Questions and answers
All questions - 1 143
Здравствуйте сколько на территории бассейнов? И сколько с подогревом зимой? Есть ли подогрев в бассейнах с выходом из номера? До сколько работает лобби бар и сколько ресторанов. Спасибо

Уважаемая Наталья,
Добрый день.
Примите во внимание, что в отеле 5 бассейнов и аквапарк.
Все бассейны в отеле с подогревом, включая бассейны в категории комнат Deluxe Swim Up.
Лобби бар работает 24/7, с 06:00 до 10:00 алкогольные напитки не подаются.
У нас 6 ресторанов, 1 ресторан Интернациональной кухни (Шведский стол), 5 а-ля карт ресторанов (Итальянский, Индийский, Египетский, Монгольский гриль - бесплатные; Морепродукты - за дополнительную оплату)
Требуется предварительная резервация с помощью экрана бронирования в холле отеля.
С уважением и благодарностью,
Команда отеля SUNRISE Diamond Beach -Grand Select-

Я насчитал три локальных бассейна ,один из них с горками для детей и один основной.Все бассейны с подогревом.Самый теплый с горками для детей. Бассейны с выходом из номера тоже все с подогревом.Лобби бар работает до 24-00, всего насчитал 5 ресторанов, особенно понравились Итальянский и Индийский.

все бассейны на территории с подогревом, 30 градусов. с выходом из номера - тоже. основной ресторан работает и ночью тоже, до скольки не знаю точно - в час ночи работали, кушали) и там нереальный риф, не пожалеете
Добрый вечер! Скажите в номере делюкс swim up в феврале есть вероятность купаться в бассейне? Выбираем номер на февраль 2022г.!

Уважаемая Рита,
Примите во внимание, что все бассейны с подогревом в зиминий период, так же и номера Deluxe Swim Up
С уважением и благодарностью,
Команда отеля SUNRISE Diamond Beach -Grand Select-
Здравствуйте, есть ли в отеле теннисный корт, если есть предоставляется ли оборудование и стоимость?

Уважаемая Ольга,
Примите во внимание, что теннисный корт бесплатный, оборудование предоставляется на ресепшен.
Предварительная резервация обязательна.
С уважением и благодарностью,
Команда отеля SUNRISE Diamond Beach -Grand Select-
Здравствуйте, есть ли подогреваемые бассейны? Аквапарк подогревается?

Уважаемая Юлия,
Примите во внимание, что все бассейны с подогревом, включаю аквапарк.
С уважением и благодарностью,
Команда отеля SUNRISE Diamond Beach -Grand Select-
Здравствуйте. Планируем отдых в вашем отеле. Хотели бы уточнить - все ли номера "стандарт" реновированы и закончен полностью ремонт в отеле?

Уважаемая Мария,
Рады узнать, что Вы планируете отдых вместе с нами.
Примите во внимание, что у нас категории номеров Standard нет в отеле.
Все номера после ремонта.
С уважением и благодарностью,
Команда отеля SUNRISE Diamond Beach -Grand Select-
Приветствую,
Мое имя Светлана. Я с семьей летим к вам сегодня. Но перед вылетом решила почитать отзывы и один момент меня смутил. У нас номер superior, читала что номера все реновированы. Но отзывы туристов не порадовали. Люди говорят, что это старые номера со всеми вытекающими. Так ли это? Или возможно это старые отзывы? Я сейчас вам ссылку пришлю на видео отзывы. Я понимаю, что это могут быть единичные случаи, но все же, надеюсь что у нас все будет прекрасно. Спасибо
Отзывы https://www.youtube.com/watch?v=QcCUfWBw1HA

Доброе утро от отеля SUNRISE Diamond Beach Resort -Grand Select-
Примите во внимание, что все номера в отеле с реновацией.
Если у Вас возникают какие-либо вопросы обращайтесь, всегда рады Вам помочь.
С уважением и благодарностью,
Всегда Ваш SUNRISE Diamond Beach Resort -Grand Select-.

Все супер! Мы очень довольны! Не смотрите и не читайте и не верьте плохим отзывам. Отелю надо что-то с этими плохими отзывами делать. Сейчас находимся в отеле и никаких плохих совпадений. Настроение прекрасное. номера новенькие. Спасибо вам.

Все супер! Мы очень довольны! Не смотрите и не читайте и не верьте плохим отзывам. Отелю надо что-то с этими плохими отзывами делать. Сейчас находимся в отеле и никаких плохих совпадений. Настроение прекрасное. номера новенькие. Спасибо вам

Уважаемая Ната,
Мы искренне признательны за Ваши теплые слова и раду узнать, что у Вас все замечательно.
Если у Вас будут возникать вопросы обращайтесь, всегда рады помочь.
С уважением и благодарностью,
Команда отеля SUNRISE Diamond Beach -Grand Select-
Здравствуйте. Мы собираемся поехать к вам 05.01.2022г. Всей семьёй. У нас номер фемили суит . Я слышал что они все на 1 этаже возле аквапарка. Хотел спросить нет ли номеров этой катогории в более тихих местах отеля и этажом выше?

Доброе утро от отеля SUNRISE Diamond Beach Resort -Grand Select-
Примите во внимание, что категоря номера Family Suite находится в семейной зоне, номера могут быть как у аква-парка так и с видом на сад.
С уважением и благодарностью,
Всегда Ваш SUNRISE Diamond Beach Resort -Grand Select-.
Коллеги, добрый день, подскажите, номера какой категории не реновированы? Чем отличаются делюксы от супериоров?

Уважаемая Ольга,
Доброе утро от отеля SUNRISE Diamond Beach Resort -Grand Select-
Примите во внимание, что все номера в отеле с реновацией.
Отличие между Superior и Deluxe - вид. Deluxe с видом на море, но это не подразумевает фронтального размещения, так как территория в отеле каскадная.
Если у Вас возникают какие-либо вопросы обращайтесь, всегда рады Вам помочь.
С уважением и благодарностью,
Всегда Ваш SUNRISE Diamond Beach Resort -Grand Select-.
Здравствуйте! Уточните пжт номера категории Deluxe в вашем отеле все реновированы?

Уважаемая/ый Marvalver,
Добрый день от отеля SUNRISE Diamond Beach Resort -Grand Select-
Примите во внимание, что все номера в отеле после реновации.
С уважением и благодарностью,
Ваш коллектив SUNRISE Diamond Beach Resort -Grand Select-
Добрый день. Собираемся в Ваш отель 14.01, часто вижу отзывы что категорию стандарт заселяют в старые номера без ремонта со старой мебелью, подскажите номера категории superior garden / ssv view room с новой мебелью и ремонтом?

Уважаемая Юлия,
Добрый день от отеля SUNRISE Diamond Beach Resort -Grand Select-
Примите во внимание, что все номера категории Superior с ремонтом.
Мы с нетерпением ждем встречи с Вами.
С уважением и благодарностью,
Ваш коллектив SUNRISE Diamond Beach Resort -Grand Select-
Как с ветром в 15 числах декабря? Защищен ли отель от ветра?

Уважаемая Алена,
Доброе утро.
Примите во внимание, что отель частично закрыт от ветра, так как находиться в бухте.
В прошлом году было немного ветра.
С уважением и благодарностью,
Команда отеля SUNRISE Diamond Beach -Grand Select-
Добрый день! подскажите есть по территрории шатл ?

Уважаемяа Надежда,
Добрый день от отеля SUNRISE Diamond Beach Resort -Grand Select-
Примите во внимание, что по территории отеля курсирует шатл в течении дня.
С уважением и благодарностью,
Команда отеля SUNRISE Diamond Beach -Grand Select-

Нет, территория не на столько большая в нем нет необходимости.

день добрый.
собираемся к Вам с 13.03.2022. семьей, с ребенком 7 лет.
вопрос будут ли в марте бассейны и аквапарк с подогревом?
будет ли в марте анимация, в том числе и для деток (может пенные вечеринки)?

Уважаемая Ольга,
Добрый день от отеля SUNRISE Diamond Beach Resort -Grand Select-
Мы искренен рады, что Вы выбрали наш отель для проведения своего отдыха.
Примите во внимание, что бассейны с подогревом в зимний период, Ноябрь - Апрель.
В зависимости от погодных условий период отопления может быть изменен.
Что касаемо анимации, она у нас каждый день и вечер с разными развлекательными мероприятиями, на данный момент пенные вечеринки раз в неделю в течение дня.
С уважением и благодарностью,
Команда отеля SUNRISE Diamond Beach -Grand Select-
Скажите пожалуйста сколько русскоязычных каналов в отеле.

Уважаемый Сергей,
Примите во внимание, что в отеле есть 7 русскоязычных каналов.
С уважением и благодарностью,
Команда отеля SUNRISE Diamond Beach -Grand Select-
Здравствуйте! Бронировали отель Sunrise remal beach на 8 ночей с 19 октября. Отель Sunrise remal beach в 3 или 4 раз не справился со сроками ремонта и нас переселяют к Вам, на данный момент нам известно, что нас поселят в номер Superior Garden view. В отеле Sunrise Remal Beach все номера с видом на море, к тому же этот отель был гораздо ближе к морю (независимо от номера) чем Sunrise Diamond beach resort. Мы выбрали Sunrise Remal beach из за спокойного отдыха и вида на море. Учитывая, что отель принял решение за нас уже после оплаты тура нам интересно, сможете ли Вы обеспечить нас тем, чего мы ждали от Sunrise Remal Beach - максимальная близость номера к морю и обязательно вид на море без доплат?

Тоже брали ремал. Номер в даймонде поменяли без доплат
Добрый день.
Интересует - есть ли на территории футбольное поле или что-то вроде этого для игры в футбол.
Предоставляют ли теннисные ракетки и мячики бесплатно? Корт, как я понимаю, есть.
Платно ли посещение сауны (спа)? Без процедур, просто попариться.
Предусмотрены ли бесплатные фреши по утрам?

Добрый день.
Фреши были каждое утро.
По поводу спортивных услуг не подскажу,платно или бесплатно.Футбольного поля лично не видела.Мы играли только в дартс.

Доброе время суток! Футбольного поля нет, есть волейбольная площадка. Каждый день в 16-00 игра, народу прилично собирается. Играла в настольный теннис, всё бесплатно. В большой теннис не играла. Водное поло, для девушек- аэробика!

Уважаемый Виктор,
Приносим извинения за поздний ответ.
Примите во внимание, что на территории отеля имеется футбольное поле и тенисный корт с предостовлением ракеток и мячей - бесплатно.
Спа и все услуги (сауна и т.д) за дополнительную оплату.
Ежедневно на завтрак в главном ресторане мы подоем фреши.
С уважением и благодарностью,
Команда отеля SUNRISE Diamond Beach -Grand Select-
Здравствуйте. Мы приедем в ваш отель в октябре. Наши друзья хотели с нами, но им не хватило мест. Они забронировали номер в соседнем отеле: MONTE CARLO SHARM RESORT & SPA 5*. Сможем ли мы с ними видеться? Пустят ли их на наш пляж и разрешат ли проход на территорию отеля?

Здравстуйте, аналогичная ситуация, подскажите как в итоге у вас было, пускали?

А мы ещё не доехали до Египта)) Но я написала в инстаграм отеля, тк здесь ответа не дождалась. Они сказали, что встречи могут проходить только на ресепшн, дальше не пустят. Что и логично, тк они отвечают за безопасность своих туристов. Плюс концепция олинклюзив означает, что гости смогут бесплатно есть и пить, что тоже странно было бы)) Хотя очень жаль! Так хотелось тусануть компанией! Может поищем какие-то кафешки на нейтральной территории

Уважаемая Татьяна,
Примносим извинения, за поздний ответ.
Примите во внимание, что гости с других отелей, могут прийти к вам как визитеры, оставивь при этом документы на охране, и находится с вами только в зоне рецепшена. Мы отвечаем за безопасность наших туристов, и согласно правил отеля.
С уважением и благодарностью,
Команда отеля SUNRISE Diamond Beach -Grand Select-
Добрый день!
Почему тогда этот номер находится в свободной продаже у туроператоров?
И если мы сегодня его забронируем на 28.10 на 14 дней-по факту куда вы заселите?
Александра

Уважаемая Александра,
Прмите во внимание, что как и ниже я уже ответила, что данная категоряи номера еще находится на ренновации. Точных дат открытия номера мы не можем гарантировать.
Примите во внимание,что размещение проходит только согласно бронирования.
С уважением и благодарностью,
Команда отеля SUNRISE Diamond Beach -Grand Select-
Добрый день, подскажите, 2 взрослых + 2 детей 9 лет , выбираем размещение Jacuzzi Suite Sea / Partial Sea View -вопрос : так как нет нигде фото этого номера, кроме метража и описания одной большой кровати, где будут спать дети?
С уважением , Александра

Уважаемая Александра,
Позвольте поблагодарить Вас за интерес в нашему отелю.
Примите во внимание, что данная категория номера еще находится на ренновации.
С уважением и благодарностью,
Команда отеля SUNRISE Diamond Beach -Grand Select-

Здравствуйте есть ли риф возле отеля? Есть ли пантон? На сколько багат риф?

Здравствуйте сколько на территории бассейнов? И сколько с подогревом зимой? Есть ли п ...

Добрый вечер! Скажите в номере делюкс swim up в феврале есть вероятность купаться в б ...

Здравствуйте, есть ли в отеле теннисный корт, если есть предоставляется ли оборудован ...

Здравствуйте, есть ли подогреваемые бассейны? Аквапарк подогревается?

Здравствуйте. Планируем отдых в вашем отеле. Хотели бы уточнить - все ли номера "стан ...

Приветствую,
Мое имя Светлана. Я с семьей летим к вам сегодня. Но перед вылетом решил ...

Здравствуйте. Мы собираемся поехать к вам 05.01.2022г. Всей семьёй. У нас номер фемил ...

Коллеги, добрый день, подскажите, номера какой категории не реновированы? Чем отличаю ...

Здравствуйте! Уточните пжт номера категории Deluxe в вашем отеле все реновированы?

Добрый день. Собираемся в Ваш отель 14.01, часто вижу отзывы что категорию стандарт з ...

Как с ветром в 15 числах декабря? Защищен ли отель от ветра?

Добрый день! подскажите есть по территрории шатл ?

день добрый.
собираемся к Вам с 13.03.2022. семьей, с ребенком 7 лет.
вопрос будут л ...

Скажите пожалуйста сколько русскоязычных каналов в отеле.

Здравствуйте! Бронировали отель Sunrise remal beach на 8 ночей с 19 октября. Отель Su ...

Добрый день.
Интересует - есть ли на территории футбольное поле или что-то вроде это ...

Здравствуйте. Мы приедем в ваш отель в октябре. Наши друзья хотели с нами, но им не х ...

Добрый день!
Почему тогда этот номер находится в свободной продаже у туроператоров?
И ...

Добрый день, подскажите, 2 взрослых + 2 детей 9 лет , выбираем размещение Jacuzzi Sui ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
94%
Number of answers
Есть и риф и отличный пантон, не чрезмерно длинный.
Риф есть,посмотреть есть что,пока отдыхали подплывала и мурена и скат. Понтон добротный деревянный, не длинный.
Уважаемая Наталья,
Добрый день.
Примите во внимание, что у нас имеется пантон стационарный длиной 63 метра, по словам гостей риф живой и можно увидеть много разной живности и даже скатов.
С уважением и благодарностью,
Команда отеля SUNRISE Diamond Beach -Grand Select-
Да, риф очень красивый, много разных рыбок, незабываемое впечатление