Questions and answers
All questions - 735
10.08.2019
15:33
Здравствуйте, прилетаем к вам 18 августа ночью 2+2. Будет ли поздний ужин? У нас 24 будет поздний вылет, выселение в 12. Можно ли будет где то положить ребёнка спать? И можно ли сходить на обед?
10.08.2019
13:27
Добрый день! Будем у Вас 18.08. вечером!) Семья из 6 человек, бронировали 2 номера! Можно ли нас разместить в соседних номерах?
Представитель Отеля
Hotel representative
10.08.19
20:16
Уважаемая Ольга,
в первую очередь позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля и доверие нашему сервису.
Команда отеля сделает все возможное , чтобы сделать Ваш отдых комфортным и незабываемым.
Пожалуйста пришлите ваши данные : фамилии в английской транскрипции и номер ваучера, чтобы сделать соответствующие пометки в системе отеля. Просто ответьте на это сообщение.
До скорой встречи!
С уважением и наилучшими пожеланиями,
служба гостевого сервиса.
Ольга Самуйлова
Mahilyow Турист
13.08.19
20:04
Ваучер 75172040
SAMUILAU YURI
SAMUILAVA VOLHA
SAMUILAU HLEB
Ваучер 75172048
ANTONENKA RYTA
SAMUILAU TSIMAFEI
SAMUILAU SVITASLAU
Если можно, будьте добры, номера с террасой и выходом к бассейну! Заранее благодарю!
Представитель Отеля
Hotel representative
26.02.20
17:58
ок
Алёна
Турист
09.08.2019
11:24
Добрый день, прилетим к вам несколькими семьями 13 августа, интересует есть ли возможность платного WI-FI интернета в номерах? Если да, то в какую цену?
Представитель Отеля
Hotel representative
10.08.19
19:09
Уважаемая Алена,
прежде всего позвольте поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Вай - Фай работает только в зоне лобби, Вы можете приобрести сим карту местного сотового оператора в аэропорту или в салоне связи.
Если у Вас есть пожелания по размещению , пожалуйста , пришлите Ваши данные : фамилии в английской транскрипции и номер ваучера , просто ответив на это сообщение.
До скорой встречи!
С уважением и наилучшими пожеланиями,
служба гостевого сервиса.
09.08.2019
07:58
Нашла на карте пляж Moussa Bay Beach с хорошим заходом в море. Как туда добраться из отеля Rehana? Ездил ли туда кто-то? Может ещё есть поблизости дикие пляжи, где можно плавать с берега. Очень беспокоит море в этом отеле
Представитель Отеля
Hotel representative
10.08.19
18:28
Уважаемая Анна,
в первую очередь позвольте поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Пляж Муса бей находится в 7 - 10 км от отеля, так как он находиться в национальном заповеднике Набк, за вход в зону заповедника будет взиматься плата сверх платы за пользование пляжем.
В отеле вход в море с деревянного устойчивого понтона, для малышей можно заходить с берега.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
служба гостевого сервиса.
07.08.2019
20:47
Здравствуйте, собираемся к вам в конце августа. Подскажите, есть ли рестораны аля-карт бесплатные. И какие? Спасибо.
Представитель Отеля
Hotel representative
08.08.19
13:05
Уважаемая Оксана,
в первую очередь позвольте поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Да у нас работают три ресторана а-ля карт Итальянский , Индийский и Ливанский.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Служба гостевого сервиса.
03.08.2019
19:33
Добрый день! Скажите пожалуста придетаем к вам 4ого вечером. Интерисует есть ли утюг у вас и бесплатный ли он?
Лара Крофт
Moscow Турист
04.08.19
08:44
Утюга нет.
Представитель Отеля
Hotel representative
04.08.19
18:06
Уважаемый Артем,
прежде всего позвольте поблагодарить Вас за проявленный интрес к нашему отелю.
Вы можете взять утюг на ресепшен , услуга бесплатная.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
служба гостевого сервиса.
02.08.2019
11:52
Добрый день. Летим к Вам 13.08, перелёт ночной, прилетаем в 8 утра. Будем с 2-мя детьми.Подскажите, пожалуйста, возможно ли раннее заселение? Номер стандарт, какое размещение кроватей будет (2 взр и 2 детей). Возможно ли для ребенка (2 годика) предоставить детскую кроватку?
Представитель Отеля
Hotel representative
03.08.19
15:03
Увадаемая Инна,
в первую очередь позвольте поблагодарить Вас за Выбор нашего отеля.
В Вашем случае будет большая кровать для взрослых, доп кровать для старшего ребенка и бебикод для малыша.
Пожалуйста отправьте фамилии в английской транскрипции и номер ваучера, чтобы мы сделалаи пометки в системе отеля.
Просто ответьте на это сообщение.
Элона Медведева
Турист
02.08.2019
09:17
Доброе утро. В отель отправляю свою маму 60 лет с моим сыном 6 лет. Прилетают к вам 14 августа вечером. Огромная просьба к вам дать им номер более удобный для пенсионера и ребенка. Возможно это корпус #3. Выезд у них 24 июня вечером, возможно ли более позднее выселение?спасибо
Представитель Отеля
Hotel representative
03.08.19
14:59
Добрый день, увжаемая Элона!
В первую очередь позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля.
Пожалуйста уточните необходимую информацию :
- дата прибытия,
- фамилии и номер ваучера туристов.
Просто ответьте на это сообщение.
С нетерпением ждем Вашего ответа,
с лужба гостевого сервиса.
02.08.2019
01:00
Здравствуйте. Мы с двумя маленькими детьми приезжаем к вам 10.08.2019 вечером около 21:00. Можно нас сразу поселить в хороший номер, для наиболее комфортного отдыха с малышами 😃 Будем очень благодарны! И есть ли на побережье пляжи для купания с такими маленькими детьми (2и3года), где мало кораллов? Заранее спасибо)
Представитель Отеля
Hotel representative
03.08.19
16:45
Уважаемая Татьяна,
прежде всего позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля.
Фото пляжа вы може посмотреть на нашей страничке, пройдите по ссылке https://tophotels.ru/hotel/al30248/media?tab=photos&photo_type=17&page=1
Чтобы сделать пометки в системе по поводу Вашего размещения пожалуйста пришлите фамилии в английской транкрипции и номер ваучера, просто оветив на это сообщение.
Ждем Вашего ответа.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
служба гостевого сервиса.
01.08.2019
12:40
Добрый день! Подскажите пожалуйста есть ли бесплатные закуски на пляже и бесплатные алкогольные напитки на пляже? Заранее благодарна за ответ.
Представитель Отеля
Hotel representative
01.08.19
13:48
Увжаемая Юлия,
прежде всего позвольте поблагодарить Вас за проявленный интерс к нашему отелю.
В целях безопасности наших гостей в баре на пляже предлагаются только слабоалгольные коктейли.
С 13:00 до 15:00 предлагается перекус.
С уважением и анилучшими пожеланиями,
служба гостевого сервиса.
01.08.2019
12:06
Добрый день,мы прилетаем в отель 3 августа примерно в 21-00,скажите вы нас можете поселить сразу,спасибр)))
Представитель Отеля
Hotel representative
01.08.19
13:44
Добрый день, уважаемая Янина!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля.
В это время селим сразу. Вы можете оставить ваши пожелания по размещению и данные Вашего бронирования, чтобы мы подготовили номер для Вас. Просто ответьте на это сообщение.
До скорой встречи!
С уважением и наилучшими пожеланиями,
служба гостевого сервиса.
Yanina
Kiev Турист
01.08.19
14:51
Спасибо)75163640 номер бронирования
Представитель Отеля
Hotel representative
26.02.20
17:58
ок
31.07.2019
15:26
Добрый день. Прилетаем в отель 17 августа. две семьи, два номера. Хотелось бы попросить заселить всех поближе. Можно ли попросить предоставить номера покомфортнее. Спасибо.
Представитель Отеля
Hotel representative
31.07.19
19:30
Уважаемый Александр,
прежде всего позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля идоверие нашему сервису.
Чтобы сделать пометки по поводу вашего размещения, пожалуйста пришлите Ваши данные:
- дату заезда,
- номер ваучера и название туроператора,
- фамилии по комнатам в английской транскрипции.
Ждем Вашего ответа.
30.07.2019
09:03
Добрый день. Прилетаем в отель 16 августа. Три семьи, четыре номера. Хотелось бы попросить заселить всех поближе. Можно ли попросить предоставить номера покомфортнее. Спасибо.
Представитель Отеля
Hotel representative
30.07.19
15:31
Уважаемая Наталья,
прежде всего позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля.
Чтобы мы сделали соответствующие пометки в системе отеля, пожалуйста, отправьте ваши данные, просто ответив на это сообщение:
- вамилии по комнатам в английской транскрипции,
- дата заезда и номер ваучера.
С нетерпением ждем Вашего ответа.
27.07.2019
01:08
Доброго времени суток! Планируем отдых в Вашем отеле .Вопрос по питанию: есть ли кофеавтоматы? Что из спиртных напитков предлагается гостям( бесплатно) на территории отеля,в ресторанах? Есть ли в меню рыба?
Представитель Отеля
Hotel representative
27.07.19
13:31
Уважаемая Елена,
в первую очередь позвольте поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отел.
Кофе есть натуральный ( зерна) из кофе машин и растворимый входит в систему " все включено".
Рыба есть в меню ежедневно в обед и на ужин. Так же есть а - ля карти ресторан морепродуктов " Moonlight" только за дополнительную плату.
В систему " все включено " входит только алкогольные напитки местного производства. Вино в нашем отеле не входит в систему " все включено" и сервируется за дополнительную плату.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
служба гостевого сервивиса.
25.07.2019
12:57
Добрый день. Летим к Вам 30.07. с 2-мя детьми, перелёт ночной. Как можно договориться о хорошем номере и раннем заселении? Ваучер 75067914
Представитель Отеля
Hotel representative
25.07.19
13:55
Уважаемый Руслан ,
позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля.
Мы будем очень рады принять Вас в нашем отеле и сделаем все наиболее комфортного пребывния.
Вы можете прислать данные бранирования просто ответив на это сообщение или по адресу отправленному в личные сообщения.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
служба гостевого сервиса.
23.07.2019
16:21
Здравствуйте,могу ли я, проживая в 4*, погулять по территории отеля 5*?
Представитель Отеля
Hotel representative
24.07.19
12:52
Уважаемая Юлия,
в первую очередь позвольте поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Гости отеля Reaha Sharm Resort могут гулять по территории отеля Rehana Royal Beach.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
служба гостевого сервиса.
22.07.2019
10:19
Добрый день, скажите, пожалуйста, на территории можно купить коралки? И как цена.
Представитель Отеля
Hotel representative
22.07.19
13:16
Уважаемая Елена,
В первую очередь позвольте поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
На территории отеля есть магазины, где Вы можете приобрести коралловые тапочки, но по цене не подскажу, так как в Египте цену обсуждают индивидуально.
До скорой встречи!
С уважением и наилучшими пожеланиями,
служба гостевого сервиса.
21.07.2019
17:05
Здравствуйте. Прочитала на одном из сайтов что у вас не предоставляется вино и мороженое, правда ли это?
Представитель Отеля
Hotel representative
21.07.19
19:58
Уважаемая Светлана,
в первую очередь позвольте поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Мороженое есть в детском баре рядом с детским аквапарком и на в баре на пляже.
Вино в наших отелях только бутилированное за дополнительную плату.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
служба гостевого сервиса.
Любовь
Dnepr Турист
01.08.19
14:17
Вино не предоставляется.
А вот мороженое (как пишет представитель) типа есть на детском баре, но в наш заезд ( с 26-06-2019 по 04-07-2019)его не было, сказали, что сломался аппарат. Зато попкорн и сладкая вата каждый день:).
Знакомые улетали на 4 дня позже и по-прежнему не было мороженого.
19.07.2019
12:29
Здравствуйте. Подскажите какие горки есть в отеле и работают как?
Елена Автаева
Saransk Турист
19.07.19
12:43
Здравствуйте, горки есть для взрослых и детей
Представитель Отеля
Hotel representative
20.07.19
14:36
Уважаемая Ольга,
Благодарим за проявленный интерес к нашему отелю.
В нашем отеле 6 горок для взрослых и 4 горки для детей.
Время работы горок с 10:00 до 13:00 и с 15:00 до 17:00.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
служба гостевого сервиса.
17.07.2019
23:17
Добрый день! Скажите пожалуйста как проходит размещение в номере "стандарт" два взрослых и двое детей 15 и 9 лет? Сколько кроватей в номере "стандарт"? С уважением Олег
Представитель Отеля
Hotel representative
18.07.19
14:55
Уважаемый Olex,
в первую очередь позвольте поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Вас разместят в номере с одной большой кроватью для взрослых и двумя дополнительными кроватями для детей.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
служба гостевого сервиса.
10.08.2019
15:33
Здравствуйте, прилетаем к вам 18 августа ночью 2+2. Будет ли поздний ужин? У нас 24 б ...
answer
10.08.2019
13:27
Добрый день! Будем у Вас 18.08. вечером!) Семья из 6 человек, бронировали 2 номера! М ...
answers
09.08.2019
11:24
Добрый день, прилетим к вам несколькими семьями 13 августа, интересует есть ли возмож ...
answer
09.08.2019
07:58
Нашла на карте пляж Moussa Bay Beach с хорошим заходом в море. Как туда добраться из ...
answer
07.08.2019
20:47
Здравствуйте, собираемся к вам в конце августа. Подскажите, есть ли рестораны аля-кар ...
answer
03.08.2019
19:33
Добрый день! Скажите пожалуста придетаем к вам 4ого вечером. Интерисует есть ли утюг ...
answers
02.08.2019
11:52
Добрый день. Летим к Вам 13.08, перелёт ночной, прилетаем в 8 утра. Будем с 2-мя деть ...
answer
02.08.2019
09:17
Доброе утро. В отель отправляю свою маму 60 лет с моим сыном 6 лет. Прилетают к вам ...
answer
02.08.2019
01:00
Здравствуйте. Мы с двумя маленькими детьми приезжаем к вам 10.08.2019 вечером около 2 ...
answer
01.08.2019
12:40
Добрый день! Подскажите пожалуйста есть ли бесплатные закуски на пляже и бесплатные а ...
answer
01.08.2019
12:06
Добрый день,мы прилетаем в отель 3 августа примерно в 21-00,скажите вы нас можете пос ...
answers
31.07.2019
15:26
Добрый день. Прилетаем в отель 17 августа. две семьи, два номера. Хотелось бы попроси ...
answer
30.07.2019
09:03
Добрый день. Прилетаем в отель 16 августа. Три семьи, четыре номера. Хотелось бы попр ...
answer
27.07.2019
01:08
Доброго времени суток! Планируем отдых в Вашем отеле .Вопрос по питанию: есть ли кофе ...
answer
25.07.2019
12:57
Добрый день. Летим к Вам 30.07. с 2-мя детьми, перелёт ночной. Как можно договориться ...
answer
23.07.2019
16:21
Здравствуйте,могу ли я, проживая в 4*, погулять по территории отеля 5*?
answer
22.07.2019
10:19
Добрый день, скажите, пожалуйста, на территории можно купить коралки? И как цена.
answer
21.07.2019
17:05
Здравствуйте. Прочитала на одном из сайтов что у вас не предоставляется вино и мороже ...
answers
19.07.2019
12:29
Здравствуйте. Подскажите какие горки есть в отеле и работают как?
answers
17.07.2019
23:17
Добрый день! Скажите пожалуйста как проходит размещение в номере "стандарт" два взрос ...
answer
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
85%
Number of answers
Уважаемая Анна,
прежде всего позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля.
Так как в отеле система " все включено " работает 24 часа, поэтому Вы сможете полноценно поужинать и покормить детей.
В день выезда, не смотря на то . что срежут браслеты обед будет предоставлен.
Если у Вас есть пожелания по размещению, пожалуйста пришлите нам фамилии в английской транскрипции и номер ваучера , просто ответив на это сообщение.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
служба гостевого сервиса.