Questions and answers
All questions - 323
Здравствуйте
В описании написано, что во всех номерах установлены плоские телевизоры, есть ли у них вход HDMI или VGA (D-SUB)?
Спасибо
Здравствуйте,подскажите пожалуйста что за номер standard land view?С каким видом и есть ли в этих номерах балкон?

Балкон есть, но это крыло которое выходит мягко говоря на улицу. На базар и дорогу

Добрый день, Виктория
Во всех номерах, кроме номеров для людей с ограниченными возможностями, нахоящихся на нулевом этаже, есть балконы. В номере класса стандарт (standard) обычно (но не всегда) стоят двухспальная и односпальная кровати. В таком номере могут поместиться 3-е взрослых и 1 ребёнок (если поставить раскладушку). Ланд вью (land view) означает вид на сушу, то есть это номер из которого не видно моря. Номера с видом на аквапарк, тоже ланд вью.
С уважением, специалист по работе с гостями (Guest Relation) Гузель.

Балкон есть вид на горы
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, как будут работать бесплатные бары в отеле в конце сентября начало октября и какое разнообразие алкоголя?

Добрый вечер, Николай.
Бары будут работать также как и в высокий сезон. Лобби-бар работает круглосуточно. Бар на пляже 10:00 - 18:00. Бар около аквапарка 10:00 - 24:00. Бар около релакс бассейна 10:00 - 24:00. Бар в главном ресторане работает во время завтрака, обеда и ужина. Про алкогольные напитки напишу завтра. Сейчас уезжаю домой.
С уважением, специалист по работе с гостями (Guest Relation) Гузель.

Добрый вечер, Николай
Продолжу тему баров, если Вам интересно. В лобби-баре, баре около аквапарка, баре около релакс бассейна в рамках концепции всё включено подаются интернациональные алкогольные напитки производства Турции: ракы, джин, виски, водка, коньяк, текила, вино (красное, белое, розовое), пиво; безалкогольные напитки: кола, фанта,спрайт,соки, минералка, вода; горячие напитки: чай, нескафе,травяные чаи; алкогольные и безалкогольные коктейли.
Импорные и некоторые марочные турецкие алкогольные напитки подаются за отдельную плату.
В баре на пляже крепкие алкогольные напитки не подаются, только пиво, вино, безалкогольные напитки и горячие напитки. Надеюсь информация была полезной. Будем рады видеть Вас в числе наших гостей
С уважением, специалист по работе с гостями (Guest Relation) Гузель.
Гузель, добрый день! Очень бы хотелось получить ответ на свой вопрос!

Добрый день, Ираида.
Питание будет на должном уровне, характер анимации немного изменится. В зависимости от погодных условий часть анимации проводимая на открытом воздухе будет переноситься в лоби или конференц-зал.
Сейчас в отеле свободных номеров практически нет. В номера из которых выезжают отдохнувшие гости, в тот же день въезжают новые гости. Предполагается, что количество гостей в отеле после 20 октября пойдёт на спад.
С уважением, специалист по работе с гостями Гузель.
Гузель, скажите, пожалуйста, будет ли анимация и питание такими же, как в сезон? Стоимость путевок не изменилась с тех пор. И какая наполняемость отеля? Путевка до 7 ноября

Добрый день, Ираида
Ответила выше.
С уважением, специалист по работе с гостями (Guest Relation) Гузель.
Почему Вы не отвечаете на вопросы?

Доброе утро, Ираида.
Я Вам не ответила вчера, потому что у меня был выходной. Если у вас путёвка до 7 ноября, вы будете одними из последних гостей отеля.
С уважением, специалист по работе с гостями Гузель.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, стоимость СПА процедур и стоимость массажа в отеле? Есть ли возможность приобрести пакет услуг? Допустим массаж на каждый день отдыха в вашем отеле и сколько это будет стоить? Спасибо!

Добрый вечер, Валерий.
Все вопросы касающиеся информации по СПА центру Вы можете задать, написав письмо на электронный адрес burhan_ergoren@hotmail.com . На Ваши вопросы с удовольствием ответит Марина. Будем очень рады видеть Вас среди гостей нашего отеля. Милости просим.
С уважением, специалист по работе с гостями Гузель.
У нас путевка до 7 ноября, а Вы пишите, что сезон закрывается в конце октября. Как это понимать?
Добрый вечер, Спасибо за ответ. Гузель, скажите, а в отеле в октябре большая наполняемость и питание остается как в сезон на фото или уже более слабое питание и маленький выбор фруктов?
Добрый день, еще раз. Очень хочется получить ответ на свой вопрос. В каком месяце (октябрь или ноябрь) Ваш отель закрывается на зимний сезон? Сколько метров до моря? Наполняемость отеля в октябре?

Добрый день, Марина
Ответила ниже.
С уважением, специалист по работе с гостями Гузель.
Добрый день!Написала Вам письмо на электронную почту!Когда можно получить ответ?

Добрый день, Светлана.
Я Вам ответила. Посмотрите, пожалуйста, почту.
С уважением, специалист по работе с гостями Гузель.
Добрый день. Подскажите когда в вашем отеле закрытие сезона? Есть ли рядом с отелем инфраструктура (магазинчики, рынки, жилые дома)?. Сколько метров до моря?

Добрый день, Марина.
Закрытие сезона в конце октября. В здании отеля со стороны дороги есть продуктовый магазин и нескоолько магазинов непродовольственных товаров, в которых вы к примеру можете купить одежду, кожу и текстиль. Недалеко от отеля по пятницам работает небольшой рынок. В 7 минутах ходьбы от отеля посёлок Махмутлар, в котором есть банки, большие рынки по вторникам и субботам, множество магазинов, парки и множество многоэтажных жилых комплексов. В Махмутлар большинство населения иностранцы, значительную часть которых составляют русскоязычные жители. Поэтому почти во всех магазинах можно объясниться по-русски (на элементарном уровне).
Что касается расстояния до моря, я насчитала 250 своих шагов от главного входа до входа на пляж через подземный переход, что составляет приблизительно 150 метров.
Мы будем очень рады, Марина, видеть Вас среди наших гостей
С уважением, специалист по работе с гостями Гузель.
Есть места для курения? В отеле курить можна?)

Добрый вечер , Мариана.
В закрытых помещениях курить нельзя. Если Вы находитесь в номере, можете выйти а балкон, чтобы покурить. В барах на пляже, около релакс бассейна и аквапарка курить тоже можно. Пепельницы меняются регулярно.
С уважением, специалист по работе с гостями Гузель.
Если я лечу по путевке, то с аеропорта к отклю дорога безплатная?

Здравствуйте Mariana. В Вашу стоимость путевки должен быть включен трансфер: аэропорт-отель-аэропорт. (Это должно быть прописано у вас в Приложении к договору оказания туристических услуг.)
Здравствуйте!В сентябре загруженность отеля большая?

Добрый вечер , Лиана.
Да в сентябре загруженность отеля большая.
С уважением, специалист по работе с гостями Гузель.
добрый день. есть ли в основном ресторане микроволновка и блендер, чтоб разогреть/перемолоть для малыша еду? и еще вопрос, во время отдыха малышу исполнится 1 годик, можно ли заказать шары и сколько это будет стоить?
Здравствуйте)Подскажите пожалуйста, есть ли детское меню?Ребенку год, очень переживаю по поводу еды!

Да, конечно, там есть детское меню и специальные блюда))

Нет. Детского меню нет. Супермаркеты вам в помощь
Добрый день! Читали в отзывах,что очень громкая музыка по ночам не дает уснуть в отеле. подскажите номера комнат, в которых тихо и спокойно. и какие этажи в отеле лучше брать? спасибо

Возможно номера, где балконы выходят на дорогу (где машины ездят), будет потише.

Здравствуйте, Оксана. Громкая музыка исходит от дискотеки находящейся между отелями (The first class и Klass hotel) находящимися около моря, соответственно, если Вы хотите тихий номер, то Вам надо брать номер с видом на горы.
Добрый день, не подскажите есть ли бары около бассейна, на пляже и на территории вообще? И если есть какое время работы у них, спасибо!

Там два бара с двух сторон отеля в, также как и бассейна. Только вот купаться в них не особо приятно, вода достаточно грязная. Отдыхали в том году семьёй Ну, один раз искупали ребенка в бассейне сразу получили турецкую ветрянку, или рука, нога, рот или каксаки попросту. Отель не соответствует своим характеристикам, претендует на премиум уровень, но это только на буклетах. Личная, сожалею что попался на подобный маркетинг.

На территории отеля два бара и на пляже тоже есть бар.

Здравствуйте
В описании написано, что во всех номерах установлены плоские телевизоры, ...

Здравствуйте,подскажите пожалуйста что за номер standard land view?С каким видом и ес ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, как будут работать бесплатные бары в отеле в кон ...

Гузель, добрый день! Очень бы хотелось получить ответ на свой вопрос!

Гузель, скажите, пожалуйста, будет ли анимация и питание такими же, как в сезон? Стои ...

Почему Вы не отвечаете на вопросы?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, стоимость СПА процедур и стоимость массажа в от ...

У нас путевка до 7 ноября, а Вы пишите, что сезон закрывается в конце октября. Как эт ...

Добрый вечер, Спасибо за ответ. Гузель, скажите, а в отеле в октябре большая наполн ...

Добрый день, еще раз. Очень хочется получить ответ на свой вопрос. В каком месяце (ок ...

Добрый день!Написала Вам письмо на электронную почту!Когда можно получить ответ?

Добрый день. Подскажите когда в вашем отеле закрытие сезона? Есть ли рядом с отелем и ...

Есть места для курения? В отеле курить можна?)

Если я лечу по путевке, то с аеропорта к отклю дорога безплатная?

Здравстуйте! Есть места для курения?

Здравствуйте!В сентябре загруженность отеля большая?

добрый день. есть ли в основном ресторане микроволновка и блендер, чтоб разогреть/пер ...

Здравствуйте)Подскажите пожалуйста, есть ли детское меню?Ребенку год, очень переживаю ...

Добрый день! Читали в отзывах,что очень громкая музыка по ночам не дает уснуть в отел ...

Добрый день, не подскажите есть ли бары около бассейна, на пляже и на территории вооб ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
49%
Number of answers
Добрый день, Александр
Да, в номерах установлены плоские телевизоры. Вход HDMI есть VGA (D-SUB) нет.
Будем рады видеть Вас среди наших гостей
С уважением, специалист по работе с гостями (Guest Relation) Гузель.