Добрый день! Рядом с территорией отеля футбольного поля нет.

С Уважением,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels&Resorts

Здравствуйте, уважаемая Анастасия!
Благодарим Вас за выбор Swandor Hotels!
Ваши пожелания внесены в систему, мы постараемся их выполнить.
Напоминаем Вам, что выполнение пожеланий зависит от наличия свободных номеров в отеле, в связи с чем, гарантировать их выполнение, отель не может.
Детские горшки в номере не предусмотрены.
С нетерпением ждем Вас в нашем отеле!

Добрый день, уважаемый гость! Благодарим за выбор Swandor Hotels & Resorts!
Номера категоии Deluxe Connection Family Room - это два стандартных номера категории Deluxe Sea View, соединенных между собой смежной дверью. Номера данной категории имеют 2 санузла. Дорогой гость, в нашем отеле есть номера категории Deluxe Connection Family Room на первом этаже.
Всегда рады Вам в отелях Swandor Hotels & Resorts!
С уважением,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotel & Resort Cam Ranh

Добрый день! На всей территории отеля и в номерах есть бесплатный wi-fi. Ежедневно в основном ресторане на завтрак, обед и ужин представлен большой выбор фруктов. Морепродукты присутствуют во многих блюдах, например, в салатах, отдельные блюда с креветками, устрицы, супы, лазаньи и другие блюда.
При покупке тура через турагенство гостям предлагается только система Ultra All Inclusive, при бронировании отеля самостоятельно через сайты Вы можете выбрать систему BB (завтраки) или UAI (Ultra All Inclusive).
С Уважением,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels&Resorts

Добрый вечер! в детском мини-клубе каждый вечер в 20:15 проходит мини-диско. На всей территории отеля и в номерах есть wi-fi. В день рождение, именнинику предоставляется комплимент от отеля, который включает в себя фруктовую тарелку, торт и бутылку вина.

С Уважением,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels&Resorts

Здравствуйте, Наталья!
Благодарим Вас за выбор Swandor Hotels!
Ваши пожелания внесены в систему, и мы обязательно постараемся их выполнить.
Напоминаем Вам, что выполнение пожеланий зависит от наличия свободных номеров в отеле, в связи с чем, гарантировать их выполнение отель не может. С нетерпением ждем Вас в нашем отеле!

С уважением,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts - Cam Ranh

Добрый день, Ильяс! Благодарим за выбор Swandor Hotels & Resorts!
Ваши пожелания внесены в систему, мы обязательно постараемся их выполнить.
Напоминаем, что выполнение пожеланий зависит от наличия свободных номеров в отеле, в связи с чем гарантировать их выполнение отель не может.
С нетерпением ждем Вас в нашем отеле!
С уважением,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh

Здравствуйте, Наталья!
Благодарим Вас за выбор Swandor Hotels!
Ваши пожелания внесены в систему, и мы обязательно постараемся их выполнить.
Напоминаем Вам, что выполнение пожеланий зависит от наличия свободных номеров в отеле, в связи с чем, гарантировать их выполнение отель не может.
Хотим проинформировать Вас о том, что бритвенные принадлежности в отеле отсутствуют. Так же, Вы сможете посетить главный ресторан сразу, по приезду.
С нетерпением ждем Вас в нашем отеле!

С уважением,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts - Cam Ranh

Здравствуйте, уважаемый Максим!
В отеле используется европейский стандарт розеток, напряжение 220В.
С нетерпением ждем Вас в нашем отеле!
С уважением, Отдел по работе с гостями
Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh

Здравствуйте!
Благодарим Вас за выбор Swandor Hotels.
Хотим проинформировать Вас о том, что аквапарк, строящийся около отеля не относится к территории отеля Swandor. Так же, в ближайшее время установка горок в отеле не планируется.
С уважением, отдел по работе с гостями.

Добрый день, уважаемая Ольга!
Да, Тао все еще работает в детском мини-клубе. Вы можете написать нам на почту callcenter.camranh@swandorhotels.com для обмена контактами.
С уважением,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts

Добрый день, Александра! Благодарим за выбор Swandor Hotels & Resorts!
На территорие отеля есть магазин, в котором Вы можете приобрести памперсы. Баночное пюре и пакетированную молочную продукцию Вы сможете приобрести в ближайших населенных пунктах - в городах Камрань и Нячанг. Камрань нахожится в 20-ти минутах езды на такси, Нячанг в 45-ти (до Нячанга также ходит рейсовый автобус 5 раз в день).
В отеле предусмотрена услуга няни. Стоимость - 20$/час.
В отеле также есть услуга заказа еды и напитков в номер (Room Service). Вы можете заказать блюда по данному меню, для ребенка позиции тоже имеются. Цены указаны за блюдо.
С нетерпением ждем вас в нашем отеле!
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts

Dear Guest,thank you for choosing Swandor Hotels & Resorts and for sharing your review with us! We highly appreciate your opinion and your feedback help us to improve service quality. We would like to inform you, that all our guest`s comments, wishes and remarks are analyzed by hotel management for revealing and resolving the deficiencies.
We are pleased to know that you have enjoyed your stay at our hotel and would like to thank you for your good comment and high rate marks. We will cooperate with our staff in order to find the sunglasses you've lost but we kindly ask you to wait some time in order to sort the things out. We will provide you with our feedback as soon as it is possible to the e-mail you've indicated in your review.
The main goal of Swandor Family is to improve the quality of service and to achieve it`s excellence. We are looking forward to welcome you back in Swandor Hotels & Resorts!
Best Regards,
Guest Relation Team of Swandor Hotel & Resort - Cam Ranh.

Добрый вечер, Алёна.
Проведение детского фестиваля приостановлено до марта месяца.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Swandor Hotels & Resorts - Cam Ranh

Добрый день! Детские надувные батуты устанавливаются на территории отеля в рамках Детского фестиваля, ближайшая запланирванная дата его проведения март 2019 года.

С уважением, отдел по работе с гостями
Swandor Hotel & Resort Cam Ranh

Добрый день, уважаемая Алёна!
Мороженое в Снек-баре входит в систему ультра всё включено, соответсвенно для наших ностей оно бесплатно.

С уважением,
Отдел по работе с гостями
Swandor Hotel & Resort Cam Ranh

Добрый день, Марина! Благодапим за выбор Swandor Hotels & Resorts!
Отель обязательно порадует Вас комплиментом. По приезду в отель, пожалуйста, предоставьте копию свидетельсвтва о браке нашим менеджерам по работе с гостями.
С нетерпением ждем Вас в нашем отеле!
С уважением,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts - Cam Ranh

Здравствуйте, Анна! По приезду в отель, обратитесь к русскоговорящим сотрудникам по работе с гостями на ресепшен, и они проконсультируют вас по данному вопросу.
С уважением,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotel & Resort Cam Ranh

Добрый вечер! В номерах категории "connection room" и "triple" есть дверь в соседний номер, остальные категории номеров не имеют дверей в соседний номер.
С уважением,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotel & Resort Cam Ranh

Здравствуйте, уважаемый Алексей! Могли бы Вы дописать свой вопрос, т.к. из выше написанного сложно понять, что Вы хотели спросить.
С уважением,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotel & Resort Cam Ranh