Уважаемая Алина,

в первую очередь позвольте поболагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
В нашем отеле номера только с видом на сад и с видом на бассейн и аквапарк.

Вы можете отправить нам данные бронирования , чтобы мы подобрали для вас тихий номер, просто ответе на это сообщение.

С уважением и наилучшими пожеланиями.

Это так называемая система питания 24 часа в сутки, проще говоря, у них предусмотрен ранний завтрак с 5:00 и поздний ужин до 23:00 в основном ресторане, ну и ещё там какие-то закуски в снек барах... но не обольщайтесь по этому поводу, лучше не расчитывать на этот ранний завтрак (только чай и какая-то булка) и поздний ужин... Скорее эту фразу можно перевести (по смыслу): не "умрёте от голода"))

Здравствуйте, уважаемый Юрий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что это означает, что система все включено действует в отеле круглосуточно.
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Уважаемый Юрий,

В первую очередь позвольте поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Система " все включено 24 часа" предполагает действие системе 24 часа так же включает в себя : ранний завтрак, поздний ужин, и закуски в течении дня во всех ресторанах и барах отеля, кроме ресторанов а-ля карт ( рестораны работают только по предварительной записи).

Если у Вас будут возникать вопросы по поводу пребывания в отеле , Вы можете обратиться к службе по работе с гостями ( Ирина и Валентина), которые находятся в лобби отеля, время работы с 09:00 до 20:00.

Так же вы можете отправить нам данные вашего бронирования , просто ответив на это сообщение , чтобы мы заранее позаботились о Вашем пребывании в отеле.

С уважением и наилучшими пожеланиями.

Здравствуйте, уважаемая Вероника! Благодарим Вас за обращение. Любезно просим Вас после бронирования повторить запрос на комплимент постоянным гостям с указанием данных брони и Вашей прошлой фамилии.
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Уважаемая Вероника,

В первую очередь позвольте поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отелю.

Конечно вы можете рассчитывать на комплимент от отеля как повторный гость.
Вы можете воспользоваться нашей программой лояльности пройдя по ссылке https://tophotels.ru/hotel/al30248/loyalty?tab=lpp#b2. Просто заполните форму, получите сертификат и предъявите его при заселении сотруднику ресепшн.
Так же Вы можете продублировать данные вашего бронирования в рубрике " задать вопрос отелю".

Мы всегда рады нашим постоянным гостям!

С уважением и наилучшими пожеланиями!

Мы забронировали 5* )) решили, что можно поближе к морю в этот раз поселиться))

Отлично!

Желаем Вам приятного отдыха!

Если у Вас будут возникать вопросы или пожелания не стесняйтесь обращаться на ресепшн к русскоговорящему администратору.

Желаем Вам приятного отдыха!

В стандарте двуспальная кровать и раскладной диван(полторашка).
Также Вам могут Кровать ещё однушку поставить.Проблем нет, если Вы в номере не собираетесь играть, места достаточно.

Доброго!
Песка нет(камни с галькой)
Только обувь или пантон

С пантона

Доброго!
)) Поздравляют тортиком, который в принципе Вы можете взять нарезанным на ужине)

Здравствуйте IVAN!
Приветствуем Вас из отеля Rehana Resort, Sharm El Sheikh.
Поздравляeм тортиком на ужине в главном ресторане.
Вся команда Rehana Resort будет ждать Вас с нетерпением в гости, чтобы Приветствовать Вас в лучших традициях гостепреимства и тепла!
Желаем Вам удивительных путешествий!

тортик )))

Нет в номерах

Добрый день!
К сожалению вопрос уже неактуален.
В будущем мы сделаем все возможное, чтобы своевременно отвечать на все ваши вопросы!

С уважением Rehana Resort Sharm

Разместили рядом, хороший менеджер Мухамед на рецепшене.

Добрый день. У нас тоже был поздний вылет. Браслеты срезают когда сдаете номер в 12.00. Обед есть только на бассейне возле старого рексепшена. Совет- договоритесь на рексепшене о полотенцах. На баре у бассейна заплатите 1$ и можете дальше заказывать напитки. Вечером оденьте что нибудь с длинными рукавами ( чтоб не видно было что нет браслетов) и можете ужинать в ресторане. Мы так и сделали)))) надеюсь Вам мой совет поможет. А самое главное не сорьтесь с персоналом)))

Добрый день. 10 дол за человека.

Здравствуйте, да есть, бесплатно, только работает на ресепшене и рядом.

Связь ужасная.Очень большая проблема с подключением.Только на ресепшене.Я была практически без связи

Ответ предоставлен сотрудником Ahmed Hassan | Reservation Senior Supervisor отеля REHANA SHARM RESORT, AQUA PARK & SPA 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть wi-fi».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Да, на ресепшн

Ответ предоставлен сотрудником -Ahmed Hassan | Reservation Senior Supervisor отеля REHANA SHARM RESORT, AQUA PARK & SPA 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Валентина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента ко дню рождения отель посылает тортик».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Юля вижу Вы так и не дождались ответа от Реханы меня зовут Сергей я из Краматорска собираюсь в Рехану 15 мая подскажите что там и как за раннее благодарен ermolkram@ ukr.net

Я думаю ремонт не закончен.Мы купили 4*,но всех заселили в 5*

У Реханы огромная территория. На ремонт закрыта 20% (с детской аквагоркой) ее части. Там и без нее ооочень много места)

Ответ предоставлен сотрудником Службы Front Office отеля Rehana Sharm Resort, Aqua Park & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в систему все включено входит алкоголь местного производства".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый день.Собираемся к вам в отель 15 марта. Хочу узнать как погода сейчас в Шарм и Температура воды?Ночью в отеле не холодно.?Первый раз едем в это время.Спасибо за ответ

Алкоголь,бесплатный,но качество ужасно,пиво пить вообще нельзя,вино разбавлено на 70%.Брали водку .Но нам хватало

Алкоголь до ужаса разбавлен. 80% воды. Это без преувеличения. Водку разбавляют на глазах. Жаловались очень многие отдыхающие, ребята из Гомеля, Украины. Мой муж ничего, кроме водки не пьет. Наливают треть стакана, а в ней олна вода!

Упаковывать чемоданы нельзя,т.к. в аэропорту,проверяют чемоданы в ручную,поэтому нельзя упаковывать

Берите с собой обычную пленку и сами пакуете, не правда что нельзя, всегда паковали и пакуем, только конечно те сумки что сдаете в багаж.

Здравствуйте, уважаемая Лариса!
Мы рады Вас приветствовать от имени Rehana Hotels & Resorts
В первую очередь позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля.
В отношении Вашего вопроса, мы будем делать все возможное, чтобы предоставить Вам номер сразу по приезду при условии наличия готовых номеров бесплатно.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Rehana Hotels & Resorts

Здравствуйте, уважаемый Владислав!
Мы рады Вас приветствовать от имени Rehana Hotels & Resorts
В первую очередь позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля.
В отношении Ваших вопросов спешим сообщить, что для постоянных гостей у нас существует ряд бонусов: бесплатное повышение категории номера до Супериор, фрукты и мини бар по приезду, а также бесплатное продление номера в день отъезда до 17:00.
После бронирования, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу reservation@rehanaresorts.com и сообщите точную дату заезда, а также дату предудщего посещения для уточнения данных в системе.
По случаю Дня Рождения мы будем рады предоставить праздний торт.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Rehana Hotels & Resorts

были в отеле с 6.08-14.08 . Тарелка фруктов о чем вы говорите )))) нет конечно в лучшем случаи бутылка воды 1л. на два человека. Мороженого нет даже в пятерке, вата и попкорн в общем как бы есть но нужно выстоять очередину и несколько раз поругаться с человеком который раздает все эти вкусняхи , они обслуживаю в первую очередь своих сограждан, так сказать расовая дискриминация. в рестораны не ходили потому ка смысла нет люди которые посещали их сказали что все тоже что и в общей столовке только тебе лично приносят. Все остальные бесплатные услуги которые вас интересуют нам не понадобились поэтому мы о них не спрашивали но почему то если сделать выводы о общем обслуживании в отеле то я уверена что их нет. Общее впечатления о отеле грустное.

Прилетела 3 дня назад. Тарелку фруктов не дают, это же не пятерка. Мороженного нет но есть детский бар с ватой и попкорном, он работал и за 5 дней очереди возле него я не видела. За отдых есть 2 бесплатных посещения Итальянского и Индийского ресторана но еда там ничего особенного, не ходили потому что и в основном ресторане отлично кормили, разнообразно и вкусно (даже крабов давали один вечер), возле ресторана 4 точки с грилями (каждый день что-то новое). СПА процедура не предоставляется. За прачечную не узнавали. Интернет безлимитный возле рецепции и возле одного из больших бассейнов с дополнительным фуд кортом.

Все, что вы перечислили предоставляется по системе УЛЬТРА

Здравствуйте!
Мы рады Вас приветствовать от имени Rehana Hotels & Resorts
Приносим свои извинения за столь поздний ответ.
Спешим сообщить, что по концепции Все Включено в мини баре находится только питьевая вода, также Вы можете посетить 2 ресторана a la carte в течении пребывания по одному разу каждый. Услуги СПА центра и прачечной - за дополнительную плату. Все вышеуказанное доступно при бронировании концепции Ультра Все Включено в отеле Rehana Royal Beach 5*, так как в Rehana Sharm Resort 4* работает только по концепции Все Включено на данный момент.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Rehana Hotels & Resorts

Мороженного там нет. Кстати, мои дети были очень огорчены. Дают поп корн, только он всегда соленый, хоть ты с сахаром к ним подходи, и слалкая вата. Все это на баре kids. Но заканчиваетсявсе очень быстро. Если не ошибаюсь,детский бар работает с 3-5. У нас был в это время тихий час. Не успевали даже попробовать. Уже в 4 ничего не было.