Добрый день! Собираюсь в отель с сыном 14 лет 11-го июня на пару недель. Читаю отзывы третий день. Только ротовирус и ничего другого не вижу. Как я понимаю все это касается малышей, которым конечно кухня не подходит. Плюс бассейн куда испражняются все ангелочки. Сама ездила с ребенком с 4-х лет. Но к счастью мой сын ничего не ел в египетских отелях. Брала с собой красную икру, плюс макароны и рс- всегда все было нормально с желудком и кишечником. вопрос, пожалуйста, ответьте. Что с аквапаром, горками , другими развлечениями для подростков 13-14-15 лет? Или аквапарк миниатюрный для малышей? что отель предлагает для больших детей? Ребенок сам выбрал отель, но у меня складывается пока впечатление, чт отель-ясельная группа.... Ничего против не имею, сама была такая. Просто сейчас хочется попасть в отель, где будет интересно тему сну 14-три лет. Спасибо. Галина

дравствуйте! 20-го мая к вам приезжают мои жена и дочь: Kozhemiakina Olga и Kozhemiakina Alina. Отдыхали в прошлом году в октябре. Очень понравилось. Хотелось бы, по возможности, чтобы их поселили в номер на первом этаже, с видом на бассейн. Бронь подтверждена.

Читать полностью на https://tophotels.ru/main/account/questions/?id=376948

Добрый день) у меня такой вопрос... Как я могу узнать, в каком номере остановилась моя подруга, и связаться с ней? Звоню по указанному номеру +20653260801 второй день, но ответа просто нет. Может быть, есть еще какие-то номера? Спасибо)

Здравствуйте, Анна! Мы отдыхали в Вашем отеле летом 2014 года с 21.07 по 17.08. Проживали в номере 11007. Огромная просьба!! В этом году мы также выбрали Ваш отель для отдыха и на длительный срок, с 25.07.2015 по 22.08.2015. Возможно ли нам забронировать наш любимый номер на этот срок пребывания в отеле? Будем крайне Вам признательны за положительный ответ. Наши данные: MRS Tanaeva Natalia, data jf birth 20/06/1973, Passport NO №64-2397190 и CHD Tanaeva Mariia, data jf birth 25/12/2004, Passport NO №64-3936230. С уважением, Наталья.

Здравствуйте, Анна. Заселяемся в отель 14 мая 2 взрослых с двумя детьми на 14 ночей. Помогите, пожалуйста, заселиться максимально комфортно, чтобы ничто не омрачало отдых. Хотелось бы недалеко от детского клуба и моря. Номер с балконом или верандой, с четырьмя спальными местами. Kuprichenkova Natalia Kuprichenkov Boris Kuprichenkov Vladimir Kuprichenkova Ekaterina.

Здравствуйте! 20-го мая к вам приезжают мои жена и дочь: Kozhemiakina Olga и Kozhemiakina Alina. Отдыхали в прошлом году в октябре. Очень понравилось. Хотелось бы, по возможности, чтобы их поселили в номер на первом этаже, с видом на бассейн.

Анна здравствуйте!14 мая к вам в отель заезжают моя мама и дочь,Belysheva Maria и Volkova Anfisa,они приезжают в третий раз могут ли они получить ВИП браслеты и комплимент.Заявку отправила и ответ не получила ;(

Добрый день!
Подскажите, стоит ли с собой брать полотенца? Или в номерах они есть для всех гостей? Летим к Вам 10 мая семьей - 3 человека, ребенку почти 3 года.

Добрый день!
Подскажите, есть ли в номерах полотенца? Стоит ли их вести с собой?

Добрый день, подскажите,есть ли номера категории фемили в обновленных корпусах поближе к морю и чтоб те фемили супериор,которые с межкомнатной дверью? Подскажите,это какие корпуса?Отправляю своих хороших друзей семьёй ,хотелось бы максимум кмфортного размещения и удобства для них.Я ранее у Вас отдыхала сама и была в командировке от компании TUI/Спасибо за ответ

И еще вопрос-во сколько ужин? У нас вылет в 15:00 мск, и боюсь в отеле окажемся поздно, а ребенок будет весь день в дороге и проголодается

Добрый день! Подскажите, в этом отеле есть бесплатный wi-fi ?

Добрый день!
30/05 в ваш отель заезжают наши туристы:
Povalyaeva Elena
Povaliaev Oleg
Proskura Mariia
Просим, по возможности, предоставить им комнату 3106, как в прошлом году.
И еще хотим заказать для них трансфер аэропорт - отель (с оплатой в отеле). Сколько он будет стоить?

Спасибо!
С уважением, Елена.

Я понимаю,что отель вам платит з/п и вы любыми способами будете утверждать,что у вас все отлично.Но!Меня удивляет,как вы не стыдясь так нагло и открыто врёте.Видимо ваш принцип"Лучшая защита-нападение",что вы и делаете.Обвиняете людей в том,что не было,а вы вся такая белая и пушистая,и вопросы вы все решаете правильно с туристами,и всё у вас на подхвате,и отель-то у вас хороший,и питание-то у вас кристально чистое,и всё у вас замечательно и прекрасно,только откуда интересно возникают инфекц.заб-я?Не в вашем ли прекрасном Карибеане?
Обманываете как раз вы, а туристов вините.Только по факту,когда мы приехали в отель и имели трудности с заселением,просили пригласить вас,нам ответили,что Анны нет,и вообще вопросы по заселению не её компетенция,хотя вы нас уверяли,что приезжайте в солнечный Египет,как вы любите писать,мы вас расселим по вашим пожеланиям.Так что помолчите про свою работу.
Полная ложь,что вы мне отвечали на мой отзыв.Найдите хоть один ваш коммент под моим отзывом?Его нет.И что еще вы там пишите, что мы давили на врача и угрожали ему.Вам не стыдно врать?Благодарите за то,что вы в др.стране,иначе я бы вас засудил за ложные обвинения в мой адрес,т.к.у меня есть свидетели,те же заболевшие туристы.А вот как ведут ваши сотрудники отеля,у меня есть видео,где проявлена явная агрессия в отношении туристов.Врач в отеле ведет мед.док-цию в одностор.порядке,не выдавая заключений и назначений,прикрывая отель.А вы утверждаете,независимый врач.Ещё как зависим,как и вы

Послушайте, уважаемая!
Мы отдыхали в этом отеле в период с 16.03.15-27.03.15 и на период нашего отдыха на ресепшен мы видели и разговаривали по поводу кишечной инфекции только с Ириной, с вами нам не удалось встретиться, так как вас никогда не было на месте.
Теперь относительно введения туристов в заблуждение, о котором вы говорите. Я сам являюсь доктором высшей категории, о чем информировал Ирину и о том, что отельный врач по имени Eslam, недавно закончивший институт практикует в этом отеле. При этом оказывает неграмотную и не квалифицированную помощь, ставя при этом всем подряд диагноз "Острый фарингит" при наличии симптомов диареи, неукротимой рвоты и сильнейшим лихорадочным синдромом. Конечно, у всех получается фарингит.
АННА СИРЯПОВА многие лежат в клинических больницах г.Москвы, где им ставят диагноз острая кишечная инфекция. Вы хотите поставить под сомнение диагноз, подтвержденным клиническими и лабораторными исследованиями в клин.больницах Москвы и тем лечением, которое оказывает ваш врач по типу пальцем в небо или лечением в Hethbes Hospital?
И не надо тыкать неизвестно когда и каким образом выданным сертификатом Crystal, мы сможем и туда написать по поводу инфекции в вашем отеле.

Анна подскажите пожалуйста правда ли от агентства TUI всех туристов селят на новую территорию?

Добрый день! Подскажите пожалуйста чем отличается Deluxe Sea View от супериора? И в коком корпусе можно заселиться в новом или старом? Это в путевке прописывается или на выбор?
Заранее спасибо!
С уважением, Федосов Сергей.

Спасибо Анна! за столь скорый ответ (1,5 недели). Но мы, к счастью, уже заменили отель. И за все это время люди, которые отдыхали у Вас (а вопрос я задал 20 отдыхающим), подтвердили наличие инфекции в отеле, т.к. по сообщениям, больше половины из отдыхающих (опрошенных лично) у вас гостей ей переболели.

Уважаемый Денис!
Приветствуем Вас из солнечного Египта, Caribbean World Soma Bay.
Наш отель использует только качественные напитки, питьевую воду и продукты, что подтверждает сертификация международной компанией Crystal, контролирующей уровень гигиены в гостиницах.
Весь менеджмент отеля завтракает, обедает и ужинает в Главном ресторане, вместе со всеми гостями. Мы все себя прекрасно чувствуем, что так же подтверждает отсутствие какой-либо инфекции в отеле.

С нетерпением ждем Вас в гости!

С уважением,
Анна
Руководитель отдела по работе с гостями

Анна подскажите пожалуйста были ли в отели случаи ротавирусной инфекции?Едем с маленьким ребенком.Может быть эпидемия прошла ?

Анна,хотите сказать,что все люди врут на счет инфекции?