Questions and answers
All questions - 688
16.09.2018
17:09
Добрый день. Собираемся в ваш отель с 30.12 по 9.01 двое врзл и двое детей(9л и 10л). Скажите:
1. Обязательный ли новогодний ужин и Рождество?
2. Будут ли бассейны с подогревом в этом время, особенно детские и есть ли какие горки (кроме 2 для самых маленьких)?
14.09.2018
16:28
Доброго времени суток. Подскажите пожалуйста в отеле платный или бесплатный, и есль ли детское меню в ресторане так как мы будем с маленькими детьми 2 и 3 года
mixipost-294
Minsk Турист
14.09.18
17:58
+375297558325 вайбер и все месенджеры все раскажу
Novotel Sharm-El-Sheikh
Hotel representative
14.09.18
19:46
Уважаемая Виктория,
Доброго времени суток,
Благодарим за обращение.
Касательно Вашего вопроса: "Подскажите пожалуйста в отеле платный или бесплатный" --УТОЧНИТЕ ВАШ ЗАПРОС, ЧТО ИМЕННО?
Детское меню есть, если нужно что-то особенное- приготовим по Вашему запросу. обращайтесь к гестрелейшн в день заселения.
С уважением,
Лада, ассистент менеджера по качеству
леон
Kiev Турист
15.09.18
12:10
накормить детей будет проблематично,но если они не привередливы к еде то нет проблем.Меню детского нет
Лилия Гаврилова
Kharkiv Турист
18.09.18
19:08
Добрый вечер, вопрос не понятен , в ресторане питались дети от 1-го года , ассортимент блюд соответствует заявленным 5* , в меню ассортимент на любой возраст если дети питаются без ограничений врача.
11.09.2018
23:54
Добрый день, приезжаем к вам в гости большой компанией 20 декабря. У нас семьи с детьми поэтому по возможности хотелось бы жить недалеко от пляжа и рецепшена, а также по возможности чтоб всю нашу компанию поселили рядом. Будем очень благодарны и Надеемся на вашу отзывчивость. Возможно вам от нужна какая-либо информация?
Novotel Sharm-El-Sheikh
Hotel representative
14.09.18
19:57
Уважаемая Наталья,
Доброго времени суток.
Благодарим за выбор отеля Novotel Sharm El Sheikh для Вашего отдыха в Египте
Если Вы предпочитаете жить недалеко от пляжа и рецепшена, бронируйте секцию Novotel Beach, которая находится на первой линии.
Также отправьте Ваши ваучера на H1715-am@accor.com
Сделаем все возможное, чтобы предоставить номера согласно Вашему запросу, вежливо напоминаем, что данная услуга не является гарантированной и будет зависить от заполненности отеля в день Вашего заезда
С уважением,
Лада
Ассистент менеджера по качеству
Novotel Sharm-El-Sheikh
Hotel representative
14.09.18
20:19
Уважаемая Наталья,
Доброго времени суток.
Благодарим за выбор отеля Novotel Sharm El Sheikh для Вашего отдыха в Египте
Если Вы предпочитаете жить недалеко от пляжа и рецепшена, бронируйте секцию Novotel Beach, которая находится на первой линии.
Также отправьте Ваши ваучера на H1715-am@accor.com
Сделаем все возможное, чтобы предоставить номера согласно Вашему запросу, вежливо напоминаем, что данная услуга не является гарантированной и будет зависить от заполненности отеля в день Вашего заезда
С уважением,
Лада
Ассистент менеджера по качеству
Лилия Гаврилова
Kharkiv Турист
18.09.18
19:19
Добрый день , только вернулись с отеля, располагались на второй линии , до пляжа обычным шагом мин. 7, очень удобно пройтись через ресепшн , где отлично ловит вай фай , вторая линия это тихая спальная зона , если вы с детьми это отличное месторасположение для большой компании все номера расположены не далеко друг от друга с отличной звукоизоляцией.
05.09.2018
12:16
Здравствуйте, я вам на электронный почтовый ящик выслала ваучер.
Novotel Sharm-El-Sheikh
Hotel representative
14.09.18
20:17
Уважаемая Вероника,
Доброго времени суток
Туристов заселили согласно Вашим пожеланиям
01.09.2018
14:00
Здравствуйте, собираемся к Вам с 7.10, я и муж, можно ли номер по ближе к ресепшн.Спасибо.
Novotel Sharm-El-Sheikh
Hotel representative
02.09.18
13:33
Здравствуйте, Вероника,
Благодарим за выбор отеля Novotel Sharm El Sheikh для Вашего отдыха в Египте, сделаем асе возможное, чтобы предоставить Вам номер согласно Вашему запросу, однако это также будет зависеть от заполненности отеля в день Вашего приезда.
Будьте добры, отправьте детали резервации (ваучер) на нижеуказанный адрес электонной почты, чтобы мы могли заранее подготовить номер. e-mail: H1715-am@accor.com
С уважением,
Лада, ассиcтент менеджера по качеству
Лилия Гаврилова
Kharkiv Турист
18.09.18
19:25
Здравствуйте Вероника , только вернулись с отеля , номера расположены все не далеко от ресепшн , конечно если вы не собираетесь остановиться прямо на ресепшне .
22.08.2018
13:21
Добрый день. Подскажите, как далеко находится пляж от отеля. Как добираться?
Ruslan Sakulski
Bobruisk Турист
22.08.18
15:01
Добрый день. Около 200-300 метров.
Ирина
Minsk Турист
22.08.18
16:00
Добрый день. Да, около 200 метров через дорогу. Ну и по территории Палм еще, смотря в каком блоке поселят.
Novotel Sharm-El-Sheikh
Hotel representative
24.08.18
13:42
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Novotel Sharm-El-Sheikh
Hotel representative
14.09.18
20:14
Добрый день.
Около 200 метров через дорогу, если Вы проживаете в секции Palm, секция Beach находится на первой линии
Лилия Гаврилова
Kharkiv Турист
18.09.18
19:32
Добрый день , первая линия расположена прямо возле пляжа. вторая мин. 7 идти взрослому , очень удобно после ресторана со второй линии подвигать ножками, территория замечательная , ухоженная , есть возможность посмотреть на ближайшие отели расположенные с двух сторон и с хорошим настроением дойти до моря т.к. сразу вы убедитесь о правильном выборе отеля.
09.08.2018
23:23
Здравствуйте! Подскажите как заказать комплимент от отеля? Летим к вам в сентябре
Novotel Sharm-El-Sheikh
Hotel representative
10.08.18
12:06
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
07.08.2018
23:44
Здравствуйте, собираемся к Вам с 22 августа. Двое взрослых и ребенок. Подскажите, пожалуйста, можно ли тоже номер поближе к ресепшн и раздельный санузлом?
Александра Ахмед
TopHotels Assistant
08.08.18
02:40
Здравствуйте, уважаемая Алена! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора, чтобы можно было сделать соответствующую пометку в системе резервации.
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Novotel Sharm-El-Sheikh
Hotel representative
09.08.18
17:40
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
18.07.2018
14:30
Добрый день! Здравствуйте,собираемся в новотель палм 04.09, двумя семьями 6 взрослых , хотелось бы получить номера рядом и поближе к ресепшн.
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al29432/questions
Novotel Sharm-El-Sheikh
Hotel representative
18.07.18
17:26
Добрый день Владимир ,
Вас приветствует Novotel Sharm El Sheikh Resort
Прежде всего позвольте выразить благодарность за выбор Novotel Sharm El Sheikh Resort для проведения отпуска
Пожалуйста отправьте данные по почте или на вайбер, фамилии и туроператор
Мы будем рады приветствовать Вас в Novotel Sharm El Sheikh Resort .
По всем вопросам обращайтесь по e-mail :
H1715-am@accor.com
ВИБЕР +380678706990
С наилучшими пожеланиями,
Vera Rumiantseva
Quality Manager
NOVOTEL SHARM EL SHEIKH
19.05.2018
11:52
Добрый день. Подскажите пожалуйста - в каком ресторане сейчас питаются жильцы Палма-в Палме или в Биче ?
Novotel Sharm-El-Sheikh
Hotel representative
21.05.18
17:29
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Юлия
Rovno Турист
23.05.18
09:54
Только Палм и перекусы в баре на пляже
Novotel Sharm-El-Sheikh
Hotel representative
25.05.18
12:49
В ресторане ПАЛМА
12.05.2018
18:37
Добрый день! Прилетаем в новотель палм 28.05, большой компанией 4 взрослых и 4 детей, хотелось бы получить номера рядом и поближе к ресепшн или по возможности на территории новотель бич
Валерия
TopHotels Assistant
12.05.18
23:12
Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщите, пожалуйста, данные брони: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, название туроператора, чтобы сделать соответствующую пометку в системе резервации и по возможности учесть Ваши пожелания.
Ответ предоставлен Cлужбой Reservations отеля Novotel Sharm el Sheikh
Novotel Sharm-El-Sheikh
Hotel representative
14.05.18
11:45
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Алла Шулепова
Турист
09.05.2018
07:01
Здравствуйте! Отдыхала в отеле с з марта по 11 марта 2018 г. Опять выбрала ваш отель и буду отдыхать с 11 мая по 20 мая 2018г. Хочу забронировать номер 5208 либо другой с WiFi
Валерия
TopHotels Assistant
09.05.18
11:41
Здравствуйте, уважаемая Алла! Благодарим Вас за обращение. Сообщите, пожалуйста, данные брони: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, название туроператора, чтобы сделать соответствующую пометку в системе резервации и по возможности учесть Ваши пожелания.
Ответ предоставлен Cлужбой Reservations отеля Novotel Sharm el Sheikh
18.04.2018
09:06
Добрый день , у меня есть вопросы по проживанию с ребенком до года . Какие условия ?
Novotel Sharm-El-Sheikh
Hotel representative
20.04.18
14:44
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
09.04.2018
21:20
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли при отеле служба проката детских самокатов (для детей 4 лет) и какая стоимость проката на один день (в долларах США)?
Novotel Sharm-El-Sheikh
Hotel representative
10.04.18
18:15
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
22.03.2018
12:17
Добрый день! Заказали тур в Ваш отель на период с 18.04 по 26.04. Двое взрослых и двое деток девочки (11 и 6 лет). Подскажите, возможно размещение деток на отдельной кровати или кроватях, чтобы младшая дочь не в одной кровати с родителями? Заранее благодарю)
Novotel Sharm-El-Sheikh
Hotel representative
22.03.18
12:43
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
13.03.2018
17:21
Добрый день, коллеги!
Прошу уточнить, если туристы проживают в Палме, могут ли они пообедать с 2-мя маленькими детками 5 лет и 1 год в Биче. Летят с 18.03.18. По состоянию на сегодня, гости обоих отелей кушают в одном ресторане Бича или каждый в своем.
Благодарю.
Алла Шулепова
Турист
14.03.18
15:27
Добрый день. Кушают каждый в своем. Пользоваться можно баром на пляже и когда проводят анимацию рестораном возле бассейна.
Novotel Sharm-El-Sheikh
Hotel representative
15.03.18
16:58
Добрый день, питание в ресторане Novotel beach возможно только для гостей отеля Novotel beach
12.03.2018
21:14
Скажите, сколько будет стоить продлить номер до вечера? Вылет у нас в 18:30. 2 взрослых и 2 детей.
Novotel Sharm-El-Sheikh
Hotel representative
13.03.18
13:58
продление до 14.00 - бесплатно, каждый последующий час 10 долларов
MarinaKr26
Donetsk Турист
13.03.18
17:52
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
05.03.2018
17:11
Еще вопрос, есть ли в номере утюг?
IRINA
Tiraspol Турист
05.03.18
22:42
Добрый вечер,в номере нет утюга,но по запросу предоставят и утюг,и гладильную доску. Обратитесь к менеджеру Вере или Карине,они все организуют.
Novotel Sharm-El-Sheikh
Hotel representative
06.03.18
12:18
добрый день, утюг предоставляется по запросу - бесплатно
05.03.2018
17:10
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, можно ли кушать в ресторане Novotel beach?
Novotel Sharm-El-Sheikh
Hotel representative
06.03.18
12:19
Добрый день, питание в ресторане Novotel beach возможно только для гостей отеля Novotel beach
24.02.2018
11:22
Здравствуйте, будем в Вашем отеле с 6 по15 марта(двое взрослых),можно ли нам номер с видом на бассейн? Спасибо.
16.09.2018
17:09
Добрый день. Собираемся в ваш отель с 30.12 по 9.01 двое врзл и двое детей(9л и 10л) ...
answers
14.09.2018
16:28
Доброго времени суток. Подскажите пожалуйста в отеле платный или бесплатный, и есль л ...
answers
11.09.2018
23:54
Добрый день, приезжаем к вам в гости большой компанией 20 декабря. У нас семьи с деть ...
answers
05.09.2018
12:16
Здравствуйте, я вам на электронный почтовый ящик выслала ваучер.
answer
01.09.2018
14:00
Здравствуйте, собираемся к Вам с 7.10, я и муж, можно ли номер по ближе к ресепшн.Спа ...
answers
22.08.2018
13:21
Добрый день. Подскажите, как далеко находится пляж от отеля. Как добираться?
answers
09.08.2018
23:23
Здравствуйте! Подскажите как заказать комплимент от отеля? Летим к вам в сентябре
answer
07.08.2018
23:44
Здравствуйте, собираемся к Вам с 22 августа. Двое взрослых и ребенок. Подскажите, пож ...
answers
18.07.2018
14:30
Добрый день! Здравствуйте,собираемся в новотель палм 04.09, двумя семьями 6 взрослых ...
answer
19.05.2018
11:52
Добрый день. Подскажите пожалуйста - в каком ресторане сейчас питаются жильцы Палма-в ...
answers
12.05.2018
18:37
Добрый день! Прилетаем в новотель палм 28.05, большой компанией 4 взрослых и 4 детей, ...
answers
09.05.2018
07:01
Здравствуйте! Отдыхала в отеле с з марта по 11 марта 2018 г. Опять выбрала ваш отель ...
answer
18.04.2018
09:06
Добрый день , у меня есть вопросы по проживанию с ребенком до года . Какие условия ?
answer
09.04.2018
21:20
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли при отеле служба проката детских самокат ...
answer
22.03.2018
12:17
Добрый день! Заказали тур в Ваш отель на период с 18.04 по 26.04. Двое взрослых и дво ...
answer
13.03.2018
17:21
Добрый день, коллеги!
Прошу уточнить, если туристы проживают в Палме, могут ли они по ...
answers
12.03.2018
21:14
Скажите, сколько будет стоить продлить номер до вечера? Вылет у нас в 18:30. 2 взросл ...
answers
05.03.2018
17:11
Еще вопрос, есть ли в номере утюг?
answers
05.03.2018
17:10
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, можно ли кушать в ресторане Novotel beach?
answer
24.02.2018
11:22
Здравствуйте, будем в Вашем отеле с 6 по15 марта(двое взрослых),можно ли нам номер с ...
answers
-
The hotelier rarely
answers the questions -
ENG
Hotel anwsers in English
-
1 day
How quickly answers
-
89%
Number of answers
Уважаемая Татьяна,
Вас приветствует Novotel Sharm El Sheikh Resort.
Прежде всего позвольте выразить благодарность за выбор Novotel Sharm El Sheikh Resort для проведения отпуска.
В ответ на Ваш запрос сообщаем:
1. Бассейны в декабре уже будут с подогревом
2. Новогодний и Рождественский ужины будут включены в пакет Все Включено при бронировании тура.
По всем вопросам и за дополнительной информацией обращайтесь по e-mail : H1715-am@accor.com, а также Viber или Whatsapp +201011142342 .
С уважением,
Лада, Ассистент менеджера по качеству
На ваш вопрос затрудняюсь ответить , прилетели только с отеля , горок нет , бассейны отличные , есть выездные экскурсии в аквапарки для такого возраста .