарме осуществляется только в главном ресторане Шарма или ресторанах аля-кард.
Сообщите нам если у вас возникнут какие-либо вопросы.
С уважением,
сотрудник по работе с гостями Алина
22.04.2025
19:11
Добрый день. Уточните время работы пляжа
Ivy Cyrene Hotels
Hotel representative
23.04.25
12:35
Добрый день,Наталия!
Большое спасибо за ваше сообщение и интерес к нашему отелю!
Время работы пляжа с 8:00 и до заката.
Сообщите нам если у вас возникнут какие-либо вопросы.
С уважением,
сотрудник по работе с гостями Алина
22.04.2025
08:51
Здравствуйте. Прилетаем к вам в отель 12 мая примерно в 7,00 (Galinskaia Liubov, Galinskaia Margarita № бронирования 1007975031). Подтвердите, пожалуйста, бронирование. Есть ли возможность раннего заселения в номер? Принимают ли у вас доллары 2006 года выпуска?
Ivy Cyrene Hotels
Hotel representative
23.04.25
12:46
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
18.04.2025
18:28
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, в день отъезда браслеты срезают в 12.00.? Пообедать мы уже не сможем?
Guest Relations
Hotel representative
20.04.25
13:38
Добрый день,Наталия!
Большое спасибо за ваше сообщение и интерес к нашему отелю!
Если в день прилета Вам не удалось пообедать,то вовремя отьезда вы сможете сходить на обед.
Браслеты срезают ы 12:00.
Сообщите нам если у вас возникнут какие-либо вопросы.
С уважением,
сотрудник по работе с гостями Алина
17.04.2025
14:17
Д.День! Пришлите пожалуйста концепцию отеля на июнь 2025 г. Почта sus20073@mail.ru
Guest Relations
Hotel representative
20.04.25
20:26
Добрый день, Юлия!
Большое спасибо за ваше сообщение и интерес к нашему отелю!
Проверьте пожалуйста почту, концепцию отеля отправили Вам на почту.
Сообщите нам если у вас возникнут какие-либо вопросы.
С уважением,
сотрудник по работе с гостями Айгерим
16.04.2025
13:11
Ещё вопрос: если прибываем в отель до 14.00, можем ли мы позавтракать, пообедать ? Браслеты одевают до заселения в номер?
Guest Relations
Hotel representative
17.04.25
13:45
Добрый день,Наталия !
Большое спасибо за ваше сообщение и интерес к нашему отелю! Концепция "Все включено" в день прилета начинается с обеда.Если вы хотите позавтракать ,это возможно за дополнительую плату.
Так же для нашей гостей есть бесплатный поздий завтрак,как комлимент от отеля с 10:30 -11:30
Браслеты одевают в 10:30.
С уважением,
сотрудник по работе с гостями Алина
16.04.2025
11:00
Добрый день,
Действительно ли в день отъезда после 12.00 нельзя будет пообедать? У туроператора информация такая
Ivy Cyrene Hotels
Hotel representative
16.04.25
12:39
Добрый день,Наталия!
Большое спасибо за ваше сообщение и интерес к нашему отелю!
Если в день прилета Вам не удалось пообедать,то вовремя отьезда вы сможете сходить на обед.
Сообщите нам если у вас возникнут какие-либо вопросы.
С уважением,
сотрудник по работе с гостями Алина
16.04.2025
10:58
Здравствуйте,
Где расположен пляж отеля? Напротив отеля?
Ivy Cyrene Hotels
Hotel representative
16.04.25
12:45
Добрый день, Наталия!
Большое спасибо за ваше сообщение и интерес к нашему отелю!
Отель расположен на второй берегой линии.
Сообщите нам если у вас возникнут какие-либо вопросы.
С уважением,
сотрудник по работе с гостями Алина
08.04.2025
22:43
Здравствуйте есть ли в отеле удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями и размещение?
Guest Relations
Hotel representative
12.04.25
14:26
Добрый день, Гульнара!
Большое спасибо за ваше сообщение и интерес к нашему отелю!
Таких удобств нет
Сообщите нам если у вас возникнут какие-либо вопросы.
С уважением,
сотрудник по работе с гостями Айгерим
08.04.2025
15:23
Здравствуйте!
Прилетаем в апреле несколько семей: родители этот отель (Шарм), а мы с ребёнком в Исланд.
Вопрос: если нам нужно будет оставить ребёнка с родителями (уедем на экскурсию), могут ли они из Шарма прийти на территории Исланда и пользоваться его инфраструктурой? Так как ребёнка нужно будет накормить и соответственно присматривать.
Guest Relations
Hotel representative
08.04.25
18:00
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
06.04.2025
08:53
Здравствуйте, прилетаем завтра рано утром. Скажите, есть ли возможность раннего заселения и сколько это будет стоить?
Guest Relations
Hotel representative
06.04.25
12:45
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
30.03.2025
22:45
Здравствуйте)! Пришлите пожалуйста концепцию отеля на 06.2025 год. Почта oksi021@rambler.ru.
Guest Relations
Hotel representative
01.04.25
21:02
Добрый день, Оксана !
Большое спасибо за ваше сообщение и интерес к нашему отелю!
Концепцию отеля отправили Вам на почту.
Сообщите нам если у вас возникнут какие-либо вопросы.
С уважением,
сотрудник по работе с гостями Айгерим
27.03.2025
13:58
Добрый день, если выезд из отеля вечером,срезают ли браслеты в 12, когда сдаешь номер?
Guest Relations
Hotel representative
28.03.25
19:52
Добрый день, Наталья!
Большое спасибо за ваше сообщение и интерес к нашему отелю!
При выселений браслеты срезают в 12:00
Сообщите нам если у вас возникнут какие-либо вопросы.
С уважением,
сотрудник по работе с гостями Айгерим
26.03.2025
22:11
Здравствуйте! Будем с подругой у вас с 10 по 22 апреля. Вышлите, пожалуйста концепцию отеля на почту lenazhilina76@mail.ru. И можно ли вам написать в Вотсапе?
Ivy Cyrene Hotels
Hotel representative
27.03.25
13:14
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
04.05.2025
08:55
Добрый день ! Читаю много отзывов на жалобы на грязные шторы , маленькие стаканчики в ...
answer
03.05.2025
11:05
Добрый день. Прибудем в ваш отель 07.05 примерно в 07:00. Можно ли заранее с вами до ...
answer
02.05.2025
20:28
Здравствуйте, есть ли в отеле рестораны алякарт? Если они есть,то бесплатные или плат ...
answer
02.05.2025
15:04
Добрый день. Подскажите пожалуйста действительно ли у вас платный Wi-Fi и сколько он ...
answer
29.04.2025
17:24
Здравствуйте
летим к Вам в августе, любим ранний подъем, к тому же есть разница по в ...
answer
29.04.2025
09:13
Добрый день! Пришлите пожалуйста концепцию отеля на 2025 на почту zhizhikina.oxana@ya ...
answer
24.04.2025
01:01
Доброго дня. Подскажите можно ли пользоваться рестораном отеля ivy island,проживающим ...
answer
22.04.2025
19:11
Добрый день. Уточните время работы пляжа
answer
22.04.2025
08:51
Здравствуйте. Прилетаем к вам в отель 12 мая примерно в 7,00 (Galinskaia Liubov, Gali ...
answer
18.04.2025
18:28
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, в день отъезда браслеты срезают в 12.00.? Пообедать ...
answer
17.04.2025
14:17
Д.День! Пришлите пожалуйста концепцию отеля на июнь 2025 г. Почта sus20073@mail.ru
answer
16.04.2025
13:11
Ещё вопрос: если прибываем в отель до 14.00, можем ли мы позавтракать, пообедать ? Б ...
answer
16.04.2025
11:00
Добрый день,
Действительно ли в день отъезда после 12.00 нельзя будет пообедать? У ...
answer
16.04.2025
10:58
Здравствуйте,
Где расположен пляж отеля? Напротив отеля?
answer
08.04.2025
22:43
Здравствуйте есть ли в отеле удобства для гостей с ограниченными физическими возможн ...
answer
08.04.2025
15:23
Здравствуйте!
Прилетаем в апреле несколько семей: родители этот отель (Шарм), а мы с ...
answer
06.04.2025
08:53
Здравствуйте, прилетаем завтра рано утром. Скажите, есть ли возможность раннего засел ...
answer
30.03.2025
22:45
Здравствуйте)! Пришлите пожалуйста концепцию отеля на 06.2025 год. Почта oksi021@ramb ...
answer
27.03.2025
13:58
Добрый день, если выезд из отеля вечером,срезают ли браслеты в 12, когда сдаешь номер ...
answer
26.03.2025
22:11
Здравствуйте! Будем с подругой у вас с 10 по 22 апреля. Вышлите, пожалуйста концепцию ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
94%
Number of answers
Добрый день,Кристина !
Большое спасибо за ваше сообщение и интерес к нашему отелю
Стирка штор проходит по расписанию,пластиковые стаканы соотвествуют санитарно-эпидемиологическим нормам.В отеле представлен сезонный асортимент фруктов,также у нас проходит фруктовый фестиваль.Мы всегда стараемся улучшать наш сервис и для нас очень важны ваши комментраии!
Сообщите нам если у вас возникнут какие-либо вопросы.
С уважением,
сотрудник по работе с гостями Алина