Questions and answers
All questions - 1 193
08.04.2019
23:39
Здравствуйте.
Изменится ли расписание бесплатного трансфера в Дубаи Молл и Дейра Сити Центр на время Рамадана?
01.04.2019
16:24
Добрый день, подскажите у нас куплен тур в Ваш отель, берет ли отель залог при заезде (HB питание). Есть ли у отеля бесплатный трансфер в дубай мол?
mosaad salem
Hotel representative
02.04.19
09:25
Добрый день!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха.
Депозит на номере комнаты желателен, но не обязателен. Вы просто будете по факту платить за заказанные Вами услуги, без возможности записи счёта на номер комнаты.
От отеля есть бесплатный трансфер до Дубаи Молл три раза в день.
Если у Вас будут ещё какие-либо вопросы, пожалуйста обращайтесь в любое время.
Хорошего Вам дня и до скорой встречи!
С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand
24.03.2019
19:55
Добрый день! Подскажите пожалуйста когда последний раз делался ремонт в стандартных номерах? Предоставляется ли ребенку до 2 лет кроватка? Можно ли менять ужины на обеды при системе HB?
mosaad salem
Hotel representative
25.03.19
08:46
Добрый день!
Благодарим Вас за обращение к нам.
В отеле прошлым летом была произведена реставрация номеров на 4 и 5 этажах и теперь эти номера другой категории - делюкс. Реставрация во всех остальных номерах будет проводится в этом году.
В номер предоставляется детская кроватка. Также Вы можете менять ужины на обеды по системе НВ, предупреждать заранее об этом никого не нужно.
Если у Вас будут ещё какие-либо вопросы, пожалуйста обращайтесь в любое время.
Хорошего Вам дня!
С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand
24.03.2019
19:40
Здравствуйте. Подскажите, еще, пожалуйста, есть ли в номере чайник? Спасибо.
Надежда -
Samara Турагент
25.03.19
08:35
Чайник в номере есть, если у Вас забронирована система питания "всё включено", то вода, чай и кофе пополняются каждый день, в противном случае этот набор предоставляется только один раз в номер при заселении.
mosaad salem
Hotel representative
25.03.19
08:41
Уважаемая Юлия,
Во всех номерах есть чайник.
С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand
23.03.2019
17:07
Здравствуйте. Едем в ваш отель в начале апреля второй раз. В прошлом году в номере каждый день пополнялись вода и кофе, но прочитала недавние отзывы, где написано, что все это есть только в день заезда, а потом больше не пополняется. Так ли это? Спасибо.
mosaad salem
Hotel representative
24.03.19
11:06
Здравствуйте, Юлия!
Благодарим Вас за обращение к нам и что Вы снова выбрали наш отель для Вашего отдыха.
Вода, чай и кофе предоставляются в номере только в день заезда. Однако в лобби есть стойки с кофе и водой, котрые гости могут использовать в течение дня в качестве комплимента от отеля.
Если у Вас будут ещё какие-либо вопросы, пожалуйста обращайтесь в любое время.
Хорошего Вам дня и до скорой встречи!
С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand
Марина
Serpukhov Турист
09.04.19
07:23
Добрый день.У нас был завтрак и ужин.Чайник есть,вода,чай ,кофе и сахар пополнилось каждый день.
22.03.2019
07:32
Добрый час!
Не могли бы вы, пожалуйста поделиться фото (их можно прям в чате прикрепить к ответу) или ссылкой на фото (внешняя ссылка на ресурс) на номера Стандарт и Делюкс. Не совсем понятно по фото на сайте отеля, какие номера соответствуют данным категориям.
Подскажите также пожалуйста, берется ли в отеле доп налог за пребывание, помимо стоимости путевки?
Спасибо за ваш ответ!
Хорошего дня!
mosaad salem
Hotel representative
24.03.19
11:41
Добрый день!
Все фото номеров Вы можете посмотреть на нашем официальном сайте barcelo.com, чтобы Вам была более понятна разница между категориями.
Если Вы бронируете через туроператора, то все дополнительные налоги и сборы уже включены в эту стоимость.
Хорошего Вам дня!
С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand
Юрий Щербаков
Kaliningrad Турист
25.03.19
11:40
Разница между этими номерами только в ремонте и мебели (в делюксе она новая). Размер и форма номеров одинаковая. Скажем, в стандарте пол - ковролин, в делюксе - паркет или ламинат. На мой взгляд - стандарт номер вполне себе нормальный.
21.03.2019
21:00
Подскажите, стоимость 600 дирхам это за одну поездку или это трансфер затем еще будет предоставлен в день отлета?
mosaad salem
Hotel representative
24.03.19
11:42
Добрый день!
Это цена трансфера в одну сторону.
С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand
17.03.2019
18:47
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, сколько стоит обед дополнительно к полупансион HB? Забронировали номера на июнь.
mosaad salem
Hotel representative
18.03.19
09:34
Здравствуйте!
Стоимость дополнительного обеда/ужина составляет 99 дирхам с человека (только питание).
С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand
17.03.2019
12:19
Добрый день . Интересует вопрос о стоимости услуги няни ... ребенок 3 года , хотелось бы знать стоимость услуги за ранее .
как понимаю почасовая оплата .
mosaad salem
Hotel representative
17.03.19
13:32
Добрый день!
Благодарим Вас за обращение к нам.
К сожалению у нас пока что нет услуги няни.
Если у Вас будут ещё какие-либо вопросы, пожалуйста обращайтесь в любое время.
Хорошего Вам дня!
С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand
14.03.2019
23:48
Здравствуйте! Планируем посетить ваш отель с ребенком 1,5 года. У него пищевая аллергия - нельзя молоко, глютен, картофель и тд. Ест цветную капусту, брокколи, индейка,кролик,рис, гречку, вареное, без приправ. Есть ли у вас на шведском столе такое питание?
mosaad salem
Hotel representative
15.03.19
11:55
Здравствуйте!
Благодарим Вас за обращение к нам.
У нас есть детский уголок, где Вы можете найти отварные макароны без соуса, отварное куриное мясо и овощи. В основном буфете есть отварной рис без соусов и специй, отварные овощи, на завтрак есть гречневая каша.
Если Вам необходимо особое питание для ребёнка, мы можем согласовать это с нашим шеф-поваром и он с радостью это приготовит.
Если у Вас будут ещё какие-либо вопросы, пожалуйста обращайтесь в любое время.
Хорошего Вам дня!
С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand
11.03.2019
14:52
Здравствуйте! Самолёт у нас в 8 утра, к 10 утра будем у вас наверное.
1. Со скольки и до скольки завтрак, какова стоимость? Взрослого и ребёнок 3 года?
2. Смогут ли нас заселить раньше, какова стоимость?
3. При позднем отлёте , доплата за номер, после 12 до 18, сколько будет стоить?
mosaad salem
Hotel representative
11.03.19
15:53
Уважаемая Алла,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха!
Завтрак будет стоить 79 дирхам с человека (ребёнок 3 года идёт бесплатно).
Доплата за раннее заселение до 14:00 составит 300 дирхам, а доплата за позднее выселение до 18:00 составит 400 дирхам (по возможности и не полной заполняемости отеля).
Если у Вас будут ещё какие-либо вопросы, пожалуйста обращайтесь в любое время.
С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand
11.03.2019
00:42
Здравствуйте! Прилетаем в ваш отель 18.04 с ребёнком, питание FB, сколько будет стоить доплата за все включено? И правда ли что вода в номере только в день приезда?
mosaad salem
Hotel representative
11.03.19
15:45
Уважаемая Альфия,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха!
Доплата за смену пакета FB на All inclusive составит 250 дирхам в сутки за номер.
Вода, чай и кофе предоставляются в номер только один раз при заселении.
Если у Вас будут ещё какие-либо вопросы, пожалуйста обращайтесь в любое время.
С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand
10.03.2019
19:26
Добрый вечер, правду ли говорят, что сейчас вода и кофе в номере только при заселении, а не каждый день... спасибо?
ИриНа
Ekaterinburg Турист
10.03.19
20:48
Воду, чай, кофе, сахар, сливки в номере оставляют каждый день
mosaad salem
Hotel representative
11.03.19
15:41
Уважаемая Ирина,
Вода, чай и кофе предоставляются только один раз в номер при заселении. Это только не касается гостей, у которых забронирован пакет "всё включено".
С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand
10.03.2019
17:04
Добрый день! Доплату за номер deluxe, зоплатить в день заезда в отель или можно заранее? Спасибо!
Надежда -
Samara Турагент
10.03.19
22:46
Доплата за номер категории Deluxe sea view составляла 25$ в сутки.(Пребывание в отеле: октябрь2018)
mosaad salem
Hotel representative
11.03.19
15:34
Уважаемая Татьяна,
Вы можете изначально забронировать номер Deluxe. В случае, если у Вас уже забронирован стандартный номер, Вы можете доплатить в отеле за смену категории номера при наличии свободных номеров.
Если у Вас будут ещё какие-либо вопросы, пожалуйста обращайтесь в любое время.
С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand
08.03.2019
19:40
Добрый день! Подскажите пожалуйста, при типе питания FB нужно ли оставлять депозит при заезде? и в каком размере?
Ирина
Moscow Турист
09.03.19
15:02
У нас был HB, , депозита е было
Ида Иванцова
Saint Petersburg Турист
09.03.19
22:15
В январе 2019 г. депозит не требовали. Расчет в ресторане за заказ оплачивали сразу.
mosaad salem
Hotel representative
10.03.19
09:24
Добрый день!
При типе питания FB оставлять депозит не обязательно, Вы будете по факту оплачивать напитки в ресторане (в пакете FB напитки включены только на завтрак).
С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand
ИриНа
Ekaterinburg Турист
10.03.19
20:49
Депозит, по моему, на ваше усмотрение. У нас в январе 2019 был завтрак-ужин, депозит не оставляли
Надежда -
Samara Турагент
10.03.19
22:43
Отдыхали в отеле в октябре 2018 года, питание ВВ - депозита не было!
07.03.2019
08:49
Добрый день! Прилетаем 07.03.2019 сегодня в ваш отель. Можно такси заказать на 3 человека, 3 чемодана. Прилетаем в аэропорт Дабай в 15:00. Очень ждем ответ
mosaad salem
Hotel representative
07.03.19
11:17
Добрый день!
Вы хотите заказать отельный трансфер или обычное такси?
С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand
06.03.2019
12:15
Но, в день прибытия мы заезжаем в вечернее время и пропускаем обед, и возможно ужин, так почему при позднем выезде из отеля мы не можем воспользоваться обедом?
mosaad salem
Hotel representative
06.03.19
14:12
Уважаемая Марина,
За пару дней до выезда из отеля подойдите к нашему администратору Ольге и она постарается Вам помочь в орнагизации дополнительного обеда в день выезда.
С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand
06.03.2019
10:03
Добрый день.
1. При системе "все включено" где во время обеда и ужина в ресторане заказать напитки?
2. Время заезда в отель примерно21.00, а обратный вылет в Москву вечерний, заберут из отеля примерно в 16.00, где возможно оставить чемоданы и возможно ли воспользоваться питанием в день выезда, если "все включено"?
mosaad salem
Hotel representative
06.03.19
11:01
Добрый день!
Благодарим Вас за обращение.
По системе "всё включено" Вы можете заказать напитки в ресторане у официантов.
В день выезда Вы можете оставить Ваш багаж у носильщиков. Системой "всё включено" Вы можете воспользоваться до момента сдачи номера (до 12:00).
Если у Вас будут ещё какие-либо вопросы, пожалуйста обращайтесь в любое время.
Хорошего Вам дня!
С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand
01.03.2019
13:01
Добрый день!
Какие в отеле розетки? Европейского типа или американского? И есть ли в отеле переходники для разных типов розеток?
mosaad salem
Hotel representative
01.03.19
14:22
Уважаемый Юрий,
В отеле розетки на три вилки, так что попросите у сотрудников на ресепшн переходник для удобства пользования Вашей электроникой.
С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand
Татьяна
Ryazan Турист
03.03.19
21:35
Мы сейчас отдыхаем в этом отеле, у нас в номере у кровати одна розетка на 2 вилки и одна на 3.
Юрий Щербаков
Kaliningrad Турист
04.03.19
22:56
Да, Татьяна, мы с Вами в одно время приехали:-) у нас такая же ситуация в номере
28.02.2019
11:25
Добрый день, напишите ещё раз пожалуйста, трансфер из аэропорта DBX с двумя детскими автокреслами (это важно) сколько будет стоить?
mosaad salem
Hotel representative
28.02.19
12:25
Добрый день!
Если Вы прилетаете в Dubai International airport (DXB), то стоимость трансфера составит 150 дирхам.
Пожалуйста отметьте, что у нас в наличии только одно детское автокресло.
Если у Вас будут ещё какие-либо вопросы, пожалуйста обращайтесь в любое время.
Хорошего Вам дня!
С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand
08.04.2019
23:39
Здравствуйте.
Изменится ли расписание бесплатного трансфера в Дубаи Молл и Дейра Сити ...
answers
01.04.2019
16:24
Добрый день, подскажите у нас куплен тур в Ваш отель, берет ли отель залог при заезде ...
answer
24.03.2019
19:55
Добрый день! Подскажите пожалуйста когда последний раз делался ремонт в стандартных н ...
answer
24.03.2019
19:40
Здравствуйте. Подскажите, еще, пожалуйста, есть ли в номере чайник? Спасибо.
answers
23.03.2019
17:07
Здравствуйте. Едем в ваш отель в начале апреля второй раз. В прошлом году в номере ка ...
answers
22.03.2019
07:32
Добрый час!
Не могли бы вы, пожалуйста поделиться фото (их можно прям в чате прикреп ...
answers
21.03.2019
21:00
Подскажите, стоимость 600 дирхам это за одну поездку или это трансфер затем еще будет ...
answer
17.03.2019
18:47
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, сколько стоит обед дополнительно к полупанси ...
answer
17.03.2019
12:19
Добрый день . Интересует вопрос о стоимости услуги няни ... ребенок 3 года , хотелось ...
answer
14.03.2019
23:48
Здравствуйте! Планируем посетить ваш отель с ребенком 1,5 года. У него пищевая аллерг ...
answer
11.03.2019
14:52
Здравствуйте! Самолёт у нас в 8 утра, к 10 утра будем у вас наверное.
1. Со скольки и ...
answer
11.03.2019
00:42
Здравствуйте! Прилетаем в ваш отель 18.04 с ребёнком, питание FB, сколько будет стоит ...
answer
10.03.2019
19:26
Добрый вечер, правду ли говорят, что сейчас вода и кофе в номере только при заселении ...
answers
10.03.2019
17:04
Добрый день! Доплату за номер deluxe, зоплатить в день заезда в отель или можно зара ...
answers
08.03.2019
19:40
Добрый день! Подскажите пожалуйста, при типе питания FB нужно ли оставлять депозит пр ...
answers
07.03.2019
08:49
Добрый день! Прилетаем 07.03.2019 сегодня в ваш отель. Можно такси заказать на 3 чело ...
answer
06.03.2019
12:15
Но, в день прибытия мы заезжаем в вечернее время и пропускаем обед, и возможно ужин, ...
answer
06.03.2019
10:03
Добрый день.
1. При системе "все включено" где во время обеда и ужина в ресторане за ...
answer
01.03.2019
13:01
Добрый день!
Какие в отеле розетки? Европейского типа или американского? И есть ли в ...
answers
28.02.2019
11:25
Добрый день, напишите ещё раз пожалуйста, трансфер из аэропорта DBX с двумя детскими ...
answer
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
94%
Number of answers
Приедите и узнаете...откуда мне знать. Мы уже уехали
Вообще-то вопрос был к представителям отеля. Жалко, что не ответили.
Уважаемая Татьяна,
Благодарим Вас за обращение к нам!
Во время Рамадана будет бесплатный вечерний трансфер только до Дейра Сити центр.
Если у Вас будут ещё какие-либо вопросы, пожалуйста обращайтесь в любое время.
С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand