Questions and answers
All questions - 330
Доброго времени суток. Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле комплимент на День Рождения?
Добрый вечер. Подскажите, кофе - машина в отеле в свободном доступе есть? Есть ли в отеле поздний ужин? Мы приедем около 22 часов

Добрый вечер! Кофе машина стоит в ресторане. Как только ресторан закрывается, машиной пользоваться нельзя. Позднего ужина нету. Ужин с 19:00 и до 21:00. После 21:00 зайти в ресторан нельзя

Добрый день! Когда мы ездили на экскурсию в Каир, и вернулись около 2 часов ночи, нам предоставили поздний ужин в виде сухого пайка.

Здравствуйте, Ирина
Благодарим за интерес к нашему отелю. Кофе вы можете взять на баре. Поздний ужин ( холодный закуски) в ресторане с 22:00 до 24:00 по запросу заранее на респешн.
С наилучшими пожеланиями,
сотрудник по работе с гостями Айгерим

есть в лобби, там и кофемашина, а также можно заказать у "бармена", но он платный 1 чашка эспрессо стоит 1 $.
Доброй ночи,подскажите вай фай в отеле платно/бесплатно? Если платно,то сколько?И как берёт по территории?

Добрый день, Елена !
В нашем отеле предусмотрен бесплатный доступ к wi-fi.
С уважением и благодарностью ,
сотрудник по работе с гостями Айгерим

Добрый вечер, интернет бесплатный, на территории ловит не очень хорошо, а в номере отлично!

wi-fi, в дальних номерах ВООБЩЕ НЕ ЛОВИТ, номера 3128(только на балконе и то плохо)3129(в туалете, писец,и то прерывается) если на лобби много народу и все сидят в телефонах-планшетах, всё, кирдык. и везде разный wi-fi, переходя из одного отеля в другой, надо подключаться по новому!
Добрый день. В каком бассейне поставили горки? Куда возят на дискотеки и сколько это стоит?

Добрый день, Ирина
Спасибо за ваш вопрос о нашем отеле. Водные горки находятся возле основного здания ресепшена. По поводу поездок, уточните у своего гида .
С наилучшими пожеланиями,
сотрудник по работе с гостями Айгерим

Добрый день! Мы один раз поехали на дискотеку с девочками-аниматорами, на площадь Сохо. По 10 долларов с человека. В эту стоимость входит проезд туда и обратно, вход в клуб, а также напиток в клубе. Можно выходить из клуба и гулять по площади, а потом вернуться в клуб. Выехали из отеля в 23:30, в 3:00 вернулись домой.

горки по большей части НЕ РАБОТАЮТ!!!!!, одна разобрана, 2или 3 горки, даже сами аниматоры не рекомендуют, обдерёте .опу.
Добрый день! Подскажите пожалуйста ,сдаем ключи от номера в 12.00 выезд из отеля будет позже ВОПРОС: можем ли мы полноценно пользоваться территорией,барами ,ресторанами?

Были в апреле, выезд был в 16:00, браслеты не срезали, пообедали, всеми барами, бассейнами соответственно можно пользоваться.

Добрый день, Елена
Спасибо за ваш вопрос о нашем отеле. Если в первый день вашего пребывания вы пропустили обед , вы можете пообедать в ресторане в последний день вашего пребывания.
С наилучшими пожеланиями,
сотрудник по работе с гостями Айгерим
Подскажите, есть ли утюг в отеле?

Здравствуйте, Екатерина
Благодарим за интерес к нашему отелю. В нашем отеле есть услуги прачечной, глажка одежды за отдельную плату.
С наилучшими пожеланиями,
сотрудник по работе с гостями Айгерим
Здравствуйте можно приехать в ваш отель с ребенком 12 лет, очень отель понравился

Здравствуйте, Любовь
Благодарим за интерес к нашему отелю. Наш отель работает по концепции 13+.
С наилучшими пожеланиями,
сотрудник по работе с гостями Айгерим
Добрый день! Где-то попадалась информация, что в территории отеля в июле открывается аквапарк на 26 горок, так ли это?

Добрый день, Светлана
Спасибо за ваш вопрос о нашем отеле. Наш аквапарк уже работает. Часы работы : с 10 :00 до 12:00 и с 15:00 до 17:00.
С наилучшими пожеланиями,
сотрудник по работе с гостями Айгерим

НЕТ, от силы 2-3
Добрый день! Где-то попадалась информация, что с июля на территории отеля открывается аквапарк на 26 горок. Скажите, так ли это?

Добрый день, Светлана
Спасибо за ваш вопрос о нашем отеле. Наш аквапарк уже работает. Часы работы : с 10 :00 до 12:00 и с 15:00 до 17:00.
С наилучшими пожеланиями,
сотрудник по работе с гостями Айгерим
Есть ли магазинчики или рынок рядом что бы купить манго?

Добрый день. Из отеля налево, недалеко торговый центр "Алладин". Там и сувениры и фрукты и аптека

Добрый день ,
Спасибо за интерес к нашему отелю.
В самом отеле есть магазин и около отеля есть несколько магазинчиков , где обычно продают манго. Вы сможете легко найти его поблизости.
С уважением, сотрудник по работе с гостями
Айгерим
Добрый день! Отправили вам письмо на почту, дайте пожалуйста обратную связь🙌🏽
От alsu-nurmehameto@mail.ru

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день, подскажите, как дела обстоят с wi-fi на территории отеля и в номере?

Отлично, ловит на всей территории и в самом крайнем номере к морю тоже прекрасно ловил! Нет только на пляже.

Добрый,если не купили местную симку,на пляже не будет вай фая🤷♀️а на территории все хорошо

Добрый день!
В нашем отеле предусмотрен бесплатный доступ к wi-fi.
С уважением,
сотрудник по работе с гостями Айгерим

Добрый день. Ловит везде на отлично. И в номере и у бассейна, короче везде, кроме пляжа
Подскажите, как проверить нашу бронь в отеле?

Добрый день!
Для проверки вашей брони в нашем отеле отправьте нам свои имена гостей и номера бронирований. Мы с радостью поможем вам уточнить все детали вашего бронирования.
С уважением ,
сотрудник по работе с гостями Айгерим
Добрый день. подскажите, есть ли спорт зал в Вашем отеле и платно ли его использование?
Вопрос второй - доплата за вид из номера возможна гарантировано на месе и стоимость?

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к нашему отелю.
В нашем отеле есть спортзал, доступный для всех наших гостей. Использования спортзала входит в стоимость проживания и не требует дополнительной платы.
С уважением, сотрудник по работе с гостями Айгерим
Добрый день. Подскажите пожалуйста, работают ли сейчас рестораны а ля карт? Если да, то какие. Заранее благодарю за ответы

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте подскажите пожалуйста настольный теннис есть ? Ракетки и тд , Пляжный волейбол около отеля или у море ,

Здравствуйте, Альберт !
На пляже есть настольный теннис и волейбол.
С уважением, сотрудник по работе с гостями Айа!

Стол стоит у пляжа. Шарики и ракетки лучше брать свои

Добрый день,у моря есть стол для тенниса,и волейбольная площадка на пляже,по всем вопросам к аниматорам👌
Добрый день! Размещает ли отель одиноких мужчин?
Да. Мужчины жили по одному.

Конечно размещает😊и одиноких женщин тоже👌
Добрый день! Проводят ли фотосессии на территории отеля? Собираемся с 23 апреля по 3 мая.

Проводят и на пляже фотографируют, платья выдают
Здравствуйте. Приедем к вам 14 апреля. Бронь на Nikishina Yana и Kaverin Vadim. Очень хотелось бы , чтобы учли пожелание по номеру. На втором этаж и со свежим ремонтом🙏🙏🙏 спасибо

Здравствуйте!
Благодарим за выбор нашего отеля, нам очень притяно,
что свой выбор вы остановили именно на нас.
Надеемся, что ваше пребывание было максимально комфортным.
С нетерпением, ждем вашего следующего визита.
С уважением, служба по работе с гостями
Айгерим
Hi, wi-fi is paid or not, and in which areas does it work?

Здравствуйт, Марат !
Благодарим за обращение и интерес к нашему отелю.
Wi-fi на территории отеля бесплатный.
Сообщите если у Вас возникнут вопросы.
С уважением, служба по работе с гостями
Айгерим

Доброго времени суток. Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле комплимент на День Рож ...

Добрый вечер. Подскажите, кофе - машина в отеле в свободном доступе есть? Есть ли в о ...

Доброй ночи,подскажите вай фай в отеле платно/бесплатно? Если платно,то сколько?И как ...

Добрый день. В каком бассейне поставили горки? Куда возят на дискотеки и сколько это ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста ,сдаем ключи от номера в 12.00 выезд из отеля буде ...

Подскажите, есть ли утюг в отеле?

Здравствуйте можно приехать в ваш отель с ребенком 12 лет, очень отель понравился

Добрый день! Где-то попадалась информация, что в территории отеля в июле открывается ...

Добрый день! Где-то попадалась информация, что с июля на территории отеля открывается ...

Есть ли магазинчики или рынок рядом что бы купить манго?

Добрый день! Отправили вам письмо на почту, дайте пожалуйста обратную связь🙌& ...

Добрый день, подскажите, как дела обстоят с wi-fi на территории отеля и в номере?

Подскажите, как проверить нашу бронь в отеле?

Добрый день. подскажите, есть ли спорт зал в Вашем отеле и платно ли его использовани ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста, работают ли сейчас рестораны а ля карт? Если да, ...

Здравствуйте подскажите пожалуйста настольный теннис есть ? Ракетки и тд , Пляжный во ...

Добрый день! Размещает ли отель одиноких мужчин?

Добрый день! Проводят ли фотосессии на территории отеля? Собираемся с 23 апреля по 3 ...

Здравствуйте. Приедем к вам 14 апреля. Бронь на Nikishina Yana и Kaverin Vadim. Очен ...

Hi, wi-fi is paid or not, and in which areas does it work?
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Добрый день, Елена !
Спасибо за ваш вопрос о нашем отеле. Мы рады предложить нашим гостям в качестве комплимента от отеля на день рождения праздничный торт . Пожалуйста сообщите заранее на респешн либо гест релейшн.
С уважениме и благодарностью,
сотрудник по работе с гостями Айгерим
хочу предупредить, комплект какой-то есть,что-то выносили, НО НУЖНО ОБЯЗАТЕЛЬНО сказать о дне рождения на рецепшене, могут и забыть! Было такое.Так же и в ресторанах, в которые надо заранее записываться, там могут быть вообще не в курсе.